不是
經(jīng)過這次調(diào)查,我現(xiàn)在想改變我對這些練習的立場嗎?是 ,不是 。
[可能地]此時此刻,我想做的就是這些練習,因為 。
總之,這個反思過程會讓我:
● 不做任何改變;
● 改變單環(huán)學習;
● 基于雙環(huán)學習做出改變;
● 改變了我從這本書中學到的三環(huán)學習。
三、OD行動探索的基本任務(wù)、時間視角和權(quán)力
有效、可轉(zhuǎn)化、可持續(xù)的第三人稱行動查詢要求整合四個經(jīng)驗領(lǐng)域和單環(huán)/雙環(huán)/三環(huán)反思、學習和變革的機會。
在第三人稱行動探索中,四個領(lǐng)域是愿景、戰(zhàn)略、執(zhí)行和評估(表2)-1)。
在市場經(jīng)濟中,盈利能力和市場份額的增長一直是評估公司的主要維度。損失要么導致經(jīng)營的單環(huán)變化,要么導致戰(zhàn)略的雙環(huán)變化,甚至是使命的三環(huán)變化。
表2-1反映了如何在第一人稱的關(guān)注、第二人稱的、傾聽和第三人稱組織中反映這四個經(jīng)驗領(lǐng)域。
表2-1 4個領(lǐng)域的行動探索
當然,除營利性企業(yè)外,還有其他組織形式(如政府、非營利性機構(gòu)、大學等)。除了盈利能力外,還有其他評估形式(如組織如何影響參與者的權(quán)益,基于對社會和自然環(huán)境的影響,以及組織過程的可持續(xù)性)。
組織的任何級別的領(lǐng)導者要想變得完全可靠,能夠長期承擔沉重的責任,就必須有四種不同類型的領(lǐng)導力,具有傳統(tǒng)意義上的有效性,并能夠支持個人和組織的轉(zhuǎn)變。我們相信,真正的領(lǐng)導者將能夠做到以下四點:
一是及時響應(yīng)外界隨時可能發(fā)生的意想不到的緊急情況和機遇;
二是及時開展事務(wù)性工作,履行崗位職責,通常需要一周到三個月;
第三,定義和實施重要的戰(zhàn)略措施義和實施一項重要的戰(zhàn)略措施通常需要3到5年的時間。
第四,明確組織使命,鼓勵組織不斷改進,實現(xiàn)使命、戰(zhàn)略、執(zhí)行和結(jié)果之間的協(xié)調(diào)。這需要7到21年的時間,因為組織成員只會逐步確定這個過程的價值,并積極參與行動。
這四個與領(lǐng)導能力相關(guān)的時間跨度相互滲透和影響,因此長期有效的管理需要始終考慮和平衡這四個領(lǐng)導能力。事實上,如果進一步觀察,這四種領(lǐng)導能力中的每一種都具有長期和短期的特征(例如,在某些情況下,最終使命的成功取決于對意外機會的即時響應(yīng))。
不同領(lǐng)導類型的需求之間的關(guān)系可能相當緊張,因為涉及兩種短期領(lǐng)導的任務(wù)更多的是由特定時間的外部因素決定的,而涉及兩種長期領(lǐng)導的措施更多的是由內(nèi)部因素決定的(如果需要同時行使)。一個極端的情況是,如果領(lǐng)導者完全被動地計劃時間,更緊急和外部需求將占主導地位,從而排除持續(xù)的調(diào)查和戰(zhàn)略措施;另一個極端情況是,如果管理者不能在兩個短時間跨度內(nèi)有效工作,孩子、學生、下屬、同事和上級將被視為不切實際和不可靠。
大多數(shù)領(lǐng)導者傾向于在處理不同領(lǐng)導類型之間的緊張關(guān)系時選擇關(guān)注一項活動。你知道消防隊員(似乎是緊急情況的始作俑者)嗎?你知道官僚主義者埋頭于日常事務(wù),拒絕任何變化嗎?你知道那些有遠見、聰明但難以與人合作的戰(zhàn)略規(guī)劃師嗎?這些夸張描述所代表的方式幾乎肯定會加劇經(jīng)驗領(lǐng)域之間的不協(xié)調(diào),并隨著時間的推移降低組織效率。當你進入任何特定的領(lǐng)導角色時,你可能會發(fā)現(xiàn)這四個經(jīng)驗領(lǐng)域存在嚴重的緊張和不協(xié)調(diào),因為前任可能采用了相對片面的領(lǐng)導方式,就像這些夸張的描述一樣。
然而,如果一個領(lǐng)導者能夠積極、有意識地考慮和平衡這四種領(lǐng)導能力,那么對每個時間跨度的需求將逐漸被補充和支持其他三個時間跨度的相關(guān)活動。但很明顯,要實現(xiàn)這種平衡和平衡,我們必須在一開始就保持對這四個組織經(jīng)驗領(lǐng)域的意識,并愿意接受它們。簡而言之,在持續(xù)的基礎(chǔ)上努力產(chǎn)生三環(huán)學習-超級洞察力是及時領(lǐng)導的秘密。但很少有組織成員會做出這樣的努力,相反,不同的成員可能對組織問題和如何解決問題有完全不同的看法。
領(lǐng)導力的四個時間跨度大致對應(yīng)于不同類型領(lǐng)導使用的不同權(quán)力:
首先,單邊權(quán)力通常需要臨時使用,因為單邊權(quán)力可以在短時間內(nèi)改變外部世界。
第二,常規(guī)責任和短期項目通常通過兩種權(quán)力類型來實現(xiàn)——參考權(quán)力(referent power)和邏輯權(quán)力(logistical power)。相互參考權(quán)或參考權(quán)是由權(quán)力服從者而不是權(quán)力行使者建立的權(quán)力,是被統(tǒng)治者一致認可的權(quán)力。參考權(quán)認為,如果你告訴同事該做什么,他們可能會抗拒,但如果你問他們是否會幫助你,他們可能會更合作,只要你回報他們。
相應(yīng)地,預計在現(xiàn)有架構(gòu)下效率更高的新項目(如研究)
在全國人大代表上,馬云沒有出席會議,也沒有出席大老板忙碌的代表會議。他在忙什么?淘寶危機公關(guān)回應(yīng)說,他昨天無法及時到達北京,所以今天無法到達。
兩會如火如荼,馬云未到現(xiàn)場,卻被人大代表點名。
據(jù)了解,全國人大代表、馬可波羅瓷磚董事長黃建平在出席會議前(3月2日)表示,他帶來了兩條與淘寶相關(guān)的建議,準備給馬云打電話。兩個建議是:
淘寶打假不給力。黃建平表示,淘寶上有300多家店鋪打著馬可波羅瓷磚和馬可波羅浴室的旗號,只有兩家店鋪被授權(quán),其他店鋪都是李鬼。他向淘寶投訴失敗,希望馬云加大對這些不是品牌官方授權(quán)的網(wǎng)店的查處力度;
虛擬經(jīng)濟是災(zāi)難的根源。黃建平表示,雖然虛擬經(jīng)濟近年來有利于經(jīng)濟發(fā)展,但網(wǎng)上商店經(jīng)營存在劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象,銷售假冒偽劣產(chǎn)品網(wǎng)上商店價格低服務(wù)差,買家找不到賣家去實體店,不僅破壞了品牌制造商的價格和服務(wù)體系,而且給其帶來了麻煩。
對于以上兩點建議,淘寶表示不服,并立刻在官方微博對打假難與實體、虛擬經(jīng)濟之爭做了回應(yīng),以下是回應(yīng)全文:
1.我們承擔打假的責任,但品牌方也應(yīng)該承擔管理自己渠道的責任
數(shù)據(jù)顯示,自2014年以來,馬可波羅品牌從未在阿里巴巴平臺上抱怨過。但在過去的六個月里,我們主動刪除了2353個涉嫌知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的鏈接。
此外,您提到的馬可波羅只在天貓開設(shè)旗艦店,只有兩家授權(quán)家授權(quán)商店。淘寶上也有很多商家在銷售馬可波羅產(chǎn)品。我們立即核實,發(fā)現(xiàn)天貓上只有7家商店擁有廣東美容陶瓷有限公司馬可波羅商標持有人的授權(quán)。此信息也供您參考。
防偽是平臺的自然責任。如果你不抱怨,我們就會防偽。防偽困難,我們也知道管理渠道也很困難,但管理自己的分銷渠道是品牌所有者的首要責任和責任。渠道混亂是中國廣泛經(jīng)濟廣泛管理的現(xiàn)象,需要企業(yè)高度重視。我們知道,離開工廠的商品絕對不等于消費者。庫存積壓在下游渠道提供商手中,尋求網(wǎng)絡(luò)銷售渠道也是他們自救的一種方式。在這方面,我們將盡可能地幫助品牌所有者的需求,并將繼續(xù)提高我們的服務(wù)能力和效率,以支持品牌所有者的需求。
2.淘寶是100%的實體經(jīng)濟。實體經(jīng)濟做得好有我們的功勞
實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟的沖突目前是公眾輿論的熱點。但我們必須首先弄清楚什么是實體經(jīng)濟?實體經(jīng)濟的定義是人類通過思想、財富、工具、危機公共關(guān)系在地球上創(chuàng)造的商業(yè)和其他經(jīng)濟活動mdash;mdash;生產(chǎn)是實體的一部分,以淘寶為代表的流通是實體經(jīng)濟的一部分。
2017年1月4日,李克強總理在國務(wù)院常務(wù)會議上提醒與會者正確認識實體經(jīng)濟的內(nèi)涵:lsquo;實體經(jīng)濟rsquo;是相對的lsquo;虛擬經(jīng)濟rsquo;概念不僅包括制造業(yè),還包括一、二、三產(chǎn)業(yè)。lsquo;新經(jīng)濟rsquo;,但它直接推動了實體工廠的銷售;快遞業(yè)作為lsquo;新經(jīng)濟rsquo;這些典型的新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)實際上是lsquo;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)rsquo;,服務(wù)實體經(jīng)濟,也是實體經(jīng)濟的一部分。
在2017年1月4日的國務(wù)院常務(wù)會議上,李克強總理說,人類歷史上發(fā)生了很多事情lsquo;流通帶動生產(chǎn)rsquo;革命性的變化。如今,許多網(wǎng)店直接向工廠下訂單,定制生產(chǎn),也帶動了大量制造工廠的發(fā)展。
培育壯大新經(jīng)濟、發(fā)展新動能,不僅是打造經(jīng)濟發(fā)展的lsquo;新引擎rsquo;,它也在改造和提高傳統(tǒng)驅(qū)動力,促進實體經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展。新的驅(qū)動力與傳統(tǒng)的驅(qū)動力是不可分割的!新的經(jīng)濟和新的驅(qū)動力不僅催生了新的技術(shù)和新的商業(yè)形式,而且促進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級和活力。
截至2016年12月31日,阿里巴巴已投資傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)1000多億元,其中重大投資項目20多個。我們與蘇寧、銀泰、三江等進行了深入合作,最近與中國最大的貿(mào)易集團百聯(lián)達成了戰(zhàn)略合作。只有抓住機遇創(chuàng)新,才能以新的形式創(chuàng)造未來。
3、打假實干難于做秀,讓我們一起呼吁像打擊酒駕一樣嚴打假貨
在打擊假冒偽劣商品方面,實際工作真的很難表現(xiàn)出來。為了解決制造和銷售假冒偽劣商品的問題,我們需要完善立法,嚴格執(zhí)法,加強懲罰,使制造和銷售假冒偽劣商品的人付出應(yīng)有的代價。
以阿里巴巴的數(shù)據(jù)為例:2016年,阿里巴巴平臺治理部門認定和處理了制造和銷售假冒偽劣案件的線條,案件價值高于現(xiàn)行刑法規(guī)定的5萬元起刑標準。到目前為止,只有33例危機公關(guān)能夠通過公共信息確認刑事判決結(jié)果。制造和銷售假冒偽劣商品的刑事處罰比例不到1%。
以上就是小編為大家介紹的淘寶危機公關(guān)回應(yīng)被兩會代表點名,打假難的全部內(nèi)容,如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司
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