準薪資水平；

　　 （3）根據(jù)薪酬要素分別排序；

　　 （4）分配基準薪資到每個薪酬要素并排序；

　　 （5）將兩序相比后確定不便于利用的典型職位；

　　 （6）建立典型職位薪酬要素等級基準表；

　　 （7）確定其他職位的薪資水平。

　　2.因素比較法的應(yīng)用

　　 薪酬因素的確定要比較慎重，一定要選擇最能代表職位間差異的因素；由于市場上的工資水平經(jīng)常發(fā)生變化，因此要及時調(diào)整基準職位的工資水平。

　　3.因素比較法的優(yōu)缺點

　　 優(yōu)點：較精準、系統(tǒng)；有助于評價人員作出正確的判斷，也比較容易向員工解釋。

　　 缺點：復雜、費時、難度大、成本高。

　　 說明：由于我國處于經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌時期，多種薪酬體制并存；同時國內(nèi)薪酬體制透明度較低，勞動力市場價格處于混沌狀態(tài)，因而使用因素比較法的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足。目前因素比較法在國內(nèi)基本未得到試用。

　　二、職位評價流程

　?。ㄒ唬蕚湓u估所需材料

　　 1.待評估崗位命名統(tǒng)一；

　　 2.對待評估崗位進行崗位分析，編寫崗位說明書。

　?。ǘ蕚湓u估工具

　　 設(shè)計或選擇適合崗位的崗位價值評估工具。

　　 1.適合本次評估的要素選定、優(yōu)化；

　　 2.與客戶溝通賦予評估要素相應(yīng)權(quán)重；

　　 3.為每一個要素分層級，并賦分數(shù)；

　　 4.將評估工具轉(zhuǎn)換為應(yīng)用軟件，便于利用電腦打分；

　　 5.將待評估崗位說明書與評估工具進行打包，準備發(fā)放給各評委。

　?。ㄈ┏闪⒃u估小組

　　 評估小組成員包括外部專家、公司高層管理人員、人力資源部經(jīng)理、公司其他中層管理人員、對公司待評估崗位了解的其他員工代表。

　?。ㄋ模┰u估工具培訓

　　 由專人對評估方法的工作原理、評估運作流程、評估注意事項等相關(guān)問題為各評估人員做系統(tǒng)講解，從而保證評估工作的順利進行。

　?。ㄎ澹┞毼粴w并

　　 將相同、相近或相似職位歸并為一個典型職位。

　?。┰囋u估

　　 各評估人員在理解選定的職位價值評估方法工作原理，詳細閱讀各職位說明書，并牢記評估注意事項的基礎(chǔ)上，對典型職位進行試評估。

　　（七）正式評估

　　 打分選定統(tǒng)一的時間、安靜的地點，安排評委進行同時打分。過程中進行跟蹤、監(jiān)督、解答。

　　（八）評估分數(shù)統(tǒng)計分析

　　 1.收集所有評委的打分表；

　　 2.制作分數(shù)統(tǒng)計表，將所有評委打分結(jié)果進行匯總；

　　 3.檢查所統(tǒng)計分數(shù)，不合理數(shù)據(jù)進行初步調(diào)整，并去除無效數(shù)據(jù)，如同一評委給多個崗位的評分為相同分數(shù)等情況，最終形成一套有效數(shù)據(jù)；

　　 4.根據(jù)有效數(shù)據(jù)，分別計算含極值平均分、去極值平均分、離散度；

　　 5.通過分析，選擇合理的平均分作為數(shù)據(jù)分析依據(jù)；

　　 6.根據(jù)平均分對所有崗位進行排序；

　　 7.將所有崗位進行序列劃分；

　　 8.將分數(shù)按序列進行分類并排序；

　　 9.畫出每個序列的線狀圖。

　　（九）反饋調(diào)整

　　 將崗位最終有效數(shù)據(jù)、序列分類、崗位排序反饋給客戶，根據(jù)客戶對崗位評分提出的不合理之處，給予適當調(diào)整。

　　案例實操：美世職位評估方法實例

　　 美世職位評估系統(tǒng)，也稱IPE系統(tǒng)（International Position Evaluation System），是職位評估的新方法，也是國際上最通用的兩套職位評估方法之一。通過多位從事職位評估工作的資深專家的長期研發(fā)，它已由原來的基本方法發(fā)展成為現(xiàn)在易于運用的IPE系統(tǒng)。它包含了對各行業(yè)職位進行比較的必要因素，并通過不斷的改進以配合機構(gòu)的需要。IPE系統(tǒng)實行四因素打分制，這四個因素包含了不同職位要求的最決定性因素。每一因素可再分成2-3方面，每一方面又有不同程度和比重之分。評估過程十分簡單，只需為每一方面選擇適當?shù)某潭龋瑳Q定該程度相應(yīng)的分數(shù)，然后把所有分數(shù)加起來便可。

　　 這套職位評估系統(tǒng)共有4個因素，10個維度，104個級別，總分1225分。評估的結(jié)果可以分成48個級別。其中這套評估系統(tǒng)的4個因素是指：影響（Impact）、溝通（Communication）、創(chuàng)新（Innovation）和知識（Knowledge）。十個維度如下圖所示。

　　 圖7-4?十維度示意

　　 圖7-5?各因素的分值區(qū)間

　　 表7-2?評估后各區(qū)間分支與職位等級轉(zhuǎn)換表

　　 美世國際職位評估系統(tǒng)的設(shè)計目的是在組織中科學地決定職位的相對價值等級。它使不同領(lǐng)域、職能的崗位，如營銷、財務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的崗位，可以在一把尺度上進行比較。

　　 美世的國際崗位評估體系在選擇確定崗位價值的因素時，考慮到崗位的投入和產(chǎn)出的全過程，篩選相互獨立且對崗位的價值有本質(zhì)影響的因素，并確定了每個因素在體系中的權(quán)重。這些因素的選擇考慮到：

　　 1.

　　在我的印象中，“公關(guān)”這個詞匯曾經(jīng)較為火爆的在兩個不同階段的出現(xiàn)。最先出現(xiàn)在國人眼前的是以電視連續(xù)劇公關(guān)小姐為代表的一種印象，而此時“公關(guān)”給人留下的概念僅僅是“需要技巧性的溝通，以達到一定商業(yè)目的的行為”，以至于很長一段時間但凡提到先前的“走走后門”，都與時俱進的換成了“攻攻關(guān)”等詞匯。而正是由于處于這種“溝通關(guān)系”的需要，一些企業(yè)甚至簡單的將利用美色進行商業(yè)目的交換的從業(yè)人員稱之為“公關(guān)小姐”，不僅“小姐”一詞在中國已經(jīng)成為人員的代名詞，“公關(guān)”一詞也是越叫越爛，以至于一些企業(yè)紛紛將從前十分流行的“公關(guān)部”改為“廣告部”或是“企劃部”。
“公關(guān)”的再一次流行可能也是在前不久，與杰克•特勞特于1981年共同提出的“定位理論”轟動一時的 市場營銷大師阿爾•里斯，再次提出了顛覆性的“廣告的衰落與公關(guān)的崛起”理論。在本書中，他和女兒兼搭檔勞拉•里斯合作，認為 公共關(guān)系必將成為最有影響力、最有效果的營銷服務(wù)學科。一時間 公關(guān)公司開始堂而皇之的又恢復了本來的稱謂，并且將阿爾•里斯的公關(guān)第一，廣告第二作為案頭必備書，甚至每每有客戶對公關(guān)計劃或是預算還有什么遲疑時，相關(guān)人士會信誓旦旦的將此書拿來作為作證，以 證明連大師都認為對的事情難道還會有錯？

　　公關(guān)不是“小姐”，也不是“第一”

　　今年北京車展期間，我與國內(nèi)近幾年比較活躍的公關(guān)機構(gòu)——嘉利公關(guān)顧問公司的執(zhí)行總裁李輅在昆侖飯店聊起此書，作為這本書在中國的主要推廣人，李輅還是較為客觀地談及他對里斯部分觀點，例如“廣告死亡，公關(guān)永存”等絕對性的觀點并不認同。作為很多推廣者往往將主推理論作為圣經(jīng)的今天，能夠有此清醒認識的推廣者真的并不多見。

　　這幾年各種西方的 管理理論紛紛涌進飛速發(fā)展中的中國，一些大師以及大師的理論也開始出現(xiàn)一些中國的“衣缽傳人”，似乎為體現(xiàn)主推理論的先進性與排他性，推廣者往往將主推的理論進行“神話”，仿佛一旦掌握了這種理論就能夠消除百病。甚至一些推廣者為達到自己的商業(yè)目的，不惜信口雌黃的打壓其他的理論推廣。81年里斯與特勞特提出的“定位”理論現(xiàn)在在一些區(qū)域、一些人群范圍內(nèi)也出現(xiàn)了這樣一種趨勢，似乎“定位”成為了迷茫的企業(yè)走向成功的唯一途徑。

　　無須諱言，現(xiàn)在越來越多的機構(gòu)需要公關(guān)手段與技巧的支持與幫助，這其中不僅僅是企業(yè)，還包括一些政府機構(gòu)。里斯所提出的“公關(guān)第一，廣告第二”，對整個中國公關(guān)市場的恢復與發(fā)展有很好地推動作用。但是我們應(yīng)該清醒地看到，隨著 市場競爭的日益加劇，隨著競爭手段的不同多元，其實很難有哪個企業(yè)能夠靠某一種競爭手段獲得長期的 競爭優(yōu)勢。單純從“定位”理論的快速風靡到“公關(guān)第一，廣告第二”逐步認同的市場反應(yīng)來看，充分說明曾經(jīng)狂熱追“西方理論明星”的風氣已經(jīng)在悄無聲息的發(fā)生著變化。

　　既不是曾經(jīng)的“小姐”，也不會成為明天的“第一”，這不是公關(guān)的尷尬，而是公關(guān)的成熟表現(xiàn)。不是曾經(jīng)的“毒藥”，也不會成為今天的“解藥”，這是公關(guān)工作所針對不同企業(yè)、不同環(huán)境中的必然定位。

　　
公關(guān)要看時間，公關(guān)要看環(huán)境

　　里斯為了充分說明公關(guān)與廣告的區(qū)別，借用伊索寓言中的“風與太陽的故事”來進行說明，他強調(diào)“廣告是風，公關(guān)是太陽”。其實我們會發(fā)現(xiàn)之所以能夠得出這樣的結(jié)論，是因為我們將任務(wù)的指向定位在“誰能夠使穿大衣的人脫去大衣？”。如果我們將這個故事的任務(wù)指向換一個場景，在一所風力電廠，我們的工作人員對于風的渴望大于了對太陽的渴望，這時候我們是不是又可以講“廣告第一，公關(guān)第二”呢？

　　其實我們在企業(yè)經(jīng)營的過程中會發(fā)現(xiàn)，不同的企業(yè)在不同的競爭狀態(tài)下、以及不同的市場地位的清前提下，所需要采取的策略都會是大相徑庭的。我認為我們對理論的學習與研讀一定要在時間的范疇中去全面理解，我們會發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)有一段時間，各種所謂西方的先進 營銷管理理論滿天飛，搞的 中國企業(yè)似乎已經(jīng)很難判斷出什么是圣經(jīng)，什么是。

　　廣告在西方尤其在美國出現(xiàn)已經(jīng)多少年？而在中國市場又出現(xiàn)了多少年？媒體大發(fā)展在西方已經(jīng)是出現(xiàn)了幾次浪潮了，而在中國幾乎是剛剛開始。我們知道公關(guān)實施的基礎(chǔ)是媒體的發(fā)展，而且是媒體的 多元化發(fā)展。當信息嚴重過剩的時候，公關(guān)因其出現(xiàn)的隨時性、隱蔽性等特征而凸現(xiàn)經(jīng)濟性與可靠性。但是由于中國市場是較為明顯的二元結(jié)構(gòu)，不僅城鄉(xiāng)差距很大，而且東部、中部、西部的市場特征的差距也很大，并且越是離開中國的特大型城市，媒體的單一性、單調(diào)性現(xiàn)象十分普遍，廣大 消費者平時接觸的媒體信息源十分有限。公關(guān)的順利實施有時缺乏生存的土壤，甚至說嚴重一點，在中國很多地區(qū)的目前現(xiàn)狀，公關(guān)幾乎沒有存在的必要性。

　　央視招標活動自譚希松女士開創(chuàng)至今，雖年年倒下一批批“標王”，但仍有不斷的“革命志士”前赴后繼。是他們不清楚豪賭背后的風險？不！在中國目前發(fā)展的狀況下，給予每個品牌成長的時間都是十分緊迫的，幾乎要求每個品牌必須學會如何成長為一個速生品牌，否則幾乎沒有給任何企業(yè)留下繼續(xù)作大、做強的空間。是慢慢的通過公關(guān)進行 美譽度的長期培育？還是勇闖、勇拼先行生存下來成為企業(yè)必須考慮的第一要務(wù)。在中國很多企業(yè)都是通過央視的廣告投入發(fā)跡的，究其 消費者的接受度，很多地方的 消費者竟然并不是認為其廣告做的有多么出色，而是認為既然是“中央”的電視臺推薦的產(chǎn)品自然不會有錯的。你看看這種情況會在里斯產(chǎn)生理論的環(huán)境中出現(xiàn)嗎？

　　所以講企業(yè)對西方理論的學習其實應(yīng)該是一個在批判的基礎(chǔ)上進行思考的過程，不考慮 企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、不考慮媒體發(fā)展的現(xiàn)狀、不考慮所處市場的消費現(xiàn)狀、不考慮 競爭對手選擇何種策略的現(xiàn)狀，只是盲目的迷信一種理論可能帶給企業(yè)的奇跡是最大的一種失策。

　　廣告、公關(guān)都是戰(zhàn)略的一個組成部分

　　我曾經(jīng)在一次演講中提到，每個企業(yè)都要從戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)等三個層次去評估與衡量即將推出的具體行動是否合適，而用較為通俗的語言來講就是企業(yè)必須清楚“要到哪里去”，這是“想法”；還要清楚“如何去比較合適”，這是“辦法”；同時還要清楚“如果出現(xiàn)與預計情況不同時應(yīng)該如何應(yīng)變”，這就是“打法”。在我看來廣告、公關(guān)只不過是企業(yè)需要面對市場變化靈活掌握的“打法”，離開了“想法”上的方向感，任何技巧都會顯得微不足道。

　　最近有機會與著名的 戰(zhàn)略研究專家、長江 商學院教授曾鳴博士探討 企業(yè)戰(zhàn)略層面的問題，我對其提出的 中國企業(yè)與跨國企業(yè)在目前市場環(huán)境中所處的不同優(yōu)劣勢的分析還是比較認同的。我認為 中國企業(yè)應(yīng)該將廣告、公關(guān)等營銷及 品牌建設(shè)手段放在競爭的大環(huán)境中去考慮，并且應(yīng)該用戰(zhàn)略思考的眼光去調(diào)用資源、豐富手段在新一輪的競爭中獲得優(yōu)勢。因為我們要清楚在越來越全球化的競爭中， 中國企業(yè)要想保持在第一階段上“本土企業(yè)趕超”的持續(xù)優(yōu)勢，不是追求時髦的“同質(zhì)化”，而應(yīng)繼續(xù)保持特有的“ 差異化”。曾博士曾提出在“本土企業(yè)趕超”的階段中， 中國企業(yè)集中存在著三點優(yōu)勢：深刻了解本土企業(yè)；懂得應(yīng)對國內(nèi)特定環(huán)境；建立龐大的 銷售渠道。其實這是正是 跨國公司在挺進一個新興市場時所遇到的不適應(yīng)癥，此時“天時、地利、人合”就成為“第一”要素。

　　廣告投入的 差異化曾經(jīng)在 中國企業(yè)趕超中起到過十分重要的作用，曾幾何時外企根本不屑參加類似央視這樣的招標活動，但近幾年內(nèi)我們也越來越多地看到象 寶潔這樣的企業(yè)也出現(xiàn)在了投標的隊伍中；許多外企曾經(jīng)對中國二、三級市場根本看不上眼，但現(xiàn)在連 可口可樂這樣的 國際品牌也開始啟用葛優(yōu)平民形象主攻中國 農(nóng)村市場；一些外企曾經(jīng)都搞不懂“ 軟文”概念，但是今年一家外資 微波爐廠家就是利用這種中國式的工具差一點將 微波爐之王 格蘭仕打趴下。所以大家應(yīng)該看到，跨國品牌的改變最主要的變化是增加靈活性、適應(yīng)性、本土化，而這些改變的產(chǎn)生并不是技巧上的需要，而是其中國新攻略的戰(zhàn)略要求。

　　現(xiàn)在我們不能夠盲目的迷信什么“第一”、“第二”的說法，我們也曾經(jīng)說“友誼第一，比賽第二”，但在實際的商業(yè)競爭中是“贏者通吃”。我們流行過多少種理論，其實每一種對我們思考現(xiàn)狀都十分有幫助，關(guān)鍵在于我們能不能找到現(xiàn)實問題與理論解決的節(jié)點。

　　公關(guān)時代即將到來，如果一定要我對此贊同。那么我一定會加個修飾詞，公關(guān)只不過是項鏈上的一枚珍珠，它可以單獨發(fā)出誘人的光澤，但如果能夠串成一串美麗的項鏈，那么它可以成為“國王的彩禮”，贏取市場豐厚的回報。

　　
 

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