因(yin)此,如果有必要,不要猶豫,盡(jin)管尋求指導(dao)。許多(duo)管理者(zhe)試圖(tu)做一切(qie),因(yin)為(wei)他(ta)們(men)(men)認為(wei)他(ta)們(men)(men)應該(gai)知(zhi)道(dao)(dao)一切(qie),不希望(wang)別人(ren)(ren)知(zhi)道(dao)(dao)他(ta)們(men)(men)不是(shi)全(quan)能的。這(zhe)是(shi)一個巨大的錯誤無數的經理破壞了他(ta)們(men)(men)的職業生涯(ya)。如果你意(yi)識到你不能獨立完成所有的工(gong)作,你就會領先于別人(ren)(ren)。
仔細(xi)考(kao)慮組(zu)織(zhi)中是否(fou)有人(ren)可以幫助你(ni)(ni)適應(ying)新(xin)角色。如(ru)果沒有,請在組(zu)織(zhi)內(nei)部(bu)或(huo)組(zu)織(zhi)外部(bu)尋找指導。一個(ge)好(hao)的(de)導師(shi)對(dui)你(ni)(ni)成功管理你(ni)(ni)的(de)團隊有很大的(de)好(hao)處。一定(ding)要選擇知識淵博、值得信賴的(de)導師(shi)。
你(ni)也可以考慮(lv)與組織中的其(qi)他(ta)經理(li)(li)見(jian)面,即(ji)使(shi)是有經驗的人(ren)也會偶爾(er)需要(yao)幫助。同意(yi)見(jian)面時間(jian),設(she)置(zhi)一些基本原則(ze)(如不能無緣無故離開房間(jian)等(deng)),以確保你(ni)們彼此誠(cheng)實(shi)誠(cheng)實(shi)。我相信(xin)每個經理(li)(li)都有其(qi)他(ta)人(ren)想知道的知識、技能或專業(ye)知識,并(bing)在必要(yao)時使(shi)用它們。善(shan)于使(shi)用這些免費資源(yuan)。
不要(yao)忽視組織之外的(de)同行。他(ta)們也(ye)可以成(cheng)為(wei)(wei)你的(de)真正(zheng)(zheng)資產。這(zhe)些(xie)通常是非正(zheng)(zheng)式的(de)社交(jiao)團體,成(cheng)員們一起討論問題(ti),集思廣益。這(zhe)些(xie)也(ye)很有用,因(yin)為(wei)(wei)成(cheng)員可能會遇到(dao)類似的(de)問題(ti),面臨同樣的(de)挑戰。當然,制定保密規則至關重要(yao)!
當(dang)你(ni)試圖提高(gao)你(ni)的管(guan)理能(neng)(neng)力時,你(ni)可(ke)(ke)以(yi)(yi)使用(yong)任何可(ke)(ke)以(yi)(yi)收集的在(zai)線研討會、播客(ke)、書(shu)籍(ji)和文章,它們可(ke)(ke)以(yi)(yi)幫助你(ni)解決管(guan)理問題。有無數的資源可(ke)(ke)以(yi)(yi)幫助你(ni)對(dui)自己的能(neng)(neng)力有信心(xin)。TED演講和YouTube視頻可(ke)(ke)以(yi)(yi)獲(huo)得很多可(ke)(ke)以(yi)(yi)使用(yong)和與他人分享的精(jing)彩想(xiang)法。
我強(qiang)烈(lie)建議你(ni)成為終(zhong)身學習者。因為管(guan)(guan)理(li)(li)是一項(xiang)非(fei)常具有(you)挑戰(zhan)性(xing)的工作,沒有(you)人(ren)知道如何(he)解決所有(you)問題。每(mei)個管(guan)(guan)理(li)(li)者都(dou)不(bu)時地(di)面臨十(shi)分困難的境地(di)。不(bu)斷提出(chu)問題、進行(xing)閱讀(du)、學習并嘗試新想(xiang)法,以增強(qiang)自己作為管(guan)(guan)理(li)(li)者的競爭力。你(ni)的員工、同事和高級管(guan)(guan)理(li)(li)團(tuan)隊將(jiang)十(shi)分欣賞這一點(dian),你(ni)也會成為一名更好的管(guan)(guan)理(li)(li)者!
問題:我(wo)得到(dao)了一(yi)(yi)個建議(yi)(yi),但我(wo)不太(tai)明白。一(yi)(yi)位同(tong)事建議(yi)(yi),作為一(yi)(yi)名新經理,我(wo)應該(gai)成(cheng)立一(yi)(yi)個私人咨詢(xun)小(xiao)組。你覺得這個怎么樣?
答(da):你(ni)的同事給(gei)了你(ni)一(yi)些好(hao)的建(jian)議(yi),但她(ta)應(ying)該(gai)詳細解釋(shi)這個建(jian)議(yi)的原因。所(suo)有經(jing)理都應(ying)經(jing)常(chang)聯系可靠的顧(gu)問,以征(zheng)求(qiu)他們真誠的建(jian)議(yi)和反饋。
通(tong)常,你(ni)(ni)(ni)必須首先關注(zhu)你(ni)(ni)(ni)的團隊成員。作(zuo)為(wei)一(yi)名新經理,你(ni)(ni)(ni)可能(neng)處于(yu)不(bu)利(li)地位,因為(wei)你(ni)(ni)(ni)沒有親自雇傭團隊成員。然而,你(ni)(ni)(ni)應該了解他(ta)(ta)們(men)各自的優勢,并熟悉每個部門(men)的專家。當你(ni)(ni)(ni)致力(li)于(yu)擴大你(ni)(ni)(ni)的團隊,并計劃雇傭向(xiang)你(ni)(ni)(ni)報(bao)告的人時,記住你(ni)(ni)(ni)需(xu)要的是(shi)一(yi)個強大而有能(neng)力(li)的下屬,而不(bu)是(shi)一(yi)個只(zhi)奉承(cheng)的人(盡(jin)管他(ta)(ta)們(men)可能(neng)對你(ni)(ni)(ni)的意見有疑(yi)問(wen),但他(ta)(ta)們(men)會爭(zheng)先恐(kong)后地贊揚(yang)你(ni)(ni)(ni))。
除了你(ni)團(tuan)隊的成員,你(ni)的顧問(wen)還應該(gai)包括其他(ta)組(zu)織(zhi)的同事。那(nei)些(xie)人應該(gai)能夠自(zi)由(you)地(di)告訴你(ni):
真相(不是(shi)(shi)他們認為你想聽的(de))。這可能是(shi)(shi)提(ti)議(yi)給你的(de)人最(zui)重要(yao)的(de)品質(zhi),所以(yi)仔(zi)細選擇,讓他們知(zhi)道(dao)你的(de)目的(de)。
即使你(ni)不(bu)問,他們(men)也應(ying)該能(neng)(neng)夠勇敢(gan)地指出你(ni)的錯誤(wu)(wu)。一(yi)旦(dan)你(ni)開(kai)始采取(qu)行動,你(ni)就不(bu)想從別(bie)人那里(li)得(de)知問題。當成員(yuan)認(ren)為你(ni)犯了錯誤(wu)(wu)或可能(neng)(neng)犯了錯誤(wu)(wu)時,你(ni)想盡快知道。
你(ni)的(de)盲(mang)點(dian)在哪里。我(wo)們(men)都受到過(guo)去經歷的(de)影響(xiang),往(wang)往(wang)不想(xiang)承認(ren)自(zi)己的(de)弱點(dian)。因此,人們(men)應(ying)該禮貌地向經理指出自(zi)己的(de)缺點(dian)。
在選擇顧(gu)問(wen)(wen)時,你(ni)應該選擇那些有勇氣質(zhi)疑(yi)你(ni)的(de)人。他(ta)(ta)們敢(gan)于和你(ni)爭論,甚至(zhi)讓你(ni)放慢(man)腳(jiao)步(bu),重新思考。征求(qiu)不同觀點的(de)成員(yuan)的(de)意見,聚集大家一起討(tao)論。注意他(ta)(ta)們的(de)討(tao)論。如果(guo)他(ta)(ta)們比(bi)你(ni)更清楚(chu)某個話題(ti),他(ta)(ta)們必須謙虛(xu)地征求(qiu)意見。最重要的(de)是(shi)定期征求(qiu)顧(gu)問(wen)(wen)的(de)意見。
在建立(li)一個可靠的(de)顧問(wen)團隊(dui)時(shi),請記(ji)住征求(qiu)反饋。詢問(wen)他們(men)(men)作為經理的(de)優勢,他們(men)(men)認(ren)為你可以做得更好,以及他們(men)(men)與你合作的(de)感覺。經常與同事溝通,了(le)解所有員工的(de)想法。試(shi)著接受反饋,但如(ru)果你不同意一些建議,也不要批評(ping)他們(men)(men)!
不要只(zhi)和你熟(shu)悉的(de)(de)人(ren)呆在一起,比如其他組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)前同事。相(xiang)反(fan),聯系(xi)那些能把你推出舒適區的(de)(de)人(ren)。這將幫助你在組(zu)織(zhi)(zhi)和特定領域學習(xi)和成長。
培(pei)養你的外(wai)部人(ren)際(ji)網(wang)(wang)絡(luo)。建立強(qiang)大(da)的外(wai)部人(ren)際(ji)網(wang)(wang)絡(luo),與(yu)其他組織、咨詢公司和服務提供(gong)商的同事建立聯系。這可以幫(bang)助(zhu)你及時了解行(xing)業的最新趨勢(shi),并建立自己的聲(sheng)譽(yu)。
問題:我(wo)是一名(ming)新經理,需要為我(wo)的(de)(de)(de)部門做預算。我(wo)從來沒有做過(guo)類(lei)似的(de)(de)(de)工作(zuo),也不知道從哪里(li)開始。我(wo)能(neng)在去(qu)年預算的(de)(de)(de)基礎(chu)上增加所有事(shi)務的(de)(de)(de)預算嗎?
答:即使對于有經驗(yan)的(de)經理(li)來說,預(yu)算也很頭疼(teng),所(suo)以最(zui)好得(de)到一些指導。該組織可能會使用各種不同(tong)行業的(de)預(yu)算方法,所(suo)以你應該先咨詢財務部門,然后(hou)制定下(xia)一個(ge)計劃。增量預(yu)算和(he)零基礎(chu)預(yu)算是兩種常用的(de)方法。
如果使用增(zeng)量(liang)預(yu)算(suan),在(zai)上(shang)(shang)一(yi)年度預(yu)算(suan)或部門實際績效的(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)(shang)增(zeng)加一(yi)定(ding)數(shu)量(liang),構(gou)成新的(de)(de)(de)預(yu)算(suan)期。一(yi)切(qie)都是在(zai)前一(yi)個時期的(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)(shang)制定(ding)的(de)(de)(de),只是根(gen)據你的(de)(de)(de)建(jian)議增(zeng)加了(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)百(bai)分(fen)比。但該(gai)方法不(bu)考(kao)慮當前和未來市場(chang)的(de)(de)(de)實際情況,也不(bu)考(kao)慮該(gai)部門的(de)(de)(de)最新需(xu)求(qiu)或目(mu)(mu)標。任何所(suo)需(xu)的(de)(de)(de)資金都必須(xu)是合(he)理的(de)(de)(de),并基(ji)于部門的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)和目(mu)(mu)標。
這種方法會讓管理(li)者陷入(ru)困境
能(neng)否妥善處理(li)公(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)(xi)危(wei)機(ji)是決定(ding)藝術家成功的(de)(de)重要指標。由(you)于當事(shi)(shi)人(ren)處理(li)危(wei)機(ji)的(de)(de)方式不同,有些人(ren)得(de)到了(le)(le)理(li)解和安慰,而另(ling)一(yi)些人(ren)則完全(quan)相反,他(ta)(ta)們的(de)(de)個(ge)人(ren)聲譽(yu)受損,真(zhen)相越來越黑(hei)。事(shi)(shi)實(shi)上,無(wu)論(lun)消極(ji)新聞(wen)有多糟糕,只要處理(li)得(de)當,它都(dou)(dou)是一(yi)個(ge)成功的(de)(de)危(wei)機(ji)公(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)(xi)。最近,高(gao)曉松(song)的(de)(de)酒(jiu)后(hou)(hou)駕(jia)(jia)車(che)(che)(che)事(shi)(shi)件引起(qi)了(le)(le)人(ren)們的(de)(de)關(guan)注,他(ta)(ta)的(de)(de)處理(li)方式也(ye)可以被稱為危(wei)機(ji)公(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)典(dian)范。無(wu)論(lun)高(gao)曉松(song)的(de)(de)行(xing)為是幕后(hou)(hou)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)規(gui)劃,還是他(ta)(ta)自身素質的(de)(de)體現(xian),他(ta)(ta)的(de)(de)表(biao)現(xian),都(dou)(dou)讓許多挑剔的(de)(de)網(wang)民感覺(jue)很(hen)好(hao),甚至(zhi)覺(jue)得(de)太多的(de)(de)懲罰(fa),為他(ta)(ta)的(de)(de)不公(gong)(gong)(gong)正(zheng)。危(wei)機(ji)公(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)(xi)事(shi)(shi)件審查(cha)middot;高(gao)曉松(song)發生(sheng)追尾事(shi)(shi)故后(hou)(hou),立即停下(xia)來檢查(cha),向受害人(ren)道歉,并承諾賠償。在(zai)其(qi)他(ta)(ta)車(che)(che)(che)輛司機(ji)報警后(hou)(hou),高(gao)曉松(song)因涉嫌酒(jiu)后(hou)(hou)駕(jia)(jia)車(che)(che)(che)而被警方帶走。他(ta)(ta)在(zai)詢(xun)問室寫對(dui)不起(qi),從不酒(jiu)后(hou)(hou)駕(jia)(jia)車(che)(che)(che),交給(gei)警察,表(biao)達了(le)(le)對(dui)酒(jiu)后(hou)(hou)駕(jia)(jia)車(che)(che)(che)的(de)(de)遺(yi)憾。middot;在(zai)演講中,他(ta)(ta)一(yi)出門就(jiu)深深地(di)鞠了(le)(le)一(yi)躬,甚至(zhi)說(shuo)對(dui)不起(qi)。一(yi)位記者(zhe)記錄(lu)說(shuo),他(ta)(ta)說(shuo)了(le)(le)12次(ci)對(dui)不起(qi)。戰略分(fen)析:真(zhen)誠應(ying)對(dui) 第一(yi)次(ci)采取正(zheng)確措施許多明星遇到負面新聞(wen),有很(hen)多反應(ying)是逃避或簡單地(di)忽略它。高(gao)曉松(song)的(de)(de)態(tai)度就(jiu)是一(yi)個(ge)更好(hao)的(de)(de)例子。消極(ji)后(hou)(hou),他(ta)(ta)可以對(dui)各方表(biao)現(xian)出真(zhen)誠,在(zai)面對(dui)媒體時也(ye)非常謙(qian)虛。除了(le)(le)表(biao)現(xian)出真(zhen)誠的(de)(de)態(tai)度外,速度也(ye)應(ying)該及時,一(yi)旦錯過(guo)了(le)(le)處理(li)的(de)(de)最佳時機(ji),公(gong)(gong)(gong)眾輿論(lun)的(de)(de)壓力(li)就(jiu)會隨之(zhi)而來,這將導致事(shi)(shi)件的(de)(de)不斷(duan)擴大和蔓延。第一(yi)次(ci)引導公(gong)(gong)(gong)眾輿論(lun)到其(qi)有利地(di)位是危(wei)機(ji)公(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)重要一(yi)步。
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