然后匹配和比較人才(如圖3所示-4）。

                   圖3-4? 評(píng)估專業(yè)能力

           2.梳理職位序列

           我們可以看看梳理后的工作順序。工作管理也應(yīng)分為高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)水平。一些互聯(lián)網(wǎng)公司或一些創(chuàng)新公司會(huì)有一些其他類別。例如，互聯(lián)網(wǎng)公司可能更經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)是一個(gè)大類別。我們希望這個(gè)類別下有一些小類別。這樣，員工在晉升和庫存時(shí)將更加標(biāo)準(zhǔn)化。整個(gè)職位順序可以分級(jí)，但級(jí)別越少越好。

           這就是我們所說的組織庫存。工作庫存是把這些職位放進(jìn)去，寫清楚工作說明書，包括工作標(biāo)準(zhǔn)、資格等。-二是職位序列排序。

                   表3-2? 整理職位序列

           3.構(gòu)建專業(yè)序列表

           專業(yè)序列表(如表3)-3）是一個(gè)比較核心的內(nèi)容，能把專業(yè)序列表做好，說明其企業(yè)人力管理是比較成熟的。它最主要的一個(gè)功能就是能夠把各個(gè)級(jí)別的每一個(gè)崗位級(jí)別厘清。

           大型企業(yè)還應(yīng)注意管理與其他專業(yè)的比例。管理人數(shù)過多可能導(dǎo)致管理倒掛。這種情況會(huì)導(dǎo)致官僚主義，嚴(yán)重影響我們的企業(yè)文化。

                   表3-3. 構(gòu)建專業(yè)序列表

                   表

           4.評(píng)估員工貢獻(xiàn)確定等級(jí)

           我們可以通過績(jī)效法、能力法和人才庫存來評(píng)估員工的貢獻(xiàn)，然后確定等級(jí)。如果一個(gè)公司能夠準(zhǔn)確地評(píng)估員工的貢獻(xiàn)，并合理地設(shè)定等級(jí)，那么公司的管理將相對(duì)先進(jìn)，未來的發(fā)展將會(huì)很好。

           5.評(píng)估業(yè)績(jī)

           相對(duì)來說，目前我們企業(yè)在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方面的工作比較成熟。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估后方式較多，如個(gè)人述職、KPI、360度評(píng)估等。個(gè)人報(bào)告是指員工報(bào)告自己的工作狀況和未來計(jì)劃，其領(lǐng)導(dǎo)或其他同事評(píng)估其個(gè)人報(bào)告。KPI它是通過員工是否完成指標(biāo)來確定他們的工作表現(xiàn)。360度評(píng)價(jià)由上、中、基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，全面判斷員工情況。

           6.評(píng)估態(tài)度

           在評(píng)估過程中，通常會(huì)有更多的態(tài)度評(píng)估。例如，許多組織通過出席和加班來評(píng)估員工的態(tài)度，有些人認(rèn)為這毫無意義，但作者認(rèn)為這反映了員工的態(tài)度——把工作作為一項(xiàng)更重要的任務(wù)，這是一種態(tài)度。另一個(gè)例子是，當(dāng)客戶服務(wù)人員較多時(shí)，態(tài)度評(píng)估可以通過投訴率來顯示。此外，在一些生產(chǎn)企業(yè)中，有很多高壓線不能觸摸，因?yàn)橐坏┯|摸會(huì)產(chǎn)生很大的危險(xiǎn)，所以嚴(yán)格遵守紀(jì)律是非常必要的。

           7.評(píng)估價(jià)值觀

           價(jià)值評(píng)價(jià)越來越受到重視，因?yàn)樗鼘?duì)企業(yè)的整體凝聚力和績(jī)效實(shí)施的指導(dǎo)非常重要。無論是人才庫存、績(jī)效考核，甚至是一些獎(jiǎng)金金額的確定，大多數(shù)企業(yè)都以正確的價(jià)值觀為導(dǎo)向和基礎(chǔ)。有很多種價(jià)值觀，如感恩、狼、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)文化等，這些都是我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)的。

       第三節(jié) 資格

           資格（Qualification），它是指為了確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，員工必須具備的知識(shí)、技能和質(zhì)量，反映了員工的能力。它通常包括學(xué)位、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、能力（質(zhì)量）等。

           一、研究診斷:奠定基礎(chǔ)

           (一)明確目標(biāo)，建立基調(diào)

           把握總體目標(biāo)，為整個(gè)資格制度的建設(shè)奠定主要基調(diào)。一般來說，建立資格制度有兩種目標(biāo)：新規(guī)則和重塑制度。

           新規(guī)則：企業(yè)過去沒有資格制度，或者只有分散的制度要求，或者只有通過臨時(shí)政策，但沒有文本要求。這些目標(biāo)下常見的基調(diào)是：從零開始，明確的規(guī)則持系統(tǒng)，一般都是完整和完善的。

           系統(tǒng)重塑：或崗位、薪酬體系整體變更，需要整理資格；或資格體系不能滿足當(dāng)前需要，需要重建。

           (二)調(diào)查診斷，明確基礎(chǔ)

           研究和診斷的關(guān)鍵是內(nèi)容必須有針對(duì)性。資格的判斷和制度建設(shè)是人力資源的基本工作之一，與其他人力資源業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。因此，除了了解研究的背景和環(huán)境外，還需要特別注意資格管理基礎(chǔ)和配套機(jī)制的建設(shè)和實(shí)施，以下情況必須特別注意。

           1.崗位體系

           ● 各部門崗位設(shè)置問題；

           ● 崗位類別和級(jí)別的劃分和劃分依據(jù)；

           ● 崗位層次跨度對(duì)比；

           ● 各序列、各級(jí)人數(shù)；

           ● 是否有高崗、低崗劃分和分別管理的機(jī)制；

           ● 各級(jí)崗位歷史條件；

           ● 崗位編制管理。

           2.薪酬體系

           ● 薪酬管理機(jī)制；

           ● 與崗位、資格的配套關(guān)系；

           ● 各級(jí)各序列、各級(jí)工資水平；

           ● 薪酬管理反映的普遍問題。

           3.員工發(fā)展

           ● 目前員工晉升發(fā)展機(jī)制；

           ● 員工手冊(cè)有關(guān)規(guī)定。

           4.培訓(xùn)體系

           ● 如何實(shí)施培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制；

           ● 是否有培訓(xùn)大綱。

           只有明確上述問題，才能確定組織目前是否具備資格發(fā)展條件或明確發(fā)展注意事項(xiàng)。以下是企業(yè)常見問題的簡(jiǎn)要介紹。

           ● 崗位設(shè)置問題:崗位設(shè)置應(yīng)設(shè)置，設(shè)置后職責(zé)是否明確；

           ● 崗位族類劃分：過粗或過細(xì)的劃分會(huì)影響資格發(fā)展的對(duì)象；

           ● 崗位層次跨度問題：企業(yè)過去的層次跨度往往考慮更多的歷史因素，

   現(xiàn)代企業(yè)和企業(yè)的發(fā)展不能承受負(fù)面輿論。一個(gè)詞可以改變，一個(gè)詞應(yīng)該被摧毀，這并不新鮮。企業(yè)的演講往往會(huì)導(dǎo)致公共關(guān)系的角度。負(fù)面處理的出現(xiàn)沒有固定的時(shí)間和特點(diǎn)。因此，出現(xiàn)了危機(jī)公關(guān)。企業(yè)危機(jī)公關(guān)管理必須及時(shí)處理，盡最大努力控制局面，迅速找出原因，積極采取措施挽回?fù)p失。如何防止危機(jī)公關(guān)？當(dāng)公司陷入危機(jī)時(shí)，如何應(yīng)對(duì)危機(jī)？深圳全方位網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司讓您了解。

   企業(yè)需要警惕危機(jī)公關(guān)的根源

   企業(yè)危機(jī)公共關(guān)系往往出乎意料，它會(huì)無意中進(jìn)入企業(yè)。對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品、市場(chǎng)開發(fā)和客戶多樣化需求的無知，以及投資和并購多樣化的失敗，都可能導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)的潛伏期。既然危機(jī)公共關(guān)系會(huì)突然到來，你如何預(yù)防它呢？在深圳全球網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系經(jīng)驗(yàn)中，企業(yè)應(yīng)首先建立公共關(guān)系危機(jī)預(yù)警機(jī)制，建立預(yù)警指標(biāo)體系的定性和定量分析，然后給出每個(gè)具體的危機(jī)預(yù)警指標(biāo)，確保浮動(dòng)安全區(qū)域，檢查預(yù)警指標(biāo)是否統(tǒng)計(jì)在安全區(qū)域。首先，我們必須承認(rèn)，面對(duì)危機(jī)公共關(guān)系，面對(duì)不同的企業(yè)價(jià)值觀，甚至違背企業(yè)價(jià)值觀，或損害企業(yè)聲譽(yù)，我們應(yīng)該怎么做？不同的處理態(tài)度必然會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。深圳綜合網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系表示，危機(jī)公共關(guān)系的常用處理方法如下：

   一是在危機(jī)公關(guān)面前迅速積極溝通

   危機(jī)公共關(guān)系首次處理危機(jī)公共關(guān)系戰(zhàn)略，基于責(zé)任原則，真誠(chéng)溝通，展示真相，讓雙方相互理解，消除疑慮。在危機(jī)管理中，誠(chéng)信的態(tài)度將導(dǎo)致所有問題的解決，并堅(jiān)持制度運(yùn)行和系統(tǒng)運(yùn)行的原則。

   第二，保持良好的關(guān)系，混淆立場(chǎng)。

   當(dāng)危機(jī)爆發(fā)時(shí)，我們渴望解釋它，它將被解釋為一個(gè)合法的原因。有必要建立一種基于相互認(rèn)可、尊重和維持關(guān)系的關(guān)系。在這種關(guān)系出現(xiàn)之前，有可能參與對(duì)方享受和接受的危機(jī)公關(guān)過程。

   第三，講述公共價(jià)值觀可接受的標(biāo)準(zhǔn)故事。

   在新媒體的背景下，危機(jī)敘事變得越來越標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化：電影經(jīng)常被用來做好事和善行，邪惡也得到了回報(bào)。這樣的結(jié)果是天然氣的核心希望。那么，如何解決公共關(guān)系中的危機(jī)呢？這個(gè)故事的標(biāo)準(zhǔn)版本只是為了保持道德底線，指導(dǎo)正確的價(jià)值觀。危機(jī)公共關(guān)系的性質(zhì)更容易被接受。

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