性企業(yè)正在進(jìn)行組織創(chuàng)新和演進(jìn)。它背后包含的是OD越來越強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。自年初以來,龍頭企業(yè)經(jīng)常增加四新:新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新形式、新模式的調(diào)整;經(jīng)過早期發(fā)展和沉淀,中國企業(yè)管理呈現(xiàn)出規(guī)模增長、組織驅(qū)動力強(qiáng)等新亮點。隨著創(chuàng)新生態(tài)的不斷改善,OD更為重要。
從1995年到2000年各大互聯(lián)網(wǎng)的初創(chuàng)階段,這是中國第一次互聯(lián)網(wǎng)浪潮BATJH(B—百度,A—阿里巴巴,T—騰訊,J—京東,H—華為)奠定了基礎(chǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)組織發(fā)展的第三波是2009-2014年。在此期間,互聯(lián)網(wǎng)迎來了帝國崛起的階段。騰訊于2004年在香港上市,百度于2005年在納斯達(dá)克上市,阿里于2007年在香港上市H股上市。BATJH借助上一階段的流量浪潮,各方面都有了進(jìn)一步的提升。
這一時期也稱為這一時期OD在此期間,各大龍頭企業(yè)仍在復(fù)制外國模式。自2012年以來,中國一些企業(yè)自身OD開始探索,然后BATJH選擇自己合適的組織領(lǐng)域,開始快速發(fā)展。
近年來,阿里巴巴幾乎每年都會對其組織進(jìn)行一次調(diào)整,有時甚至不止一次。2017年,阿里巴巴集團(tuán)將在加強(qiáng)現(xiàn)有新零售戰(zhàn)略部署的前提下,明確基礎(chǔ)設(shè)施實施、戰(zhàn)略思維輸出、生態(tài)系統(tǒng)投資驅(qū)動的五種新戰(zhàn)略三駕馬車。當(dāng)然,并不是每次調(diào)整都會改變組織結(jié)構(gòu),可能只是調(diào)整人員分工,這涉及到組織集中權(quán)的調(diào)整。
2018年9月,在人工智能、騰訊云、智能零售、互聯(lián)網(wǎng) 、醫(yī)療、教育、安全與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級戰(zhàn)略中,騰訊第三次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整LBS(基于位置服務(wù))等行業(yè),大力實行數(shù)字化升級。
同年,百度還圍繞人工智能進(jìn)行了一系列人員變動。同時,這意味著組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該有很大的調(diào)整,戰(zhàn)略方向也從移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向人工智能。此前,百度還宣布了螞蟻金融服務(wù)的重大結(jié)構(gòu)調(diào)整,并成立了金融服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)(FSG),由消費(fèi)金融業(yè)務(wù)、錢包支付業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)組成。
京東的調(diào)整更為頻繁。在過去的六年里,有五次重大調(diào)整,而較小的調(diào)整幾乎每時每刻都在發(fā)生。雖然華為沒有完全在同一領(lǐng)域玩游戲,但華為的每一次組織變革都成為組織管理的經(jīng)典案例,促進(jìn)了華為在世界級企業(yè)中的持續(xù)改進(jìn)。
繼續(xù)在新領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢,BATJH在組織布局中可以看到一般的輪廓。組織變革包括組織形式、組織治理模式、組織與組織之間的關(guān)系、組織邊界,比傳統(tǒng)企業(yè)提出了更新的要求VUCA(混亂和快速變化的商業(yè)環(huán)境)在這個時代,關(guān)于組織的基本假設(shè),如基于分工和授權(quán)系統(tǒng),可能根本無法在這里建立。新興企業(yè)重建并不重要。正如我們所說,它們出生時可能是扁平化的組織和平臺化的組織。組織與人之間的關(guān)系是平等的伙伴關(guān)系或生態(tài)關(guān)系。但在這個組織中,組織治理和組織機(jī)制應(yīng)該采用什么形式呢?企業(yè)也在不斷尋找理論基礎(chǔ)。
第二節(jié) 三力模型驅(qū)動阿里巴巴組織能量
2014年對阿里巴巴目前的發(fā)展來說是非常重要的一年。今年,阿里巴巴開始梳理集團(tuán)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,確定以大數(shù)據(jù)為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃。其主要業(yè)務(wù)是電子商務(wù)、物流和金融,外圍是健康、幸福和教育。
圖1-2.2014年阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
許多人妖魔化了阿里巴巴的管理,總是覺得它是獨一無二的創(chuàng)新的。事實上,阿里巴巴一直堅持自己的管理價值觀,三力模型是2014年的產(chǎn)物。彭磊(阿里巴巴創(chuàng)始人之一)在談到人力資源戰(zhàn)略圖時提出,人力資源應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略確定人力資源的使命和愿景,形成組織能源領(lǐng)域,最終促進(jìn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
由于人力資源戰(zhàn)略,是因為人力資源戰(zhàn)略,但這一刻恰恰是組織能力全面提升的戰(zhàn)略要求。2014年中,內(nèi)阿里巴巴的移動交易量同比增長394%,而外部擁有足夠自由資金的阿里巴巴則在微博、高德、UCWeb等待一系列投資。這是組織發(fā)展的重要一年。因此,組織能量、組織溫度和組織執(zhí)行效果的評價都來自于此。
圖1- 阿里巴巴人力資源戰(zhàn)略圖
阿里巴巴2014年的組織發(fā)展變革可概括為以下幾句話:
使命:聚集一群有情有義的人,快樂地做一些有價值有意義的事情。
愿景:組織散發(fā)實現(xiàn)愿景的能量。
結(jié)果:促進(jìn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn),使理想與現(xiàn)實開花結(jié)果。
組織能量:組織文化、組織能力、組織治理。
心:使命感、成就感、責(zé)任感。
腦力:人才能力、組織能力。
體力:結(jié)構(gòu)、關(guān)系、機(jī)制、流程。
可以看出,從愿景開始,這是一項以組織為核心的價值觀提煉和文化塑造運(yùn)動。在阿里巴巴,三力模型已經(jīng)成為一種獨特的方法論,為團(tuán)隊組織的建設(shè)提供了重要的思路。
阿里巴巴的三力模型是什么?接下來,我們將全面分析這個模型。
一、心力-組織使命和成就
彭蕾說心力時,有一句經(jīng)典的句子:做HR這樣的工作,有情有義,有味有味,光有這個是不夠的,還要連接到更大的愿景和使用
本文作者將闡述自媒體商業(yè)實現(xiàn)的發(fā)展歷程。
商業(yè)的本質(zhì)是交換。
灑家直接發(fā)布答案,你可以比較商業(yè)本質(zhì)的定義,在我的記憶中,許多盲流假裝強(qiáng)迫感覺缺乏深度或沒有立足點經(jīng)常跳出回歸商業(yè)本質(zhì)這個虛張聲勢的詞。
為什么流量實現(xiàn)涉及到商業(yè)的本質(zhì)?因為財富的合法聚集來自于基于自由意愿的交換,所以本文不討論燒殺掠奪。
交換的前提是買賣雙方建立聯(lián)系,了解彼此的存在。
在傳統(tǒng)的商業(yè)世界里,渠道對客戶的覆蓋都取決于人海戰(zhàn)術(shù)。一個健全的銷售網(wǎng)絡(luò),參與者的數(shù)量往往非??膳?,結(jié)構(gòu)極其復(fù)雜,接觸客戶的成本極高。
連接是所有業(yè)務(wù)的前提,對于合格的互聯(lián)網(wǎng)玩家來說,只要建立連接,就有方便的信息訪問方式,就不用擔(dān)心實現(xiàn)。
線下旺鋪人流破萬是天文數(shù)字,MC天佑在快手一個人輕輕松松和千萬“粉絲”建立“連接”。
賺很多錢意味著盡可能多的人做生意,在互聯(lián)網(wǎng)背景意味著你必須建立盡可能多的連接,目前互聯(lián)網(wǎng)更好的解決方案是通過微信、微博、淘寶等平臺沉淀信息訪問渠道,簡化為吸粉。
粉絲是通過網(wǎng)絡(luò)平臺功能沉淀的信息接觸渠道,但真正起作用的是人們的注意力,即流量。粉絲數(shù)量X活躍度=流量,這很容易理解,給你1000萬僵尸粉絲關(guān)注他們不能和你做生意。玩互聯(lián)網(wǎng)的人基本上不會深入思考這件事,只要平臺活躍樂觀(如微信),一般會簡化處理,粉絲數(shù)量等同于流量。
流量越大,收入越高,小白就能理解,但除了廣度和深度,后者的實現(xiàn)往往更具挑戰(zhàn)性。
基于自己的技能和資源,玩項目的實現(xiàn)水平主要有以下幾種——
既沒有廣度,也沒有深度,沒有深度,沒有深度,既有深度,也沒有廣度。其中,后三者可以發(fā)大財,但只有勾兌第四款的方法才是流量實現(xiàn)的最終意義。
為了方便大家了解這些變現(xiàn)姿勢,我們切入自媒體商業(yè)變現(xiàn)的發(fā)展歷程進(jìn)行具體闡述。
自媒體商業(yè)變現(xiàn)發(fā)展歷程世界上一切資源(人力、錢、物)都是以人為凝結(jié)核去聚集的,能聚集多大財富往往意味著你能攪動多少社會資源。自媒體變現(xiàn)的極致在于利用已有連接通過網(wǎng)絡(luò)營銷手法最大程度調(diào)動資源。(兼具深度和廣度)
互聯(lián)網(wǎng)時代為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施(寬帶、搜索、社交平臺、電子商務(wù)平臺、在線支付等提供了前所未有的解決方案……)它為人與人之間建立聯(lián)系提供了極大的便利(人與服務(wù)、人與物的根源仍然是人,因為物與服務(wù)都屬于它),特別是在傳播權(quán)的下放和媒體時代的背景下。
所謂我們媒體是我們控制的信息訪問渠道。一般來說,它是免費(fèi)的,如微信官方賬號、微博、今日頭條、企鵝等。低成本、低門檻的流量獲取為個人或小團(tuán)隊在互聯(lián)網(wǎng)上的立足點提供了良好的生存土壤。(用新媒體來描述對普通人的意義,我們媒體這個詞是點睛之筆)
所謂自媒體時代,起源于博客時代(無論是自建博客還是平臺博客)。微博、微信微信官方賬號、今日頭條預(yù)示著自媒體時代的正式到來。
微博在自媒體實現(xiàn)手法的演繹上最具代表性。(博客,人人網(wǎng)發(fā)展不全,微信頭條是后來者)
自媒體時代初期,紅利爆發(fā),大量以營銷號為代表的草根大號崛起。用戶像蝗蟲一樣尋找內(nèi)容源。很多沒錢沒技術(shù)的失敗者通過關(guān)注大量用戶來獲得反向關(guān)注,積累了很多粉絲。結(jié)合不知疲倦的互相挽回(互相推),堆積了一大串賬號。這些沒有原創(chuàng)內(nèi)容的人勤奮、熟練、粉絲數(shù)量。
2009年~2010年左右,當(dāng)時營銷號和段子手的美德都差不多。沒有辦法實現(xiàn)游戲。很多人拿著很多粉絲,賺錢不多,迷茫得要死,連廣告都找不到甲方。
灑家記憶中,2011年以后,微博上的廣告開始增多,此時刻意與粉絲保持距離,與粉絲保持距離B發(fā)一些廣告,粉絲數(shù)量幾乎是賺錢的唯一因素。
這種模式基本上調(diào)動了粉絲周圍的資源。
進(jìn)入2.0游戲玩法,隨著電子商務(wù)的興起(向淘寶店、微信轉(zhuǎn)移)、社區(qū)、傭金(以淘客為代表)等實現(xiàn)模式的發(fā)展,實現(xiàn)方向逐漸向C終端過渡,開始意識到粉絲本身的巨大價值。對粉絲數(shù)量的依賴程度下降。許多草根大號開始轉(zhuǎn)變和堆疊原始數(shù)字的模式。(建立聯(lián)系是業(yè)務(wù)的前提,深化依賴內(nèi)容來解決信任)
這時,互聯(lián)網(wǎng)粗暴造富的邏輯開始啟動,賺了100元w每單利潤1000單。
演化到3.0.塑造品牌和個性開始受到重視。在流量紅利逐漸枯竭的背景下,這種游戲的價值逐漸被認(rèn)識到。事實上,它是一種站在我們媒體食物鏈頂端的形式,一直具有巨大的價值。與1相比.0,2.0玩法,它是一個更高維度的東西,3.可降維延伸玩2.0,1.0套路,但低緯度形式不能直接玩3.0的套路。
許多擁有數(shù)億粉絲的所謂大人物不能成為一個閱讀量超過1000的人格大人物,因為他們的日常生活簡單而粗糙,不太關(guān)注,內(nèi)容不能支持行業(yè)意見領(lǐng)袖。
粉絲們經(jīng)常把一個數(shù)字當(dāng)作一個人來看待一些賬戶的獨特情感。本質(zhì)上,所謂的組織賬戶背后也有活著的人在寫作。所謂的集體只是一種幻覺。人們的認(rèn)知是簡化處理,把這些組織當(dāng)作一個人,而組織賬戶的尷尬點并不是一個真正能夠超越表格的個體,更像是一群小編勾勒出的類似小說中人物形象。他們不能真正離開這個國家,振作起來,大喊大叫。
在粉絲信任甚至強(qiáng)烈認(rèn)可你之后,建立一套游戲玩法,充分調(diào)動他們,從市場上搶錢。.0的玩法是發(fā)展1000個客戶,3.0的玩法是1000個客戶和1000名員工,可調(diào)動資源指數(shù)級增長)。
個人品牌號召力強(qiáng),10w粉末的變現(xiàn)效率不亞于1萬w低粘度粉的營銷號。
只有在為生存而奮斗的時候,人們才會絞盡腦汁,最大限度地調(diào)動和利用身邊的一切資源。
作為他們的中心節(jié)點,你也在一定程度上實現(xiàn)了社會資源的最大調(diào)動,從而盡可能廣泛地與市場交換和積累財富。
3.0玩法是微信業(yè)務(wù)和眾多超級暴利互聯(lián)網(wǎng)項目崛起的內(nèi)在邏輯。
作者:徐戈,網(wǎng)絡(luò)營銷魔術(shù)師,互聯(lián)網(wǎng)項目運(yùn)營商,許多大V幕后運(yùn)營策劃推手。微信公眾號:daai老徐有話要說。@徐戈。
文章作者系 @未經(jīng)許可,徐戈 禁止轉(zhuǎn)載。
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