提供的將是一個更加寬松、更加開放的工作環(huán)境。員工能在舒適的環(huán)境中工作是一件幸運(yùn)的事，員工應(yīng)清醒地認(rèn)識到，舒適不等于隨心所欲，什么是有條件的。在舒適的環(huán)境中亦須嚴(yán)于律己，不斷的用心學(xué)習(xí)知識，磨練意志，提高自身綜合素質(zhì)，創(chuàng)造性地開展工作，為企業(yè)帶來最大化的效益，只有這樣，才不辜負(fù)所擁有的寬松的工作環(huán)境。

　　 給員工創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境，企業(yè)可以從安排公司一個舒適的地方開始，安排公司的地址時，要盡最大可能把公司安置在從工作性質(zhì)和地理位置都比較合適的環(huán)境中。在做這一決策時，可以考慮讓員工也參與進(jìn)來。

　　 盡管中心城市對許多公司都是比較合適的，但越來越多的公司趨向于把公司安置在郊區(qū)和一些邊遠(yuǎn)的小城市中。眾所周知，在大城市工作的人，每天早晨要花費(fèi)兩個小時的時間上班，下午又要花費(fèi)兩個小時下班。有些員工試圖在前四個工作日工作時間長一些，以彌補(bǔ)第五個工作日上班的時間損失。

　　 所以，如果不是必須把公司安置在城區(qū)，至少可以考慮把一部分員工安排在更便于到達(dá)的位置。上面所說的是一種情況，我們必須談?wù)勏喾吹那闆r，并不是所有的員工都想搬到城外去。因此，如果打算改變辦公地點(diǎn)，最好聽聽員工的意見。

　　 例如最近某公司計(jì)劃遷往郊區(qū)。公司的員工知道了這個計(jì)劃后，表示仍愿意在城區(qū)工作。結(jié)果是公司擴(kuò)建城區(qū)的辦公設(shè)施，最終皆大歡喜。如果將來有可能擴(kuò)建或重新安置辦公場所的話，除了考慮員工偏好以外，還應(yīng)考慮其他因素，比如基本的服務(wù)設(shè)施、交通方式、與供應(yīng)商接近、成本、廠址的可得性、稅收激勵政策等。

　　 盡管人才可以忍受不舒服的工作環(huán)境，但他們還是喜歡能夠提高工作效率的環(huán)境。在硬件環(huán)境方面他們越放心，他們就越能夠把他們的注意力和精力投人到有意義的工作中去。另外，企業(yè)要盡量給公司提供高效便捷的工作環(huán)境。

　　 從事高難度任務(wù)的員工在工作過程中，如果遇到與他人交流上的困難，工作的完成就會受到更多的挫折。如果公司的電話系統(tǒng)、對講機(jī)設(shè)備，或者其他交流系統(tǒng)經(jīng)常給員工帶來麻煩，就會從多方面降低員工的工作效率。

　　 員工們知道自己是多么需要交流。要給他們機(jī)會表達(dá)自己的意見。所以企業(yè)要設(shè)計(jì)出并獲得對員工起積極作用的交流系統(tǒng)。

　　 越來越多的公司開始使用尋呼系統(tǒng)，通常設(shè)計(jì)為獨(dú)自使用而不是利用外部的交換系統(tǒng)。接收的信號包括單一聲調(diào)、語音和振動靜音等方式來告訴呼機(jī)佩戴者執(zhí)行預(yù)定行動程序。

　　 要為員工提供完成工作所必需的工具。排隊(duì)使用復(fù)印機(jī)會影響生產(chǎn)率并產(chǎn)生不滿意感。在生產(chǎn)車間，如果缺少合適的工具來涮試機(jī)器設(shè)備，就會浪費(fèi)時間和人力。

　　 當(dāng)前，人們所看到的生產(chǎn)設(shè)施方面的一個問題是準(zhǔn)備生產(chǎn)所化費(fèi)的時間。特別是在生產(chǎn)一線，時間的問題尤其重要。設(shè)備安裝時間太長、原材料供應(yīng)不到位、主管和工程師對顧客真正需求什么還不清楚，會使高薪聘用的在行業(yè)內(nèi)搶手的技師感到受挫，并開始批判管理當(dāng)局。當(dāng)別的單位提供機(jī)會時，他們就可能離開。

　　 另外，作為大公司，沒有便捷的休息方式，和完善的基礎(chǔ)設(shè)施，那么員工不僅得不到充足的休息，而且還會因?yàn)樵O(shè)施不到位而阻礙工作的進(jìn)程，在這種情況下，員工就會對公司產(chǎn)生反感，就會更加感到無所適從。

　　 人才愿意工作，他們想把工作做好，給他們需要的東西和充足的休息方式和時間，讓他們以最佳表現(xiàn)工作，他們會帶來企業(yè)想要的成果。如果企業(yè)不但沒有為他們工作提供必要的方便，還制造了不少麻煩，那么你就是在迫使他們離開你的公司。

　　 英特爾：實(shí)現(xiàn)與員工的跨文化溝通

　　 公司標(biāo)志：

　　 中文常用名：英特爾

　　 總部所在地：美國

　　 主要業(yè)務(wù)：半導(dǎo)體

　　 營業(yè)收入（百萬美元）：35382.0

　　 2007年排名：183

　　 留人秘訣：與員工磋商和交流

　　 隨著全球化經(jīng)濟(jì)的到來，跨國公司也紛紛出現(xiàn)，那么帶來的結(jié)果不僅是全球工作人員的融合，更重要的是跨國公司的員工更面臨著文化的差異，不同的文化、不同的信仰之間的沖突常常讓一些員工很難融入到企業(yè)文化中來。當(dāng)沖突長期得不到解決，很多人就會產(chǎn)生抱怨反感，而當(dāng)矛盾無法調(diào)和的時候，員工們往往選擇離開。作為跨國公司，要解決這個問題，首先作為公司方面必須正確對待差異，而重點(diǎn)就在于磋商和交流，并且在這過程中可以加深了解，并相互調(diào)節(jié)。適應(yīng)了公司的企業(yè)文化，員工就會感覺到輕松，就會繼續(xù)為公司工作。

　　 案例回顧：即時與各國不同員工進(jìn)行溝通

　　 眾所周知，在英特爾工作可謂是一個肥差，是很多人都向往的地方，然而誰也沒有想到，有一段時間，英特爾人員離職現(xiàn)象超過正常比例。為此，英特爾感到非常奇怪，于是增加人力對此進(jìn)行了深入了解，英特爾總裁葛洛夫很驚訝地發(fā)現(xiàn)：在離職的工程師中，華人占很高的比例。在英特爾的一次私下的聚會里，葛洛夫?qū)θA裔總裁虞有澄說：“你們是同文同種，也許你可以幫忙解決這個問題，要控制人才流失率。”于是虞有澄和另幾位華裔經(jīng)理人，一起討論這個問題。首先，他們決定分頭拜訪一些仍在職的華裔工程師以及一些離職的人的具體狀況，跟他們進(jìn)行深入的探討和交流，以了解事情真相。

　　 在

　　做活動最重要的原因，就是活動能夠使老板最直接的看到運(yùn)營的成果。

　　

 

　　本文根據(jù)譚漂漂在起點(diǎn)學(xué)院公開課分享的課程整理而成，加入起點(diǎn)學(xué)院在線社員（或復(fù)制報(bào)名鏈接：到瀏覽器中詳細(xì)了解），即可觀看本課程視頻回放及尊享300門視頻課程學(xué)習(xí)特權(quán)。

　　以下為譚漂漂演講實(shí)錄，由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)筆記小組成員@劉晗琴 依據(jù)嘉賓分享內(nèi)容整理，編輯有修改：

　　我是傳統(tǒng)媒體出身，是一個在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跌打滾爬快六年的女漢子，入行到現(xiàn)在一直在做線上線下的運(yùn)營，目前在搜狐新聞客戶端社交產(chǎn)品運(yùn)營中心，負(fù)責(zé)各類別KOL以及一些生活類別用戶的運(yùn)營策劃。參與過搜狐比較多的線上線下的活動，有搜狐新聞客戶端更新迭代的發(fā)布會，行業(yè)內(nèi)美食自媒體大會，環(huán)游世界86天這種參與人數(shù)非常多的活動，還有搜狐明星跑步記，產(chǎn)品發(fā)布會，時尚盛典等明星參與比較多的活動，當(dāng)然更多的是一些行業(yè)內(nèi)的小型分享會，希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)Υ蠹矣杏谩?/p>

　　我今天的話題是“活動執(zhí)行繞不開的8道坎”。主要會分四個部分跟大家分享，其中活動的實(shí)操環(huán)節(jié)會有一個比較詳細(xì)的講解。

　　

 

　　什么是活動運(yùn)營？

 

　　活動運(yùn)營是針對不同的產(chǎn)品、商品或者項(xiàng)目，用線下活動的形式進(jìn)行運(yùn)營，包含了活動策劃、活動執(zhí)行以及嫁接相關(guān)的產(chǎn)品和對產(chǎn)品或者項(xiàng)目的后期反饋，這樣一個整體的產(chǎn)業(yè)鏈，也可以說是一個整體的執(zhí)行鏈。

　　有很多的活動公司的存在，他們的活動運(yùn)營的概念會更加的廣義，我這里講的活動運(yùn)營可能相對比較狹義一些，更適合我們做實(shí)操。

　　在運(yùn)營的工作中，活動是親媽。

　　為什么做活動？主要是有四個原因:

　　第一：吸引新的潛在用戶

 

　　這是大多數(shù)活動的目標(biāo)，就是拉新。潛在的用戶是海量的，分類相對比較聚集，我們比較容易劃分到一些類別，比如說學(xué)生、家庭主婦、白領(lǐng)、單身、旅行愛好者或?qū)櫸飷酆谜叩鹊取?/p>

　　古語有云，人以群分。我們可以依靠活動來聚集到同類別的目標(biāo)用戶，讓這些用戶可以通過活動更加直接地了解產(chǎn)品，加深用戶與產(chǎn)品之間的距離。這個產(chǎn)品包含了所有的甲方，可以是思想，也可以是商品，還可以是項(xiàng)目、互聯(lián)網(wǎng)的新產(chǎn)品等等。

　　第二：維護(hù)活躍已有用戶

 

　　我們最終的目標(biāo)就是制造一個機(jī)會，讓老用戶有機(jī)會可以互相的溝通，互相的交流，也可以讓用戶跟我們工作人員之間或者產(chǎn)品相關(guān)人員有更親近的關(guān)系。

　　形式多種多樣，依照用戶的級別來安排，比較常用的就是年終尾牙，很多公司都會在年終的時候舉辦邀請用戶參與的年會，感謝過去一年的照顧，在合適的時間也會辦各種各樣的主題Party，比如雙11可能會辦單身節(jié)Party，有世界杯的話也會辦世界杯的Party，就是會找一些機(jī)會聚在一起培養(yǎng)感情。

　　如果說有商業(yè)贊助活動的形式就更多了，比如自駕游，集體去某個地方玩耍等等。

　　還有一種形式就是拉新和維護(hù)用戶是相結(jié)合的分享會，比如我們會邀請一些大咖用戶來做一些主題的分享，給到一些大咖推廣或者贊助的反饋，與此同時也可以借助大咖的影響力做一些拉新等等，有很多種形式。

　　第三：快速提升運(yùn)營指標(biāo)

 

　　活動的參與者基本上都是目標(biāo)用戶，而且是對產(chǎn)品有一定興趣的用戶；如果是銷售方向的活動，就能夠提高一些產(chǎn)品的銷量，如果是拉新方向的活動或者產(chǎn)品迭代方面的活動，就能夠提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，配合到非常好的傳播就很容易借著太平洋的風(fēng)飛起來。就是雷軍的那句話，如果風(fēng)夠大豬也能飛起來，傳播就是風(fēng)，是很重要的一點(diǎn)，我后面會介紹。

　　第四種：提升塑造產(chǎn)品形象

 

　　活動是非常直觀的，有參與感，像新產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品的更新迭代或者產(chǎn)品的銷售等等，結(jié)合邀請嘉賓的屬性，配合好的宣傳，能夠迅速的擴(kuò)大活動影響力，提升塑造這個產(chǎn)品的形象。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)各種的明星代言人，比如說李宇春代言Gucci，代言人有更能夠切合產(chǎn)品的點(diǎn)，可以間接地塑造這個產(chǎn)品的形象，增加了產(chǎn)品的軟實(shí)力。

　　做活動最重要的原因，就是活動能夠使老板最直接的看到運(yùn)營的成果。

　　如何做一場靠譜的活動不少沒有做過活動的人或者局外人會覺得一個活動就是短短的一兩個小時，沒什么大不了的。如果做成一場普通的，或者又臭又長的活動確實(shí)是非常簡單，但如果要做一場好的活動，它的一瞬間、一個點(diǎn)或者一個環(huán)節(jié)就可以讓人印象深刻，像喬布斯那種淡然地感覺，或者科技感十足的三星品牌發(fā)布會，再或者復(fù)古騎行等等，這些都是需要有足夠的前提去準(zhǔn)備和彩排，保證活動中沒有失誤。

　　我們的目標(biāo)是不做又臭又長的無趣的活動，要做靠譜的活動。

　　一場活動雖然不簡單，但它也不是很難。我們只要搞清楚兩個法則：ICE法則和3W法則，做出一場讓客戶驚喜讓老板滿意的活動，也不是一件特別難的事情。

　　ICE法則呢，由三個部分組成：

　　I等于Idea，想法創(chuàng)意。C等于Communication，傳播E等于Event Execution，活動執(zhí)行。3W法則大家應(yīng)該都知道：who when where 人、時間、地點(diǎn)。這也是新聞三要素。

　　

 

　　ICE法則：Idea：想法創(chuàng)意

 

　　Idea一場活動的靈魂，是你的創(chuàng)意和想法。

　　一場好的活動絕不是簡簡單單的走流程，把活動做完盯到位就OK了。關(guān)鍵的地方在于要圍繞和突出核心主題，比如說拉新、品牌推廣、用戶的維護(hù)、銷售、包括思想案例等等，要有一個明確的主題，這個點(diǎn)要給人留下深刻的印象；否則再熱鬧再奢華也都是過眼云煙，會造成一個非?；顒又蟹浅＜芍M的一個事情-失焦，沒有焦點(diǎn)相當(dāng)于什么都做了，也就等于什么都沒有做。有一到兩個亮點(diǎn)使得傳播聚焦就OK。

　　這里舉兩個小一點(diǎn)的例子：

　　

 

　　這個圖片是四個發(fā)布會，形式是一樣的，類似于蘋果或者小米這種類型的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們主要的創(chuàng)意就是在于產(chǎn)品的獨(dú)特性，還有粉絲或者說用戶的關(guān)系上，所以在形式方面不是他們所注重的，風(fēng)格也很簡單、直接，重點(diǎn)主要是落在了產(chǎn)品的功能展示上，也就是相應(yīng)的順應(yīng)了用戶或者粉絲名義的活動，通過這種口碑相傳來達(dá)到一個宣傳造勢的目的。

　　比如羅永浩，他的語言風(fēng)格就是一件很有趣的事情。這種類型的活動非常多，經(jīng)常會在朋友圈被刷屏的大多數(shù)活動或者發(fā)布會都是這個類型的，雷軍的小米5發(fā)布會，蘋果每年的發(fā)布會，羅振宇每年的年末演講，羅永浩的段子等，今年羅振宇剛剛和羅永浩做了一個號稱中國電影電視史上最長的訪談，剪輯完成有7個多小時，大家可以研究和注意一下。

　　

 

　　偏時尚類、明星類別的活動，或者以明星為載體的活動，通常都會更注重“時尚主題”核心。

　　活動一共分兩類，一類是跟產(chǎn)品相關(guān)的，一類是借助大家的力量做推廣。像這種以明星為載體的活動和時尚類的活動，通常會更注意一些時尚類別的主題核心，通過活動傳達(dá)一種精神或者風(fēng)格，這種也是精準(zhǔn)的用戶劃分，比如背香奈兒包包的人可能就跟背Gucci包包的不是一類人，但這種精神需要一個什么樣的創(chuàng)意來傳達(dá)呢，越來越多的大牌發(fā)布會會通過氛圍營造、場地的選擇或者明星代言來做宣傳。

　　總的來說，不管是什么類型的活動，明確目標(biāo)、確定主題都是它的首要任務(wù)。如果說主題將主要的創(chuàng)意創(chuàng)造出來，大家就不能太貪心，一個活動只需要有一兩個讓人記憶深刻的亮點(diǎn)就夠了，因?yàn)樗衼韰⒓拥娜诉€有后續(xù)的報(bào)道，通常都會針對一個活動的某一個亮點(diǎn)進(jìn)行討論，亮點(diǎn)太多的話就容易失焦，相當(dāng)于什么都沒有做。

　　Communication：傳播

 

　　傳播是一場活動的核心，我們主要是從這七個點(diǎn)來看。

　　第一點(diǎn)：思想/主題指向

　　包括場地的布置指向同一個方向等等，比如某個特定的創(chuàng)新或者風(fēng)格，風(fēng)格包含復(fù)古、浮夸、泳裝party和世界杯等等，還有很細(xì)節(jié)的方面，現(xiàn)場的布置、服飾、禮品和標(biāo)語等等，都指向了同一個方向，比如說都指向了時尚，都指向了年輕，都指向了媽媽等，這就會讓人不由自主的留下一個很清晰的印象，對于后續(xù)傳播也是非常之好的。

　　第二點(diǎn)：發(fā)言嘉賓的講話

　　盡量避免枯燥無味的念稿或者念PPT。分享的嘉賓和狀態(tài)是輕松的，傳達(dá)出來的信息是親切的、真實(shí)、鮮明、幽默，他所傳達(dá)的觀念是直指人心的。這里我覺得最重要的是幽默，因?yàn)樗悄軌蛘{(diào)動到現(xiàn)場情緒的。有時候一個幽默的玩笑要好過非常冗長的講話，不過掂量好玩笑的度也比較重要，比如玩笑說成某度某超那種就不太好。

　　第三點(diǎn)：公關(guān)的宣傳

　　就是狹義上的傳播，請媒體或者KOL前，為他們準(zhǔn)備好PR稿、活動的流程指南、公司或者新產(chǎn)品的介紹、有趣的小紀(jì)念品和媒體的車馬費(fèi)等，在簽到的時候可以把準(zhǔn)備好的這些東西給到媒體，媒體作為內(nèi)容發(fā)布方，在溝通的過程中最重要的是注意時間節(jié)點(diǎn)，誰也不希望自己的產(chǎn)品更新提前透露出去，現(xiàn)在一般都會用電子稿，這個電子稿會包含活動現(xiàn)場的照片。

　　第四點(diǎn)：采訪和展示

　　在活動當(dāng)中可能會用到一個詞-“pitch”，就是“爭取”的意思。爭取某個事情，它是免費(fèi)的，不能是買的。爭取到重要的媒體或者自媒體的采訪十分的重要，因?yàn)橥ǜ宄３Ｊ菫榱藬?shù)據(jù)的量，但內(nèi)容不聚焦，也不是特別有亮點(diǎn)，自發(fā)的傳播性就很一般；但是專訪是有深度的，而且專訪的發(fā)布的對象一般都是專業(yè)的自媒體人或者重要的媒體，他們有特定的用戶群，用戶群的目標(biāo)指向也比較明確，所以這兩者結(jié)合對于傳播來說是最好的。

　　第五點(diǎn)：出稿

　　出稿給到媒體就是讓他們最大化的傳播出去，所以就需要我們的后期的工作人員來負(fù)責(zé)稿件的追稿和審稿。這是一個博弈和考量情商的時候，因?yàn)槟阋ジ襟w溝通，在最佳的傳播期內(nèi)做到一個全面的傳播，只有大眾接受到了正確的信息，才算達(dá)到了活動的目的。

　　第六點(diǎn)：二次傳播

　　如果說PR稿傳播還不算達(dá)到最終的目的的話，那么種子信息引發(fā)一個話題或者大眾熱議，用戶自然轉(zhuǎn)發(fā)就特別贊。比如說我最近在看的電視劇《雞毛飛上天》，這個電視劇沒有什么特別大牌的明星加持，也沒有什么特別好的宣傳；但是電視劇不錯，劇本很好，豆瓣評分8.5，所以大家都在討論這個事情，我就會去看。

　　包括早期的《瑯琊榜》，它也是引發(fā)了大眾網(wǎng)友們的討論?；顒臃较蛏舷駃Phone和小米5做饑餓營銷，這種發(fā)布會都算是二次傳播的方向。

　　第七點(diǎn)：KPI

　　做一個活動，包括傳播活動，最后要做復(fù)盤的話，都要做一個最終的考核，考核會有一個指標(biāo)，活動會考慮看百度指數(shù)、微博指數(shù)、微博的話題，微信指數(shù)，像廣告行業(yè)內(nèi)會有一個統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的公關(guān)和價(jià)值計(jì)算，大家可以自己去做對應(yīng)的查詢，然后做活動反饋。

　　Event Execution：活動執(zhí)行

 

　　活動的執(zhí)行是保障，執(zhí)行方面是流程和細(xì)節(jié)上的問題，我們要注意一下幾點(diǎn)

　　第一點(diǎn)：流程要明確

　　所有的工作人員都需要明確流程，對內(nèi)流程要很細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)到時間、走位、備選方案、人員的補(bǔ)位。邀請的用戶和嘉賓要有一份對外的流程，他們要明確的知道我們大概什么時間做什么事情，如果嘉賓里面有參與這個流程的話，也好提前來預(yù)備這個時間。

　　第二點(diǎn)：人員安排

　　大型活動中不要給同一個人安排多件事情，負(fù)責(zé)一件事件的人順手負(fù)責(zé)另外一個事情，這樣子是非常之不OK的；因?yàn)楹苋菀讜e過一些重要的環(huán)節(jié)。

　　一個蘿卜一個坑，哪個環(huán)節(jié)出了問題就找相應(yīng)的工作人員，每個工作人員手中都應(yīng)該有一個現(xiàn)場所有工作人員的聯(lián)系方式，這個聯(lián)系方式比如說微信或電話。我們有一個規(guī)矩：電話必接，不能漏接任何一個電話。電話是握在手中，要帶好充電寶。

　　當(dāng)然一些小型的活動，比如說三五十人的活動就還可以一個人稍微多負(fù)責(zé)一點(diǎn)事情。

　　第三點(diǎn)：重視時間節(jié)點(diǎn)

　　時間就等于生命，這一塊還是蠻重要的。

　　第四點(diǎn)：有一個備選的方案

　　這個備選方案不光是對參與會議人員/嘉賓，工作人員也需要備選方案，尤其是特別大型的活動，雖然我們會努力的把臨時的狀況發(fā)生幾率降到最低。但是我們要做一個保障，一般有明星參與的活動我們都會安排兩個人去對接，一個人去對接經(jīng)紀(jì)人，一個人去對接明星，這兩個人不能弄混，即便是同樣的事情，即便他們都在場，也需要給每一個人都溝通到位。

　　第五點(diǎn)：重要彩排環(huán)節(jié)

　　這個也是針對大型活動的，大型活動環(huán)節(jié)特別多，有一些環(huán)節(jié)是需要卡時間卡到分秒，所以彩排一般提前兩三天就要在晚上的時候去進(jìn)行，所有人員都要參與，如果是嘉賓實(shí)在是太重要了，不能來參與，那么他的秘書能來參與嗎？他的經(jīng)紀(jì)人可以來參與嗎？如果連這也達(dá)不到的話就找一個人來代替他來參與這個彩排，這個人之后就一直跟著這個重要人物，直到這個重要人物把活動做完。所以彩排環(huán)節(jié)是非常重要的。

　　3W法則Where：選址

 

　　也就是活動選址，選址要考慮幾個點(diǎn)：

　　首先是容量，這個活動大概有多少人參加，要選什么樣的場地，設(shè)施是否符合預(yù)算和活動的檔次。

　　活動的花費(fèi)也很重要，比較重要的是交通和配套，周邊是否方便停車，如果說地用戶來的話，活動地點(diǎn)打車是否好找。

　　配套就是餐飲和住宿，還有一個就是備案，參會人數(shù)多的活動往往都會在一些熱門的地點(diǎn)，會容易跟熱門的時間或者事件撞車，就需要提前的預(yù)定。

　　為了穩(wěn)妥起見的話，建議大家同時考察多個地點(diǎn)，備選多個方向。

　　Who：與會人員

 

　　這個可以分為幾個大的部分，其中一個受邀的人員，包括主辦方的領(lǐng)導(dǎo)、特邀嘉賓、媒體人和意見領(lǐng)袖，這種意見領(lǐng)袖里面還有博主、微博的大V、粉絲。還有工作人員，工作人員可能會包含到公司內(nèi)部的工作人員，大型活動需要活動公司參與。很多時候可能還會有主持人，如果活動再大一點(diǎn)還需要禮儀、外請的化妝師、攝像師、攝影師等等?，F(xiàn)場如果需要普通觀眾，也需要提前來招募。

　　每一個類別都需要安排到相應(yīng)負(fù)責(zé)人，比較重要的人就需要多去安排，場地是要提前去考慮到；你需要去準(zhǔn)備化妝室，攝影攝像師的設(shè)備是否能夠容納進(jìn)來。如果給工作人員訂餐（我們一般的規(guī)則是不要定帶湯的餐食，因?yàn)楹懿环奖?，這也算是一個細(xì)節(jié)），則需要提前安排。

　　When：時間

 

　　對于活動來說，時間表簡直就是生命線。時間表不僅僅是記錄時間，也會把整個項(xiàng)目都串起來，理清楚這個項(xiàng)目的內(nèi)容以及分工和負(fù)責(zé)的項(xiàng)目明細(xì)表。

　　業(yè)內(nèi)人士一般常常都會有TimeLine強(qiáng)迫癥，只要做一個活動，就必須先去根據(jù)這個活動的時間去倒推，每一個部分的工作都預(yù)留一個時間，分配到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，每天大概固定的時間都會開會來就確定活動的進(jìn)展；還會把現(xiàn)在的狀態(tài)以及下一步需要解決的問題列出來。

　　一般大型的活動可能會倒推一個月到兩個月，小型的活動倒推一周，倒推一周是最少的，即便是最小型的活動，再加上傳播可能也會倒推到一周。

　　

 

　　舉兩個小例子

　　1.LV的發(fā)布會，每年的時裝都是特別作的一個，它其實(shí)是很好的遵循ICE和3W的規(guī)則。每年的發(fā)布會都會選擇一些超市、宇宙飛船、羅浮宮等地方，借助選址在海量的發(fā)布會中制造一個傳播點(diǎn)，也傳達(dá)出他有B格有態(tài)度，包括明星邀請，頂級的博主邀請，傳播上也非常到位。

　　除了這種大型的活動，我們也會做小型的活動，比如說馬航出事的時候，大家都在反對馬航，不要去馬來西亞。我們當(dāng)時就非常迅速的做了一場分享會，叫做“風(fēng)口浪尖的馬來西亞，你還會不會愛它？”這樣一場旅游的分享會，邀請了兩個行業(yè)內(nèi)比較牛逼的旅行大咖去講馬來西亞環(huán)島游，包括馬航其他方面的事情。

　　作為媒體，我們有責(zé)任來平息這些社會上比較慌亂的時刻。當(dāng)時做那個活動的時候我們并沒有邀請馬來西亞旅游局官方，馬來西亞旅游局官方當(dāng)時是處在一個比較慘的位置，天天被人罵；他們在看到了我們這個活動之后專門過來聽這場活動，馬來西亞的旅游局的負(fù)責(zé)人還有駐中國大使館的人，也表達(dá)了感謝，這場活動還是蠻成功的，宣傳上也很好，所以借了一個很好的勢頭，做了一個成功的活動。

　　2.再看一下700BIKE的復(fù)古騎行，它是一個新的生活方式打造。這個活動其實(shí)也不大，參與的人每次大概也就幾十人，但是在豆瓣上的傳播做得不錯。

　　700BIKE做了非常多的活動，復(fù)古騎行是其中名氣最大的，尤其是在文藝青年心中，它在ICE法則中用到了C，同類別用戶中的二次傳播做得特別好。它抓住了一個其他自行車品牌沒有發(fā)覺到的點(diǎn)，而且整個活動都指向了復(fù)古，指向了一種小資或者說是文藝青年的生活方式，從路線、車、騎行服裝的要求都有非常明確的指向。

　　復(fù)古騎行大概做了三年之后開始做復(fù)古的嘉年華，然后把這個事情慢慢的做起來。

　　看一個網(wǎng)紅大會的例子，非常好的運(yùn)用到了3W原則，時間節(jié)點(diǎn)在去年年末眾多網(wǎng)紅話題非常鼎盛的階段，人員邀請上邀請了話題性的人物，比如Papi醬，在活動前期的時候官方人員就預(yù)埋到這個傳播點(diǎn)。因?yàn)镻api醬跟網(wǎng)紅是一個很明顯的對比，是一股清流，這個傳播的爆點(diǎn)引發(fā)了二次傳播，使得更多的人關(guān)注到了這個事情。

　　靠譜的活動執(zhí)行=處女座+天蝎座+金牛座

　　用一句話來總結(jié)一下什么是靠譜的執(zhí)行人員，那就是處女座+天蝎座+金牛座。

　　他有處女座的細(xì)心，有天蝎座的獨(dú)裁和霸氣，還要有金牛座的固執(zhí)和堅(jiān)持以及對預(yù)算的把控。

　　活動執(zhí)行繞不開的8道坎這其實(shí)也是對前面三個部分的一個總結(jié)，和一個觀點(diǎn)的提煉：

　　No.1：不要英雄主義在活動前期的時候，尤其是小型的活動，比如十幾二十人左右的分享會，大家會覺得我一個人能搞定所有事情，邀請的嘉賓我也認(rèn)識，邀請20人30人的用戶我也能邀請來，寫一個文案我也OK。但這種事情你想起來是OK的，當(dāng)你在做的時候會發(fā)現(xiàn)時間安排挺麻煩的，你一個人默默無聞去做這個事情的話，內(nèi)心上會覺得很有挫敗感。

　　一個人做一場活動不太靠譜，即便這個活動很簡單，我建議如果團(tuán)隊(duì)能夠主動來配合你做這個活動，那么就太好了。如果團(tuán)隊(duì)覺得這個活動太小了，不想配合你；或者大家覺得你一個人忙的挺好，那么你要主動地去尋求幫助，你要跟你的Leader去溝通。說明需要專門負(fù)責(zé)內(nèi)容的人寫稿，需要有設(shè)計(jì)的同學(xué)來配合做圖，需要有=BD的同學(xué)去做宣傳，在活動的前一天到兩天，你可以做一個整體的分工表出來，要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人去幫你。

　　No.2：獨(dú)裁是必要的獨(dú)裁還是很必要的，很多的時候在一個三五十人這種分享類的活動環(huán)節(jié)中，對于嘉賓的邀請或者說是其他環(huán)節(jié)會有很難定論的時候，這個時候我請你要變成一個有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，成為一個天蝎座。大家都在爭的時候，如果始終沒有人能夠定論的話，如果你能負(fù)責(zé)的話，你可以定論。

　　民主也是有弊端的，精英是少數(shù)，不要覺得獨(dú)裁和英雄主義是相沖突的，其實(shí)它們是在兩個范圍內(nèi)和兩個層次，各自有各自應(yīng)該成為的部分。

　　No.3：To do list做一個To do list表格，這個表格是非常之必要的，除卻在活動執(zhí)行當(dāng)中，如果是入職的小白或者說是剛剛?cè)肼毣蛘叽蛩阕龌顒拥娜?，都?yīng)該養(yǎng)成一個隨時做這種表格的習(xí)慣，而且按照時間的節(jié)點(diǎn)來排序會事半功倍。

　　我會經(jīng)常跟我組里的小朋友們說做任何事情都要養(yǎng)成開excel的習(xí)慣，工作時要開兩個工具：

　　一個是郵箱，郵箱是必須要開的，因?yàn)猷]箱可以積累，即便能夠在微信上互相溝通，也需要開郵箱來承載這個事情。任何一個事情你需要讓你的全組的人都知道你在做什么，然后你也需要有一個人給你分責(zé)，你需要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道這個事情，萬一有什么事情領(lǐng)導(dǎo)是需要去擔(dān)責(zé)，這個事情對他來說是好事，對你來說也是好事。

　　另外一個就是開excel，隨時記錄你現(xiàn)在正在做的事情以及這個事情的進(jìn)展。我是有這樣的習(xí)慣：每天都會打開excel，即便是不做這個事情，我也會把它做好標(biāo)注，然后列出它需要做的時間，這樣能夠促使我們更好地去完成一些事情，在活動執(zhí)行當(dāng)中就更需要這個了。

　　No.4：時間節(jié)點(diǎn)倒推無論大活動還是小活動都需要倒推，大型的活動需要邀請外地的嘉賓來，需要給他們訂機(jī)票訂住宿，可能要倒推兩個月。小型的活動比如說周末辦一場分享會，也要倒推一周。即便這個活動是周末，你最晚周一也要開始把圖做出來，嘉賓定下來，主題定下來，然后第二天要去跟嘉賓確認(rèn)，然后在倒數(shù)第三天的時候去推廣；你可能需要找到大賬號來推活動，各個群推活動等等。

　　要注意一點(diǎn)：你是以活動為中心，活動之前和活動之后都是有時間倒推的，不是說只做活動之前的部分，活動完成后就收工了。活動前后都應(yīng)該有時間表，活動后期的反饋復(fù)盤應(yīng)該也放進(jìn)來，也是需要做時間倒推的?；顒咏Y(jié)束了一天后兩天后三天后要達(dá)到一個什么樣的目標(biāo)，最終收工。

　　No.5：傳播占比50%

 

　　不同類型的活動對應(yīng)不同傳播方式

　　我覺得傳播應(yīng)該占比到60%，我從兩個類別跟大家講：

　　一個是說不同類型的活動對應(yīng)的傳播方式是不一樣的。首先是依據(jù)活動的目的來劃分活動的類型，主要分為兩大類，一種類型是著眼用戶的，目標(biāo)就是活動來參與的這些人；還有一種類型的活動著眼于嘉賓。主要對象是服務(wù)嘉賓，用戶是順手來的，是給嘉賓捧場的，是嘉賓帶來的，很多時候這兩種活動也相輔相成。如果說著眼于用戶的這種活動，在傳播方式上更多的就是獎品，活動的B格比較高，形式上很有趣，同類別的用戶會很多，大家可以來這里找到自己想溝通交流的小伙伴，嘉賓的影響力也很重要，比如說你可以邀請了很多重要的嘉賓里挑一兩個特別牛逼的，把這個這個點(diǎn)拿出來做宣傳，場地如果很高大上，那么這個用戶就很開心了。所以主要著眼于用戶的話，主要的傳播方向是獎品、形式、互動嘉賓影響力和場地的加持。

　　著眼于嘉賓是最重要的是形式感，給嘉賓做一張非常NB的圖，給到非常好的地方去推廣，有多少推廣位全部都用上。

　　傳播的B格一定要高，能做H5就盡量做H5，能寫文章就不用圖。針對這個嘉賓所屬類別做一個特定的傳播，比如說這個嘉賓是IT圈的，那么就盡量的去找IT圈的人去傳播，因?yàn)榕笥讶Χ紩吹竭@個活動的刷屏，這個嘉賓會很爽；如果旅游圈的活動的話，你就去找旅游類別的嘉賓去找旅游圈，這樣吸引來的用戶也可能很多是他的粉絲，或是對旅游感興趣的人，這種傳播對于嘉賓來說就比較爽。

　　同類型活動制作爆點(diǎn)突圍

　　同類型的活動制造一個爆點(diǎn)，這種情況大家可能會經(jīng)常碰到。比如說我們就分享回憶，一周一期都是分享會，包括人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這一塊每周四都會有活動，每周四都會吸引到不同的人來，這些是怎么做的呢？

　　其實(shí)同類別的活動當(dāng)中要有一個正確的傳播渠道，與此同時，要有非常有影響力的文案標(biāo)題傳播。

　　舉一個小例子，山東辱母案

　　不知道大家前段時間有沒有被刷屏，《辱母案》是南方周末最早出了特稿，稿件非常長，寫得非常好，但是它出稿完之后三天了，也沒有非常大的傳播，影響比較小。

　　這個時候鳳凰客戶端的人看到了這篇文章，就把《辱母案》改了一個更加能吸引用戶的標(biāo)題，改成了《山東11名涉黑人員，當(dāng)兒子面侮辱其母一人被刺死》。我們可以看到原標(biāo)題是很有B格的，也很符合南方周末的這個媒體的基調(diào)，但這個標(biāo)題很顯然不利于傳播，經(jīng)過了這個關(guān)鍵性的改標(biāo)題之后，這個稿子就迅速的大規(guī)模被轉(zhuǎn)發(fā)了，這是第一次。

　　緊接著網(wǎng)易的新聞編輯發(fā)現(xiàn)了這個標(biāo)題，他們也覺得原來的標(biāo)題不OK，然后也改了一個標(biāo)題，這個標(biāo)題叫《女子借高利貸遭控制侮辱，兒子目睹，刺死對方或無期》，就這樣一個關(guān)鍵的動作，一個渠道的轉(zhuǎn)移。這篇文章就從3000的曝光量變成了3000多萬，以至于現(xiàn)在的可能是快一億的曝光量。下面的跟帖都有300多萬了，現(xiàn)在可能更多。

　　標(biāo)題是非常重要的。如果擴(kuò)展到活動中來說，我們要做一個活動：“人生中不得不去的海島”，然后如果改成“老板我要辭職”，可能就會比前面更傳播一點(diǎn)。

　　我們上周剛剛做的一個活動“北緯30度的青春”，是一個非常NB的旅游大咖分享他環(huán)游世界的故事，我們后來把標(biāo)題改成了“我們不推崇窮游，但我們也不打擊窮游”，這個標(biāo)題就更有對應(yīng)的傳播點(diǎn)。

　　回到同類型的活動，很多是品牌的推廣，或者是擴(kuò)大市場和影響力，重點(diǎn)就在于活動的前期要做一個傳播爆點(diǎn)的策劃。你可以結(jié)合當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)語言，然后挖掘這個活動中最吸引人的點(diǎn)，變換一下傳播的渠道和傳播的形式，給大家一個新鮮感，這樣子就會從同類型的活動中有一個重點(diǎn)的突圍。

　　傳播方式選擇

　　不同類型的活動有不同的傳播方式，整體來說傳播方式會有很多。比如說大眾性的傳播，微博、微信、各個大賬號、KOL等等；還有口碑的傳播活動，互動式傳播H5頁面小游戲，這就要根據(jù)自己的活動來找到合適的傳播方式。

　　這種傳播途徑是比較強(qiáng)的，包括你要的用戶是全類別用戶還是單類別的用戶，你都要去找相應(yīng)的傳播渠道，做傳播的時間段也是非常之重要的，早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，下午3點(diǎn)，晚上9點(diǎn)到11點(diǎn)到12點(diǎn)，這是一個傳播的高峰期；如果要請KOL群體、各個學(xué)生群體或者其他類別的群體發(fā)稿，都是在這三個時間段，傳播量會很高，大家可以做一個小參考。

　　No.6：執(zhí)行安排一對一一個蘿卜一個坑，我吃過這個事情得虧，當(dāng)時人員不夠，我就給同一個人安排了兩件事情，但是很小的兩件事情覺得肯定是沒有問題的，但是就是出問題了。所以我就重點(diǎn)再提一下，大家一定要注意：執(zhí)行安排一定是一個人做一個事情，出問題了就找他，誰也不要推責(zé)。如果人數(shù)不夠的話就找人，拉朋友同學(xué)都可以，不要重復(fù)安排。

　　No.7：重要人物/環(huán)節(jié)永遠(yuǎn)都有PlanB就是備份的事情，最重要的人物和環(huán)節(jié)永遠(yuǎn)都要有備份，很多事情大家都覺得可能沒有問題就OK了，但其實(shí)到最后你會發(fā)現(xiàn)臨時出狀況了會很崩。

　　即便是已經(jīng)百分百了，你也要腦子里面也要有一個PlanB，萬一出問題了，你能迅速的反饋。

　　最重要的是不要著急，不要慌張，要穩(wěn)住自己的情緒。

　　No.8：圣跡制造這一點(diǎn)也是我在我多次的活動運(yùn)營當(dāng)中，總結(jié)出來的一個小經(jīng)驗(yàn)。

　　什么是圣跡制造呢？有一個事情是我們共同經(jīng)歷的，這件事情能夠拉近我們的距離，可以給我們制造一個共同的美好的回憶。比如宗教，有一件非常膩害的事情，有一個人或者一群人做成了，大家都對此很崇拜，這個人就成為一個圣人，他的行為就成為一個圣跡，再參與這一波的人，他們彼此就會非常的團(tuán)結(jié)。事后你會發(fā)現(xiàn)這一撥人在聊天，可能別的人都參與不進(jìn)去了，宗教就形成了，然后我們就做基督了，或者我們做穆斯林，我們做佛教了。

　　把這個規(guī)則用到其他上面，比如登山、聚會、一塊去喝酒、賽車、騎行318、一起去看王菲的演唱會，或者說一起參與了一個特別有趣的活動，這些其實(shí)都屬于圣跡下的培養(yǎng)。

　　如果說在一個活動當(dāng)中有一個能夠讓大家更加親近，或者說共同參與來回憶的事情，這個事情就特別好。當(dāng)然這些事情是需要我們?nèi)ヌ崆皝砣ヮA(yù)計(jì)劃和考量，即便是這個活動很小。我們要想出一個很有趣的事情，能夠讓大家都來參與，這就屬于是我們之間的小秘密；我們這一撥人在此時此刻參與了這一個事情，然后其他人你進(jìn)不來，這就成為我們這一天永遠(yuǎn)的談資，這個活動會變的一直有傳播力。因?yàn)榇蠹液髞頃崞?，共同參與一場活動，制造一個共同的回憶，這個圣跡最終能夠?qū)е乱粋€歸屬感，這個歸屬感就使得活動不斷的在后期被提及，那么這個活動是變得非常就OK了。

　　這就是我分享的內(nèi)容，最后希望大家都能夠參與過一場值得被多次提及的活動。

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