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危機(jī)管理六字公式-危機(jī)預(yù)防篇

作者:admin 來(lái)源:未知 時(shí)間:2022-01-28 10:47:19 點(diǎn)擊:

[文章前言]:部分津貼不計(jì)入最低工資標(biāo)準(zhǔn) 《北京市最低工資條例》第六條規(guī)定,最低工資標(biāo)準(zhǔn)包括按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局規(guī)定計(jì)入工資總額的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等收入。 不計(jì)入最低工資標(biāo)準(zhǔn)收入的項(xiàng)目

       部分津貼不計(jì)入最低工資標(biāo)準(zhǔn)

           《北京市最低工資條例》第六條規(guī)定,最低工資標(biāo)準(zhǔn)包括按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局規(guī)定計(jì)入工資總額的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等收入。

           不計(jì)入最低工資標(biāo)準(zhǔn)收入的項(xiàng)目有:

           (一)勞動(dòng)者在國(guó)家規(guī)定的高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊環(huán)境條件下工作領(lǐng)取的津貼;

           (二)勞動(dòng)者在節(jié)假日或者超過(guò)法定工作時(shí)間從事勞動(dòng)工資;

           (三)勞動(dòng)者依法享受的保險(xiǎn)福利待遇;

           (四)不計(jì)入最低工資標(biāo)準(zhǔn)的其他收入,按照國(guó)家和市規(guī)定計(jì)入。

           因此,高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊環(huán)境條件下的津貼是不納入最低工資標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算的,未計(jì)入該類(lèi)津貼的工資不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

       四、中長(zhǎng)期激勵(lì)

           中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)所有者(股東)、激勵(lì)管理者和員工的共同努力,使其能夠在企業(yè)中長(zhǎng)期穩(wěn)定工作,關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期效益,通過(guò)給予高級(jí)管理人員約定的價(jià)格,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),約束和激勵(lì)員工和高級(jí)人員的企業(yè)管理制度。

       (一)員工持股計(jì)劃

           持有股權(quán)有兩種:廣義和狹義。廣義是指企業(yè)骨干人員以各種形式持有企業(yè)股份(股份),狹義是指企業(yè)骨干人員按照與資產(chǎn)所有人約定的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的企業(yè)股份(股份),并持有股份(股份)的一切權(quán)利。企業(yè)骨干人員的持股可以作為企業(yè)員工持股計(jì)劃的一部分,也可以獨(dú)立進(jìn)行。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)骨干人員持有的股權(quán)有以下形式:現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)、貼現(xiàn)利息或低息貸款購(gòu)買(mǎi)、除賬、獎(jiǎng)勵(lì)股份、積累資金量化股份、設(shè)立崗位股(股息)技術(shù)股份、行使股票期權(quán)、獲得期貨股份。

       (二)股票期權(quán)

           股票期權(quán)起源于競(jìng)爭(zhēng)最激烈的美國(guó)。從世界上看,全球500家大型工業(yè)企業(yè)中至少有89%已經(jīng)向高級(jí)管理人員實(shí)施了股票期權(quán)制度。在高級(jí)管理人員的年收入中,股票期權(quán)的年收入也越來(lái)越高。

           股票期權(quán),又稱(chēng)股票購(gòu)買(mǎi)選擇權(quán),是指參與者在與所有者約定的期限內(nèi)(如三年至十年內(nèi))以預(yù)先確定的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量企業(yè)股票的權(quán)利。這種期權(quán)通常是免費(fèi)的,通常是不可轉(zhuǎn)讓的。購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)股票的行為稱(chēng)為行權(quán),約定的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格稱(chēng)為行權(quán)價(jià)格。標(biāo)準(zhǔn)的期權(quán)激勵(lì),經(jīng)營(yíng)者可以決定是否行使行權(quán)。行使股票解凍后,經(jīng)營(yíng)者可以兌現(xiàn)股票轉(zhuǎn)讓。轉(zhuǎn)讓價(jià)格與行使價(jià)格的差額構(gòu)成經(jīng)營(yíng)者的長(zhǎng)期收入。期權(quán)激勵(lì)具有以下特點(diǎn):

           1.期權(quán)激勵(lì)的目標(biāo)與利潤(rùn)機(jī)制分離。期權(quán)激勵(lì)的目標(biāo)是股票,利潤(rùn)機(jī)制是股票在市場(chǎng)上的市場(chǎng)價(jià)值。

           2.它是一種權(quán)利,而不是義務(wù)的組成部分。期權(quán)鎖定了交易條件,從而降低了買(mǎi)方的交易風(fēng)險(xiǎn)。買(mǎi)方可以決定是否購(gòu)買(mǎi),而賣(mài)方不能決定是否出售。因此,期權(quán)激勵(lì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是負(fù)利潤(rùn)而不是損失。如果企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng),股票市值上升,經(jīng)營(yíng)者可以使用期權(quán)獲利;相反,經(jīng)營(yíng)者可以放棄行使以避免風(fēng)險(xiǎn)。

           3.這是一個(gè)不侵犯所有者現(xiàn)有利益的未來(lái)概念。期權(quán)激勵(lì)不是對(duì)所有利益部分的劃分,而是對(duì)新利益增長(zhǎng)部分的劃分,這是非常不確定的,但這也是期權(quán)激勵(lì)的魅力。

           股票期權(quán)的實(shí)施需要一個(gè)完整的計(jì)劃。以美國(guó)為例,該計(jì)劃一般包括股票期權(quán)的類(lèi)型、贈(zèng)與條件(受益人、贈(zèng)與時(shí)間、行使價(jià)格確定方法、授予期安排)、結(jié)束條件、執(zhí)行方法、行使時(shí)間、公司對(duì)股票期權(quán)計(jì)劃的管理等。

       (三)期股

           20世紀(jì)90年代初,國(guó)外期權(quán)制度進(jìn)入中國(guó)。從試行的角度來(lái)看,許多企業(yè)采用的不是標(biāo)準(zhǔn)的期權(quán)激勵(lì),而是期權(quán)激勵(lì)或其他類(lèi)似的方法。近年來(lái),上海、武漢、深圳、北京等地區(qū)推出了期權(quán)制度試點(diǎn)計(jì)劃。

           期權(quán)激勵(lì)實(shí)際上是期權(quán)激勵(lì)的一種變形。期權(quán)激勵(lì)是為了提前確定績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)之間的相應(yīng)關(guān)系,即參與者必須行使到期權(quán),參與者必須承擔(dān)相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。與標(biāo)準(zhǔn)期權(quán)相比,期權(quán)股票更能反映收益和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)稱(chēng)的原則,因此在中國(guó)尤其受到青睞。

           在設(shè)計(jì)國(guó)有企業(yè)骨干人員的期權(quán)和期權(quán)激勵(lì)時(shí),應(yīng)考慮兩個(gè)重要背景:一是中國(guó)企業(yè)多為有限責(zé)任公司,股份有限公司少,上市公司少。對(duì)于有限責(zé)任公司來(lái)說(shuō),他們沒(méi)有股票,沒(méi)有市場(chǎng)。第二,中國(guó)股市的股票市場(chǎng)價(jià)格與企業(yè)業(yè)績(jī)的相關(guān)性很低。股市受政策和人為因素的影響較大,不能真正反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。從這兩個(gè)背景來(lái)看,我們應(yīng)該關(guān)注與證券市場(chǎng)無(wú)關(guān)的期權(quán)和期權(quán)激勵(lì)的靈活形式。在這種激勵(lì)形式中,參與者的收入主要取決于企業(yè)凈資產(chǎn)的增值,而不是股市的漲跌。

       第二節(jié),整體工資

           整體薪酬是指企業(yè)在員工充分參與的基礎(chǔ)上,建立不同的薪酬組合體系,并定期隨著興趣和需求的變化,這是一種獨(dú)立的薪酬體系,每個(gè)員工可以根據(jù)職業(yè)發(fā)展、工作和個(gè)人生活的協(xié)調(diào)比例,確定自己的薪酬組合和各種薪酬要素的比例。

       一、整體工資的構(gòu)成

           整體工資由工資、福利、工人組成

       近年來(lái),各種危機(jī)層出不窮。本土公司和 跨國(guó)公司在 危機(jī)管理中都暴露了許多問(wèn)題。
根據(jù)幾年的工作經(jīng)驗(yàn),筆者試圖將 危機(jī)管理分為六字公式,分為危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對(duì)和形象恢復(fù)。六字公式從多個(gè)方面和角度闡述了 危機(jī)管理的內(nèi)涵,希望能給國(guó)內(nèi)外企業(yè)一些啟示。
危機(jī)預(yù)防篇
培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)
定期危機(jī)演習(xí) 及時(shí)關(guān)注政策 了解文化差異
一是培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)
先來(lái)看一個(gè)案例:
扁鵲看到蔡桓公,站在一個(gè)房間里。扁鵲說(shuō):君有病,不治就怕深?;负钫f(shuō):寡人無(wú)病。扁鵲出來(lái)后,桓侯說(shuō):如果你治得好,你就認(rèn)為這是你的功勞。十天后,扁鵲再次見(jiàn)面,說(shuō):君的病在皮膚上,如果你不治愈它,它會(huì)受益匪淺?;负畈粦?yīng)該。十天后,扁鵲出來(lái)了,桓侯又不開(kāi)心了。十天后,扁鵲看著桓侯回去了?;负畹墓适伦屓藛?wèn)。扁鵲說(shuō):疾病在于原因,湯熨在所及;在皮膚上,針石在所及;在胃里,火在所及;在骨髓里,司命在所屬,無(wú)奈。今天,在骨髓里,大臣們沒(méi)有請(qǐng)求。第五天,桓侯身體疼痛,讓人索扁鵲,已經(jīng)逃秦了。桓侯死了。
蔡桓公死亡的主要原因是他沒(méi)有危機(jī)感,扁鵲多次提醒他漠不關(guān)心。具體到企業(yè),我們也應(yīng)該樹(shù)立危機(jī)感:危機(jī)是不可避免的。
張瑞敏:永遠(yuǎn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰。
比爾蓋茨:我們離破產(chǎn)只有18個(gè)月了。
沒(méi)有危機(jī)意識(shí)的個(gè)人將隨時(shí)面臨困難;沒(méi)有危機(jī)意識(shí)的企業(yè)將隨時(shí)面臨經(jīng)營(yíng)困難。今天的 海爾是因?yàn)閼?zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰;正是因?yàn)槭藗€(gè)月破產(chǎn)臨期的理念,才創(chuàng)造了一個(gè)巨大的電子帝國(guó)。
不僅企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有危機(jī)感,企業(yè)全體員工也有危機(jī)感。企業(yè)中的任何員工都可能因錯(cuò)誤或失職而將整個(gè)公司拖入危機(jī)。例如,生產(chǎn)車(chē)間的工作人員因錯(cuò)誤而安裝螺釘較少,影響產(chǎn)品的安全,對(duì) 消費(fèi)者造成傷害;終端 銷(xiāo)售人員夸大了產(chǎn)品的功效,導(dǎo)致 消費(fèi)者不信任公司,甚至起訴法庭。為了消除這種情況,必須培養(yǎng)員工的憂患意識(shí),讓他們知道自己的言行代表著公司的形象,影響公眾對(duì)公司的看法和印象。
二、建立預(yù)警系統(tǒng)
如果你想在危機(jī)來(lái)臨時(shí)不被動(dòng),僅僅建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)是不夠的。建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng),及時(shí)捕捉企業(yè)危機(jī)跡象,及時(shí)為各種危機(jī)提供切實(shí)有利的應(yīng)對(duì)措施。筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下工作:
1.成立公關(guān) 危機(jī)管理小組
只有做好組織上的準(zhǔn)備,有備而無(wú)患,才能更好的應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)的爆發(fā)。小組的主要作用在于全面清晰的對(duì)企業(yè)可能面對(duì)的各種危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè),為處理危機(jī)制定有關(guān)的策略和步驟;對(duì)企業(yè)所有的員工進(jìn)行危機(jī)培訓(xùn),使每一位員工都有危機(jī)意識(shí);在遇到危機(jī)時(shí),能夠全面、快速的處理危機(jī),并能夠監(jiān)督危機(jī)的發(fā)展及有關(guān)公司政策的執(zhí)行;在危機(jī)結(jié)束時(shí),能夠及時(shí)調(diào)整公司的各種行為,運(yùn)用各種手段恢復(fù)公眾對(duì)公司的信任,重新塑造公司美好形象。
作者認(rèn)為 危機(jī)管理小組應(yīng)該包括哪些成員:
* 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擁有公司資源的最大使用權(quán)和最終決策權(quán)。高層的直接參與有助于減少危機(jī)時(shí)的混亂,確保危機(jī)盡快、權(quán)威地解決。
* 公關(guān)專(zhuān)業(yè)人員(包括 企業(yè)公關(guān)部工作人員、企業(yè)合作 公關(guān)公司) 是危機(jī)公關(guān)的具體執(zhí)行人,負(fù)責(zé)危機(jī)公關(guān)程序的優(yōu)化和實(shí)施。
* 專(zhuān)業(yè)智囊團(tuán) 專(zhuān)業(yè)智囊團(tuán)具有豐富的危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn),危機(jī)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和意見(jiàn)。
* 生產(chǎn)和質(zhì)量保證人員 他們熟悉生產(chǎn)過(guò)程,容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題的根源,方便公眾,特別是 消費(fèi)者和媒體。
* 市場(chǎng)銷(xiāo)售人員 熟悉產(chǎn)品的 流通渠道,容易知道產(chǎn)品問(wèn)題。
* 財(cái)務(wù)人員 危機(jī)處理一般需要 軟文本的發(fā)布和新聞發(fā)布會(huì)的解釋或道歉,都需要成本支持。
* 危機(jī)期間人力資源部組織人員的調(diào)動(dòng)需要人力資源部的支持。尤其是新聞發(fā)言人的成立。
* 法律工作者 法律工作者熟悉企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種法律問(wèn)題,了解企業(yè)面對(duì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取的步驟和程序,以確保企業(yè)行為的正確性。特別是在轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó),公眾的法律意識(shí)逐漸提高,企業(yè)隨時(shí)面臨各種訴訟和金額索賠,法律工作者可以幫助企業(yè)盡快解決。
* 熱線電話接待員 熱線電話通常是 消費(fèi)者的第一個(gè)投訴渠道,此時(shí)接待員的態(tài)度非常關(guān)鍵。如果處理得當(dāng),危機(jī)可能會(huì)消除在萌芽狀態(tài)。如果處理得不好,不僅會(huì)讓 消費(fèi)者滿意,還會(huì)增加危機(jī)的爆發(fā)率。
 

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