工人們會更愿意留在公司里。一個輕松獨立的工作環(huán)境是每個優(yōu)秀員工所期望和想要實現(xiàn)的。優(yōu)秀人才將在這種環(huán)境中自由發(fā)揮和成長，更愿意把自己置于這種環(huán)境中，繼續(xù)為自己的事業(yè)而努力。

           諾基亞：創(chuàng)造舒適的文化環(huán)境

                   公司標(biāo)志：

                   常見的諾基亞中文名稱

           總部所在地：芬蘭：

           主要業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備：

           營業(yè)收入(百萬美元):51592.5

           2000年排名:119

           留人秘訣比高薪更重要

           說到工作，對大多數(shù)人來說，他們感到很累，覺得公司的氛圍很有壓力，事實上，這不能責(zé)怪員工沒有工作熱情，公司的大部分責(zé)任，因為企業(yè)為了讓員工表現(xiàn)出效率，往往忽視公司為員工提供的工作環(huán)境。壓抑和無聊的工作環(huán)境會讓員工感到疲勞。為了讓他們的工作更容易，公司沒有改善這種環(huán)境，員工會選擇離開。一個讓員工感到非常舒適的企業(yè)是一個能夠充分照顧員工生活和工作平衡的企業(yè)。它有一種溫暖的家庭氛圍，比提供高薪但缺乏人文關(guān)懷的公司更能吸引和留住員工。

           案例回顧：投資于人

                   諾基亞是移動通信的全球領(lǐng)導(dǎo)者，促進(jìn)了更廣泛的移動產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于為移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和企業(yè)用戶提供易于使用和創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體和解決方案，以豐富人們的生活，提高他們的工作效率。中國也是諾基亞世界上重要的生產(chǎn)和研發(fā)基地之一。諾基亞在中國擁有五個研發(fā)機(jī)構(gòu)和四個生產(chǎn)基地，在全國各地?fù)碛?500多名員工。

           諾基亞為了留住優(yōu)秀人才，采取了多種措施之，主要有以下幾個方面。

           一、實施投資人績效管理體系

           通過投資于人（Investingin People）該績效管理體系激發(fā)了員工的責(zé)任感，積極影響了員工的工作目標(biāo)、績效評價、個人發(fā)展和獎勵。

           諾基亞的職業(yè)保健服務(wù)側(cè)重于工作場所的健康和安全，以及應(yīng)急響應(yīng)計劃和員工救助服務(wù)，以滿足更多的個人需求或應(yīng)對緊急情況。諾基亞鼓勵員工通過員工入職培訓(xùn)計劃、投資人績效管理系統(tǒng)、工作輪換和培訓(xùn)計劃，從進(jìn)入公司的第一天起不斷進(jìn)步。諾基亞擁有全球培訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)、管理和領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，諾基亞還擁有各種電子學(xué)習(xí)工具。

           二是建立加強(qiáng)員工內(nèi)部溝通的工作環(huán)境

           強(qiáng)大的內(nèi)部溝通可以幫助諾基亞員工更好地管理信息，加強(qiáng)組織關(guān)系，使公司的戰(zhàn)略能夠在公司內(nèi)部順利傳達(dá)。諾基亞認(rèn)為，實現(xiàn)共同觀點、共同理解、開放性、高速度和完整性是必要的。每日在線新聞、內(nèi)部雜志和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供的公司信息是對業(yè)務(wù)部門和區(qū)域溝通渠道的良好補(bǔ)充。

           三、鼓勵采取志愿行動

           志愿行動在公司生活中起著舉足輕重的作用。通過諾基亞的援助倡議，已經(jīng)有數(shù)千名員工投身于各種公益事業(yè)，包括在澳大利亞清潔自然環(huán)境、在中國植樹造林，在加拿大和波蘭募集基金，在韓國救助孤兒以及在德國擔(dān)任青年顧問。

           四、尊重多元化

           諾基亞的力量來源之一是多樣化的員工團(tuán)隊。諾基亞尊重多樣化。通過傾聽您的意見的輿論調(diào)查、集體討論、在線論壇和投資于人績效管理系統(tǒng)，鼓勵每位員工反饋自己的意見。公司文化問題的激化往往是由中外員工引起的。由于語言、文化、習(xí)慣、思維方式、生活經(jīng)歷、教育背景、價值觀、收入等方面的差異，外籍員工和當(dāng)?shù)貑T工在工作中經(jīng)常產(chǎn)生誤解甚至沖突。因此，在公司內(nèi)部，諾基亞提倡開放的文化氛圍。在文化融合方面，諾基亞往往從非常實用的地方考慮，如靈活的工作時間、創(chuàng)造環(huán)保的工作環(huán)境、幫助個人發(fā)展等，這些都直接關(guān)系到員工的重要利益，并在微觀上反映了以人為本的公司文化。

           五、文化的國際本土化和本土國際化相結(jié)合

           在諾基亞看來，良好的道德規(guī)范是全世界都應(yīng)該接受的標(biāo)準(zhǔn)：中國人的智慧和靈活性與芬蘭人的不屈不撓沒有矛盾。諾基亞從不把文化問題作為矛盾來解決，這只是溝通錯誤，這是諾基亞對文化問題的判斷。

           總之，諾基亞并沒有過分強(qiáng)調(diào)以優(yōu)越的條件留住人才，而是真正以人為本，營造舒適良好的文化環(huán)境，留住了大量優(yōu)秀人才，延續(xù)了百年的基礎(chǔ)。

           專家點評：快樂是成功之父

                   如果說失敗是成功之母，那么幸福就是成功之父。因此，企業(yè)能夠讓員工快樂地工作，享受工作中的快樂和滿足，是企業(yè)人力資源管理的理想。員工從幸福中迸發(fā)出熱情和靈感，獲得不斷努力工作的力量源泉。此外，公司的目標(biāo)自然是自然的，這就是雙贏機(jī)制。

           我天生就有用。每個人都可以是人才，每個人都可以在不同的領(lǐng)域得到培訓(xùn)和提高。關(guān)鍵是員工是否找到了正確的工作，公司是否把他放在正確的位置。如果你能得到一個積極的答案，那就是快樂工作的開始。

           一個團(tuán)隊不能以人才為導(dǎo)向，管理者的類型很容易固定下屬的類型，這將導(dǎo)致營養(yǎng)失衡，影響團(tuán)隊的長期發(fā)展。因此，除了個人偏好和片面的優(yōu)秀人才固定模式外，我們真正探索每個職位的基本能力要求，找到和

       杜邦(中國)在特富龍事件中經(jīng)歷了三輪質(zhì)疑。

       杜邦顯然變得更加積極和快速，對于不斷的聲討。

       唐博偉說：這一事件不會影響我們未來在中國的大量投資。

       沒有人知道唐博偉這幾天睡得怎么樣。上午8點45分，他像往常一樣出現(xiàn)在上海的辦公室里。穿過走廊時，他主動向員工打招呼，臉上帶著紳士的微笑。

       杜邦特富龍涂層PFOA(全氟辛酸及其鹽)在北京時間上周四被美國科學(xué)咨詢委員會定義為可能致癌物，給杜邦公司蒙上了陰影。作為杜邦全球副總裁、大中國區(qū)總裁，唐博偉也處于這樣的漩渦中。

       危機(jī)公關(guān)

       杜邦在處理危機(jī)公關(guān)方面的反應(yīng)能力在跨國公司中處于領(lǐng)先地位。一位熟悉內(nèi)部情況的人士說：杜邦在不知道結(jié)果之前召開了一次簡報，并向媒體解釋了杜邦的觀點。但效果需要一段時間才能知道。

       在美國科學(xué)咨詢委員會即將投票之前，杜邦中國已經(jīng)意識到了情況的發(fā)展趨勢。1月27日，國內(nèi)媒體開始報道美國科學(xué)咨詢委員會PFOA草案的毒性水平。

       隨后，唐博偉立即召開說明會，就杜邦對PFOA再次闡述了他的立場。會議當(dāng)天，杜邦準(zhǔn)備了大量書面材料來解釋PFOA、特富龍和不粘鍋的化學(xué)定義和產(chǎn)品合成過程。同時，業(yè)內(nèi)幾位知名人士也被邀請參加會議。

       當(dāng)一名記者問他是否選擇在2月15日舉行一次簡報，因為美國將于2月16日投票？杜邦同意這不是故意的，而是因為領(lǐng)導(dǎo)人和幾位專家都有時間。

       2006年2月15日下午，唐博偉出現(xiàn)在北京的一次會議上。坐在前排后，他用一支筆在白紙上寫了幾行字。第二天，美國將有一個目標(biāo)PFOA結(jié)果出爐。

       當(dāng)時間回到2004年7月9日，杜邦特富龍事件在中國曝光11天后，杜邦召開了相關(guān)事件的新聞發(fā)布會，并向外界發(fā)表了正式聲明。老板的適應(yīng)能力和反應(yīng)速度都很快。杜邦公關(guān)部經(jīng)理徐軍說：你可以隨時打電話給他，發(fā)送電子郵件與他討論業(yè)務(wù)，而不需要通過上級報告。他有時會參加我們的小組會議。

       2004年底進(jìn)入杜邦大中國區(qū)后，雖然唐博偉沒有見證特富龍事件的初始場景，但他親自參與了整個外部解釋工作。

　　以上就是小編為大家介紹的杜邦危機(jī)管理體系在特富龍陰影下的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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