估：學習(xi)層面。主(zhu)要是檢查(cha)學員通過培訓，掌(zhang)握了多(duo)少知識和技能(neng)。可以通過書面考試或撰寫學習(xi)心得報告的(de)形式進行檢查(cha)。
;第三層(ceng)評(ping)估：行(xing)為層(ceng)面(mian)。這一層(ceng)關心(xin)的是學(xue)生是否通過(guo)(guo)培(pei)訓(xun)將知識和技能應(ying)用到實(shi)際工作中，以(yi)(yi)提高工作績效。這種評(ping)估可以(yi)(yi)通過(guo)(guo)績效評(ping)估來進行(xing)。
第(di)四層評(ping)價：結(jie)(jie)果(guo)層面。這種評(ping)價的核(he)心問題是(shi)培訓是(shi)否會影響(xiang)企業(ye)的業(ye)務結(jie)(jie)果(guo)。結(jie)(jie)果(guo)評(ping)價內容是(shi)企業(ye)組織培訓的最終(zhong)目(mu)的，也(ye)是(shi)培訓評(ping)價的最大難點。因為不僅是(shi)培訓活(huo)動，還有(you)許多(duo)其他因素會影響(xiang)企業(ye)的業(ye)務結(jie)(jie)果(guo)。
;案(an)例實踐：把握(wo)培(pei)(pei)訓三要(yao)素，快速(su)構建(jian)培(pei)(pei)訓體(ti)系
UY互聯(lian)網金融公司(si)銷售部(bu)門在(zai)職人(ren)員數量快速增長，月增長率超過(guo)20%。2017年3月，團隊人(ren)數不足400人(ren)，銷售團隊達到1800人(ren)。人(ren)員也分布(bu)在(zai)全國各地，大部(bu)分省會(hui)都有(you)分支機構。
在(zai)這(zhe)樣一(yi)(yi)家團(tuan)隊發展(zhan)迅速、人員結構(gou)參差不(bu)齊的公(gong)司(si)，培訓部門如何讓這(zhe)些人統一(yi)(yi)思維，快(kuai)速掌(zhang)握(wo)崗位要求的技(ji)能(neng)，是一(yi)(yi)個非常嚴重的問(wen)題。事實上，我(wo)們仍然需要掌(zhang)握(wo)培訓體系中(zhong)的三個核心(xin)要素，即課程、講師和(he)學生。培訓和(he)建設的理(li)念也開始了。
表3-4 課(ke)程初步(bu)搭建表
課(ke)程(cheng)體系以銷售部門員工的崗位水平為坐標(biao)，設置課(ke)程(cheng)內(nei)容(rong)，匹配教師，確定從新(xin)員工到中高層的不同能力和要求的開課(ke)時間和評(ping)價模式。
課(ke)程(cheng)開(kai)發主要分為(wei)兩類：
1.業務(wu)穩定、教學(xue)頻率高、受(shou)眾多(duo)、應用價值大的課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)，如(ru)新員工、新主(zhu)管、新經理培訓班，以(yi)(yi)統(tong)一(yi)的形式開(kai)發＋TTT，以(yi)(yi)銷售(shou)團隊(dui)的業務(wu)專家為(wei)主(zhu)，每門課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)結束后，不僅可(ke)(ke)以(yi)(yi)產(chan)生(sheng)(sheng)相應的課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)，還(huan)可(ke)(ke)以(yi)(yi)同時(shi)產(chan)生(sheng)(sheng)一(yi)批兼職講師；這些兼職講師可(ke)(ke)以(yi)(yi)實施業務(wu)和(he)技能(neng)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)。
2.幫扶帶課(ke)(ke)程(cheng)，開發(fa)技能類師徒制課(ke)(ke)程(cheng)，讓導師和學生(sheng)在實踐(jian)中完成，由兼職班主(zhu)任維護。
培訓組織(zhi)固(gu)化了兩類課(ke)程，有(you)制度、有(you)流程、有(you)考核，形成(cheng)了有(you)效的(de)培訓機制。
; 圖3-1 培訓組織結構
在講(jiang)師(shi)體系(xi)中(zhong)，全(quan)職講(jiang)師(shi)的編制和(he)設置可(ke)(ke)以(yi)更少，充分(fen)發(fa)揮兼(jian)職校(xiao)長(chang)的作(zuo)用。兼(jian)職校(xiao)長(chang)分(fen)布(bu)在全(quan)國各(ge)地(di)的銷售團(tuan)隊中(zhong)，代替培(pei)訓(xun)部(bu)門組織和(he)完成員工層(ceng)面的培(pei)訓(xun)，包括協調當地(di)外部(bu)講(jiang)師(shi)資源(yuan)、發(fa)送培(pei)訓(xun)通知(zhi)、教學安排考試、發(fa)送培(pei)訓(xun)反饋(kui)等。還有兩個(ge)重要的功能是參(can)與課程開(kai)發(fa)和(he)講(jiang)座。兼(jian)職校(xiao)長(chang)非常有效地(di)解(jie)決(jue)了培(pei)訓(xun)的及時性問題。以(yi)這種形(xing)式，教學可(ke)(ke)以(yi)同時開(kai)始(shi)。
在(zai)實施培訓的(de)(de)同時，要定期盤點全國各地兼職(zhi)班主任的(de)(de)數(shu)量，現階段要錄用(yong)的(de)(de)人數(shu)和業績。這(zhe)個(ge)目(mu)的(de)(de)是通過培訓提煉(lian)出可以改進的(de)(de)內(nei)容，從而支持培訓。
短期(qi)內，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)工作，包(bao)括課程開發和教學(xue)，應以(yi)業(ye)(ye)務部(bu)門(men)(men)和業(ye)(ye)務專(zhuan)家(jia)為主(zhu)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)工作的早期(qi)階段將(jiang)得到順利的推廣，業(ye)(ye)務部(bu)門(men)(men)將(jiang)逐步明確(que)和接受培(pei)(pei)(pei)訓(xun)部(bu)門(men)(men)的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)方法，然后考慮提高培(pei)(pei)(pei)訓(xun)效率E-learning在(zai)線教學(xue)、行動學(xue)習等內容，使培(pei)(pei)(pei)訓(xun)模(mo)塊更加(jia)完善和豐滿。
第三節 培訓費用預算編制(zhi)
培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)資(zi)金(jin)預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)編制(zhi)一(yi)般(ban)在每年(nian)第四季度(du)啟動(dong)。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)費用預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)一(yi)般(ban)與(yu)人力資(zi)源年(nian)度(du)計劃和(he)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計劃同(tong)步進行。一(yi)般(ban)需(xu)要(yao)提前一(yi)個(ge)季度(du)進行需(xu)求(qiu)調查和(he)預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)編制(zhi)評估。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)門應(ying)在12月(yue)底前完成培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)資(zi)金(jin)預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)編制(zhi)，并與(yu)年(nian)度(du)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計劃一(yi)起發布。每個(ge)企業的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)總(zong)(zong)預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)都(dou)有不同(tong)的(de)比例(li)。這一(yi)比例(li)也表明了企業對(dui)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)重要(yao)性。國(guo)際大(da)公(gong)司的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)總(zong)(zong)預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)一(yi)般(ban)占去年(nian)總(zong)(zong)銷售額的(de)1%-3%，其(qi)中7%以上，平均(jun)1%以上.中國(guo)許多企業的(de)5%低于0.5%，甚(shen)至很多企業都(dou)在0.1%以下。
一、培訓(xun)費用(yong)政策規定
根據財政部(bu)(bu)、國家總(zong)工會(hui)、發改(gai)委、教(jiao)育(yu)部(bu)(bu)、科技部(bu)(bu)、國防工作委員會(hui)、人(ren)事部(bu)(bu)、勞動保障部(bu)(bu)、國有(you)資(zi)產監督管(guan)理委員會(hui)、國家稅務總(zong)局、國家工商聯(lian)合(he)會(hui)聯(lian)合(he)發布的(de)《關于企業(ye)職工教(jiao)育(yu)資(zi)金提取和使用管(guan)理的(de)意見(jian)》（財政建設〔2006〕317號(以下簡(jian)稱(cheng)《意見(jian)》)有(you)關規定(ding):
1.計提比例和基數
《意見》要求(qiu):切實執(zhi)行《國(guo)務院(yuan)關(guan)于(yu)大力推(tui)進職(zhi)業(ye)(ye)教育(yu)改革發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)決定(ding)(ding)》(國(guo)家(jia)(jia)發(fa)展(zhan))〔2002〕關(guan)于(yu)一(yi)般企(qi)業(ye)(ye)按(an)(an)職(zhi)工(gong)(gong)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)總(zong)額(e)16號(hao).教育(yu)培(pei)訓資(zi)(zi)(zi)金全額(e)提取(qu)(qu)(qu)(qu)5%，技術(shu)素質要求(qiu)高、培(pei)訓任務重、經濟效益(yi)好的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)可(ke)按(an)(an)2%計(ji)(ji)算(suan).5%提取(qu)(qu)(qu)(qu)，納(na)入成(cheng)本(ben)支(zhi)出，全額(e)提取(qu)(qu)(qu)(qu)職(zhi)工(gong)(gong)教育(yu)資(zi)(zi)(zi)金。根(gen)據國(guo)家(jia)(jia)統計(ji)(ji)局《關(guan)于(yu)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)總(zong)額(e)組成(cheng)的(de)(de)(de)規(gui)定(ding)(ding)》（國(guo)家(jia)(jia)統計(ji)(ji)局1990年第1號(hao)令(ling)），工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)總(zong)額(e)由計(ji)(ji)時工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)、計(ji)(ji)件工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)、獎(jiang)金、津貼和(he)補貼、加班工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)和(he)特殊情況下支(zhi)付的(de)(de)(de)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)六部(bu)分組成(cheng)。企(qi)業(ye)(ye)應當按(an)(an)照規(gui)定(ding)(ding)提取(qu)(qu)(qu)(qu)職(zhi)工(gong)(gong)教育(yu)培(pei)訓資(zi)(zi)(zi)金，并按(an)(an)照稅收總(zong)額(e)和(he)稅法(fa)提取(qu)(qu)(qu)(qu)比例(li)的(de)(de)(de)標(biao)準在企(qi)業(ye)(ye)所得稅前扣(kou)除。余額(e)可(ke)以結轉(zhuan)到(dao)下一(yi)年繼(ji)續使(shi)用。企(qi)業(ye)(ye)職(zhi)工(gong)(gong)教育(yu)培(pei)訓資(zi)(zi)(zi)金的(de)(de)(de)提取(qu)(qu)(qu)(qu)、支(zhi)出和(he)使(shi)用必須(xu)嚴(yan)格遵守國(guo)家(jia)(jia)有(you)關(guan)財(cai)務會計(ji)(ji)和(he)稅收制(zhi)度的(de)(de)(de)規(gui)定(ding)(ding)。
2.列支范圍
《意見》詳(xiang)細規定了企業職(zhi)工教育經費的范圍，明確了購買教學設備和設施的獎勵費用
創業聽起來很酷。
兩天前，企(qi)業辦(ban)公軟(ruan)件釘釘在廣州地鐵上發布了一組廣告(gao)，稱為(wei)創業很苦(ku)，堅(jian)持很酷。我不(bu)得不(bu)承認，這組廣告(gao)非(fei)常(chang)分心。
因為不管你(ni)有(you)沒有(you)創業經驗，你(ni)都很難不同情(qing)這組文案。
; 在車里哭(ku)，笑著走(zou)進辦公室
因(yin)為(wei)(wei)(wei)理想，成為(wei)(wei)(wei)兄弟，因(yin)為(wei)(wei)(wei)錢，成為(wei)(wei)(wei)敵人
怕配(pei)不上以(yi)前的夢(meng)想，怕辜負(fu)痛苦
感動嗎？
創(chuang)業真的(de)(de)是一(yi)件很苦的(de)(de)事情，屢敗屢戰也值得(de)稱贊。但(dan)是仔細(xi)想(xiang)想(xiang)，一(yi)味提倡創(chuang)業有點(dian)不靠譜嗎？
我不是(shi)(shi)從批判的角度(du)(du)反對這個(ge)(ge)廣告(gao)，而是(shi)(shi)非(fei)常喜(xi)歡這個(ge)(ge)廣告(gao)。這只是(shi)(shi)另一個(ge)(ge)維度(du)(du)供參考。
例如，在文案中，還有：
我覺得這次(ci)我會(hui)成功(gong)。這是第六次(ci)。
（如此不靠譜的感覺(jue)，還是不要信(xin)了吧？）
賠錢，失去健(jian)康(kang)。
28歲，頭發白了一半。
(說實話，我覺得一點也不酷(ku)。
從(cong)前，你(ni)一定有過老(lao)(lao)子要辭職，老(lao)(lao)子要當老(lao)(lao)板的想法。
然而，看到小偷吃肉，卻(que)看不到小偷挨打。在辭職成為老板之前，你不妨接受以下25項創(chuang)業負能量(liang)。這25條(tiao)， 狐貍是王（ID：huli199999）總結之。
1.其實創業成(cheng)功的概率(lv)并沒有傳說中那么小，至(zhi)少有0.0001%的機會。
2.創業(ye)會很酷，酷到讓你知道什么是孤獨，酷到發不出工(gong)資(zi)滾(gun)到廁(ce)所哭。
3.我覺得(de)工作很委屈。去(qu)創(chuang)業(ye)吧(ba)。創(chuang)業(ye)后出來(lai)工作，就不覺得(de)委屈了。如果(guo)你(ni)(ni)不喜歡(huan)你(ni)(ni)的老板，去(qu)創(chuang)業(ye)，創(chuang)業(ye)后出來(lai)工作，你(ni)(ni)會(hui)更喜歡(huan)他(ta)。
4.感覺(jue)很痛苦嗎？你覺(jue)得委屈嗎？你想(xiang)放棄(qi)嗎？沒關(guan)系(xi)。刺激的(de)生(sheng)活才剛(gang)剛(gang)開始。接下來，你將親身(shen)體驗失眠、月經紊亂、輕度焦慮、大面積脫發和酒精性(xing)肝臟……而(er)且(qie)，全(quan)世界都(dou)不懂(dong)。
5.老板是一個(ge)陌生而光鮮亮麗(li)的職業(ye)，但他(ta)的官方名稱是公司法定(ding)代表人，這意味著(zhu)他(ta)將(jiang)成為未來第(di)一個(ge)受(shou)到法律懲罰的人。
6.這(zhe)么努力不是(shi)(shi)因(yin)為你(ni)才華橫(heng)溢，只是(shi)(shi)因(yin)為你(ni)害(hai)怕(pa)貧窮！
7.就(jiu)像(xiang)兄弟只(zhi)談感情不談錢的伴侶，分手的時(shi)候越像(xiang)敵人。
8.在創業初期，我們(men)遇到了合作伙(huo)伴危(wei)機。我們(men)必(bi)須(xu)堅持、堅持和堅持。一般(ban)來說，如果(guo)我們(men)堅持半年，我們(men)可以關門。！
9.一(yi)個人總是(shi)清高文藝不接地氣，你(ni)可以(yi)建(jian)議他(ta)創業，當老板(ban)，他(ta)一(yi)定會(hui)學會(hui)假裝孫(sun)子。
在中國(guo)，絕大多數企業家(jia)都(dou)是從非法(fa)開始(shi)的。逃避投(tou)資違(wei)反刑法(fa)；我認為十幾家(jia)個人公司很(hen)小(xiao)，沒有必要為員工購買保險。違(wei)反勞(lao)動法(fa)的是原罪。
11.堅持每天第一個(ge)到公司(si)，每天最后一個(ge)離開(kai)公司(si)，堅持一年，你會發現水(shui)電(dian)費(fei)真的很貴！
12.閱讀國內外成功企業家的傳(chuan)記(ji)，他(ta)們會在書中談論如何(he)通過(guo)努力改變命(ming)運(yun)，但他(ta)們不會告訴你如何(he)通過(guo)運(yun)氣減少努力。
13.去讀個EMBA混點(dian)關(guan)系，前提(ti)是你的酒(jiu)量和顏(yan)色一定要足(zu)夠好。
14.女性創業最重要的三個優勢是：美麗！長得美！長得美！
15.背景與(yu)人脈、項目、資金無關。重要的是要有激情，馬上行動，因為早死早升。
16.鄭(zheng)飛的(de)前(qian)岳(yue)父(fu)是四(si)川省副(fu)省長(chang)(chang)；李嘉誠(cheng)的(de)岳(yue)父(fu)是香港中南鐘表公(gong)司的(de)創始(shi)人莊靜安；王石的(de)前(qian)岳(yue)父(fu)是廣東省前(qian)副(fu)省長(chang)(chang)王寧；潘(pan)石屹(yi)的(de)岳(yue)父(fu)為政(zheng)府(fu)高層服務(wu)；任志強的(de)父(fu)親是商務(wu)部副(fu)部長(chang)(chang)……是不是突然覺得(de)自己的(de)人生很失望？
17可(ke)能會(hui)賺很多(duo)錢，足夠離婚和支付住院費。
18.罵(ma)客(ke)戶是(shi)傻逼，沒關(guan)系，罵(ma)吧，有雞蛋用，收(shou)錢的(de)時(shi)候才知道誰更像(xiang)傻逼。
19.與員工(gong)的(de)(de)關(guan)系是魚與水的(de)(de)關(guan)系，是船長與船員的(de)(de)關(guan)系，但歸根(gen)結底是永恒的(de)(de)對立(li)關(guan)系。
20.放(fang)下老板的架子，和(he)員工一起(qi)掏(tao)心掏(tao)肺，在公司里和(he)他(ta)們建立超越(yue)血緣關系的家(jia)庭和(he)友誼。你(ni)最終會驚訝地發現，你(ni)付不起(qi)工資，還有錘子叔叔。
21.老板在(zai)員(yuan)工身上(shang)有一個既正又邪的(de)(de)(de)綽號。每個公(gong)司的(de)(de)(de)官方QQ群外有一個更(geng)活躍的(de)(de)(de)民間(jian)QQ群”。
會議小會告訴員工自己不容易，潛臺(tai)詞無非是(shi)不加工資就能免費睡你 。
; 23.你(ni)的(de)專業(ye)能力在業(ye)內已經很牛逼了。快點(dian)創業(ye)。如(ru)果創業(ye)失敗，可以(yi)總結出專業(ye)以(yi)外創業(ye)的(de)道理(li)。
; 24.選擇了(le)風雨兼(jian)程(cheng)，就不(bu)要(yao)害怕失敗，反正失敗了(le)也不(bu)會一無所有，至少你(ni)還擁(yong)有一大群關心你(ni)死(si)活的債主(zhu)。
25.老板，有兩(liang)件(jian)事要(yao)盡(jin)量少(shao)做：一是在夜總會勸小(xiao)姐(jie)從(cong)良。二、長(chang)期(qi)在公司與員工交談！理！想！
簡(jian)而言之，最(zui)害怕創(chuang)業創(chuang)造一堆(dui)，結果或平(ping)庸，最(zui)后你仍然沉浸(jin)在其中，只是(shi)你感動了自己。
當然，不(bu)鼓勵你創業。知易行難(nan)，盲比(bi)誰不(bu)會(hui)？你說是嗎(ma)？
作者:狐貍(li)是王，90
來源:文(wen)案有(you)翅(chi)膀:文(wen)案有(you)翅(chi)膀
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