隨著對人類心理活動腦機制研究的入，生理心理學(xué)越來越受到重視。

           3.消費心理學(xué)與社會心理學(xué)的關(guān)系

           社會心理學(xué)主要研究人類心理活動在特定社會和群體環(huán)境中的發(fā)生、發(fā)展和變化的規(guī)律。社會心理學(xué)試圖回答社會因素是如何影響個人心理的，或試圖解釋人與人之間或個人與群體之間的社會心理現(xiàn)象及其從屬社會行為。社會心理學(xué)對消費者心理學(xué)的影響體現(xiàn)在：從眾心理、提示心理、暗示心理、循環(huán)刺激心理等社會心理因素對消費者心理的影響；消費者形成某種態(tài)度的過程及其影響因素；媒體傳播對消費者心理的影響和影響；群體成員之間的互動等。

           4.消費心理學(xué)與社會學(xué)的關(guān)系

           社會學(xué)是研究社會結(jié)構(gòu)及其內(nèi)其內(nèi)在關(guān)系和社會發(fā)展規(guī)律的學(xué)科。它專注于研究社會組織、社會結(jié)構(gòu)、社會變化、社會群體等。消費者心理學(xué)的研究與社會學(xué)密切相關(guān)。社會學(xué)在研究社會結(jié)構(gòu)和社會發(fā)展過程時，必然會涉及到人類的社會需求、社會心態(tài)和社會意圖，反過來會影響參與其中的個人心理和行為。比如從社會學(xué)的角度分析文化和亞文化是如何影響消費者的；不同社會階層的消費差異；家庭變化與消費者需求變化的關(guān)系；群體規(guī)范和社會角色是如何形成的，通過什么機制影響消費者。

           【知識點滴】

           最早的消費社會學(xué)研究

           對消費問題的社會學(xué)研究可以追溯到19世紀末。1899年，美國經(jīng)濟學(xué)家和社會學(xué)家凡勃倫（Veblen）在《休閑階級理論》一書中，對資本主義社會休閑階級的消費特征進行了社會學(xué)分析，指出休閑階級的最終目的是滿足心理榮譽和禮儀的需要；休閑階級和勞動階級由于階級地位不同，消費模式也不同。

           5.消費心理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的關(guān)系

           經(jīng)濟資源是有限的，人們的需求是無限的。經(jīng)濟學(xué)是基于這一矛盾。經(jīng)濟學(xué)是一門研究如何配置和利用稀缺資源的社會科學(xué)。經(jīng)濟學(xué)家認為，消費者的心理趨勢是影響社會資源最終配置的重要因素之一，資源的合理配置直接制約著消費者的消費行為。邊際效用的遞減、理性預(yù)期理論、無差異理論和消費者剩余理論是經(jīng)濟學(xué)消費者心理研究的結(jié)果。經(jīng)濟學(xué)中的價值規(guī)律和供求規(guī)律也反映了消費者心理的變化，成為企業(yè)制定銷售策略的基礎(chǔ)。

           想一想

           物以稀為貴這句話反映了什么樣的市場狀況和人們的心理？

           此外，人類學(xué)對民俗和宗教的研究對分析習(xí)俗和禁忌如何影響消費者的心理和選擇也具有深遠的意義。

       第二節(jié)消費心理學(xué)研究方法

           消費者心理學(xué)的研究主要有兩種方法，即定性研究和定量研究。不難看出，定性研究是指性質(zhì)研究的方法；定量研究是指數(shù)量研究的方法。

       一、定性研究

           定性研究是運用歸納、解讀、分析、綜合、抽象、總結(jié)等方法，思考和處理所獲得的各種材料，從而去粗取精、去偽存真、從此到彼、從表到內(nèi)，從而達到理解事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律的目的。

           定性研究通過探索問題和理解事件現(xiàn)象來分析人們的行為和觀點。在研究消費者心理學(xué)時，使用以下定性研究方法。

           1.觀察法

           觀察法是定性研究中最一般、最簡易和最常用的研究方法，也是研究消費心理學(xué)最基本的方法。

           觀察方法是指在消費活動中有目的、有計劃地觀察消費者行為、表達、語言等方面的外部表現(xiàn)，系統(tǒng)地記錄觀察結(jié)果，然后分析原因和結(jié)果，揭示其心理活動的規(guī)律。

           觀察方法的主要優(yōu)點是更直觀，觀察對象的外部表現(xiàn)在不受干擾的情況下自然表現(xiàn)出來。因此，結(jié)果通常是真實和實用的。觀察方法的局限性是，觀察者只能觀察被觀察者如何從事活動的外部表現(xiàn)，而不能理解為什么會這樣活動。因此，通過觀察獲得的數(shù)據(jù)往往不足以區(qū)分哪些是偶然的，哪些是頻繁的。目前，高科技儀器設(shè)備已應(yīng)用于觀察方法的研究，用于輔助肉眼直接觀察。

           企業(yè)可以觀察消費者對商場促銷活動的反應(yīng)

           【知識點滴】

           Envirosell公司簡介

           美國Envirosell該公司是一家專注于零售和服務(wù)場所的研究和咨詢公司。它通過觀察人們的購物，跟蹤消費者、購物場所和服務(wù)之間的互動，形成了一種特殊的購物學(xué)。Envirosell該公司在世界十多個國家進行了長期的消費者跟蹤和觀察研究Adidas，Gap，Estee Lauder等品牌提供服務(wù)。Paco Underhill是Envirosell總裁兼首席執(zhí)行官也是Envirosell公司創(chuàng)始人，他的《Why We Buy》(客戶為什么買)全球出版一本書，翻譯版本有27種語言。

           2.訪談法

           訪談方法是通過與受訪者面對面交談來了解受訪者心理和行為的基本研究方法。訪談方法根據(jù)研究問題的性質(zhì)、目的或?qū)ο笥胁煌男问健＠?，結(jié)構(gòu)訪談和非結(jié)構(gòu)訪談

           昨晚，一位淘客大咖來到我們的付費群分享，月收入30萬。光看收入圖就讓人羨慕和討厭。其實網(wǎng)上有很多這樣的隱形大咖，但是我們不能羨慕他的收入，因為他在轉(zhuǎn)型為淘客之前，已經(jīng)有上千萬的微信女粉了。但是他在群里分享了一個網(wǎng)友的淘寶經(jīng)歷，粉絲不多。微信群不到400人，但淘寶客的月收入穩(wěn)定在1.5萬-1.8萬之間。

           說實話，一開始我以為有夸張的成分，因為后來我仔細計算了一下。如果微信群400人，淘寶客戶收入1.如果超過5萬元，那么每個人的產(chǎn)值是400元，平均傭金是30%，那么每個月至少需要1000元的網(wǎng)購。我認為這是不可能的。事實上，有很多人每月在網(wǎng)上購物超過1000元。所以這是完全可能的。

           現(xiàn)在說到做淘客，最重要的是談流量和群體數(shù)量，這個例子告訴我們，人數(shù)不需要太多就能賺錢。我們看到很多炒群模式，就是不斷把產(chǎn)品推到群里，但是效果如何呢？相信很多這樣做過的朋友都深有感觸。而且很多朋友苦于拉不到人?，F(xiàn)在我們知道，拉人不多，只要好，幾百人也能創(chuàng)造幾萬元的淘客收入。這里有兩種拉人的方法。

       1.從身邊的資源拉人。這是網(wǎng)友分享的簡單方式

           先把同學(xué)、親戚、 同事、 朋友等拉到一個小組，邀請一個接一個地解釋情況，說你現(xiàn)在有一個淘寶優(yōu)惠小組，每天分享淘寶天貓優(yōu)惠商品，告訴他們小組在做什么，然后讓他們幫忙，拉一些朋友進來。小組經(jīng)常有免費活動、 紅包、 電影資源等福利。讓我們計算一下，如果你有 5個學(xué)生，5個同事，5個同事，5個朋友，5個親戚，加上你妻子的 5個學(xué)生，5個同事，5個 朋友，5個親戚。所以這個小組里有 40個人。平均來說，每個人都會給我們帶來 2個人，40個人X2 40=120 個人。這是完全可以實現(xiàn)的。如果你不能實現(xiàn)這一點，你就不必先賺錢，

           第二步維護和操作： 朋友進來后，他們和你關(guān)系很好。他們直接用家鄉(xiāng)方言介紹這個小組做什么，然后找到一些價格相對較低、折扣強度較大的商品，發(fā)送給小組，教他們獲得優(yōu)惠券并下訂單，熟悉基本流程。然后他們開始了解他們的需求，為他們找到商品，讓他們知道他們真的可以在這個小組中享受很大的折扣。

       2.自媒體發(fā)帖拉人

           第一個很多人不好意思去做，昨天不是博客VIP會員們還說，對不起。這是人之常情。我想我更害怕親戚朋友的笑話和拒絕，因為你現(xiàn)在沒有賺錢，也沒有信心。如果你真的很抱歉，你可以嘗試通過我們媒體發(fā)布 拉人的方式，比如今日頭條、百度百家、一點信息、搜狐我們媒體等，去這些地方發(fā)送一些帖子，尤其是寶貝媽媽，因為他們是網(wǎng)上購物的主要力量。帖子技巧主要是分享知識，只是在最后一段做廣告，讓他們添加你的微信，你每天分享育兒知識，送什么小禮物。上面提到的月收入30萬名大咖啡，現(xiàn)在是通過這種方式吸引人們，每天向這些平臺發(fā)布40篇文章，平均每天大約有200個準確的粉絲，他們是一個團隊，你是一個人，所以你每天發(fā)布4篇文章，每天吸引10名粉絲，你應(yīng)該做到，每月有300名粉絲。

           這兩種方法都可以讓你積累第一批粉絲，所以你還擔(dān)心淘寶客戶不能吸引人嗎？拉過來，維護好，與網(wǎng)民建立良好的關(guān)系，我相信你也可以通過數(shù)百名粉絲每月創(chuàng)造相當(dāng)大的淘寶客戶收入。

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