卓有成(cheng)效是(shi)可(ke)以學(xue)會的(de)(de)，那么(me)問題便是(shi)：卓有成(cheng)效應該包括哪些(xie)方面？我們應該學(xue)些(xie)什么(me)？該用怎(zen)樣的(de)(de)方式(shi)學(xue)習？卓有成(cheng)效是(shi)一(yi)種可(ke)以系統學(xue)習的(de)(de)知(zhi)識嗎？或是(shi)要像學(xue)徒那樣學(xue)習才能(neng)學(xue)會的(de)(de)技能(neng)？還是(shi)要通過(guo)反復實踐來養成(cheng)的(de)(de)習慣(guan)？

           近(jin)年來(lai)，我(wo)一(yi)直在思考這些問題。我(wo)是一(yi)名(ming)管理(li)顧問，經常與(yu)許多(duo)組織的經理(li)聯(lian)系(xi)。因(yin)此，卓(zhuo)有(you)(you)成(cheng)效對我(wo)來(lai)說至少有(you)(you)兩個意義。首先，當(dang)管理(li)顧問實際上是一(yi)個智庫，沒(mei)有(you)(you)任何(he)權力(li)，但管理(li)顧問必須(xu)有(you)(you)效，否(fou)(fou)則(ze)它將一(yi)事無成(cheng)。第(di)二，最有(you)(you)效的管理(li)顧問也必須(xu)依靠委托機(ji)構的內(nei)(nei)部(bu)人(ren)員來(lai)完(wan)成(cheng)工作。因(yin)此，管理(li)顧問是否(fou)(fou)能做出貢獻(xian)，是否(fou)(fou)能取得成(cheng)果，是否(fou)(fou)會成(cheng)為(wei)一(yi)個成(cheng)本中心，而不僅僅是一(yi)個被使用的角色，這一(yi)切(qie)都取決于(yu)委托機(ji)構內(nei)(nei)部(bu)人(ren)士(shi)的有(you)(you)效性(xing)。

           但(dan)我(wo)(wo)(wo)(wo)終于明白了(le)世界上(shang)并不重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)效(xiao)性(耶魯大學(xue)克里斯)·阿(a)(a)吉里斯教授在哥倫(lun)比亞大學(xue)商學(xue)院研究生班講(jiang)課時提(ti)到了(le)這(zhe)個(ge)(ge)詞，沒有(you)(you)(you)公開發表(沒有(you)(you)(you)注釋(shi)日期)。據(ju)阿(a)(a)吉里斯教授介紹(shao)，成(cheng)功經理有(you)(you)(you)十大特點(dian)，包括(kuo)有(you)(you)(you)很(hen)強的(de)(de)(de)(de)(de)挫折(zhe)耐受(shou)性，對商戰規律有(you)(you)(you)透(tou)徹的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)，能與不同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)群體溝通(tong)。如果這(zhe)些真的(de)(de)(de)(de)(de)是我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)希望經理必(bi)須具備的(de)(de)(de)(de)(de)共同(tong)(tong)(tong)特征(zheng)，那么(me)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)就會遭受(shou)痛苦。因為(wei)有(you)(you)(you)這(zhe)種個(ge)(ge)性的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)太(tai)難找到了(le)。幸(xing)運的(de)(de)(de)(de)(de)是，我(wo)(wo)(wo)(wo)認(ren)識很(hen)多有(you)(you)(you)效(xiao)成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)經理，但(dan)他(ta)(ta)(ta)們(men)中的(de)(de)(de)(de)(de)大多數人(ren)都沒有(you)(you)(you)阿(a)(a)吉里斯提(ti)到的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)性。我(wo)(wo)(wo)(wo)確實(shi)認(ren)識一些人(ren)。雖然他(ta)(ta)(ta)們(men)符合阿(a)(a)吉里斯的(de)(de)(de)(de)(de)條(tiao)件，但(dan)他(ta)(ta)(ta)們(men)是工作效(xiao)率(lv)很(hen)低的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)。)。我(wo)(wo)(wo)(wo)認(ren)識很(hen)多脾氣不同(tong)(tong)(tong)、能力(li)不同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)效(xiao)經理；他(ta)(ta)(ta)們(men)做的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)不同(tong)(tong)(tong)，做的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式也不同(tong)(tong)(tong)；他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)性、知識和興趣也不同(tong)(tong)(tong)。事(shi)實(shi)上(shang)，他(ta)(ta)(ta)們(men)幾乎(hu)每個(ge)(ge)方(fang)面都不一樣，但(dan)他(ta)(ta)(ta)們(men)都有(you)(you)(you)一個(ge)(ge)共同(tong)(tong)(tong)點(dian):每個(ge)(ge)人(ren)都有(you)(you)(you)能力(li)做好事(shi)。

           在我認(ren)識和(he)一(yi)起(qi)工作過的(de)許多有(you)(you)(you)(you)(you)效經理(li)中(zhong)(zhong)，有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)格外向，有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)敬而(er)遠之(zhi)。有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)超然，優秀，有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)羞于回答(da)。有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)固執，有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)依戀。有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)很(hen)胖，有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)很(hen)瘦。有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)天性(xing)開朗，有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)總是(shi)擔心。有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)可(ke)以(yi)喝得很(hen)好，但(dan)有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)不喝酒。有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)像家人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)一(yi)樣善待他人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)嚴肅(su)而(er)冷漠。有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)生(sheng)活是(shi)一(yi)個領(ling)導者(zhe)，有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)看起(qi)來很(hen)丑，看起(qi)來很(hen)沒有(you)(you)(you)(you)(you)吸引力。有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)有(you)(you)(you)(you)(you)學者(zhe)風(feng)度，有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)似(si)乎不識丁(ding)。有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)有(you)(you)(you)(you)(you)廣泛的(de)興趣；有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)除了自(zi)(zi)(zi)己(ji)狹窄的(de)圈子，什么都不懂。有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)不自(zi)(zi)(zi)私，但(dan)總是(shi)以(yi)自(zi)(zi)(zi)我為中(zhong)(zhong)心；有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)慷慨開放(fang)。有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)專注于自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)工作，沒有(you)(you)(you)(you)(you)干擾；有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)對事業感(gan)興趣，做社(she)會工作，跑教(jiao)堂(tang)，學習中(zhong)(zhong)國(guo)詩歌，唱流(liu)行歌曲。在我認(ren)識的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)中(zhong)(zhong)，有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)可(ke)以(yi)輕松地(di)(di)運(yun)用(yong)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)經驗(yan)和(he)直覺(jue)；有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)可(ke)以(yi)輕松地(di)(di)運(yun)用(yong)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)經驗(yan)和(he)決策。

           換(huan)句(ju)話說，有效的(de)管(guan)理(li)者有不(bu)同的(de)類型，就像醫生(sheng)、老(lao)師和(he)小提琴(qin)家(jia)一(yi)樣。至于(yu)不(bu)稱(cheng)職的(de)管(guan)理(li)者，也有不(bu)同的(de)類型。所以有效的(de)管(guan)理(li)者和(he)不(bu)稱(cheng)職的(de)管(guan)理(li)者在類型、性格、智力(li)上很難區分。

           有效的管(guan)理者有一個共同點，那(nei)就是他(ta)們(men)必須在(zai)實踐中經歷一次(ci)培(pei)訓，這(zhe)使(shi)他(ta)們(men)在(zai)工作中取得(de)了(le)顯(xian)著的成果。無(wu)論是在(zai)企業、政府、醫院還是學(xue)校，無(wu)論他(ta)們(men)做(zuo)什么，這(zhe)些(xie)培(pei)訓都是一樣的。

           反之(zhi)，我也發現，一個人如果沒有經過這些訓練，則無論他有多(duo)大的(de)智慧、多(duo)大的(de)努力、多(duo)大的(de)想象力和多(duo)豐富的(de)知(zhi)識，也必是一位缺乏有效性的(de)管理(li)者。

           換句(ju)話說，有效性(xing)是(shi)后天(tian)(tian)的習(xi)慣(guan)，是(shi)實踐的綜(zong)合。既然是(shi)習(xi)慣(guan)，就可以學(xue)。表面上看，習(xi)慣(guan)很簡單，一(yi)(yi)個(ge)七歲的孩子知道什么是(shi)習(xi)慣(guan)。然而，要建立良好的習(xi)慣(guan)并不容易。習(xi)慣(guan)必須通過學(xue)習(xi)來形成，就像我(wo)們學(xue)習(xi)乘法公式(shi)一(yi)(yi)樣。我(wo)們每(mei)天(tian)(tian)讀乘法表，一(yi)(yi)遍又一(yi)(yi)遍，直(zhi)到我(wo)們熟悉得不假(jia)思(si)索(suo)地(di)說6636

           我記(ji)得當我還是(shi)個孩子的(de)(de)時候，我的(de)(de)鋼琴(qin)老(lao)師告訴我：當你(ni)(ni)演奏莫扎特(te)的(de)(de)音(yin)樂(le)(le)時，你(ni)(ni)可(ke)能不會像鋼琴(qin)家(jia)施納(na)貝爾那(nei)(nei)樣演奏得那(nei)(nei)么好，但沒(mei)有理由說你(ni)(ni)不必像施納(na)貝爾那(nei)(nei)樣練習音(yin)階。回想起(qi)來，我的(de)(de)鋼琴(qin)老(lao)師顯然少說了一(yi)句(ju)話：如果最偉大的(de)(de)鋼琴(qin)家(jia)拒絕努力練習，他就不能演奏莫扎特(te)的(de)(de)音(yin)樂(le)(le)。

           換句話說(shuo)，沒有理由阻止(zhi)普(pu)通(tong)人(ren)通(tong)過實踐獲得勝任(ren)某項(xiang)工(gong)作的(de)(de)能力(li)。當然，要把任(ren)何東西演(yan)(yan)練(lian)到完美并(bing)不容易，這可能需(xu)要特殊的(de)(de)天賦。但(dan)卓有成效所需(xu)要的(de)(de)只是能力(li)，只是演(yan)(yan)奏(zou)音階(jie)。

            要成為一名有(you)效的管(guan)理者(zhe)，必須養成思想習慣：

           1.有(you)效的(de)管理者知道他們(men)的(de)時(shi)間(jian)花在哪(na)里。他們(men)能控(kong)制的(de)時(shi)間(jian)非常有(you)限，他們(men)會有(you)系統(tong)地工作來充分利用有(you)限的(de)時(shi)間(jian)。

           2.有效的(de)管(guan)理者(zhe)非常重視對外部世界(jie)的(de)貢獻。他們(men)(men)不是(shi)為了工作(zuo)而工作(zuo)，而是(shi)為了結果而工作(zuo)。他們(men)(men)不會(hui)一接到(dao)工作(zuo)就進去，更(geng)不用(yong)說一開始就探索技術(shu)和手段了。他們(men)(men)會(hui)首先(xian)問自己：別人希望(wang)我能取得(de)什么成就？

           3.有效(xiao)的管理者善(shan)于利用自(zi)己(ji)的優(you)(you)(you)勢(shi)(shi)，包括(kuo)自(zi)己(ji)的優(you)(you)(you)勢(shi)(shi)、老板的優(you)(you)(you)勢(shi)(shi)、同事的優(you)(you)(you)勢(shi)(shi)和下屬的優(you)(you)(you)勢(shi)(shi)。他們也善(shan)于把握有利的情況，做他們

       酒也怕巷子深(shen)。在這個信息爆炸的(de)時(shi)代，無論產品有多(duo)好，都需要通過運營(ying)來擴大領土。To B產品不僅(jin)需要準確的(de)渠道(dao)推廣，還(huan)需要足(zu)夠的(de)內(nei)容支持，甚至需要有針對(dui)性的(de)活動(dong)來促進目標(biao)企業和用戶對(dui)產品的(de)認知(zhi)。

       目前大(da)部分(fen)討論都是對的(de)(de)C端(duan)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)運營很少To B由(you)于(yu)服務(wu)企(qi)業的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)難以像個(ge)人產(chan)品(pin)(pin)那(nei)樣在短時間內爆(bao)炸性(xing)數據(ju)增長。B終端(duan)操作(zuo)也很重要(yao)，今天帶來了一些(xie)關于(yu)To B分(fen)享產(chan)品(pin)(pin)上線前的(de)(de)運營工(gong)作(zuo)。

       1、產品(pin)(pin)(pin)和用戶決策(ce)1。產品(pin)(pin)(pin)是(shi)(shi)硬道理(li)(li)。產品(pin)(pin)(pin)上線(xian)前(qian)，操作(zuo)人員必須(xu)詳細了解產品(pin)(pin)(pin)。有很多方法(fa)，如與產品(pin)(pin)(pin)經理(li)(li)聊天、研究(jiu)產品(pin)(pin)(pin)原型圖、參與產品(pin)(pin)(pin)測試(shi)等。以目前(qian)準備推出的(de)產品(pin)(pin)(pin)婚姻店主為例，這是(shi)(shi)為婚禮行(xing)業定(ding)制(zhi)的(de)ERP系統，我們主要(yao)通(tong)過(guo)以下方式(shi)了解產品(pin)(pin)(pin)的(de)功能：

       (1)競(jing)爭(zheng)產品分析

       包括同行業(ye)和其他領(ling)域的競爭產品，如ERP市場上有多種類型的系統，包括大型企(qi)業(ye)、中(zhong)小企(qi)業(ye)和婚禮行業(ye)。我們需要分析他們的定位(wei)、功能、價格(ge)、市場份額(e)、運(yun)營推(tui)廣策略(lve)等；

       (2)產品經理

       最了解新產品(pin)的(de)(de)(de)人可(ke)能(neng)(neng)是(shi)產品(pin)經理。虛心咨(zi)詢和下班后聊天是(shi)向產品(pin)經理學習的(de)(de)(de)好機會(hui)。你說得越多(duo)，你知道的(de)(de)(de)就越多(duo)，比(bi)如(ru)產品(pin)功能(neng)(neng)和邏輯，每個功能(neng)(neng)開(kai)(kai)發的(de)(de)(de)原因，一(yi)些(xie)功能(neng)(neng)暫時沒(mei)有開(kai)(kai)發的(de)(de)(de)原因，以及(ji)未(wei)來(lai)可(ke)能(neng)(neng)會(hui)準(zhun)備哪些(xie)功能(neng)(neng)升級等(deng)等(deng)；

       (3)原型圖(tu)

 ;      只有與產品(pin)(pin)經理(li)進行深入溝通(tong)，才能開始(shi)研(yan)究產品(pin)(pin)的(de)原(yuan)型圖，此時對(dui)產品(pin)(pin)的(de)感受(shou)才會更深；

       (4)產品測試

       千萬不要放過產(chan)品測試(shi)，并且一定(ding)要把自己(ji)當成產(chan)品的(de)用(yong)戶來體驗；對產(chan)品的(de)界面、操作、功能需(xu)求等提供反(fan)饋(kui)，這對于后期的(de)運營(ying)工作非常非常非常重要！

       (5)總結分析

       總(zong)結競爭(zheng)產品(pin)與自身產品(pin)的(de)(de)區別、聯(lian)系、優勢、后(hou)期運營(ying)的(de)(de)重點(dian)等。

       2.在了解購買決策和(he)識別(bie)產(chan)品(pin)的(de)(de)同時，也要識別(bie)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)產(chan)品(pin)決策，這也是(shi)普通(tong)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)和(he)企業用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)之間最大的(de)(de)區(qu)別(bie)。普通(tong)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)決定(ding)是(shi)否使(shi)用(yong)(yong)(yong)產(chan)品(pin)的(de)(de)原因(yin)有(you)很多，受感性思維(wei)影響最大；然而(er)，與企業用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)不同，他們決定(ding)是(shi)否使(shi)用(yong)(yong)(yong)產(chan)品(pin)更受理性思維(wei)的(de)(de)控(kong)制，決策和(he)使(shi)用(yong)(yong)(yong)過程要復雜(za)得多。

       由(you)于我們的產品是針對婚(hun)慶行業的，而且大多數婚(hun)慶公司規(gui)模較小，所以上述產品的決策(ce)過程相對簡單。

       作(zuo)(zuo)為操作(zuo)(zuo)，我們應該根據工(gong)作(zuo)(zuo)中的實(shi)際(ji)情況考慮(lv)每個環(huan)節，并在條(tiao)件允(yun)許的情況下通(tong)過(guo)操作(zuo)(zuo)手段簡化過(guo)程中的環(huan)節。我們將在下面(mian)提到這一(yi)點(dian)。

       2、無論產品(pin)有多好，企業(ye)需(xu)求(qiu)分析(xi)在運營過(guo)程中都不(bu)能忽視企業(ye)用(yong)戶(hu)的(de)實(shi)際需(xu)求(qiu)，因此研究和分析(xi)企業(ye)需(xu)求(qiu)是必不(bu)可少的(de)一步。通(tong)常，我們通(tong)過(guo)以下(xia)方式進行企業(ye)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)調查：

       企業(ye)訪(fang)談：與企業(ye)領導(dao)和少(shao)數(shu)員工一對(dui)一聊天；問卷(juan)調查：大(da)多數(shu)企業(ye)員工通(tong)過問卷(juan)調查收集需(xu)求；行業(ye)資源(yuan)：行業(ye)數(shu)據分析(xi)；網絡資源(yuan)：從在線搜索行業(ye)發(fa)展現(xian)狀和趨勢；……其中，深入企業(ye)的(de)訪(fang)談形(xing)式(shi)尤為重要，通(tong)過這一步獲(huo)得了(le)許(xu)多有效(xiao)的(de)真實需(xu)求。對(dui)于婚禮公司等中小企業(ye)，他們是ERP低(di)投入、高產出(chu)、低(di)風險是最重要的(de)。

       立竿見影不(bu)(bu)僅是(shi)企業(ye)想(xiang)要追求(qiu)的(de)效果，也是(shi)產品(pin)努力(li)達到的(de)高(gao)(gao)度。然(ran)而，產品(pin)的(de)作(zuo)用更(geng)多的(de)是(shi)輔助辦公(gong)，減輕壓(ya)力(li)，提(ti)高(gao)(gao)效率，而不(bu)(bu)是(shi)直接提(ti)高(gao)(gao)企業(ye)的(de)效率。因(yin)此，在運營過程中應注意(yi)戰略傾向。

       3、確(que)定(ding)推廣主(zhu)題和(he)渠道。一個(ge)新項目(mu)(mu)的(de)啟動(dong)(dong)不能(neng)不溫(wen)不火。在這個(ge)時(shi)代，現(xian)在不是(shi)發財的(de)時(shi)候了。必須(xu)制定(ding)項目(mu)(mu)啟動(dong)(dong)的(de)勢(shi)頭。首先(xian)，目(mu)(mu)標用戶和(he)同(tong)行業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)必須(xu)了解新產品(pin)的(de)出現(xian)。

       1、主題與(yu)推廣主題密切相(xiang)關，必須密切關注(zhu)企業用戶的(de)實際需求。例(li)如(ru)，婚(hun)禮(li)公(gong)司的(de)婚(hun)禮(li)ERP最基本的(de)期(qi)望是提(ti)高(gao)公(gong)司的(de)整體管理效率，更(geng)高(gao)層次(ci)的(de)需求是希(xi)望通過(guo)ERP使用可(ke)以提(ti)高(gao)簽單率。

       同時，我們也需要ERP需求分析中的(de)每一個功能(neng)和賣點，明確用戶最迫切、最重(zhong)要的(de)是(shi)什么。

       如果我(wo)們不能完全掌握產品的核(he)心(xin)需求，我(wo)們可以(yi)在提(ti)(ti)煉主(zhu)題時進(jin)(jin)(jin)行(xing)2-分(fen)(fen)(fen)析(xi)和提(ti)(ti)煉三個主(zhu)題，在進(jin)(jin)(jin)行(xing)渠道投(tou)放(fang)時，分(fen)(fen)(fen)段進(jin)(jin)(jin)行(xing)測試，通過對投(tou)放(fang)數(shu)據(ju)的分(fen)(fen)(fen)析(xi)，再對主(zhu)題進(jin)(jin)(jin)行(xing)優化處理。

       2.渠(qu)道觸及目標(biao)B端推廣渠(qu)道的使(shi)用，以(yi)及C端有明顯的差異。首先(xian)，在選擇渠(qu)道時(shi)，B端更傾(qing)向于準確觸發渠(qu)道，很難也很少有大規模的炒作(zuo)和宣傳。

       在選擇(ze)和推廣上線前的(de)渠(qu)道時(shi)，我們始終堅持(chi)精準觸發的(de)原則，同時(shi)輔以其他常(chang)規渠(qu)道進行品牌推廣。

       4、除了準確的渠道推(tui)廣(guang)外，我(wo)(wo)們還應在內容平(ping)臺的建設和維護中不(bu)斷(duan)推(tui)廣(guang)產品和功能的認知(zhi)。只有(you)這樣，我(wo)(wo)們才能與(yu)渠道推(tui)廣(guang)形(xing)成閉(bi)環。

       在內容平(ping)臺的建設中，我們主要在這個(ge)閉環的建設中打(da)開。B端做內容分發平(ping)臺，主要目的有兩(liang)個(ge)，一個(ge)是關鍵詞的優(you)化，另一個(ge)是分流。

       五、客(ke)服的準(zhun)備工(gong)作(zuo)對于一(yi)個新產(chan)品(pin)的上線(xian)工(gong)作(zuo)，閉環(huan)中的最后環(huan)節，就是做好客(ke)服與目標用(yong)戶之(zhi)間(jian)的溝通準(zhun)備工(gong)作(zuo)。客(ke)服工(gong)作(zuo)對B端產(chan)品(pin)的轉型起著(zhu)非(fei)常(chang)關鍵(jian)的作(zuo)用(yong)，因此客(ke)戶服務的準(zhun)備也是產(chan)品(pin)上線(xian)前非(fei)常(chang)重要的一(yi)部分：

       產(chan)品(pin)(pin)(pin)培(pei)訓：溝通產(chan)品(pin)(pin)(pin)功能、賣點(dian)等(deng)(deng)常規內容(rong)，培(pei)訓產(chan)品(pin)(pin)(pin)目標用(yong)戶(hu)的(de)極端(duan)需求(qiu)，達(da)成一致；FAQ內容(rong)準備：總結目標用(yong)戶(hu)在(zai)(zai)推廣過程中(zhong)可能出(chu)現的(de)常見問題，并進行統一FAQ內容(rong)，與客戶(hu)服務溝通，以便(bian)在(zai)(zai)早期推廣中(zhong)做好第一批潛在(zai)(zai)客戶(hu)的(de)維護工(gong)作(zuo)。六、等(deng)(deng)公關推廣手稿、推廣預(yu)算等(deng)(deng)是常規工(gong)作(zuo)內容(rong)，也必須準備，可以計劃一些(xie)在(zai)(zai)線(xian)或離(li)線(xian)活動，但(dan)需要注意(yi)的(de)是，必須準確的(de)目標用(yong)戶(hu)群體。

       常規線下活動有產品(pin)發布(bu)會等形式，線上活動也可以結合(he)產品(pin)推廣(guang)。總之，在(zai)B在(zai)上線推廣(guang)之前，所有的(de)準備工(gong)作都圍繞著精準的(de)企(qi)業用(yong)戶群進行。

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