織領域的學習者和研究者提供了有效的指導。
工業(yè)人的未來（珍藏版)
978-7-111-28077-7彼得·德魯克龐大的思想和等身的著作，統(tǒng)一于他的基本價值立場，統(tǒng)一于對和諧社會的基本價值主張。要領略德魯克不斷涌動的精神力量，必須從他的思想源頭開始。工業(yè)社會三部曲：《工業(yè)人的未來》《公司的概念》和《新社會》，使人們能夠理解工業(yè)社會的本質，理解工業(yè)社會的內在結構和運行機理，理解工業(yè)社會的基本單元——企業(yè)及其管理的全貌。
公司的概念(珍藏版)
978-7-111-28075-0本書是德魯克著作中非常重要的一本書，它是第一次將企業(yè)視為一種“組織”，首次嘗試揭示一個組織實際上是如何運作的，它所面臨的挑戰(zhàn)、問題和它所遵循的基本原理。本書的研究樣本是被作者當做現(xiàn)代公司和現(xiàn)代組織樣本的通用汽車公司。在書中，作者研究探討了組織的“管理”功能、工作職責、人力資源，處理內部權力關系和需要使組織有序的基本原則等問題，并且提出和討論了社會變化與組織變化等問題。
管理（原書修訂版）（上冊）
978-7-111-28515-1本書圍繞經營績效、服務機構的績效、卓有成效的工作和有所成就的員工、社會影響和社會責任、管理者的工作、管理技能與組織管理、高層管理者的任務與組織、戰(zhàn)略與結構等，系統(tǒng)探討和揭示了企業(yè)使命、企業(yè)責任、知識工作者等方面的問題。
管理（原書修訂版）（下冊）
978-7-111-28517-5本書圍繞經營績效、服務機構的績效、卓有成效的工作和有所成就的員工、社會影響和社會責任、管理者的工作、管理技能與組織管理、高層管理者的任務與組織、戰(zhàn)略與結構等，系統(tǒng)探討和揭示了企業(yè)使命、企業(yè)責任、知識工作者等方面的問題。
管理：使命、責任、實務（實務篇）(珍藏版)
978-7-111-28067-7本書圍繞經營績效、服務機構的績效、卓有成效的工作和有所成就的員工、社會影響和社會責任、管理者的工作、管理技能與組織管理、高層管理者的任務與組織、戰(zhàn)略與結構等，系統(tǒng)探討和揭示了企業(yè)使命、企業(yè)責任、員工責任、員工資產、知識工作者、目標管理、管理分權、組織設計、規(guī)模、多國公司、成長和創(chuàng)新新型組織等方面的問題。
管理：使命、責任、實務（使命篇）（珍藏版）
978-7-111-28069-9本書圍繞經營績效、服務機構的績效、卓有成效的工作和有所成就的員工、社會影響和社會責任、管理者的工作、管理技能與組織管理、高層管理者的任務與組織、戰(zhàn)略與結構等，系統(tǒng)探討和揭示了企業(yè)使命、企業(yè)責任、員工責任、員工資產、知識工作者、目標管理、管理分權、組織設計、規(guī)模、多國公司、成長和創(chuàng)新新型組織等方面的問題。
管理：使命、責任、實務（責任篇）(珍藏版)
978-7-111-28068-2本書圍繞經營績效、服務機構的績效、卓有成效的工作和有所成就的員工、社會影響和社會責任、管理者的工作、管理技能與組織管理、高層管理者的任務與組織、戰(zhàn)略與結構等，系統(tǒng)探討和揭示了企業(yè)使命、企業(yè)責任、員工責任、員工資產、知識工作者、目標管理、管理分權、組織設計、規(guī)模、多國公司、成長和創(chuàng)新型組織等方面的問題。對高層管理者的使命和任務做了宏觀的思考和由外而內的洞察，并進行了系統(tǒng)歸納整理。探討高層管理的功能、結構與任務，以及高層管理真正應該做的工作。
管理的實踐（珍藏版）
978-7-111-28074-3本書的根本目的在于通過對管理原則、責任和實踐的研究，探索如何建立有效的管理機制和制度，而衡量一個管理制度是否有效的標準就在于該制度能否將管理者個人特征的影響降低到最低限度。
新社會(珍藏版)
978-7-111-28078-1本書是德魯克對第二次世界大戰(zhàn)后形成的工業(yè)社會進行分析和評判的系列專著中的第三部，初版自20世紀50年代，在當時是一部預言式的作品，書中揭示的很多重要趨勢和思想都在短短的10幾年中變成了現(xiàn)實。
卓有成效的管理者(珍藏版)
978-7-111-28071-2本書是德魯克最著名的管理學著作之一，傾注了德魯克極大的心血。關于管理方面的著作通常都是談如何管理別人的，而本書的主題卻是關于如何才能使自己成為卓有成效的管理者。管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。
動蕩時代的管理(珍藏版)
978-7-111-28066-8本書關注的是行動、戰(zhàn)備和機會，是管理者能夠做什么、應該做什么和必須做什么。關于將來的時期，也就是管理者將必須在其中工作和履行職責的時期，惟一確定的就是它們將是動蕩的時期。而在動蕩時期，管理層的首要任務就是確保組織的生存能力，確保組織結構的堅實和穩(wěn)固，確保組織能力承受突然的打擊、適應突然的改變、充分利用新的機會。
功能社會（珍藏版）
978-7-111-28080-4在本書中，德魯克匯集了自己大量的相關作品，非常全面地反映了德魯克在社區(qū)、社會和政治結構領域的觀點，
看過《無間道》的朋友或許至今還佩服其高明的“臥底與反臥底”伎倆。為此，本人在長期 公關營銷研究過程中，發(fā)現(xiàn)一種“無間道”式公關，而這種方法尤其適合哪些有技術有實力的“后起之秀”，去打破傳統(tǒng)實力的重重阻隔！
電影《無間道》告訴我們，兩個身份都本不該屬于自己的人，他們幾乎生活在一個類似無間地獄的環(huán)境里，做夢都怕別人拆穿自己的身份。事實上，即使在市場化相當透明的今天，眾多行業(yè)的市場環(huán)境卻依然像“無間地獄”一樣黑暗。比如，醫(yī)療改制前黑暗的幕后交易，在眾多行業(yè)都出現(xiàn)過國內品牌實力不及時 國際品牌高額的暴利現(xiàn)象等，作為行業(yè)后起之秀的我們，是固步自封認同這種交易模式，還是勇于改變這種模式？ 奧克斯、 農夫山泉、北極絨、 五谷道場、祈禧等雖然“冒行業(yè)之大不韙”，在行業(yè)飽受“詬病”甚至“唾罵”，但他們卻取得了市場的成功，贏得了 消費者的青睞。
以下我將通過三個案例，以案例的形式闡述“無間道”式公關的威力所在。
一、 奧克斯是如何從200名之外躋身 空調行業(yè)前三甲的？
背景： 家電作為中國最早成熟行業(yè)之一，由于眾 多品牌以前都有OEM經歷，所以 家電 市場競爭最為慘烈， 空調行業(yè)也不例外。 奧克斯，1994年正式跨入 空調行業(yè)，但是以電能表等為主，在 空調行業(yè)始終難以突破，一直停留在行業(yè)200名之外。那么， 奧克斯如何走出競爭僵局？
起因： 空調價格一直居高不下、服務尚未健全且存在因概念 炒作而提高 空調價格的現(xiàn)象嚴重。
經過：
1、2002年4月， 奧克斯發(fā)布 空調“成本白皮書”，開膛剖腹，揭露 空調的低價，并以此成為市場價格標準。例如，在成本白皮書上， 奧克斯毫不含糊地一一列舉了1.5匹冷暖型 空調1880元 零售價的幾大組成部分——生產成本1378元，銷售費用370元，商家 利潤80元，廠家 利潤52元；而在同等1.5匹的 空調中， 海爾3500元、 伊萊克斯3800元、 美的也超過2800元……
2、2003年3月， 奧克斯發(fā)布 空調“服務白皮書”，揭露國內 空調行業(yè)的 售后服務還處于被動服務的階段，因不進行“質量體檢”會造成安全隱患，倡議“號召”其他 空調企業(yè)也群起響應“年檢”新規(guī)則。
3、2003年4月， 奧克斯發(fā)布 空調“技術白皮書”， 措辭嚴厲地痛陳了行業(yè)盛行的將 空調的附加應用技術， 炒作成高科技牟取高額 利潤、誤導行業(yè)和 消費者的不 誠信做法，并將“ 空調富氧技術”、“紅外傳感技術”、“溫度傳感技術”、“換新風”等技術一一展現(xiàn)在社會大眾面前，揭開了所謂“高科技”虛偽的面紗！
結果：2003年8月， 奧克斯 空調年銷售突破250萬臺，躋身行業(yè)前三強，預計2006年銷售量更是突破480萬臺。
啟示： 奧克斯給我們帶來的啟示就是“超常規(guī)的成功，需要超常規(guī)的方法！”企業(yè)要敢于甚至勇于揭露行業(yè)的黑幕，從而贏得超常規(guī)的發(fā)展！
二、 農夫山泉是如何一舉成名躋身三甲的？
背景：2000年，當 農夫山泉誕生于千島湖的時候，有誰知道 農夫山泉是誰？當 娃哈哈、 樂百氏等 純凈水“壟斷”水世界的當時，一個“后起之秀”如何應對行業(yè)競爭，如何贏得與 競爭對手的博弈？ 農夫山泉作為一個新型品牌，又如何突破營銷瓶頸，引起并強化 消費者對天然水的認知更是一大難題？
起因：2004年4月底， 農夫山泉在央視與地方電視臺播出一則“水仙花生長對比試驗”廣告：兩組水仙花，分別養(yǎng)在 農夫山泉 純凈水和 農夫山泉天然水里——這兩杯水看上去毫無差別。但一個星期后，養(yǎng)在天然水里的水仙花的根長到了3公分，而養(yǎng)在 純凈水里的僅有1公分。“同學們，現(xiàn)在我們知道該喝什么水了吧！”老師說。同時，字幕上出現(xiàn)： 養(yǎng)生堂宣布，停止生產 純凈水，全部生產天然水。
經過：
1、4月26日，四川籃光指責“農夫”違反《 不正當競爭法》，并與成都10余家 純凈水生產企業(yè)，組織成立地方性“反農同盟”，并向國家工商局公平交易司舉報；
2、5月19日，廣西涼元帥等53家 純凈水生產廠家一致聲討 農夫山泉；
3、5月25日， 農夫山泉發(fā)起“爭當小小科學家”活動，倡議小學生進行水試驗；
4、5月30日，全國食品工業(yè)標準化技術委員會和 樂百氏等20家企業(yè)在廣州聲討 農夫山泉；
5、6月4日， 娃哈哈發(fā)出100多份邀請函，準備以法律手段捍衛(wèi)他們的利益；
6、6月7、8日，在杭州召開“屠農大會”，純水聯(lián)盟發(fā)表了聯(lián)合聲明，要求 農夫山泉停止“爭當小小科學家”活動，并請求嚴懲 農夫山泉的“ 不正當競爭”行為等；
7、6月8日， 農夫山泉邀請參會朋友到千島湖兩大水廠參觀，并在汪莊舉行新聞懇談會；
8、6月13日，人民日報發(fā)表《 純凈水之爭》的調查背景文章；
9、 6月14日， 娃哈哈以“ 不正當競爭”為由，將 農夫山泉告上了法庭；
10、6月19日，由“屠農大會”推舉， 娃哈哈、 樂百氏、正廣和、藍光、國信和鑫麗等六家公司組成申訴代表團進京，向國家工商局、國家質量技術監(jiān)督局、教育部、衛(wèi)生部和中國科協(xié)遞交材料，要求從不同方面對 農夫山泉進行“制裁”。
11、6月28日，光明日報發(fā)表題為《今年水戰(zhàn)很精彩》的記者文章。文章指出，喝天然水更有益于健康，這也正是 養(yǎng)生堂的宣言遭到數百家 純凈水生產廠強烈反對的根本原因。
12、7月9日，新華社發(fā)出電訊稿，報道“專家提醒”：不宜將“ 純凈水”作為通常飲用水大量地長期飲用，嬰幼兒及少年兒童尤應慎重。
終于，國家權威通訊社在新聞輿論上為這場“ 純凈水之爭”做了結論。
結果：世紀水戰(zhàn)以 農夫山泉大獲全勝而收關，同時， 農夫山泉從剛剛起步的小品牌，一躍為躋身行業(yè)前三甲的大品牌！
啟示： 農夫山泉的成功在于他一直以 消費者利益為前提，站在 消費者健康的角度，為 消費者灌輸科學健康的飲水觀念這一真諦。當然， 農夫山泉在挑起這場“世紀水戰(zhàn)”之時，也面臨九死一生，眾多 競爭對手惡意攻擊、詆毀的困境，所以，超常規(guī)的成功，需要有超常規(guī)的勇氣！
三、北極絨的“鵝”如何突破？
背景：1995年～2000年的較高 利潤率吸引了很多行外企業(yè)加入到羽絨行業(yè)，企業(yè)數量和產量劇增，據當時統(tǒng)計，數量約2000家。但原料價格回升20％，加上上年30％的積貨，且2001年有“暖冬”現(xiàn)象，這些矛盾都使得羽絨行業(yè)在2001年有重新洗牌跡象，那么，如何突破這一營銷困局？
起因：“到底是鵝好，還是鴨好？”主持人的話音剛落，搶答的小男孩開始講述鵝絨優(yōu)于鴨絨的理由。當小男孩以那句名言——“地球人都知道啊”收尾時，旁邊一只大白鵝立即站起來昂首高鳴，標識贊同，灰鴨子則老老實實地趴到了地上，一聲也不吭。正是北極絨這則央視廣告的播出，率先挑起了“鴨鵝之爭”的故事， 南極人迅速采取了措施，給予反對；
經過：
1、 南極人反擊：《揚鵝抑鴨無必要，“鵝鴨之爭”風波息》——新民晚報
2、《羽絨服裝業(yè)人士達成一致意見，“鵝鴨之爭”無聊》——《解放日報》
3、《“鵝鴨之爭”系低層次概念 炒作》
4、羽絨專家出面：一般來講，鵝絨在各項指標上優(yōu)于鴨絨。
5、 消費者反饋：老年人認為買羽絨服圖輕便、暖和；中年婦女認為鵝絨跟鴨絨區(qū)別不大，沒有辦法辨別羽絨服是鵝絨還是鴨絨。
結果：羽絨服市場沒有買“鵝絨 炒作”的帳。以當時北京為例，仍以鴨絨制品為主，沒有出現(xiàn)預期的“追鵝族”。但 消費者已經深知鵝絨在天然角度上優(yōu)于鴨絨，北極絨挑起的“鵝鴨之爭”，足夠稱得上一次成功的 事件營銷，在媒體上極大的露臉，提高了品牌的 知名度。
啟示：雖然，北極絨在挑起“鴨鵝之爭”之后，并沒有達到以“鵝”替“鴨”的市場效果，但是，“鴨鵝之爭”事件成功為北極絨突破了營銷困局，迅速提升了北極絨品牌的 知名度，加上后來趙本山的代言和一系列 事件營銷，奠定了北極絨在羽絨服和 保暖內衣市場的地位。
事件啟示：大戰(zhàn)前最可怕的往往不是槍聲，而是死寂?？植拦适伦顕樔说囊膊皇潜┝ψ盅郏菓夷?！制造懸念，制造 商機，是企業(yè)將來贏得市場的關鍵點之一。
所以，無間道式 公關營銷的真諦就是應用對比 公關營銷手法，直接點擊 競爭對手的死穴，并敢于打破無間地獄，敢于對行業(yè)的黑幕說不，敢于“冒行業(yè)之大不韙”。當然，在我們應用這一手法之前，我們務必要確信 消費者會堅持站在我們這一邊，主流媒體輿論和權威觀點對我們非常有利！
以上就是小編為大家介紹的公關營銷策略之“無間道”式公關的全部內容，如果大家還對相關的內容感興趣，請持續(xù)關注上海危機公關公司
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