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如何處理網絡負面評價的關鍵?

作(zuo)者:admin 來源:未知 時間:2022-01-30 11:33:40 點擊(ji):次

[文章前言]:年薪是為承擔利潤指標的中層職位設定的,本質上是利潤傭金。其水平應取決于利潤傭金的比例和個人績效水平,以提高整個部門甚至整個企業的績效。具體公式如下: 實得效益年薪=

       年薪是(shi)(shi)為(wei)承擔利潤(run)指標的(de)中(zhong)層(ceng)職位設定的(de),本質上是(shi)(shi)利潤(run)傭(yong)金。其(qi)水(shui)平(ping)應(ying)取決于(yu)利潤(run)傭(yong)金的(de)比(bi)例(li)和個人(ren)績效(xiao)水(shui)平(ping),以(yi)提高整個部門甚至整個企業的(de)績效(xiao)。具體公式如下(xia):

           實得效(xiao)益(yi)年(nian)(nian)(nian)薪=當年(nian)(nian)(nian)完成(cheng)凈(jing)利潤(run)數×利潤(run)傭金比(bi)例(li)(li)×個(ge)人績效(xiao)等級系數利潤(run)傭金比(bi)例(li)(li)應按崗位分類(lei)確定,可以根據近3年(nian)(nian)(nian)完成(cheng)利潤(run)數的平(ping)均值和(he)計算基數(年(nian)(nian)(nian)工資標準總額(e)×60%)進行折(zhe)算。

           不承擔利潤指標(biao)的崗位年薪基(ji)數固定,具體發放金(jin)額與公(gong)司當年利潤計(ji)劃完(wan)成情況和個人(ren)績(ji)效水(shui)平(ping)系數掛鉤,促使中層(ceng)管理人(ren)員不僅關注部(bu)門(men)績(ji)效,還關注全公(gong)司效益,增強團隊意(yi)識和部(bu)門(men)間合作。具體公(gong)式(shi)如下:

           實(shi)現浮動年(nian)薪=浮動年(nian)薪基數(shu)×公司(si)當年(nian)利潤計劃完成比例×個人(ren)績效等(deng)級系(xi)數(shu)

           上述公式中的個(ge)人績(ji)效等級(ji)系數根據績(ji)效考(kao)核(he)等級(ji)確(que)定,如表(biao)10所示(shi)-4所示(shi):

                   表10-4個人(ren)績效等級系數表

       第二(er)節計時工資制度設(she)計

           計(ji)時(shi)工(gong)資(zi)(zi)制度(du)(du)是(shi)根據(ju)員工(gong)的技術熟(shu)練(lian)程度(du)(du)、勞(lao)動繁(fan)重程度(du)(du)和工(gong)作時(shi)間來計(ji)算和支(zhi)付工(gong)資(zi)(zi)的一種(zhong)分(fen)配形式。它由(you)兩(liang)個因素決定:一是(shi)工(gong)資(zi)(zi)標準(zhun);二是(shi)實際工(gong)作時(shi)間。

       一、計時工資(zi)制度的特點及(ji)適用范圍

           計時(shi)(shi)工資(zi)制度(du)的(de)基本特點是(shi)勞動(dong)計量以時(shi)(shi)間(jian)(jian)表示,勞動(dong)者的(de)工資(zi)取決(jue)于其工資(zi)標準和實際勞動(dong)的(de)持(chi)續(xu)時(shi)(shi)間(jian)(jian)。因此,在計時(shi)(shi)工資(zi)的(de)形式下,員工的(de)工資(zi)與工作時(shi)(shi)間(jian)(jian)成正比。

            由于(yu)計(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)工(gong)資(zi)是直接以(yi)勞(lao)動(dong)(dong)時(shi)(shi)間(jian)計(ji)(ji)(ji)(ji)算報酬(chou)的,簡單易行(xing)(xing),便(bian)于(yu)計(ji)(ji)(ji)(ji)算;同時(shi)(shi),由于(yu)各(ge)種勞(lao)動(dong)(dong)均(jun)可以(yi)用勞(lao)動(dong)(dong)時(shi)(shi)間(jian)來計(ji)(ji)(ji)(ji)量,所以(yi)計(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)工(gong)資(zi)的適應性強,實(shi)行(xing)(xing)范(fan)圍廣(guang)泛,任何部門(men)、任何單位(wei)和各(ge)類工(gong)種、崗位(wei)均(jun)可采用。其中,最適用于(yu)以(yi)下行(xing)(xing)業(ye)、企業(ye)、車間(jian)、工(gong)種、崗位(wei):

           1.機械(xie)化、自動化水平高、技術(shu)性強(qiang)、操作復(fu)雜,產品需要多道工序、多道操作,不(bu)易單獨計算個人勞動成果(guo)。

           2.主要用于生(sheng)產(chan)(chan)一(yi)線服務和從事(shi)輔助工作,其勞(lao)動(dong)方(fang)便工人(ren)和服務人(ren)員準確測量產(chan)(chan)品(pin)產(chan)(chan)量。

           3.企(qi)業行政(zheng)管(guan)理人員(yuan)(yuan)和(he)技術人員(yuan)(yuan)不(bu)便于統計量(liang)。

           4.產品、經(jing)營(ying)項目(mu)和生產條件(jian)多變的企業。

           由(you)于計時(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)資按照勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)時(shi)(shi)間(jian)(jian)支付(fu)(fu)工(gong)(gong)(gong)資,因(yin)此(ci),能(neng)夠促進(jin)職工(gong)(gong)(gong)提(ti)高出(chu)勤(qin)率和提(ti)高技術業務水平,保證勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)的(de)質量(liang)(liang)。但是,它在體現按勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)分配方面(mian)存(cun)在一(yi)定的(de)局限性。主(zhu)要是計時(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)資一(yi)般(ban)與等(deng)級(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)資制聯系在一(yi)起(qi),側(ce)重以(yi)(yi)勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)時(shi)(shi)間(jian)(jian)的(de)長(chang)短計算工(gong)(gong)(gong)資,不能(neng)準確地反映勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)強度和職工(gong)(gong)(gong)個人(ren)實際提(ti)供的(de)勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)成果,勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)報酬與勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)量(liang)(liang)之間(jian)(jian)往往存(cun)在著不相當的(de)矛盾。就同等(deng)級(ji)(ji)的(de)各個勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)者來(lai)說,他們在相同的(de)勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)時(shi)(shi)間(jian)(jian)內付(fu)(fu)出(chu)的(de)勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)量(liang)(liang)有(you)(you)多有(you)(you)少,勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)質量(liang)(liang)也(ye)有(you)(you)差別,而計時(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)資難以(yi)(yi)體現這種(zhong)勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)差別。因(yin)此(ci),隨著企業內部(bu)改革的(de)深化和進(jin)一(yi)步搞活(huo)企業內部(bu)工(gong)(gong)(gong)資分配,需要把計時(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)資與其他工(gong)(gong)(gong)資形式有(you)(you)機地結合起(qi)來(lai),以(yi)(yi)利(li)于全(quan)面(mian)地考核職工(gong)(gong)(gong)勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)的(de)數量(liang)(liang)和質量(liang)(liang),把職工(gong)(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)(gong)資與其實際付(fu)(fu)出(chu)的(de)勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)量(liang)(liang)緊密聯系起(qi)來(lai),以(yi)(yi)更好地體現按勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)分配原則。

       二、計時(shi)工資(zi)的形式

           由(you)于計算(suan)時間單位不(bu)同,計時工(gong)資(zi)可分為三種具(ju)體形式。

       1.小時(shi)工資(zi)制

           小時(shi)工資(zi)(zi)制(zhi)度是根據小時(shi)工資(zi)(zi)標準(zhun)和實際工作時(shi)間計(ji)算工資(zi)(zi)。小時(shi)工資(zi)(zi)標準(zhun)除以日法定工作時(shi)間。

       2.日工資制

           日(ri)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)制度(du)是根據工(gong)(gong)(gong)人的日(ri)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)標準和實(shi)際工(gong)(gong)(gong)作日(ri)數(shu)計算工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)。日(ri)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)標準的計算方法主要有三種(zhong):

           (1)按(an)平(ping)均每月(yue)出(chu)勤天數計算(suan)。也就是說,除以全年(nian)天數減去國家法定節假日(ri)天數之差12,得(de)出(chu)平(ping)均每月(yue)出(chu)勤天數(25.5天)然后將(jiang)員工月(yue)薪標(biao)準(zhun)除以25天.5.獲得(de)日(ri)工資標(biao)準(zhun)。

           (2)按月(yue)(yue)日(ri)歷(li)平(ping)均天(tian)數(shu)計算(suan)。也就是說,平(ping)均月(yue)(yue)日(ri)歷(li)天(tian)數(shu)(30天(tian))用年天(tian)數(shu)除以(yi)12得出。.4天(tian)),員(yuan)工(gong)月(yue)(yue)薪標準除以(yi)30天(tian).日(ri)薪標準為4天(tian)。

           (3)按當月出勤(qin)天(tian)數(shu)(shu)計算。也就是說(shuo),用(yong)人單位(wei)月薪(xin)標準除以當月日歷天(tian)數(shu)(shu)減(jian)少(shao)當月法定節假(jia)日天(tian)數(shu)(shu)之(zhi)差(cha)外,還(huan)得出日薪(xin)標準。

           以上(shang)介紹了(le)傳統概(gai)念的(de)小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)資(zi)制(zhi)(zhi)度(du)和日(ri)(ri)工(gong)(gong)(gong)資(zi)制(zhi)(zhi)度(du)。在實踐中,小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)資(zi)制(zhi)(zhi)度(du)和日(ri)(ri)工(gong)(gong)(gong)資(zi)制(zhi)(zhi)度(du)也有不同(tong)的(de)含(han)(han)義,即(ji)小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(日(ri)(ri))工(gong)(gong)(gong)資(zi)制(zhi)(zhi)度(du)是(shi)指(zhi)員工(gong)(gong)(gong)每小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(日(ri)(ri))完成一定數量(liang)(liang)(liang)和質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)生產任務,按照預(yu)定的(de)小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(日(ri)(ri))工(gong)(gong)(gong)資(zi)支付小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(日(ri)(ri))工(gong)(gong)(gong)資(zi)。該工(gong)(gong)(gong)資(zi)不是(shi)由員工(gong)(gong)(gong)的(de)月工(gong)(gong)(gong)資(zi)標準(zhun)直接演(yan)變而(er)來的(de),而(er)是(shi)由企(qi)業根(gen)據(ju)(ju)規定的(de)小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(日(ri)(ri))工(gong)(gong)(gong)作量(liang)(liang)(liang)確定的(de),并參照企(qi)業和社會完成相(xiang)同(tong)工(gong)(gong)(gong)作量(liang)(liang)(liang)的(de)收入水(shui)平確定的(de)。上(shang)述兩(liang)種含(han)(han)義的(de)小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(日(ri)(ri))工(gong)(gong)(gong)資(zi)制(zhi)(zhi)度(du)可根(gen)據(ju)(ju)實踐中的(de)不同(tong)情況和需要進行(xing)選(xuan)擇。

       3.月工資制

           月工資(zi)(zi)(zi)制(zhi)度是根(gen)據工人等級工資(zi)(zi)(zi)制(zhi)度的(de)工資(zi)(zi)(zi)標(biao)準計算和支(zhi)(zhi)付工資(zi)(zi)(zi)。企業職工出勤的(de),按(an)月工資(zi)(zi)(zi)標(biao)準支(zhi)(zhi)付工資(zi)(zi)(zi);缺勤的(de),按(an)實(shi)際缺勤天(tian)數或(huo)小時減(jian)少(shao)工資(zi)(zi)(zi)。加(jia)班(ban)的(de),發相(xiang)應的(de)加(jia)班(ban)日工資(zi)(zi)(zi)或(huo)小時工資(zi)(zi)(zi)。

           月(yue)工(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)度、日(ri)工(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)度和小時(shi)工(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)度各有一定的適用范圍。月(yue)工(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)度因其計(ji)算方便、適應范圍廣而在中國企業中得(de)到廣泛(fan)應用。日(ri)工(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)度適用于生產任(ren)務頻(pin)繁變化和工(gong)作

       處理負面評論必須平衡人和博客的實際需求。例如,為了平息對讀者(或博客產品的買家)的不滿,你不能把它發給他iPhone。這樣,雖然消息人員可以滿意,但如果每個負面評論員都發送它iPhone,它對你的博客運營沒有幫助。但你不能采取相反的極端態度來保護你的博客利益而不解決問題,或者試圖滿足讀者。有效處理負面評論需要在實際讀者服務和實際博客業務之間實現微妙的平衡。
   就此事
   在尋找否定評論的價值時,你必須只判斷評論本身。讀者自己的情況、他的博客文章、他的評論和文本不能作為辯護的基礎。你需要考慮的重點是他是否因為負面經歷而迷失,其他讀者是否會遇到類似的問題,他們是否能迅速解決問題。
   不要沖動
   許多人對(dui)批評(ping)(ping)的(de)本能反應是(shi)防(fang)御性(xing)的(de)自我保(bao)護。這是(shi)一種不(bu)成熟的(de)反應,不(bu)僅讓(rang)評(ping)(ping)論(lun)員(yuan)相信(xin)你不(bu)想解決問(wen)題,而(er)且給其(qi)他(ta)讀者留下了負面印象。

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