改變分業(yè)立法、機(jī)構(gòu)立法模式，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，增強(qiáng)金融法規(guī)的適用性，盡快填補(bǔ)立法空白，提高金融立法的科學(xué)性和前瞻性。

　　 金融調(diào)控要重視貨幣政策在維護(hù)金融穩(wěn)定中的重要作用。健全貨幣政策和宏觀審慎政策雙支柱調(diào)控框架，充分發(fā)揮中央銀行在防范化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)中的牽頭抓總作用。推動(dòng)貨幣政策調(diào)控方式的轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵是培育SHIBOR、國債收益率等市場(chǎng)基準(zhǔn)利率，提高其交易性和代表性，使其真正成為資金定價(jià)的基準(zhǔn)。

　　 金融監(jiān)管體系要與時(shí)俱進(jìn)、平衡、激勵(lì)相容。金融監(jiān)管既是科學(xué)，也是藝術(shù)。要適應(yīng)現(xiàn)代金融市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，基于機(jī)構(gòu)的公司治理水平和自身監(jiān)管能力確定綜合經(jīng)營的步伐和形式。要平衡守住風(fēng)險(xiǎn)底線與市場(chǎng)出清，平衡鼓勵(lì)創(chuàng)新和引導(dǎo)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。要實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的激勵(lì)相容，明確監(jiān)管目標(biāo)，分離監(jiān)管規(guī)制與執(zhí)行，建立有效的薪酬體系和問責(zé)體系。

　　 可探索控股公司模式，完善金融機(jī)構(gòu)公司治理。建立“國有資本管理部門—控股公司（國有資本投資運(yùn)營公司）—國有企業(yè)”三層架構(gòu)，政府僅以出資人身份管理國有資產(chǎn)，確保“政企分開、政資分開”。

　　 完善金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)化退出機(jī)制，要充分發(fā)揮存款保險(xiǎn)平臺(tái)的作用。落實(shí)《存款保險(xiǎn)條例》“采取早期糾正措施和風(fēng)險(xiǎn)處置措施”的要求，保證及時(shí)校正監(jiān)管規(guī)定的嚴(yán)格執(zhí)行。

　　 明確金融模式選擇，可參考日韓模式，探索“主銀行制”。以引入銀行股東方式加強(qiáng)大中型企業(yè)的股東監(jiān)管，改善公司治理，同時(shí)彌補(bǔ)評(píng)級(jí)、會(huì)計(jì)等市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的不足，提高小微企業(yè)融資可得性。

　　05構(gòu)建適應(yīng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式的金融市場(chǎng)體系

　　 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展是我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的基本方向，如何建立支撐創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式的現(xiàn)代金融市場(chǎng)體系是當(dāng)前金融改革發(fā)展迫切需要研究的重大課題。在過去40年的改革開放中，我國金融市場(chǎng)在支持要素驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式方面發(fā)揮了重要作用，并形成了依托要素進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的模式。在要素驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式動(dòng)力趨弱，外部環(huán)境和內(nèi)部條件均發(fā)生明顯變化的情況下，多年快速發(fā)展起來的金融市場(chǎng)體系自身也面臨轉(zhuǎn)型調(diào)整和深化發(fā)展的問題，金融市場(chǎng)體系既要應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，也要為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供新的驅(qū)動(dòng)力，為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式提供新的金融市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制和土壤。

　　 從全球視角看，市場(chǎng)導(dǎo)向型金融體系為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展提供了更好的資金融通服務(wù)，直接融資在現(xiàn)代金融體系中的占比與影響力都呈現(xiàn)持續(xù)提升態(tài)勢(shì)。與銀行導(dǎo)向型金融體系相比，市場(chǎng)導(dǎo)向型金融體系能更有效地識(shí)別和分散風(fēng)險(xiǎn)，更適合經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的需要，特別是機(jī)構(gòu)投資者主導(dǎo)的資本市場(chǎng)能促進(jìn)高科技企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出，提高金融市場(chǎng)的配置效率。在改革開放初期，我國經(jīng)濟(jì)增長主要靠要素驅(qū)動(dòng)，企業(yè)的發(fā)展模式和路徑相對(duì)穩(wěn)健，以銀行為主導(dǎo)的間接融資體系容易滿足其融資需要。當(dāng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展階段后，企業(yè)經(jīng)營的不確定性較大，市場(chǎng)導(dǎo)向型金融體系的直接融資系統(tǒng)對(duì)其支撐作用更明顯。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭財(cái)產(chǎn)性收入占比提高、風(fēng)險(xiǎn)偏好增強(qiáng)，人們對(duì)金融市場(chǎng)投資工具的需求增大，期望通過開放的金融市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)更大范圍的資產(chǎn)配置。

　　 我國金融體系是隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立與改革逐步發(fā)展起來的。在改革開放初期，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要靠消化吸收外國先進(jìn)技術(shù)的中低端制造業(yè)和城鎮(zhèn)化需求拉動(dòng)，土地作為重要的生產(chǎn)要素，通過抵押品約束機(jī)制有效緩解了企業(yè)的融資約束，推動(dòng)了工業(yè)化和城鎮(zhèn)化快速發(fā)展。由于房價(jià)和地價(jià)總體處于上升周期，房價(jià)上升、房地產(chǎn)增值與抵押貸款增加呈較強(qiáng)的相互促進(jìn)和順周期性，房地產(chǎn)成為銀行信用擴(kuò)大的重要渠道。與此同時(shí)，對(duì)外貿(mào)易增長導(dǎo)致外匯占款增加，也導(dǎo)致基礎(chǔ)貨幣的投放增加。對(duì)外貿(mào)易增長和城鎮(zhèn)化拉動(dòng)的融資需求與銀行信用創(chuàng)造相互作用，成為貨幣供應(yīng)的主要方式。

　　 近年來，我國金融市場(chǎng)發(fā)展迅速，債券市場(chǎng)等與直接融資相關(guān)的市場(chǎng)機(jī)制初步建立，金融體系的市場(chǎng)化程度提高，但市場(chǎng)功能和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式的需求相比，還有較大的發(fā)展空間。目前，銀行信貸占社會(huì)融資總額的比例在65%以上，銀行主導(dǎo)的抵押融資模式及風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)邏輯對(duì)我國金融體系產(chǎn)生了深刻的影響。公司信用類債券市場(chǎng)2005年以來快速發(fā)展，推動(dòng)了企業(yè)主體信用風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)模式的初步培育和發(fā)展，但在對(duì)債券發(fā)行企業(yè)的信用評(píng)價(jià)體系中，政府信用或土地等資產(chǎn)仍作為債券償付能力的重要參考。股票市場(chǎng)波動(dòng)較大，融資功能和投資功能有待進(jìn)一步完善。衍生品市場(chǎng)產(chǎn)品序列不全，缺乏風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖和管理工具，價(jià)格形成有較大局限性。

　　 現(xiàn)階段，我國金融市場(chǎng)體系在適應(yīng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展方面存在的關(guān)鍵問題是基于主體信用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及定價(jià)機(jī)制未完全建立。金融體系形成了基于土地等抵押品及與政府信用或準(zhǔn)信用管理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，市場(chǎng)主體自身的信用體系未完全建立，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制不健全。其次，長期資本形成存在機(jī)制缺陷。債券以中短期為主，市場(chǎng)深度和流動(dòng)性不足，短期利率與長期利率的聯(lián)動(dòng)傳導(dǎo)不強(qiáng)，長期資金價(jià)格發(fā)現(xiàn)機(jī)制基礎(chǔ)薄弱。股權(quán)市場(chǎng)并購發(fā)展不足，長期資產(chǎn)定價(jià)功能未有效發(fā)揮。最后，金融監(jiān)管與快速發(fā)展的金

　　本文為作者的一點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)小經(jīng)驗(yàn)，適用于有強(qiáng)烈輿情監(jiān)控需求、暫時(shí)無法支撐付費(fèi)輿情數(shù)據(jù)、自身對(duì)反饋的需求與TO C產(chǎn)品有很大區(qū)別、需要在行業(yè)內(nèi)部快速迭代趕超競(jìng)品的中小型公司。

　　最近需要做一份TO B端的新媒體運(yùn)營輿情框架，太久沒有碰這塊未免自己思維僵化，搜索了一番最近做新媒體輿情的方向技巧，搜索出來的大部分表格是這樣的——

　　內(nèi)容整合型

　　排名打分型

　　代理平臺(tái)型

　　內(nèi)容整合型此類型的新媒體輿情模版一般可見于新媒體編輯，新媒體運(yùn)營職位，主要是針對(duì)內(nèi)容運(yùn)營人員的工作整合，可以系統(tǒng)的查看自己與所關(guān)注的運(yùn)營的平臺(tái)在內(nèi)容上的數(shù)據(jù)情況。這種整合方式很適合新媒體運(yùn)營新人，可以幫你快速甄別同類型、同行業(yè)的平臺(tái)內(nèi)，哪些標(biāo)題與內(nèi)容是受歡迎的，哪些文章傳播率好，哪些文章打開率高但轉(zhuǎn)發(fā)較低等等。

　　有心的運(yùn)營在經(jīng)過一段時(shí)間的內(nèi)容整合后，就可以建立自己的文章素材庫、靈感庫，這些都是二次成長的基石。

　　但是，內(nèi)容整合雖然可以說是一切新媒體運(yùn)營過程中的基礎(chǔ)，也只是基礎(chǔ)而已。如果只是停留在這個(gè)基礎(chǔ)層面，就無法從更高的角度，從全局看問題。

　　排名打分型新媒體發(fā)展到如今，已經(jīng)不是如前兩微（微博、微信）一網(wǎng)（官網(wǎng)）的時(shí)代，新媒體矩陣概念已經(jīng)是深入人心。如今一個(gè)中大型公司，旗下?lián)碛袔讉€(gè)甚至十幾個(gè)微信公眾號(hào)、新浪微博，著重自己所轄領(lǐng)域內(nèi)不同重點(diǎn)、互相助推，已是一種較為流行的趨勢(shì)。而排名打分型輿情分析一般分為兩種模式：

　　自身旗下各個(gè)號(hào)的運(yùn)營情況，橫向比較,。例如某旅游公司，以微信公眾號(hào)為例，旗下官方公眾號(hào)、購票服務(wù)公眾號(hào)、出行小貼士公眾號(hào)、各分公司公眾號(hào)之間的橫向數(shù)據(jù)比較；自身所在行業(yè)同一運(yùn)營內(nèi)容的號(hào)橫向比較。例如美食行業(yè)A、B、C三家公司旗下一公眾號(hào)都是美食達(dá)人類型，那么，它們之間就可以進(jìn)行數(shù)據(jù)與內(nèi)容上的橫向比較。代理平臺(tái)型在新媒體行業(yè)工作了一定年份，手中也會(huì)有一些個(gè)人的、公司的媒體資源，部分強(qiáng)調(diào)細(xì)分的公司中，渠道運(yùn)營的崗位會(huì)比較常見這種表格——第三種圖的內(nèi)容就像你會(huì)遇見的那些內(nèi)容分發(fā)代理公司給你的“報(bào)價(jià)單”。加上現(xiàn)在很多做大數(shù)據(jù)的公司、媒體也會(huì)出類型的輿情比較，你可以根據(jù)不同渠道得來的數(shù)據(jù)，對(duì)比分析出合適自己進(jìn)行投放、分發(fā)，或者學(xué)習(xí)、借鑒的KOL。

　　這種類型的圖表很好用，但缺點(diǎn)在于更新太快，也許你上個(gè)月還在用以參考的數(shù)據(jù)，這個(gè)月就不能用了。需要持續(xù)保持更新。

　　話說了這么多，那么真正做一份TO B端的輿情報(bào)告框架，究竟要做什么呢？

　　要做一份TO B端的輿情框架，首先要明晰的是“你希望了解到什么？”，而不是“你目前能做什么？”如上圖那些顯而易見的數(shù)字，擺在明面上的數(shù)據(jù)，再拿出來講，拿出來作為分析報(bào)告，實(shí)在有些OUT了。在我看來，這種密密麻麻的堆砌，只是將東西放在一起完成了“我要做一份輿情報(bào)告的KPI”。

　　相對(duì)于TO C端更多的關(guān)注點(diǎn)在與社會(huì)事件、爆款人事物的研究、分析、總結(jié)，B端更重要的不是去跟話題，去貼熱點(diǎn)，而是在了解大環(huán)境的基礎(chǔ)上，于對(duì)自己所在垂直行業(yè)的觀測(cè)對(duì)比。如果公司內(nèi)部部門協(xié)作性高，那么，你所做的輿情報(bào)告，完全可以配合整個(gè)市場(chǎng)部門、產(chǎn)品部門的競(jìng)品分析報(bào)告，形成周期性的輿情體系。這一點(diǎn)無論是大型公司還是中小型公司，都有不可忽視的前瞻性作用。

　　尤其是對(duì)于B端的中小型公司，不要想著做個(gè)輿情就能攢著勁做爆款，一夜之間紅遍網(wǎng)絡(luò)，也不要想著搞搞競(jìng)品分析就能調(diào)動(dòng)輿論帶節(jié)奏，超越BAT走向全宇宙。在預(yù)算與人力都不足的情況下，最實(shí)際的做法是：

　　通過新媒體輿情監(jiān)控，觀察整個(gè)行業(yè)的宏觀發(fā)展趨勢(shì)，并橫向了解同領(lǐng)域內(nèi)其它伙伴的線上動(dòng)向，找到合作伙伴/競(jìng)爭對(duì)手近期、長期的動(dòng)向與發(fā)力點(diǎn)。

　　動(dòng)向和發(fā)力點(diǎn)？我為什么要知道這些東西？難道數(shù)據(jù)不比這些東西直觀有效？——回答這個(gè)問題之前，我先放上我做的B端新媒體輿情監(jiān)控分析表格。

　　你會(huì)說，沒有數(shù)據(jù)，沒有百分比，怎么看，怎么對(duì)比？是。這個(gè)框架可以說概括進(jìn)去的東西很多，除了最后的指數(shù)模塊，可以說幾乎沒有百分比這種數(shù)據(jù)模塊。因?yàn)槲艺J(rèn)為，在新媒體這一塊做內(nèi)部的、具有實(shí)際意義的輿情分析時(shí)，列幾個(gè)數(shù)字幾個(gè)百分比，是最偷懶、意義最小的一種方法。做B端新媒體輿情監(jiān)控分析最重要的意義在于：找到這些數(shù)據(jù)變化的由來，而不只是知道這些數(shù)據(jù)在變化。

　　上圖將整體的框架擺出來了，下面從單一監(jiān)控主體的角度舉例，這些分析模塊各自存在的意義。

　?。ㄓ覔?，在新標(biāo)簽頁中打開，查看大圖）

　　假設(shè)我們需要觀測(cè)一個(gè)B端IT公司Samaritan，預(yù)設(shè)它目前處于初期發(fā)展階段，無法做到線上線下大面積品牌宣傳。（建議：你選取的監(jiān)測(cè)公司應(yīng)該盡量與自己公司所處的發(fā)展階段，品牌投入比接近。否則對(duì)方都每個(gè)月投分眾廣告每一季開千人發(fā)布會(huì)，你每個(gè)月只有預(yù)算做個(gè)微信活動(dòng)，意義無限接近于零。）

　　基礎(chǔ)框架模塊?主體名稱以科技公司為例，一般對(duì)外常見的以XX科技、XXX科技為主，最好將所提供資質(zhì)單位全稱也一起注明，方便查找旗下除官方平臺(tái)外的其它新媒體矩陣。比如Samaritan科技；北京Samaritan信息科技有限公司。

　　主體官網(wǎng)官網(wǎng)一般來說是固定的，也有換域名的情況。

　　官網(wǎng)重大改版日期記錄官網(wǎng)大改版，一般意味著有新產(chǎn)品上線、新的推廣模式、新的高層人員變動(dòng)，或有任何新的動(dòng)向想要對(duì)外公布。對(duì)方的動(dòng)向?qū)δ愫苤匾脑?，官網(wǎng)的改變就是一個(gè)強(qiáng)大的信號(hào)。日期的記錄意義在于回顧，你可以查看多個(gè)對(duì)象在產(chǎn)品、品牌宣傳的迭代歷史。

　　兩微開通情況前面已經(jīng)提到，很多公司光在微信、微博兩個(gè)平臺(tái)內(nèi)都有多個(gè)帳號(hào)互相助力了，有的同質(zhì)性很高，比如只是以地域劃分的XX分部等，還有就是風(fēng)馬牛不相及的帳號(hào)其實(shí)運(yùn)營在同一主體下，這個(gè)時(shí)候就需要靠自己去發(fā)掘、去搜集，了解對(duì)方操作的手法與目的。

　　微信模塊把微信模塊放在所有模塊的前面，道理大家都該懂。我們不需要去探討在微信紅利依然過去的今天還要不要開公眾號(hào)，在這個(gè)框架下我們需要明確的是，對(duì)方是否開通了這個(gè)平臺(tái)渠道，對(duì)方在這個(gè)平臺(tái)內(nèi)運(yùn)營的情況如何。

　　發(fā)布頻率（周）以一周為單位是最合適的計(jì)量單位，在這一欄內(nèi)直接填寫數(shù)字即可，如果發(fā)文特別不規(guī)律就需要標(biāo)注一下，再由后面的模塊判斷該公司是否是對(duì)推送節(jié)點(diǎn)不上心，或者是有特殊原因。如果只開通卻未發(fā)文，或已經(jīng)暫停更新，都需要注明。

　　文章方向（月/季度）這個(gè)模塊的命名比較模糊，其實(shí)就是主要了解到監(jiān)測(cè)微信公眾號(hào)中原創(chuàng)文章、轉(zhuǎn)載文章、活動(dòng)文章三個(gè)類別各自的比重，數(shù)據(jù)以一個(gè)月、一個(gè)季度的變化為最小單位，能最快的速度了解對(duì)方近期運(yùn)營此平臺(tái)的手法。

　　以轉(zhuǎn)載、搜集業(yè)內(nèi)新聞為主就是自我內(nèi)容產(chǎn)出能力薄弱，以做綜合資訊+公司信息的模式發(fā)展；以原創(chuàng)為主說明內(nèi)容產(chǎn)出能力高，公司內(nèi)部積極性高、生命力旺盛，如果長時(shí)間保持原創(chuàng)狀態(tài)，集聚精準(zhǔn)粉絲的能力非常強(qiáng)——我們需要知道的是，B端與C端最大的不同在于，精準(zhǔn)粉絲才是最大的目的。

　　活動(dòng)情況（線上活動(dòng)、線下活動(dòng)）如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)近期以活動(dòng)為主，除開節(jié)假日、行業(yè)內(nèi)部的節(jié)日，就要留意是否該公司有新產(chǎn)品的推出，是否是發(fā)布會(huì)的預(yù)熱等等，再輔助到其它渠道、平臺(tái)是否有發(fā)力情況，可相應(yīng)做出對(duì)策。

　　負(fù)面信息公司發(fā)展壯大了后，負(fù)面信息的出現(xiàn)也是無法避免的，每個(gè)公司都會(huì)盡可能的消除自己的負(fù)面新聞。那么我們需要做的就是，一旦在平臺(tái)內(nèi)出現(xiàn)該監(jiān)控主體公司的負(fù)面信息，不僅是記錄這個(gè)事件與發(fā)生的時(shí)間（可使用搜狗微信網(wǎng)頁查找關(guān)鍵詞），近可能的關(guān)注事件出現(xiàn)的來源及后續(xù)，幫助我們從多個(gè)角度參考該公司操作負(fù)面信息的手法。

　　微博模塊發(fā)布頻率（周）文章方向（原創(chuàng)內(nèi)容、轉(zhuǎn)載內(nèi)容、活動(dòng)內(nèi)容、互動(dòng)內(nèi)容）活動(dòng)情況（線上活動(dòng)數(shù)據(jù)、線下活動(dòng)開展）負(fù)面信息（該平臺(tái)出現(xiàn)的該主體負(fù)面信息、來源、后續(xù)）微博模塊的輿情監(jiān)控方式大致與微信相同，微博自帶的‘微輿情’也能從官方的角度提供可供參考的數(shù)據(jù)。在過去的一段時(shí)間因?yàn)槲⑿诺年P(guān)系，微博不再是企業(yè)對(duì)外宣傳口徑的寵兒，但最近微博的日活流量回暖，加上微信的封閉式運(yùn)營與微博開放式運(yùn)營的天然差別，微博平臺(tái)的運(yùn)營也是不可忽視的。

　　我們所要做的就是了解監(jiān)控主體是否開通、是否在運(yùn)作，以及運(yùn)作情況。有就有、沒有就沒有，幫助運(yùn)營做整體判斷。

　　媒體矩陣模塊頭條號(hào)搜狐自媒體號(hào)企鵝自媒體號(hào)百度系列（百度百家、問答等）一點(diǎn)資訊（鳳凰號(hào)）知乎（問答、機(jī)構(gòu)號(hào)、是否有個(gè)人KOL）博客（新浪平臺(tái)或其它）其它（有即補(bǔ)充）兩微一網(wǎng)的模式只能說是基礎(chǔ)款中的基礎(chǔ)款，對(duì)于一個(gè)要預(yù)算沒預(yù)算要人手沒人手的初期發(fā)展公司Samaritan來說（對(duì)，就是最開始我們預(yù)設(shè)的那個(gè)公司，它與machine的戰(zhàn)斗還未結(jié)束，不能讓它被遺忘），媒體矩陣的投入才是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的發(fā)展路線，以前那些需要花錢話人脈才能露出個(gè)豆腐塊的平臺(tái)，現(xiàn)在只要努努力都有機(jī)會(huì)！

　　在這里我不想去說每個(gè)平臺(tái)之間的差異化（什么，不是一鍵分發(fā)嗎？！還有不同！能問出這樣問題的同學(xué)，說明你新媒體運(yùn)營這一塊的學(xué)習(xí)發(fā)展還不夠），以后我會(huì)就這一個(gè)點(diǎn)專門寫一篇，后話了。所以這一模塊我們需要重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)在于：

　　開通了哪些媒體平臺(tái)以上所列出的只是部分自媒體平臺(tái)，我們需要找出Samaritan公司開通了哪些平臺(tái)，是借鑒、是學(xué)習(xí)、也是對(duì)比。

　　發(fā)布頻率監(jiān)控發(fā)布頻率一樣以周為單位，從時(shí)間上、內(nèi)容上可以判斷是否一鍵分發(fā)，是否側(cè)重在了哪幾個(gè)平臺(tái)，還是根本沒有側(cè)重點(diǎn)。并關(guān)注是原創(chuàng)內(nèi)容輸出，還是資訊整合或者洗稿。

　　是否針對(duì)該平臺(tái)制定策略/內(nèi)容上面我就說過，各個(gè)自媒體平臺(tái)看起來大同小異，如果想要精細(xì)發(fā)展還是有很大不同的，最普通的運(yùn)營方式就是一鍵分發(fā)，這等于一票否決了平臺(tái)推廣與受眾體驗(yàn)，我怎么順手怎么來。但是，只要稍稍上心就會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)平臺(tái)對(duì)于內(nèi)容的愛好是不一致，標(biāo)題的撰寫、內(nèi)容上的選擇，還有是否關(guān)注平臺(tái)內(nèi)部的活動(dòng)，近期重點(diǎn)推廣的行業(yè)、時(shí)間、地域等等，都是考驗(yàn)一個(gè)新媒體運(yùn)營總體把控的能力。如果有針對(duì)性的制定策略或內(nèi)容，一定事半功倍。

　　是否加V、平臺(tái)影響力是否加V、是否成為認(rèn)證作者或者其它平臺(tái)認(rèn)可的頭銜、標(biāo)識(shí)，都可看作是Samaritan公司在這個(gè)平臺(tái)是否具有影響力。這里也分為兩個(gè)部分，如果內(nèi)容質(zhì)量穩(wěn)定，可以看出Samaritan公司的確屬于高品質(zhì)公司，內(nèi)部整合力度亦強(qiáng)大，如果內(nèi)容質(zhì)量低、廣告成分居多，也可以認(rèn)為雙方關(guān)系上和諧友好平等博愛（僅為個(gè)人觀點(diǎn)，不喜勿噴）。

　　新聞模塊新聞模塊即包括公司發(fā)生重大事件時(shí)其它媒體的報(bào)導(dǎo)，也包括公司內(nèi)部對(duì)外投放的軟文。對(duì)于國內(nèi)的公司來說，這一模塊依舊是不能忽視的部分。這里我們不探討SEO、優(yōu)化這種套路，我們來看看從整體運(yùn)營的角度應(yīng)該關(guān)注的問題。

　　標(biāo)題對(duì)外新聞的標(biāo)題肯定與微信、微博的不一樣，基礎(chǔ)款是帶有公司名稱，或者CEO名稱的文章標(biāo)題進(jìn)行SEO優(yōu)化。如果沒有預(yù)算進(jìn)行付費(fèi)的競(jìng)品分析，或者技術(shù)部門沒法幫你在各個(gè)搜索引擎進(jìn)行抓取，人工搜索放在百度就可以了。我們需要了解的只是主流信息有沒有抓住到，抓取到了什么。

　　代理平臺(tái)現(xiàn)在各公司軟文發(fā)布已經(jīng)是不成文的秘密，如果有相關(guān)渠道或技術(shù)手段，了解一下Samaritan公司使用哪個(gè)代理平臺(tái)，也可以側(cè)面了解該公司在這個(gè)方面的預(yù)算、投入的精力以及對(duì)未來的企圖。你問我怎么知道？說明你在新媒體運(yùn)營這一塊了解得還不夠深。有機(jī)會(huì)以后寫這一塊。

　　活動(dòng)信息B端公司一般有四個(gè)新聞節(jié)點(diǎn)不能錯(cuò)過：融資迭代發(fā)布上市。簡單來說，Samaritan公司如果有了新的融資信息，重大的成熟產(chǎn)品迭代，全新的產(chǎn)品發(fā)布、或者召開產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，以及大招公司上市，那么不僅自己公司的宣傳會(huì)跟上腳步，行業(yè)內(nèi)的媒體也會(huì)進(jìn)行關(guān)注和報(bào)導(dǎo)。如果對(duì)方公司出現(xiàn)了上述活動(dòng)信息，需要尤為關(guān)注。

　　負(fù)面新聞負(fù)面新聞自然是關(guān)注的重中之重，與最開始微信、微博模塊一樣，我們不僅需要關(guān)注負(fù)面新聞的出現(xiàn)，最主要的是要清楚它的來源與解決手法。舉個(gè)例子，具有高度同質(zhì)性的Samaritan公司與machine公司，在遇到利益問題時(shí)是花錢消災(zāi)還是媒體撕逼？這也是對(duì)對(duì)方實(shí)力與對(duì)此重視程度的判斷。

　　有重大影響的事件這里主要關(guān)注兩點(diǎn)：一是在行業(yè)內(nèi)部口口相傳的事件，需要了解，二是在公眾媒體上造成口碑宣傳的事件（無論好壞），需要了解。第二點(diǎn)尤其體現(xiàn)在下面“指數(shù)模塊”中，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某公司各類媒體指數(shù)大幅上升時(shí)，你就需要好好找找是什么事件、什么動(dòng)作造成，讓自己公司能夠做好對(duì)攻、防守、規(guī)避等各類準(zhǔn)備。

　　專欄（你所屬的垂直類別）當(dāng)你進(jìn)入TO B端進(jìn)行運(yùn)營，意味著你不可能討好全部受眾，在很大程度上，你需要為了把握住精準(zhǔn)受眾而放棄TO C端的各類常規(guī)運(yùn)營手法。兩微一網(wǎng)、媒體矩陣是一方面，在精準(zhǔn)用戶出沒的地方做好陣營才是雙贏。那么，以具有高度同質(zhì)性的Samaritan公司與machine公司為例，Samaritan公司現(xiàn)在要做的就是去聚集著自己精準(zhǔn)用戶的垂直類媒體看看，對(duì)方是否有所行動(dòng)過。

　　是否開通專欄如果你們都希望在某一個(gè)媒體上開通專欄，不妨對(duì)已經(jīng)開通的小伙伴進(jìn)行學(xué)習(xí)和借鑒，你要知道，就算是關(guān)注點(diǎn)比較一致的垂直型媒體，對(duì)于內(nèi)容上的需求與喜好也會(huì)有所不同，只會(huì)一鍵分發(fā)的手法，充其量也只能算新媒體編輯。關(guān)于各媒體的不同點(diǎn)，這里就不做展開。

　　如果沒有開通專欄，你就可以依照自身需求、人員安排考慮是否占領(lǐng)或者放棄。

　　是否有個(gè)人KOL在新媒體領(lǐng)域，一個(gè)知道培養(yǎng)個(gè)人KOL的公司是不容小覷的，有時(shí)候個(gè)體所能帶來的凝聚力反而比高高在上的公司形象更為龐大。在同等體量下，比如大家都沒什么人手與預(yù)算做大規(guī)模的品牌宣傳，但對(duì)方推出了一個(gè)鮮活的個(gè)人KOL以小博大，你就已經(jīng)落后一步。

　　平臺(tái)影響力這一塊的重點(diǎn)在于，如果對(duì)方做出了一定的影響力，需要去了解和判斷這個(gè)影響力是因?yàn)槭裁催_(dá)到的，配合下方的指數(shù)模塊能夠讓你更快的摸清楚值得學(xué)習(xí)的內(nèi)容與手法。另外，羅馬不是一天建成的，如果對(duì)方在這一塊是投入了大量的人力物力達(dá)到，就應(yīng)該考慮是跟進(jìn)還是放棄——隨便做個(gè)樣子浪費(fèi)的時(shí)間，不如集中在更有力的地方。

　　指數(shù)模塊百度指數(shù)微信指數(shù)新榜指數(shù)公眾號(hào)運(yùn)營指數(shù)（如西瓜君等）付費(fèi)輿情報(bào)告重大事件指數(shù)模塊是大部分做輿情監(jiān)控不可少的一部分，因?yàn)槌Ｒ?guī)好理解，所以必不可少，也因?yàn)槌Ｒ?guī)好理解，所以更容易陷進(jìn)自以為是的錯(cuò)誤中。如果負(fù)責(zé)這一塊的人員對(duì)數(shù)據(jù)的來源與意義自己都不了解，很容易成為“唯數(shù)據(jù)論”，反而是對(duì)將來運(yùn)營規(guī)劃的誤導(dǎo)。尤其是指數(shù)模塊中前四個(gè)部分，名字差不多，也都是以百分比和曲線、餅圖的模式呈現(xiàn)，但它們所指代的內(nèi)容卻是相同又不相同。

　　以之前提到的兩家公司做個(gè)例子。Samaritan公司與machine公司都是中小型公司，某一天Samaritan公司的運(yùn)營人員發(fā)現(xiàn)machine公司的各項(xiàng)第三方指數(shù)紛紛暴增，首先Samaritan公司需要確定的是，是否對(duì)方公司有融資迭代發(fā)布上市的資訊，確定指數(shù)暴增的平臺(tái)（留意是新聞模塊、業(yè)內(nèi)媒體模塊，還是微信微博模塊，每個(gè)模塊的打法是不一樣的），從收集到的數(shù)據(jù)可以基本得出，對(duì)方指數(shù)上升的原因是付費(fèi)、是運(yùn)營操作（比如線上線下活動(dòng)），還是自身發(fā)展的原因，導(dǎo)致指數(shù)上漲，由此可以判斷Samaritan公司是否需要對(duì)打，還是隱忍待發(fā)。

　　當(dāng)公司發(fā)展到一定階段，通過人力或內(nèi)部技術(shù)手段已經(jīng)無法在更高層面進(jìn)行客觀的反饋與判斷，就應(yīng)該考慮著手付費(fèi)的輿情報(bào)告，不過，這又是另一個(gè)話題了。

　　新媒體輿情監(jiān)控報(bào)告的運(yùn)用當(dāng)你完成了這一系列的工作，是不是覺得特別有成就感。不過，到了目前這一步也暫時(shí)只是自嗨行為，下面必須來說說怎么理解這份輿情監(jiān)控報(bào)告。

　　之前已經(jīng)闡述了基礎(chǔ)框架、微信、微博、媒體矩陣、新聞、專欄、指數(shù)七個(gè)模塊，重點(diǎn)就是讓做報(bào)告與看報(bào)告的人明白，新媒體運(yùn)營不是單一發(fā)展、單一變化的。舉個(gè)例子：

　　Samaritan公司的公眾號(hào)昨天打開率5%，今天打開率破20%，因?yàn)榻裉斓奈恼绿貏e好？Samaritan公司百度指數(shù)昨天低迷，今天突破新高，因?yàn)楦顿M(fèi)發(fā)了公關(guān)稿？Samaritan公司根本沒做微博微信，鋪天蓋地都是他們家的報(bào)導(dǎo)，真是酒香不怕巷子深？新媒體運(yùn)營之所以是運(yùn)營，在于你不是一個(gè)復(fù)制黏貼機(jī)器，你是一個(gè)在自身領(lǐng)域有理性判斷、有運(yùn)營技巧的崗位，為什么現(xiàn)在在招聘平臺(tái)新媒體運(yùn)營崗位噴發(fā)，大家卻依然感嘆找不到好的運(yùn)營？我們來看看沒有做過輿情的運(yùn)營的錯(cuò)誤判斷：

　　下了猛力去研究兩篇公眾號(hào)文章的不同，死命的寫寫寫，最后還是沒人看；花錢去買指數(shù)，錢花了指數(shù)上來了，自己的產(chǎn)品還是沒人知道；別人做的模塊我們跟著做，別人不做我們也不做。有判斷的運(yùn)營，依靠的從來不是單個(gè)模塊的變化，以Samaritan公司舉例，一個(gè)及時(shí)更新自身狀態(tài)的公司，一定比較注重線上發(fā)展，也會(huì)希望通過線上形式推廣、宣傳自身的品牌與產(chǎn)品。一個(gè)不常更新的公司，或許是運(yùn)營不當(dāng)，或許只是關(guān)注線下付費(fèi)的重模式，公司狀態(tài)不同，作為新媒體運(yùn)營的操作也會(huì)有所區(qū)別。這里結(jié)合模塊分幾個(gè)方向判斷：

　　更新狀態(tài)緩慢：要么就是真的不上心（這樣的公司也很多）；要么就是不考慮依靠線上推廣，走線下、地推或者付費(fèi)等重模式，那么從新媒體的層面而言，你們就不在一個(gè)層面競(jìng)爭了，建議提交給市場(chǎng)、產(chǎn)品等相關(guān)部門進(jìn)行商討；更新狀態(tài)緩慢，但總是可以在業(yè)內(nèi)聽見該公司的‘傳說’：那么就要去新聞模塊、專欄模塊看看，該公司是否并不看重自身媒體矩陣的運(yùn)營，而更看重產(chǎn)品、技術(shù)、PR方面的硬推廣。的確也有很多TO B公司并不在意自身媒體矩陣，只挖掘行業(yè)內(nèi)的垂直客戶。如果是這種情況，不妨另辟蹊徑，把這片空白填補(bǔ)起來，差異化競(jìng)爭；更新活躍，但沒砸出什么看得見的水花：比如Samaritan公司微信微博非?；钴S，但一段時(shí)間也沒聽見什么融資上市或者產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的信息。這種情況下先掃一掃基礎(chǔ)框架，看看官網(wǎng)的更新，如果同樣更新頻繁、產(chǎn)品迭代迅速，行業(yè)內(nèi)垂直專欄多，代表Samaritan公司比較低調(diào)，業(yè)內(nèi)口碑不錯(cuò)；如果自身產(chǎn)品技術(shù)不過硬，掃一掃專欄模塊報(bào)導(dǎo)得寥寥無幾，指數(shù)忽高忽低，但媒體矩陣一刷一大波，付費(fèi)軟文一刷一片，那就只是更新活躍而已，無需構(gòu)思應(yīng)對(duì)措施，保持好自己的運(yùn)營節(jié)奏；更新活躍，多方報(bào)導(dǎo)：比較大的特征是指數(shù)類模塊大幅上升，且穩(wěn)定保持上升狀態(tài)，同時(shí)關(guān)注新聞模塊，尤其是業(yè)內(nèi)的主流頭部媒體是否有跟進(jìn)報(bào)導(dǎo)，從其它模塊找到指數(shù)變化的根本原因，以此判斷“對(duì)方在線上投入上與你拉開了差距 ” & “對(duì)方在公司實(shí)力上與你拉開了差距”，然后反饋給相關(guān)部門，是否跟進(jìn)線上投入、還是提升產(chǎn)品迭代速度，或者構(gòu)思新的戰(zhàn)略打法了。在新媒體紅利迅猛流失的當(dāng)下，拉新、留存、促活已經(jīng)由過去的粗放式增長轉(zhuǎn)變成了精細(xì)式增長。你的判斷是否準(zhǔn)確、技巧是否有用，依靠的都是這些繁瑣的日常記錄工作，而一個(gè)合格的運(yùn)營不僅能完成這些繁瑣的日常工作，還要能從這種海量的工作中提取出準(zhǔn)確的信息，做好本職工作內(nèi)事前預(yù)判、事中應(yīng)對(duì)，和事后補(bǔ)救，這樣你匯報(bào)的數(shù)據(jù)與提供的應(yīng)對(duì)方案才站得住腳，而不是被人問一問就啞口無言。

　　以上，即是我的一點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)小經(jīng)驗(yàn)，適用于有強(qiáng)烈輿情監(jiān)控需求、暫時(shí)無法支撐付費(fèi)輿情數(shù)據(jù)、自身對(duì)反饋的需求與TO C產(chǎn)品有很大區(qū)別、需要在行業(yè)內(nèi)部快速迭代趕超競(jìng)品的中小型公司，歡迎溝通。

　　作者：貓七， 十年新媒體運(yùn)營。自媒體人。微信公眾號(hào)“七七四十九夜譚”（ID：mao774109）

　　文章作者系 @ 貓七七 未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

　　以上就是小編為大家介紹的實(shí)戰(zhàn)解讀：新媒體運(yùn)營輿情監(jiān)控的正確打開方式的全部內(nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

　　本文標(biāo)題：實(shí)戰(zhàn)解讀：新媒體運(yùn)營輿情監(jiān)控的正確打開方式　　地址：/ziliao/2822.html