編織工作。
問題：我(wo)們計劃(hua)最近在(zai)組織中做出一(yi)些改變，這可(ke)能(neng)會影響我(wo)的(de)團隊。我(wo)現在(zai)能(neng)做些什(shen)么來(lai)減少這些變化對(dui)我(wo)們工作的(de)干擾？
答：避免(mian)受到組(zu)織(zhi)變化的影響是(shi)(shi)個好主意。在組(zu)織(zhi)變革(ge)之(zhi)前，你(ni)所做(zuo)的一切都是(shi)(shi)有益的，但(dan)聽起來(lai)你(ni)已經知道即(ji)將(jiang)到來(lai)的變化會讓很(hen)多人感到不安。
考慮到(dao)(dao)你的(de)每個員(yuan)工，并知道(dao)他(ta)們(men)通常(chang)如(ru)何處理這(zhe)些(xie)變化。一(yi)(yi)些(xie)員(yuan)工可能(neng)會歡(huan)迎和支持組織(zhi)的(de)變化，并能(neng)夠快速適應。這(zhe)些(xie)員(yuan)工對你來說非常(chang)重要，因為他(ta)們(men)可以幫助(zhu)你說服那(nei)些(xie)不愿意接(jie)(jie)受變化的(de)人(ren)。在(zai)任何組織(zhi)變革計劃中，第一(yi)(yi)個接(jie)(jie)受變革的(de)人(ren)都(dou)是非常(chang)有價值的(de)，他(ta)們(men)可以幫助(zhu)他(ta)人(ren)充分發揮他(ta)們(men)的(de)技能(neng)。所以，如(ru)果你不知道(dao)誰先接(jie)(jie)受組織(zhi)變化，現在(zai)是時(shi)候找(zhao)到(dao)(dao)他(ta)們(men)了。
有(you)些人可能(neng)會(hui)抵(di)制組織(zhi)中的任何(he)變(bian)化。一(yi)旦改變(bian)宣(xuan)布(bu)，他(ta)們(men)可能(neng)需要說服他(ta)們(men)接(jie)受組織(zhi)的變(bian)化。一(yi)些員工可能(neng)會(hui)保持中立，在決定是否接(jie)受這(zhe)種變(bian)化之前，觀察情況的發(fa)展。
; 如果你的組織最近(jin)發(fa)生(sheng)了很(hen)多(duo)變(bian)化，你可(ke)能會(hui)發(fa)現員工對總是在變(bian)化的事情(qing)感到厭倦。提前做好改變(bian)準備可(ke)以使其盡可(ke)能長期工作。
在團隊準備(bei)改(gai)革之前，你應該了解員工的(de)奉獻(xian)精神(shen)，所以(yi)你需(xu)要仔細(xi)監控團隊成員的(de)士氣。積極參與團隊工作的(de)員工往(wang)(wang)往(wang)(wang)更(geng)愿意接受改(gai)革，因(yin)為他們會盡最(zui)大努力實現(xian)組織的(de)成功。
在(zai)變革過程中，我們(men)應該更(geng)加關注(zhu)組(zu)織(zhi)的使命(ming)，以便團隊成(cheng)員能夠了解整(zheng)體情況。致力于滿足您要求的員工將(jiang)更(geng)容易接受(shou)旨在(zai)促進組(zu)織(zhi)成(cheng)功的變化。同(tong)時(shi)，我們(men)也應該經常討論最近組(zu)織(zhi)變給員工帶來(lai)的變化。
傾(qing)聽員工的(de)意見一(yi)直(zhi)很重要(yao)，這(zhe)在(zai)(zai)變革(ge)期(qi)間(jian)尤為重要(yao)。花點時間(jian)傾(qing)聽他們(men)的(de)擔憂，并盡(jin)快回答(da)他們(men)的(de)問(wen)題(ti)。在(zai)(zai)組(zu)織(zhi)中(zhong)，八(ba)卦傳播(bo)得(de)非常快，所以你應該盡(jin)可(ke)能保(bao)持信息(xi)開放(fang)和透(tou)明，以避免在(zai)(zai)組(zu)織(zhi)中(zhong)傳播(bo)不良(liang)信息(xi)。在(zai)(zai)改(gai)變之前，你不能向員工透(tou)露(lu)太多的(de)信息(xi)，所以請仔(zi)細計劃如何向員工宣(xuan)布(bu)組(zu)織(zhi)改(gai)革(ge)，并注意如何跟進后(hou)期(qi)的(de)發展。
傾聽員(yuan)工的(de)(de)意(yi)見，增強使命感，找到組織中(zhong)第(di)一個接受變革的(de)(de)人。這將(jiang)為(wei)變革的(de)(de)成功奠定堅(jian)實的(de)(de)基礎。
結語
作為一名經理(li)，你可(ke)以預測你將面臨許(xu)多具有挑(tiao)戰性的情(qing)況(kuang)，即本章和其(qi)他章節討論的情(qing)況(kuang)。內部資源和外部資源都(dou)可(ke)以幫助你避免潛在的危險(xian)。因此，你需要(yao)了解(jie)這些資源，并與員(yuan)工建立良好的關系。不可(ke)否認，有些問題(ti)會非常困難，但一旦(dan)你理(li)解(jie)了背后(hou)的原因，它們就會非常有意義。
注釋
第一(yi)章
1.特倫特·漢(han)姆(mu)（Trent Hamm），著名的沃倫·2008年(nian)4月(yue)18日，簡單(dan)的美元(yuan)網站(zhan)，www.thesimpledollar.com/warren-buffetton-reputation/
第三章
1.《Y、X第三次(ci)年度研究嬰兒(er)潮的狀況。2014年11月19日，由PayScale和Millennium Branding公司(si)共(gong)同研究。
2.2017年9月14日，凱業必(bi)達(da)新聞稿(gao)。
第五章
; 1.特蕾(lei)莎(sha)·麗莎(sha)（Tereza Litsa），2016年(nian)9月15日，如何提高客戶(hu)滿意(yi)度(du)，ClickZ營銷技術轉型(xing)網站，www.clickz.com/howEmotional-Connection-increase-customers satisfaction/105775/.
2.梅格(ge)·馬爾(er)科（Meg Marco），2007年10月16日，消費主義(yi)網站(zhan)，https：//consumerist.com/2007/10/16/zappos-sends-youflowers/.
術語表
意外（Accident）：造成(cheng)身體傷害(hai)或財產損(sun)失的事(shi)故。
應付賬款(kuan)（Accounts Payable）：組織欠(qian)賣(mai)方和供應商(shang)的錢。
應(ying)收賬款(kuan)（Accounts Receivable）：客(ke)戶欠組織(zhi)的錢。
行動計劃（Action Plans）：單位、部門或(huo)團隊為實現短期目標所采取(qu)的詳(xiang)細(xi)步驟。
主動傾(qing)聽（Active Listening）：傾(qing)聽者需要充(chong)分集中注意力，理解和回應說話者的溝通技巧，以(yi)確保信息完(wan)整和正確。
《就業年齡歧視(shi)(shi)法》（Age Discrimination in Employment Act，ADEA）：除(chu)非年齡是出于善意設定的(de)職業資(zi)格，否(fou)則禁(jin)止(zhi)歧視(shi)(shi)40歲以上人員(yuan)就業的(de)法案。
替換人員(yuan)（Alternative Staffing）：使用其他招(zhao)聘(pin)渠道，雇(gu)傭臨時工；又稱靈(ling)活人員(yuan)。
《美國(guo)殘疾(ji)人法(fa)案(an)》（Americans With Disabilities Act，ADA）：禁止(zhi)歧視(shi)員工(gong)殘疾(ji)的(de)法(fa)案(an)。
資產(chan)(chan)（Assets）：組織擁有的資金、有形資產(chan)(chan)和(he)無形資產(chan)(chan)。
資(zi)產(chan)負債表（Balance Sheet）：特定(ding)時期公司財務狀況報表。
平衡(heng)計分卡（Balanced Scorecard）：根據資金(jin)、客戶、內部(bu)業(ye)務流程進行測量(liang)
答(da)：1.查找信息(xi)源(yuan)，首先(xian)處理源(yuan)信息(xi)
處理(li)負(fu)面信(xin)息的好(hao)方法是(shi)什(shen)么？首先是(shi)找(zhao)到(dao)負(fu)面信(xin)息的來(lai)源，因為找(zhao)到(dao)來(lai)源可以(yi)(yi)控(kong)制負(fu)面信(xin)息傳(chuan)(chuan)播的速度，特別是(shi)一些優秀的門戶網(wang)站(zhan)(zhan)或區域媒體網(wang)站(zhan)(zhan)轉(zhuan)載率很高，來(lai)源信(xin)息處理(li)不及(ji)時，負(fu)面信(xin)息會(hui)突然傳(chuan)(chuan)播。你(ni)可以(yi)(yi)知道誰在傳(chuan)(chuan)播，你(ni)可以(yi)(yi)更好(hao)地處理(li)問題。
2.通過網站官方渠道(dao)處(chu)理
負面信息主(zhu)(zhu)要(yao)發布在主(zhu)(zhu)要(yao)門戶網站(zhan)上，SOSO詢(xun)問、主(zhu)(zhu)要(yao)社區論(lun)壇、門戶博客(ke)、微(wei)博等平臺。當這些(xie)平臺上出現(xian)信息時，您(nin)可以首先聯系網站(zhan)管理(li)員，真誠(cheng)地(di)解釋事實，通常會幫助您(nin)處理(li)。
3.微博門(men)戶網站管理團隊
現在(zai)很多門戶(hu)網站(zhan)和大型網站(zhan)除(chu)了開放官方微(wei)(wei)博(bo)賬戶(hu)，相關管理團(tuan)隊和團(tuan)隊負責人將開放微(wei)(wei)博(bo)，為了成(cheng)功獲得微(wei)(wei)博(bo)認證，他(ta)們將提供真實信息(xi)，所(suo)以(yi)通過這(zhe)些信息(xi)，你(ni)可以(yi)準(zhun)確找到網站(zhan)欄負責人，直接(jie)聯系(xi)他(ta)們處(chu)理。還需要(yao)注意的(de)是(shi)(shi)，如果是(shi)(shi)網絡，搜狐有(you)自己的(de)微(wei)(wei)博(bo)系(xi)統網站(zhan)，即使他(ta)們的(de)專欄或頻道(dao)在(zai)新浪(lang)微(wei)(wei)博(bo)賬戶(hu)，但試著使用自己的(de)微(wei)(wei)博(bo)系(xi)統賬戶(hu)聯系(xi)，如你(ni)想處(chu)理網絡技術(shu)頻道(dao)信息(xi)，使用網絡技術(shu)頻道(dao)微(wei)(wei)博(bo)賬戶(hu)聯系(xi)，原因，你(ni)知道(dao)~~~
4、SEO積極信息覆(fu)蓋
當搜索(suo)引擎上有大量(liang)的(de)負(fu)面(mian)信(xin)(xin)息時，百(bai)度搜索(suo)結果頁面(mian)可(ke)以(yi)通過大量(liang)的(de)大規模發(fa)(fa)送正面(mian)信(xin)(xin)息來覆蓋負(fu)面(mian)信(xin)(xin)息的(de)出現。推薦使用、百(bai)度空(kong)間等(deng)百(bai)度產(chan)品發(fa)(fa)布(bu)，集(ji)團(tuan)建設(she)博客(ke)，大量(liang)集(ji)團(tuan)發(fa)(fa)布(bu)BBS、在(zai)權重較好的(de)分(fen)類(lei)信(xin)(xin)息網站上發(fa)(fa)布(bu)。此外(wai)，在(zai)組建一(yi)些門(men)戶博客(ke)時，應特(te)別添加與負(fu)面(mian)信(xin)(xin)息相對應的(de)關鍵字進行優化，并(bing)在(zai)博客(ke)文章中添加一(yi)些錨文本鏈接，以(yi)提(ti)高排名。
; 5.負面信息(xi)SEO反優(you)化
除了覆蓋(gai)負(fu)(fu)面信息(xi)外，還(huan)可以使(shi)用SEO反(fan)優(you)化方法，對負(fu)(fu)面信息(xi)進行反(fan)優(you)化處理，如(ru)堆疊關(guan)鍵字，發布大(da)量與(yu)負(fu)(fu)面信息(xi)相同(tong)的(de)重復內容文章，讓(rang)搜索引擎減少(shao)相關(guan)頁面的(de)權(quan)利。
6.處(chu)理危機公關公司
現在(zai)互聯(lian)網(wang)(wang)上有很多危機公(gong)關(guan)(guan)(guan)(guan)公(gong)司擁有強大的(de)媒體資源(yuan)和網(wang)(wang)絡(luo)資源(yuan)，他(ta)們也可(ke)以更好地處(chu)(chu)理(li)(li)負(fu)(fu)面信息(xi)，但成本相(xiang)(xiang)當昂(ang)貴，聯(lian)系網(wang)(wang)絡(luo)公(gong)關(guan)(guan)(guan)(guan)公(gong)司應該注意，在(zai)詢問(wen)過程中，不要第一次發送負(fu)(fu)面信息(xi)，因(yin)為你到處(chu)(chu)詢問(wen)負(fu)(fu)面信息(xi)，網(wang)(wang)絡(luo)公(gong)關(guan)(guan)(guan)(guan)公(gong)司也聯(lian)系相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)(guan)(guan)網(wang)(wang)站管理(li)(li)員(yuan)詢問(wen)，當更多的(de)公(gong)司詢問(wen)他(ta)們時，相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)(guan)(guan)網(wang)(wang)站管理(li)(li)員(yuan)會認為信息(xi)非常(chang)有價值，會相(xiang)(xiang)應增加(jia)處(chu)(chu)理(li)(li)成本。所(suo)以在(zai)詢問(wen)行業或專欄(lan)處(chu)(chu)理(li)(li)信息(xi)的(de)成本時，你可(ke)以問(wen)一下。
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