非比尋常的工作已非易事,而這位先生在職十多年,竟然做出了三項(xiàng)重大決策,同時還把公司發(fā)展成實(shí)力強(qiáng)大、人力雄厚的世界性企業(yè)。他之所以能取得如此成就,就是因?yàn)樗苊看螌P闹蛔龊靡患隆?/p>
一個人如何能夠完成這么多的大事,而且是這樣艱巨的大事,“秘訣”盡在其中:每次只集中精力干好一件事。而結(jié)果是,他們所用的時間總比別人少得多。
有些人一事無成,而實(shí)際上他們卻做得很吃力。第一,他們低估了完成一件任務(wù)所需的時間。他們總以為萬事順利,卻總不免有出乎意料的情況發(fā)生。其實(shí),所謂意料之外者,正應(yīng)該在我們意料之中。而所謂意料之中,往往從來沒有令人愉快的意外。所以,有效的管理者對時間需求的估計寧可有余,而不可不足。第二,一般的管理者(往往也是不大有效的管理者)總喜歡趕工——而趕工的結(jié)果,總不免使進(jìn)度更加落后。有效的管理者不愿賽跑,他們按部就班,穩(wěn)定前進(jìn)。第三,一般的管理者喜歡同時著手幾件要事,結(jié)果對每一件事,他們都無法獲得足夠的最低整塊時間。只要任何一件事情受阻,全部事情也都跟著受阻了。
有效的管理者知道他們必須要完成許多工作,但他們在一段時間內(nèi)只集中努力做好一件事——集中他們本人的時間和精力,以及整個組織的時間和精力。他們堅持把重要的事情放在前面先做,而且每次只做好一件事。
擺脫昨天
管理者專心一志,第一項(xiàng)原則是要擺脫已經(jīng)不再有價值的過去。有效的管理者必須經(jīng)常檢討他們和同事的工作計劃,他們會問:“如果我們還沒有進(jìn)行這項(xiàng)工作,現(xiàn)在我們該不該開始這項(xiàng)工作?”如果不是非辦不可,他們就會放棄這項(xiàng)工作,或者會將它擱置起來。至少他們不會再將資源投入到不再產(chǎn)生價值的過去。而對于已經(jīng)投入的最佳資源,尤其是非常匱乏的人力資源,他們會立即抽調(diào)出來,轉(zhuǎn)而投入未來的新機(jī)會。
但是一位管理者往往不可能完全擺脫過去,這真是無可奈何的事。所謂今天,乃是昨天所做決策和所采取行動的結(jié)果。人總是人,有誰能夠預(yù)見未來?昨天的決策和行動,不論當(dāng)時看起來如何勇敢、如何睿智,都有可能形成今天的困難和危機(jī),甚至被證明是愚蠢的行動。不管是在政府、企業(yè),還是在其他機(jī)構(gòu),管理者的一項(xiàng)具體任務(wù)就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。換句話說,每一位管理者都必須不停地花費(fèi)時間、精力和才智,來彌補(bǔ)及跳出昨天的行動和決策。不論昨天的行動和決策是他自己做的,還是前任做的,他都得彌補(bǔ)和拋開。事實(shí)上他在這方面所耗的時間,應(yīng)該比其他任何任務(wù)所耗的時間都多。
但是我們至少可以把昨天遺留下來的、不能再產(chǎn)生成果的工作盡量減少。
人遭遇了重大的失敗,改正并不太難,他們能檢討自己??墒亲蛱斓某晒?,卻能留下無盡的影響,遠(yuǎn)超出成功的有效期以外。尤其危險的是,有些活動本應(yīng)該產(chǎn)生良好的效果,但是由于一些原因卻沒能產(chǎn)生效果。過去的成功和活動,往往演變成“經(jīng)營管理上的自我主義的資產(chǎn)”,并且是神圣不可侵犯的(引自《成果管理》一書。)。但是,這些過去的成功和活動最需要無情的檢討,否則組織的血液都流失到這種自我之中了。而且這種“經(jīng)營管理上的自我主義的資產(chǎn)”,往往占用了組織中最能干的人才,卻還說那是“值得的”。
所有的組織都很容易染上這種毛病,即不能正確地看待過去的成功和失敗,在政府機(jī)構(gòu)中這種情況更為常見。政府機(jī)構(gòu)的計劃和措施,如其他機(jī)構(gòu)一樣,過一段時間就會跟不上形勢變化的需要。這些計劃和措施不但被認(rèn)為是永恒的原則,還會演變成法令規(guī)章,誰也動他不得,成為一部分人的既得利益,并且得到政府立法部門有關(guān)人員的支持。
在1914年之前,美國政府的組織不大,其對社會生活的影響也有限的時候,這種毛病還不致為害過甚。但是時至今日,政府機(jī)構(gòu)已承受不了將精力和資源浪費(fèi)到昨天的事情上了。然而,在我看來,今天的美國至少有半數(shù)的聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu),不是仍然拘泥于根本不必要的規(guī)章(例如“州際商業(yè)委員會”,其最初成立的目的本在于防止私營鐵路的壟斷,而鐵路壟斷的可能性,30年前就已經(jīng)不存在了),就是把精力放到滿足政治家的私愿上(絕大部分農(nóng)業(yè)法案便屬此類)。各項(xiàng)努力本應(yīng)有成果,但實(shí)際上這么做卻注定永遠(yuǎn)不會有任何成果。
所以,以美國來說,當(dāng)前最迫切需要的,莫過于一項(xiàng)強(qiáng)有力的新原則:政府的每一項(xiàng)法案、每一個機(jī)構(gòu)、每一個計劃,都要視為是“臨時性質(zhì)”的,經(jīng)過一定年限后便該自動失效。否則,也必須客觀地研究其存在價值、成果和貢獻(xiàn),再重新立法來延長其有效期。
約翰遜總統(tǒng)在1965~1966年間,曾對政府的每一個機(jī)構(gòu)及其計劃做過一項(xiàng)研究。約翰遜總統(tǒng)的這項(xiàng)研究,是仿效國防部長麥克納馬拉的“計劃檢討”制度:刪除過時的和無效的計劃。約翰遜總統(tǒng)這一步走得很對,確實(shí)迫切需要。不過,如果我們?nèi)耘f抱著傳統(tǒng)觀念,認(rèn)為一切計劃如果無法證明其確屬無效,就應(yīng)繼續(xù)存在,那么這項(xiàng)研究恐怕仍難產(chǎn)生結(jié)果。我們應(yīng)有的觀念是:任何計劃如果無法證明其確屬有效及需要,便該立即放棄。否則,現(xiàn)代的政府會用其種種法令規(guī)章不斷地窒息整個社會,到最后政府本身也將因自己
不會做競品分析的小編不是好小編~
正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆,運(yùn)營公眾號只關(guān)注自己的運(yùn)營數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,運(yùn)營者對于同行的運(yùn)營情況也要研究透徹,這個工作也就是公眾號競品分析。對于新進(jìn)入者來說,全面有效的競品分析可以在短時間內(nèi)了解市場格局、行業(yè)動態(tài),并找到細(xì)分機(jī)會;對于陷入瓶頸的運(yùn)營者來說,可以嘗試從競品中找到新的靈感。那么公眾號競品分析應(yīng)該從哪些維度入手?
對于公眾號競品分析,目前少有人對其進(jìn)行系統(tǒng)的講解。胡桃君將其整理如上,比較龐雜,下面我們會挑選幾個比較重要的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)的解析。一、基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息包括:公眾號名稱和主體、定位、運(yùn)營者背景、自動回復(fù)、菜單欄規(guī)劃等。1、運(yùn)營者的背景運(yùn)營者的背景包括創(chuàng)始人、運(yùn)營成員、運(yùn)營歷程等,通過這些我們可以了解到運(yùn)營者有哪些優(yōu)勢和資源,運(yùn)營者是如何利用資源的,其個人風(fēng)格對于公眾號的運(yùn)營會有哪些影響。創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)成員的基本情況非常重要,包括他們的年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校、從業(yè)經(jīng)歷、擅長領(lǐng)域等。了解渠道通常來自媒體報道,如果找不到那就再試試釘釘、脈脈、LinkedIn等職場社交平臺獲取。比如咪蒙曾是《南方都市報》深圳雜志部首席編輯,12年的南都經(jīng)歷為她積累了豐富資源,靠著這些資源,咪蒙早期的文章才得以傳播開。2、公眾號的定位做微信公眾號運(yùn)營,定位一定是最先要考慮的工作。定位越準(zhǔn)確,在運(yùn)營時越好把握文章的側(cè)重,這一步將決定公眾號后續(xù)的發(fā)展和方向,決定公眾號的運(yùn)營策略、內(nèi)容策略,以及后續(xù)的關(guān)注人群的特點(diǎn)。公眾號定位通常從簡介、歡迎語就可以得出。
比如“秋葉PPT”的簡介和關(guān)注語。我們可以得知秋葉PPT是一個專注于office教程的職場成長類公眾號。二、內(nèi)容呈現(xiàn)內(nèi)容編輯方面包括推送時間、推送數(shù)量、呈現(xiàn)形式、排版風(fēng)格、內(nèi)容來源、內(nèi)容定位、欄目設(shè)置等。1、推送時間推送時間上包括推送的具體時間、推送頻率,不同種類的公眾號都有理想的推送時間,參考同行的推送時間,我們可以更好地對推送時間進(jìn)行規(guī)劃。2、呈現(xiàn)形式呈現(xiàn)形式包括圖文、音頻、視頻等。圖文形式是最普遍的形式,音頻的代表有最近爆火的“夜聽”,視頻的代表Papi醬。3、排版風(fēng)格排版風(fēng)格是公眾號視覺呈現(xiàn)的重要板塊,不同種類的公眾號也有不同的排版風(fēng)格。4、內(nèi)容來源內(nèi)容來源指的是內(nèi)容為原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載、二次加工或者UGC等形式。原創(chuàng)內(nèi)容可以體現(xiàn)出運(yùn)營者的真實(shí)水平,也可以讓我們對運(yùn)營者的性情有一個畫像。5、欄目設(shè)置公眾號欄目設(shè)置分析包括欄目數(shù)量、欄目類型、更新周期。公眾號通常會有一些固定的欄目,通過對欄目的了解,我們可以知悉該公眾號的內(nèi)容框架。6、內(nèi)容定位內(nèi)容定位也稱內(nèi)容調(diào)性,內(nèi)容是公眾號的核心。內(nèi)容定位從標(biāo)題、內(nèi)容范圍、行文風(fēng)格、文章結(jié)構(gòu)等可以得出,內(nèi)容定位是深度內(nèi)涵?還是逗比搞笑?是嚴(yán)肅的老干部?還是毒舌的Papi醬?對比同行,看哪種風(fēng)格最受粉絲買賬,看看自己是否能夠駕馭。
比如顧爺、故宮淘寶之類的公眾號,都具有非常鮮明的品牌調(diào)性。三、用戶畫像用戶畫像包括:目標(biāo)用戶、用戶數(shù)量、用戶標(biāo)簽、用戶性別、用戶地域。用戶分析的數(shù)據(jù)是最難獲取的,除了目標(biāo)用戶之外,必須借助第三方數(shù)據(jù)分析平臺才能提取。1、目標(biāo)用戶公眾號定位決定了粉絲群體,能被公眾號定位所吸引的用戶特征就是目標(biāo)用戶。比如說“秋葉PPT”通過其定位篩選出來的,就是那些需要職場技能的大學(xué)生或年輕白領(lǐng),也就是目標(biāo)用戶。2、用戶數(shù)量用戶數(shù)量是一個公眾號成績的主要體現(xiàn),第三方數(shù)據(jù)只能提供預(yù)估的數(shù)據(jù),有時候出入較大,僅供參考。3、用戶標(biāo)簽、年齡、性別、地域這幾個數(shù)據(jù)對于內(nèi)容創(chuàng)作和廣告投放有很大的意義,比如用戶標(biāo)簽和年齡顯示為年輕白領(lǐng),那么公眾號的內(nèi)容、風(fēng)格、推送時間都應(yīng)該去迎合群體。四、用戶運(yùn)營拉新、留存、促活是運(yùn)營的三部曲。
1、拉新拉新就是找到目標(biāo)用戶的具體位置,選擇與之對應(yīng)的內(nèi)容推廣渠道和策略,再將信息有效傳遞給用戶的過程。2、留存即提高用戶的粘性,你的內(nèi)容對用戶來說有用,有價值,用戶忠誠度就高。所以具體細(xì)節(jié)主要體現(xiàn)在內(nèi)容規(guī)劃上。3、促活則是讓這些留存下來的用戶,保持一定的活躍度。主要從粉絲互動、活動策劃、搭建社群等方面下功夫。五、圖文數(shù)據(jù)圖文數(shù)據(jù)可以較為直觀地反映出公眾號的運(yùn)營情況,其中包括分享數(shù)、收藏數(shù)、閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、贊賞數(shù)、留言數(shù)。收藏數(shù)反映出內(nèi)容的有用或有收藏意義,分享數(shù)、閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)和贊賞數(shù)可以側(cè)面反映出內(nèi)容質(zhì)量,留言數(shù)反映出粉絲的活躍度和文章的互動性。目前分享數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)的數(shù)據(jù)無法獲取到(第三方數(shù)據(jù)分析工具也不行),其他數(shù)據(jù)都可以直接獲取。六、歷史迭代歷史迭代分析包括:調(diào)整時間、調(diào)整原因、調(diào)整表現(xiàn)、代表性事件。公眾號的運(yùn)營并非一成不變,我們經(jīng)常要對運(yùn)營策略、內(nèi)容、欄目等進(jìn)行調(diào)整修改。迭代分析我們并不陌生,某個軟件版本升級,都會說明什么時候升級,升級的原因,升級后會有哪些表現(xiàn)。而有些迭代的表現(xiàn)會給公眾號帶來一些重大的影響,所以針對這個方面,我們要提煉出公眾號最具代表性運(yùn)營事件及其具有代表性的原因。七、變現(xiàn)方式變現(xiàn)的方式有:贊賞、流量主、廣告植入、內(nèi)容付費(fèi)、付費(fèi)社群、內(nèi)容電商、IP版權(quán)等。變現(xiàn)是每個自媒體都必須考慮的一個問題,每個自媒體也都有適合自己的變現(xiàn)方式。
贊賞、流量主、廣告植入是比較普遍的變現(xiàn)方式,內(nèi)容付費(fèi)、付費(fèi)社群、內(nèi)容電商、IP版權(quán)的門檻就比較高,只有強(qiáng)大品牌影響力的自媒體才有實(shí)力做到。以上維度,不少數(shù)據(jù)要從競品公眾號后臺獲取,那么怎么查看競品的公眾號后臺?來個間諜?不用那么麻煩,這個時候你需要第三方數(shù)據(jù)分析工具。下面推薦幾款第三方數(shù)據(jù)分析工具。1、新榜新榜每月和每年發(fā)布的中國微信500強(qiáng)榜單,已經(jīng)成為行業(yè)的權(quán)威。
新榜有號內(nèi)搜、分鐘級監(jiān)測、公眾號回采、微博回采、閱讀數(shù)更新、趨勢查詢、自定義榜單、文章搜索等功能。2、清博指數(shù)清博微信傳播指數(shù)WCI,是通過微信公眾號推送文章的傳播度、覆蓋度及賬號的成熟度和影響力來反映微信整體熱度和公眾號的發(fā)展走勢。清博指數(shù)會依據(jù)這個指數(shù)高低進(jìn)行公眾號排名,和新榜指數(shù)相比,同樣也具備一定的參考價值。
另外,清博指數(shù)還支持對微博、APP進(jìn)行數(shù)據(jù)分析監(jiān)控,也非常的方便,對于有自己的APP的運(yùn)營者可以試用。3、西瓜數(shù)據(jù)西瓜數(shù)據(jù)有三個特色功能:公眾號診斷、閱讀數(shù)監(jiān)控、公眾號雷達(dá)。公眾號診斷功能可對任意公眾號進(jìn)行運(yùn)營質(zhì)量檢測及廣告價值評估,提供公眾號粉絲預(yù)估、發(fā)文分析、違規(guī)預(yù)警、廣告報價預(yù)估、廣告分析、公眾號人群畫像等。
閱讀數(shù)監(jiān)控功能可對公眾號發(fā)文進(jìn)行預(yù)約監(jiān)控或即時監(jiān)控。提供分鐘級的文章閱讀數(shù)點(diǎn)贊數(shù)監(jiān)測,掌握公眾號文章閱讀走向。公眾號雷達(dá)的相似公眾號匹配、地方公眾號百科、公眾號智能搜索等可以提供包含預(yù)估粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)。3、微問數(shù)據(jù)微問數(shù)據(jù)可以分析診斷公眾號的實(shí)時數(shù)據(jù),多維度對比,包括歷史文章的閱讀量,點(diǎn)贊數(shù),評論數(shù),熱點(diǎn)關(guān)鍵詞,發(fā)布周期,原創(chuàng)度以及活躍粉絲數(shù),平均閱讀量,最高閱讀量等,為判斷公眾號的質(zhì)量度做個直觀的參照圖表。
發(fā)文監(jiān)測可以追蹤公眾號文章閱讀數(shù)點(diǎn)贊數(shù)增長表現(xiàn),批量監(jiān)測傳播效果;根據(jù)增長趨勢變化,辨別數(shù)據(jù)真?zhèn)?,最直觀判斷賬號商業(yè)價值。關(guān)鍵詞監(jiān)控可以進(jìn)行輿情監(jiān)測,也可以監(jiān)控競品的文章或者閱讀原文鏈接,都投放過哪些公眾號。如果競爭對手頻繁投放過哪些號說明該號的性價比有可能比較高。作者:胡桃苑來源:公眾號 胡桃范
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