主要有三個目的，首先，讓三大事業(yè)群內(nèi)部關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)產(chǎn)生高度的積木化協(xié)同效應(yīng)，真正由以采銷一體化為核心、SKU（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品單位）為核心轉(zhuǎn)變成以用戶需求和場景為核心；其次，通過授權(quán)前移，讓一線聽得見炮火聲音的人來決策，減少溝通成本，縮短決策周期，快速響應(yīng)并滿足客戶個性化需求，提升自下而上的創(chuàng)新意識；最后，大幅提升資源的使用效率和運營效率，最大限度地提升客戶體驗，夯實未來京東的核心競爭能力”。

　　 在這樣一個經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜、多變、隨機(jī)的時代，組織發(fā)展也是前所未有的復(fù)雜。之前追求快速增長的京東，現(xiàn)在冷靜下來，以全面擁抱“無界零售”的未來戰(zhàn)略思維開始考慮組織發(fā)展。劉強(qiáng)東表示，接下來的第四次革命，改變的不是零售，而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。零售的基礎(chǔ)設(shè)施將變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化，推動“無界零售”時代的到來，實現(xiàn)成本、效率、體驗的升級。在這樣一種未來戰(zhàn)略眼光下，京東組織架構(gòu)正由基于內(nèi)部業(yè)務(wù)成長需求而“野蠻生長”，逐漸轉(zhuǎn)向“從未來看現(xiàn)在”，設(shè)計布局更具前瞻性并日趨穩(wěn)健。在創(chuàng)新領(lǐng)域上也加快嘗試，大量新興業(yè)務(wù)在內(nèi)部孵化成功，快速成長起來。未來還將繼續(xù)進(jìn)行一系列組織變革，加速實現(xiàn)其“無界零售”的戰(zhàn)略宏圖。

　　 圖1-5?京東組織架構(gòu)圖

　　 圖1-6? 京東組織發(fā)展3E分析模型

　　 如此復(fù)雜的組織形態(tài)要求京東OD具備前瞻性思考和從未來看現(xiàn)在的能力，能夠提前布局、快速行動、靈活應(yīng)變，出具高質(zhì)量的解決方案幫助龐大的組織健康、持續(xù)地發(fā)展，且具備快速轉(zhuǎn)身的能力。京東OD經(jīng)過多年實踐，從組織發(fā)展的角度，整理出了一個簡單易用的思考框架，即組織發(fā)展3E分析模型。3E分析模型從Efficiency（組織效能）、Engine（組織機(jī)制）、Emotion（組織氛圍）三個維度分別進(jìn)行概括提煉，作為組織能力診斷分析和解決問題思路的基礎(chǔ)指導(dǎo)框架。

　　第四節(jié) “自適應(yīng)性”組織助推騰訊邁向世界

　　 組織發(fā)展受戰(zhàn)略和運營環(huán)境驅(qū)動而變化。對于1998年成立騰訊來說，基因里就帶著“自適應(yīng)性”，因為某一階段很有可能成為下一階段的桎梏，從而騰訊不斷地發(fā)揮“自適應(yīng)性”，讓組織設(shè)計根據(jù)環(huán)境變化來不斷發(fā)展和演化。

　　 一份文件于9月30日公布，內(nèi)容涉及騰訊調(diào)整組織架構(gòu)和高層管理干部任免的決定。這是騰訊創(chuàng)建20年做出的第三次重大組織架構(gòu)調(diào)整，是騰訊新一輪整體戰(zhàn)略的升級，并在其公眾號發(fā)布了名為《騰訊啟動戰(zhàn)略升級：扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》的文章。文內(nèi)再次引用馬化騰關(guān)于公司架構(gòu)調(diào)整的評述。

　　 此次主動革新是騰訊邁向下一個20年的新起點。它是一次非常重要的戰(zhàn)略升級。互聯(lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，上半場通過連接，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，下半場我們將在此基礎(chǔ)上，助力產(chǎn)業(yè)與消費者形成更具開放性的新型連接生態(tài)。

　　 從調(diào)整方案看，由職能式改為業(yè)務(wù)系統(tǒng)式。具體說來，是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)化，由各事業(yè)部的EVP（執(zhí)行副總裁）來負(fù)責(zé)整個業(yè)務(wù)。這相當(dāng)在每個業(yè)務(wù)都增設(shè)了一個CEO（首席執(zhí)行官）。騰訊公司架構(gòu)的事業(yè)群化，具體來說，是把業(yè)務(wù)重新劃分為企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）、互動娛樂事業(yè)群（IEG）、移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG），整合原有的研發(fā)和運營平臺，成立新的技術(shù)工程事業(yè)群（TEG），后續(xù)又將微信獨立?；境霭l(fā)點是按照各個業(yè)務(wù)的屬性，形成一系列更專注的事業(yè)群，減少不必要的重疊，在事業(yè)群內(nèi)能充分發(fā)揮“小公司”精神，深刻理解并快速響應(yīng)用戶需求，打造優(yōu)秀的產(chǎn)品和用戶平臺，為同事們提供更好的成長機(jī)會。

　　 騰訊將重點布局社交、游戲、網(wǎng)媒、無線、電商和搜索六大業(yè)務(wù)，強(qiáng)化平臺戰(zhàn)略。把現(xiàn)有業(yè)務(wù)重新劃分成企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）、互動娛樂事業(yè)群（IEG）、移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG），整合原有的研發(fā)和運營平臺，成立新的技術(shù)工程事業(yè)群（TEG），并成立騰訊電商控股公司（ECC）專注運營電子商務(wù)業(yè)務(wù)。這次的調(diào)整將不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域梳理得更加清晰，能夠更好地支持接下來的業(yè)務(wù)變革，進(jìn)一步滿足用戶和市場的需求。

　　 圖1-7? 2018年騰訊戰(zhàn)略升級

　　 可以看出，在騰訊的長期戰(zhàn)略布局中，一個完整的平臺矩陣組織已然成形，并為邁向世界級企業(yè)的發(fā)展預(yù)留出足夠的組織空間和利潤空間。六大事業(yè)群（公司）影響著我們生活的方方面面，難怪有人說“只要上網(wǎng)，就離不開騰訊”。過去的14年歷史已經(jīng)證明騰訊的基因里，有緊跟用戶體驗的意識和對大趨勢的敏感，這也是“自適應(yīng)性”的特點。這次的調(diào)整將不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域梳理得更加清晰，能夠更好地支持接下來的業(yè)務(wù)變革，進(jìn)一步滿足用戶和市場的需求。

　　 騰訊“自適應(yīng)性”組織發(fā)展管理的方法論，是由兩個層面構(gòu)成。充分自治的宏觀管理是以大三層金字塔模型為基礎(chǔ)的，表示了一種方向性，教練輔導(dǎo)式的微觀管理以小三層金字塔模型為基礎(chǔ)，代表著組織的實操性。

　　 表1-5? 騰訊組織管理的方法論

　　 一、“自適應(yīng)性

　　如何做廣告，一直是營銷運營必學(xué)的課題，如何把廣告效果最大化也是很多人夢寐以求的。但是，大家都知道那句經(jīng)典名言：“廣告費至少浪費了一半以上，但我不知道究竟浪費在哪里?”這很悲劇!我們先不說把廣告效果最大化，哪有那么多經(jīng)典廣告，哪有那么多轉(zhuǎn)化率碉堡的廣告，大部分廣告都是一般般的，不要整天想著寫出絕世文案，做出驚天廣告，能提升一點廣告效果就很不錯了。為了便于大家更好的去做好廣告，之前木木在《!》一文里，說了 3 個建議!下面就再給說說 3 個建議!管你廣告有多難做，我就給你 3 個建議先說一個小插曲吧，前一段時間看新聞，在國內(nèi)某個知名門戶網(wǎng)站的首頁上，看到一個英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告，是一篇營銷軟文廣告，很明顯是該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在這個門戶網(wǎng)站首頁上投放的，應(yīng)該價錢還不便宜。點擊進(jìn)去一看，整個文章通篇都在講學(xué)英語如何如何重要，然后最后留了一個機(jī)構(gòu)名稱+電話，啥也沒有，一篇文章就完了。我專門查了一下，這個機(jī)構(gòu)本身不咋地，沒什么知名度，更沒什么品牌影響力，而且還是一個地域性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只在安徽有，是屬于傳統(tǒng)的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，沒有在線課。大家覺得這樣的軟文廣告如何?...........好，這個暫且說到這，下面說說這 3 個建議!(也穿插說一下上面的這個廣告)

　　1 你的廣告重點目的是什么?我們做一個廣告，先不說很高級的策略層面，至少你要明確你的這個廣告重點解決一個什么問題。網(wǎng)上很多人說廣告的策略，我以前也講過廣告策略的一些關(guān)鍵，但是策略層面一般都不是普通營銷人員都夠決定的，不在今天要說的范疇。普通營銷運營人員只需要在創(chuàng)作內(nèi)容和設(shè)計的時候，明確廣告的目的。這里，從 3 個方面來討論一下廣告要解決的問題。1)用戶沒有相關(guān)需求應(yīng)該來說，對于絕大部分主流產(chǎn)品，都是有需求市場的。不過，會有很多用戶沒有意識到自己的需求，或需求沒有被激活。這個時候，我們的廣告目的就是要激活用戶的需求，在他沒有產(chǎn)生關(guān)注之前，你說再多自己產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢，說再多優(yōu)惠政策都無濟(jì)于事。所以，這種廣告著重需要告訴大家“為什么要使用這個產(chǎn)品”、“這個產(chǎn)品能幫你改變什么現(xiàn)在正在頭疼的問題”、“使用這個產(chǎn)品后你的生活將發(fā)生什么變化”、“這個產(chǎn)品對你的切身利益有什么幫助”、“不使用這個產(chǎn)品會有什么弊病”......等等。上面的那個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說英語學(xué)習(xí)如何如何重要就是屬于激活用戶需求(但是我覺得不適合該機(jī)構(gòu)，后面會說)，這種直接敘述優(yōu)勢的廣告比較常見，當(dāng)然，你也可以通過各種技巧去讓用戶產(chǎn)生興趣，但是萬變不離其宗，要跟用戶切身利益相關(guān)。

　　不過，對于同質(zhì)化比較嚴(yán)重的大眾市場，要么你像神州專車那樣走一個差異化的需求，要么你像老羅英語那樣走一個個性化的需求，要么你是行業(yè)有影響力的品牌，否者純粹讓用戶產(chǎn)生需求的廣告很難湊效，因為這就相當(dāng)于替別人打廣告。比如上面那個沒什么知名度的小機(jī)構(gòu)的英語培訓(xùn)廣告，光有需求還不行，英語學(xué)習(xí)是很重要，恭喜你激活用戶需求了，但我為什么要選擇你?別人很可能就堅定了到另外一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報名的決心。這就引出下面 2 點。2)用戶有需求，但還不知道你這應(yīng)該是目前大多說企業(yè)投放廣告的目的了，市場很大，有需求的用戶很多，但是最可怕的是那些有需求的用戶根本就不知道你的存在，你的產(chǎn)品還沒有參與競爭就被pass掉了。這也就是為什么不管是線下還是線上營銷，我們一直都在談流量流量。沒有曝光，消費者對你的品牌你的產(chǎn)品沒有印象，在決策選擇時自然也不會把你放進(jìn)去。所以，我們總是說要做知名度、曝光度。這個時候，我們的廣告目的就是讓用戶記住你的品牌，記住你的產(chǎn)品，很快記住你的產(chǎn)品是干什么的，記住你的產(chǎn)品能解決他的哪個痛點，記住你的產(chǎn)品有哪些明顯特征。那些關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)于品牌的震撼點，能抓住注意力的點這個時候都可以拿出來背書。比如“東半球最好的手機(jī)”、“把 1000 首歌裝進(jìn)口袋”、“圍著地球轉(zhuǎn)三圈”等等都很快就讓用戶記住了產(chǎn)品。還有下面這些英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，都比較簡潔明了。

　　至于上面那個英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，除了一個名字真的是沒有說自己什么東西，太有逼格，又不是什么大品牌，這樣很難讓用戶產(chǎn)生印象，結(jié)果肯定就是給他人做嫁衣了。你想想，你讓別人產(chǎn)生需求了，結(jié)果別人剛好知道另一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，卻不知道你，結(jié)果會如何?一定要注意，做流量做曝光，不是把一個品牌名或產(chǎn)品名一擺上去就行了，而是你的產(chǎn)品+一個關(guān)鍵點，讓用戶記住的不僅僅是一個名字，而是一個解決他XX痛點的名字，這樣才有意義。借用腦白金時代，史玉柱說的一段話，大意是：不管消費者喜不喜歡這個廣告，你首先要做到的是要給人留下深刻的印象。能記住好的廣告當(dāng)然最好，不行就算差的也要讓他們記住。觀眾看時很討厭這個廣告，但買的時候卻不見得，消費者站在柜臺前，面對那么多產(chǎn)品，他們的選擇基本上是下意識的，就是那些他們印象深刻的。”我的話就是，不要整天追求廣告的極致，搞什么造神運動，最終你的產(chǎn)品都沒被用戶記住，壓根不知道是干啥的，那才叫悲劇。3)用戶知道你，但也知道別人用戶對某類產(chǎn)品有需求，用戶也知道你的這個產(chǎn)品，但也知道別人的，可以說絕大部分營銷都發(fā)生在這里。畢竟，某種意義上來說，營銷的本質(zhì)就是競爭。用戶是知道你的產(chǎn)品的，在有曝光的情況下，大家拼的就是轉(zhuǎn)化率了。這個時候，廣告目的就是讓用戶看到你的強(qiáng)勢賣點，你產(chǎn)品的突出優(yōu)勢、品牌的強(qiáng)大、價格的優(yōu)勢、差異化的東西、個性化的東西、或者是老羅那樣情懷化的東西等等。這個階段，就是各路門派大招齊發(fā)，你有差異化，我有高性能;你有逼格感，我有實力派;你有個人情懷，我有粉絲經(jīng)濟(jì);你有技術(shù)專利，我有明星代言.......反正，這里的廣告要讓用戶知道“為什么選我”、“我跟外面那些妖艷賤貨有什么不一樣”、“選我包你爽 3 年”。

　　當(dāng)然，有的廣告是集合了多種功能，既能讓人產(chǎn)生需求，也能讓人認(rèn)識到品牌，還能從眾多品牌脫穎而出。只是，需要注意：你現(xiàn)在的廣告目的是什么?你現(xiàn)在的廣告滿足這個需求了嗎?還是，你專門在為其他競品打工?或者，你的廣告沒有給用戶留下什么關(guān)鍵印象?再或者，你的廣告一直都是同質(zhì)化的沒有亮點?2 用戶購買決策環(huán)節(jié)你弄清楚了嗎?再回到開頭說的那個英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告，我前面說，它一個很強(qiáng)地域性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只在安徽有，并且是屬于傳統(tǒng)的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，沒有在線課。為什么說這個點?因為據(jù)我所知，那個門戶網(wǎng)站的首頁廣告還是挺貴的，如果只是為了做個高權(quán)重百度排名肯定沒有必要花這個錢，明顯是為了這個門戶網(wǎng)站的流量，但是只有安徽本地的才會去報名培訓(xùn)，在這樣一個全國性流量的門戶投廣告僅僅為了部分安徽用戶能看到?真的太浪費錢了。既然是本地用戶，那消費者的需求刺激以及決策信息獲取，應(yīng)該很大一定程度都發(fā)生在線下(本地商超、廣場、學(xué)校周邊、居民區(qū)等)、本地論壇、本地公眾號、本地QQ群、本地報紙、本地FM、微信朋友圈等地方。如果想清楚自己用戶的購買決策路徑，就知道自己廣告打得有多冤了!一般來說，用戶購買決策行為包括幾個階段：產(chǎn)生需求、收集信息、信息對比、購買決策，還有一個購買行為。

　　做廣告投放，首先就要知道，我們的用戶大多數(shù)情況需求是怎么被刺激的，是發(fā)生在線下還是線上，如果是線下刺激那加大線下的廣告行為，如果是線上刺激，那相應(yīng)的就要強(qiáng)化線上廣告了。比如一個賣臭豆腐的，那肯定得線下鋪開。當(dāng)然，有的需求是線上線下同時刺激的，那你就得清楚你的用戶信息獲取收集的渠道了，用戶最集中在哪獲取信息，用戶最相信哪里的信息，你的廣告就應(yīng)該在哪。上面的例子就是一個反例，它的用戶主要是通過一些本地化精準(zhǔn)渠道(包括線下+線上)獲取有效信息，而他卻把廣告放在用戶密度非常低且流量價值低的地方，完全可以選擇本地合作、本地公眾號大號、朋友圈、做社群、甚至是做精準(zhǔn)定位的DSP廣告。接著是信息對比以及購買決策，也就是用戶進(jìn)行產(chǎn)品評估以及最終下決定的環(huán)節(jié)，如果前面的信息收集環(huán)節(jié)沒有你的產(chǎn)品，這里就沒你什么事了。所以一定不要把你的廣告放錯地方，要讓消費者知道別人的同時，也知道你。

　　在這個環(huán)節(jié)，用戶會各種猶豫，各種的綜合對比，各種的權(quán)衡。所以，這個時候我們需要知道，用戶對此類產(chǎn)品最關(guān)心的什么?什么會影響他們最后的購買決定?此類產(chǎn)品偏感性還是理性?我們的核心優(yōu)勢有沒有在廣告中體現(xiàn)?我們的差一點有沒有說明白......等等。這是我們一定要注意的，不然我們總是說要做用戶分析、做市場調(diào)研、做訪談、做用戶運營這些干嘛?不就是為了更好的了解用戶的關(guān)注點，然后多方利用。當(dāng)然，在這個時候，很多廣告也會去抓住用戶的心理弱點，比如讓用戶產(chǎn)生“不立刻購買就會沒有”的緊迫心理，比如營造“稀缺”的氛圍，比如會制造很多人正在購買的場面，再比如打折、降價、滿贈滿減，還有時會利用用戶心理帳戶，減少用戶心理猶豫。技巧還有很多，不同的時間、不同的地方、不同的產(chǎn)品、不同營銷階段，都會不一樣。那么，你用戶的購買決策流程你有弄清楚嗎?最好是能在一張紙上畫出來，好好理一下。哪些地方會刺激你的用戶需求，你現(xiàn)在適合做嗎?你的廣告是否足夠有吸引力能夠讓用戶感興趣?你的用戶主要會在哪些地方進(jìn)行產(chǎn)品了解以及咨詢，性價比怎么樣?在決策對比環(huán)節(jié)，你的用戶會更注重什么，你的廣告有沒有進(jìn)行針對性的布局?3 測試，反復(fù)測試說了這么多， 在我看來，前面所有的東西可以說都逃不過二個字：測試。

　　你的廣告有沒有讓用戶產(chǎn)生興趣，有沒有刺激用戶需求，這需要測試!你的廣告核心賣點是不是用戶關(guān)心的，這需要測試!你的廣告語有沒有打動用戶，有沒有讓他覺得不一樣，這需要測試!廣告有沒有投對地方，標(biāo)簽定向有沒有問題，這也需要測試哪個廣告轉(zhuǎn)化率更高，這更需要測試!沒有測試根本不行，沒有什么廣告天才，不都是一步步測試出來的?別人做失敗了多少次也不會告訴你，有多少成名的高手都是真金白銀“浪費”出來的。還是那句話，廣告費至少浪費了一半以上，但是如果你不進(jìn)行測試，那會浪費更多。很多產(chǎn)品上線之前都會進(jìn)行多次測試;很多活動上線前都會小范圍測試;很多火爆的H 5 發(fā)出來之前都是在很多群里測試過多次再經(jīng)過修改的，甚至上線時都是發(fā)布的幾個版本的，確保萬無一失。至于廣告，那就更沒得說了，任何一個點都可以影響結(jié)果。在營銷世界里，沒有什么是可以說絕對怎么樣的，不進(jìn)行實驗，不進(jìn)行測試，一次性就想做出好廣告，那是鬧得玩的。什么叫好廣告?很簡單，經(jīng)過實戰(zhàn)測試有效的廣告就叫好廣告。而廣告的好與壞，只有通過與消費者真正接觸后才能判斷。通過測試，你才能給企業(yè)帶來調(diào)整廣告策略、廣告形式、廣告內(nèi)容，甚至營銷策略的機(jī)會。而很顯然，文章開頭舉的例子測試思維就不行，一般門戶網(wǎng)站軟文投放是可以更換內(nèi)容的，如果放在首頁這么大流量的位置，半天就可以看到一定效果，效果不行應(yīng)該馬上換方案，何必死撐到死把錢耗光。所以，不要怕變，做廣告一定要有成本思維、轉(zhuǎn)化思維、數(shù)據(jù)思維，特別是廣告數(shù)據(jù)，一定要整理，比如各個渠道的對比、同一渠道不同廣告的對比、不同時間段的效果對比、不同人群定位的對比等等，做出更優(yōu)廣告方案。注意，是更優(yōu)，沒有什么是最優(yōu)的，反復(fù)測試才是最有效之舉。好了，建議就說到這，希望對大家有幫助。
 

　　木木老賊(公眾號ID：mumuseo)

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　　以上就是小編為大家介紹的這8個血淚換來的建議，不要等廣告費浪費了50%再的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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