言(yan)后表(biao)揚鼓勵(li)；

           2.會議和(he)分享激勵機制、團隊(dui)建設、任(ren)務流(liu)程、成長和(he)良(liang)好經驗；

           3.與新員工討論任(ren)務處理的方法和(he)建議，當(dang)下屬提出好的建議時肯定他(ta)們；

           4.及時處理與同事的矛盾。

           第(di)六(liu)階段:給員工任務，適(shi)度授權(121-179天)

           幾個月前(qian)，一般來(lai)說，新(xin)員工(gong)將(jiang)成(cheng)為(wei)正(zheng)(zheng)式員工(gong)，隨之而(er)來(lai)的是新(xin)的挑戰。當然，也可以(yi)說，新(xin)員工(gong)真正(zheng)(zheng)成(cheng)為(wei)公司的一員，管理者的任務中心也應轉(zhuan)移到以(yi)下五點：

           1.幫助下(xia)屬(shu)(shu)重(zhong)(zhong)新定位，讓下(xia)屬(shu)(shu)重(zhong)(zhong)新認識(shi)工(gong)作(zuo)的(de)價值、意義(yi)、責(ze)任、使命和(he)高度，找(zhao)到自己的(de)目標(biao)和(he)方向；

           2.時刻(ke)關注新下(xia)屬。當下(xia)屬有負(fu)面情緒時，要(yao)及時調整，對下(xia)屬的各個方(fang)(fang)面都要(yao)敏感；當下(xia)屬問負(fu)面幼稚(zhi)的問題時，要(yao)改變方(fang)(fang)式(shi)，積極回答(da)他的問題，改變管理(li)者的思維；

           3.讓員(yuan)工(gong)感(gan)受到企業(ye)的使命(ming)，放大公司的愿景和(he)文(wen)化價值，放大戰(zhan)略(lve)決(jue)策(ce)和(he)領導意圖，聚(ju)焦凝聚(ju)人心和(he)文(wen)化落地，聚(ju)焦正確高效的方向溝通(tong)，聚(ju)焦績效提升和(he)專業(ye)素質；

           4.當公(gong)司有什么重要的事情(qing)或(huo)令人(ren)興奮的消息時，引導大家分(fen)享；

           5.開(kai)始(shi)適(shi)度下放(fang)權(quan)力，讓下屬自己完成工作，發現工作的價值和(he)享受結(jie)果帶來的喜悅(yue)，但(dan)下放(fang)權(quan)力不應(ying)一步到位(wei)。

           第七階段:總結(jie)制(zhi)定發展計劃(hua)(180天)

           六個月過去了，是時候幫(bang)助下(xia)屬制定正式的評估(gu)和發展計(ji)劃了。完整的績效面(mian)試通常包括以(yi)下(xia)六個步驟：

           1.每季度保證正式績效面試(shi)至少1-2次1小時以上，面試(shi)前做好充分調查，談話(hua)合(he)(he)理(li)、合(he)(he)理(li)、合(he)(he)法；

           2.績效面試應(ying)明確目(mu)的；員工(gong)自我評價（做什(shen)么、成(cheng)果、努力(li)、不足、與其他同事的差距）；

           3.領導的評價包括：結果、能(neng)力和日常表(biao)現。我們應該首先肯(ken)定結果，然后談(tan)(tan)論缺點。當我們談(tan)(tan)論缺點時，我們應該有真正的例子來支持（仍然是反饋技能(neng)）；

           4.協助(zhu)下屬(shu)制定目標(biao)和(he)措(cuo)施，讓他做出承諾(nuo)，監督檢查目標(biao)進度(du)，協助(zhu)他實(shi)現既定目標(biao)；

           5.為下屬爭(zheng)取發展級的機會，多與他(ta)討(tao)論未來發展，至少每3-6個(ge)月(yue)對(dui)下屬進行一次評(ping)估(gu)；

           6.給下屬參加培(pei)訓的機會，鼓(gu)勵(li)他多(duo)學(xue)習，多(duo)讀書，大家制定成長(chang)計劃，分階段檢查。

   ;        第八階段:全方位關注下屬成(cheng)長(chang)(每天)

     ;      1.關注新下屬的生活(huo)，當他受到打擊(ji)、生病、失戀、生活(huo)變(bian)化、心理(li)困(kun)惑時，多支(zhi)持、多溝通(tong)、多關心、多幫助；

           2.記住部(bu)門(men)每(mei)(mei)位同事的(de)生日，并在生日當(dang)天集體慶祝(zhu)；記錄(lu)部(bu)門(men)大事記和同事的(de)每(mei)(mei)一次(ci)突破，表揚和獎勵每(mei)(mei)一次(ci)進步；

           3.每月舉(ju)辦(ban)各種(zhong)形式的團(tuan)隊活動，增加(jia)團(tuan)隊凝(ning)聚力。關鍵(jian)是誠(cheng)實(shi)、欣賞、感情和誠(cheng)實(shi)。

       案例實(shi)踐：新員工入職(zhi)培(pei)訓評估(gu)問卷

           1.調查目的

           獲得以下反(fan)(fan)(fan)饋和(he)建(jian)議：課(ke)程與實際(ji)工作的相關性和(he)課(ke)程深度的反(fan)(fan)(fan)饋和(he)滿意度；學(xue)習(xi)模式、講師、學(xue)習(xi)環境和(he)學(xue)習(xi)氛(fen)圍的反(fan)(fan)(fan)饋和(he)滿意度；總體(ti)評價(jia)。幫助(zhu)明確(que)如何使(shi)公司的新員(yuan)工進(jin)入培(pei)訓(xun)更好地促進(jin)您(nin)的學(xue)習(xi)過程。幫助(zhu)改善公司新員(yuan)工入職培(pei)訓(xun)的整體(ti)實施(shi)。

           2.評價新員(yuan)工(gong)入(ru)職培訓課程(cheng)

           通(tong)過本次培訓(xun)，您(nin)對這些課(ke)程的評(ping)價（請您(nin)用1—5的數字為我們的課(ke)程評(ping)分(fen)，5分(fen)為滿(man)分(fen)）：

                   表(biao)1-12 課程評(ping)價(jia)表(biao)

           3.對新員(yuan)工入職(zhi)培訓外部講師的評(ping)價

           ;通過學習(xi)新員工入職培訓，您對(dui)外部課程講師的(de)(de)評價(請用1-5的(de)(de)數字(zi)對(dui)外部講師進(jin)行評分(fen)，5分(fen)為滿分(fen)):

                   表1-13 外部課程講師評(ping)價表

           4.評估新(xin)員工入(ru)職(zhi)培訓的組織和服務(wu)

            本次培訓的組織和服務評(ping)價(請用1-5的數(shu)字評(ping)分(fen)(fen)，5分(fen)(fen)為滿分(fen)(fen)):

                   表(biao)1-14 培(pei)訓(xun)的組織和服(fu)務評估表(biao)

           5.對新員工入職培訓(xun)的其他評價(jia)

           (1)你認為新員工(gong)入職培(pei)訓對你的工(gong)作:

           毫無價(jia)值□ 較少價(jia)值□ 一般□ 較有價(jia)值□ 很有價(jia)值□

           說明：

           (2)這(zhe)次(ci)學習最大的收獲是(shi)什么？為什么？

           (3)你能分享你參加新員工入(ru)職培訓的感受嗎？

           (4)其他有助于提高(gao)新員工入職(zhi)培訓效果的建(jian)議或(huo)說明(ming)。

        第二(er)章建立(li)培訓組(zu)織(zhi)

 ;          本章要點提示：

           培(pei)訓組織(zhi)機構定位

           培訓組織(zhi)的角色(se)、模型及內部架(jia)構(gou)

           建立內(nei)部培訓師體系(xi)

           企業大學建設

           培(pei)(pei)訓(xun)組(zu)(zu)織(zhi)體(ti)系(xi)的(de)(de)建設是(shi)培(pei)(pei)訓(xun)管理的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)和(he)職(zhi)責(ze)固(gu)化。培(pei)(pei)訓(xun)組(zu)(zu)織(zhi)體(ti)系(xi)是(shi)一(yi)個保證體(ti)系(xi)，具有(you)明確的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)目標導(dao)向、嚴(yan)格(ge)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)組(zu)(zu)織(zhi)結構(gou)和(he)有(you)意識的(de)(de)協調，確保培(pei)(pei)訓(xun)目標的(de)(de)有(you)效(xiao)實施(shi)和(he)各(ge)項管理工作的(de)(de)有(you)針對性的(de)(de)實施(shi)。本章(zhang)將從培(pei)(pei)訓(xun)組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)定位、角色、模型、結構(gou)、崗位職(zhi)責(ze)、內(nei)部培(pei)(pei)訓(xun)師體(ti)系(xi)和(he)企業大學(xue)等方面進行闡述和(he)案例分(fen)析。

       第一節 培訓組織機構定位

           ;同時，企業(ye)培(pei)訓機構(gou)的定(ding)位與企業(ye)培(pei)訓文(wen)化有關

       在互聯(lian)網時代，企業(ye)品牌的(de)(de)(de)聲譽非常重要。一旦互聯(lian)網上有關于企業(ye)品牌的(de)(de)(de)負(fu)面新(xin)聞(wen)，就會對(dui)企業(ye)的(de)(de)(de)發展(zhan)產(chan)生很大的(de)(de)(de)影響(xiang)。俗話(hua)說如果你不怕1000，你就害怕1000。如果企業(ye)的(de)(de)(de)負(fu)面新(xin)聞(wen)和帖子出現在互聯(lian)網上，如何(he)刪除(chu)？接下(xia)來(lai)，星辰傳(chuan)媒將向您介紹。

       

 

       當企業在互聯網上(shang)(shang)出現負(fu)面(mian)新聞帖(tie)子時，一(yi)(yi)些企業會花很多錢、掩(yan)蓋或刪(shan)除網上(shang)(shang)的(de)(de)負(fu)面(mian)新聞，以(yi)獲得聲譽(yu)和聲譽(yu)。對(dui)于(yu)直接花錢刪(shan)除帖(tie)子的(de)(de)行為，星媒體不建議這樣做，因(yin)為投資成(cheng)本(ben)相(xiang)對(dui)較高，如(ru)果你刪(shan)除一(yi)(yi)個，分(fen)區時間(jian)會有(you)很多負(fu)面(mian)帖(tie)子，刪(shan)除帖(tie)子的(de)(de)成(cheng)本(ben)就像(xiang)一(yi)(yi)個無底洞，需要持續的(de)(de)投資。

       那(nei)么，除了刪除負面新聞帖子外，還有其他方(fang)法(fa)可以處(chu)理嗎(ma)？如何快(kuai)速獲(huo)得(de)效(xiao)果（別擔心(xin)，慢(man)慢(man)聽我說）

       首先：找出這些(xie)負面(mian)信息(xi)的(de)來源（負面(mian)信息(xi)的(de)原因是什么）

       在這(zhe)里，我說(shuo)，找出負面信息的(de)(de)來源不(bu)僅僅是讓(rang)每個人都找到這(zhe)些(xie)負面信息來自哪里，而是更(geng)仔細地找到可追溯性，以(yi)方便后續問題的(de)(de)處(chu)理。具體來說(shuo)，我這(zhe)樣(yang)做(zuo)了：

       打(da)開(kai)負面信息(xi)，了解和分析用戶發布負面信息(xi)的原因(yin)(yin)（是(shi)由公司(si)服務引起的，還(huan)是(shi)由其他原因(yin)(yin)引起的，還(huan)是(shi)同行(xing)惡意(yi)競爭？

       2.對(dui)負面信(xin)息的發(fa)布渠道(dao)進行分類(站(zhan)在(zai)SEO從角度(du)考(kao)慮(lv)，為什么這些信(xin)息可以上主頁？

       在負面信息(xi)處理方(fang)面，我(wo)也(ye)是一只老鳥，所以我(wo)會(hui)整理一般(ban)負面信息(xi)的(de)位置(zhi)（大多數網站(zhan)都(dou)很容易處理）

       1.論壇(tan)網站(如天涯社(she)區、西(xi)祠胡同、豆(dou)瓣(ban)社(she)區、凱迪社(she)區、貓撲社(she)區等。

       2.博(bo)(bo)客(ke)網站(如新浪博(bo)(bo)客(ke)、網易博(bo)(bo)客(ke)、搜(sou)狐博(bo)(bo)客(ke)等(deng))。

       3.百度(du)自有產(chan)品()

       ;4.地方網站(zhan)(如深(shen)圳新(xin)聞(wen)論壇、19樓(lou)等)

       5.小網站(zhan)/個(ge)人網站(zhan)

       這類網站(zhan)是(shi)最可怕、最難(nan)處理的(de)。他們(men)中(zhong)的(de)大多(duo)數人使用(yong)站(zhan)群來建立自己(ji)N一個網站(zhan)，專門轉載網絡(luo)上的(de)負面信息，一次牟(mou)取暴(bao)利；他們(men)通(tong)常(chang)不(bu)會在網站(zhan)上留下(xia)聯系信息，甚至域名根本不(bu)記(ji)錄。你很(hen)難(nan)找到(dao)他們(men)

       嗯(ng)，在找出(chu)負面信息(xi)的原因(yin)和發布渠道后，我們可以(yi)對負面信息(xi)采取措施(shi)，避(bi)免貿然行(xing)動(dong)！

       如何處理負面信息？

       方法一:用頂(ding)壓制負面信息(有(you)效性:★★☆☆☆，難度：★☆☆☆☆)

       企業(ye)的(de)(de)負面(mian)信(xin)(xin)息(xi)有不(bu)同(tong)程(cheng)度(du)的(de)(de)影響(xiang)。對于那(nei)些(xie)影響(xiang)不(bu)大的(de)(de)負面(mian)帖(tie)子，企業(ye)可(ke)以(yi)選(xuan)擇(ze)在(zai)搜索引擎(qing)顯示(shi)的(de)(de)負面(mian)信(xin)(xin)息(xi)上發布一(yi)些(xie)積極的(de)(de)軟(ruan)文(wen)本。這(zhe)些(xie)軟(ruan)文(wen)本不(bu)需要太多(duo)的(de)(de)技術內容，只需要找到同(tong)行發布的(de)(de)積極報(bao)告文(wen)章(zhang)，將相關關鍵字(zi)植入標(biao)題，稍微修改一(yi)下(xia)，就可(ke)以(yi)發布到那(nei)些(xie)高(gao)權重、包含(han)良好的(de)(de)平臺上，以(yi)抑制這(zhe)些(xie)消極信(xin)(xin)息(xi)。

       一般來(lai)說，公(gong)司的(de)其他正面信(xin)(xin)息都是(shi)通過大量(liang)發布正面信(xin)(xin)息來(lai)提升的(de)，負(fu)面信(xin)(xin)息自然會落后。在百度上，搜索關鍵詞時，第(di)(di)一頁前(qian)10名的(de)點擊率(lv)超過90%，前(qian)三名占(zhan)60%-70%，如果你(ni)做好了優化，你(ni)的(de)正面信(xin)(xin)息會出(chu)現在主頁上，那些負(fu)面信(xin)(xin)息會出(chu)現在第(di)(di)三頁或更后面，這(zhe)是(shi)無(wu)害的(de)。

       方法(fa)二:完全刪除負(fu)面(mian)信息 (有(you)效性:★★★★☆，難度：★★☆☆☆)

       這(zhe)種技術刪除(chu)帖子的方(fang)式(shi)與上述花錢刪除(chu)帖子的方(fang)式(shi)不同。這(zhe)種刪除(chu)方(fang)通過合法聯系網站管理員直接處理。該方(fang)法可能需要(yao)提供多(duo)種信息證(zheng)明，并刪除(chu)相(xiang)應的網站/平臺(tai)(tai)。等(deng)待時間1~7天不等(deng)，但一旦(dan)刪除(chu)，負(fu)(fu)面就完全消(xiao)失(shi)了(le)，這(zhe)就是為(wei)什(shen)么我習(xi)慣使用這(zhe)種方(fang)法，然后告訴(su)你不同的平臺(tai)(tai)如何(he)刪除(chu)負(fu)(fu)面：

       它是(shi)(shi)老網民(min)經常去的(de)地方，也(ye)是(shi)(shi)負(fu)面(mian)信(xin)息(xi)(xi)的(de)配送中心；同時，貼吧(ba)屬于(yu)百度(du)自有產品，權重相對較高。當然，排(pai)(pai)名可(ke)以很快排(pai)(pai)名第(di)一(yi)。因此，刪除貼吧(ba)的(de)負(fu)面(mian)信(xin)息(xi)(xi)可(ke)以是(shi)(shi)負(fu)面(mian)處(chu)理(li)的(de)首(shou)要任務。接下來(lai)，詳細介紹這兩個(ge)平臺上負(fu)面(mian)信(xin)息(xi)(xi)處(chu)理(li)的(de)步(bu)驟：

       1、刪(shan)帖

       第一(yi)步是打(da)開負(fu)面信息鏈(lian)接，在負(fu)面帖(tie)子下找到報(bao)(bao)告(gao)(gao)，點(dian)擊侵權報(bao)(bao)告(gao)(gao)或有害信息報(bao)(bao)告(gao)(gao)，一(yi)般點(dian)擊侵權報(bao)(bao)告(gao)(gao)！

       第二步是選擇(ze)報告(gao)類型(xing)（個(ge)人/企業）和具體報告(gao)信(xin)息的類別(bie)，填寫驗證碼并提交(jiao)

       2、刪(shan)帖

       第一步， 搜索關鍵(jian)字打開負面問答信(xin)息(xi)

       第二步是(shi)將頁面(mian)拉(la)到(dao)底部，找到(dao)投(tou)(tou)訴(su)建議區域，點擊進入(ru)相(xiang)應(ying)的投(tou)(tou)訴(su)/舉報 界面(mian)，企業一般(ban)選(xuan)擇投(tou)(tou)訴(su)侵權(quan)信(xin)息

       第三步， 根據(ju)頁面(mian)要求填寫投(tou)訴/報告(gao)原因(yin)（詳細描述投(tou)訴原因(yin)及對企業(ye)的影響），上傳相關證明材料（企業(ye)營(ying)業(ye)執照掃(sao)(sao)描件、法人身份證掃(sao)(sao)描件、擔保函掃(sao)(sao)描件、企業(ye)宣(xuan)傳鏈接）

       以上步驟完成后，我們可(ke)以在百度(du)賬號(hao)中心(xin)收到相應的回復。一般來說，百度(du)官(guan)員會在1小時內刪(shan)除負面(mian)信息，在24小時內刪(shan)除負面(mian)信息！

       3.刪除天涯(ya)社區(qu)的帖子(zi)

       天涯(ya)社(she)區(qu)作(zuo)為世界知名的網(wang)絡社(she)區(qu)，聚集了各(ge)種(zhong)各(ge)樣的人，網(wang)絡營(ying)銷推廣的好地方，但也是(shi)網(wang)絡社(she)區(qu)的負面消息，所(suo)以一(yi)旦你(ni)或你(ni)的公司出(chu)現負面信(xin)息，必須及時處理，具體處理方法如下：

       先來(lai)看看天涯論壇(tan)舉報/投訴刪(shan)帖(tie)的(de)流程(cheng):

       第一步(bu)是將頁(ye)面下拉到(dao)底部，找到(dao)侵(qin)權投訴鏈接

       第二步，下載并(bing)填寫天涯社(she)區刪貼申(shen)請(qing)表。

       第三步(bu)是將填寫的(de)《天涯社區刪貼申請表(biao)》掃(sao)描件傳真發送至(zhi)天涯客服

       4.刪除新(xin)浪博客(ke)的帖子

       第一(yi)步， 將頁面下拉到底部，找到不良信息反饋鏈接

       第(di)二步是按要(yao)求填寫相應的信息

       一般來說，信息(xi)提交(jiao)確(que)認后(hou)最快24小時生效，但必須(xu)確(que)保您提交(jiao)的(de)信息(xi)是真實(shi)的(de)。如果缺乏真實(shi)性(xing)，新浪(lang)官(guan)員將不予理會！

       5.刪除(chu)百(bai)度快照，刪除(chu)帖子

        通過舉(ju)報(bao)/投訴百度(du)快(kuai)照，快(kuai)速刪除百度(du)搜(sou)索(suo)中的負面信息(xi)。操作步驟(zou)如下(xia)了解更多信息(xi)，請關注后續文章:如何通過刪除快(kuai)照處理負面信息(xi))

       第一步是進入百度用戶服(fu)務(wu)(wu)中心---投(tou)訴服(fu)務(wu)(wu)，然后(hou)根據(ju)你(ni)的類別，網頁快照或(huo)貼吧和知識。

 ;      第二步(bu)是點擊百度搜索(suo)圖標

       第三步，選擇要(yao)刪(shan)除的(de)信息的(de)屬性分類(以刪(shan)除快照為例)

       第四步，按要求(qiu)填寫相(xiang)應(ying)的快照URL

       這種方法是幫(bang)助上(shang)述刪(shan)除(chu)負面帖子的方法。雖然帖子不存在，但(dan)百度快照(zhao)仍(reng)然存在，這仍(reng)然會(hui)給你(ni)帶(dai)來一些麻煩。因此，百度快照(zhao)信息必須(xu)在刪(shan)除(chu)所有負面信息后快速刪(shan)除(chu)。

       方法三(san):以法律維權(quan)的形式刪除負面信息(有效性:★★★★ ★，難度：★★★★ ★)

       企業(ye)發現(xian)負(fu)面信(xin)息后，可以直接(jie)在(zai)負(fu)面信(xin)息發布(bu)平(ping)臺上回(hui)(hui)復(fu)大量正面信(xin)息或法律聲(sheng)(sheng)明，對輿論產生影響。特別是對于惡意誹(fei)謗的(de)信(xin)息，企業(ye)可以在(zai)官(guan)方(fang)網(wang)站(zhan)上發布(bu)法律聲(sheng)(sheng)明，在(zai)第三方(fang)平(ping)臺和負(fu)面信(xin)息回(hui)(hui)復(fu)中發布(bu)，強調追求謠言傳(chuan)播者的(de)法律責(ze)任，一般可以引導輿論的(de)方(fang)向。

       上述(shu)方法只對(dui)他人(ren)惡(e)意攻擊，虛假信息有(you)用，如果你(ni)或(huo)公司在網(wang)上有(you)負(fu)面信息，那就沒用了。當(dang)然，你(ni)也可以(yi)(yi)把(ba)危(wei)(wei)機變成一個宣傳的機會可以(yi)(yi)借(jie)此機會舉例(li)證明企業的產品(pin)或(huo)服(fu)務，也可以(yi)(yi)邀請專(zhuan)家評論，或(huo)者請專(zhuan)業機構檢驗產品(pin)等，借(jie)此機會宣傳自己。所謂危(wei)(wei)機有(you)機就是這(zhe)個道(dao)理。

       
 

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