于企業(yè)，以及他對于企業(yè)有何貢獻(xiàn)的信息，就更困難了。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)對他而言，大半都毫無意義，尤其是如果信息還是以傳統(tǒng)形式呈現(xiàn)，又加上一貫的時(shí)間延滯的話，就更加沒有意義。不過管理者仍然應(yīng)該盡量提供信息──不是因?yàn)閱T工要求看到這些數(shù)據(jù)，而是因?yàn)檫@么做才符合公司最大利益。即使盡了最大的努力，或許還是不可能把信息傳遞給大多數(shù)員工，但是當(dāng)管理者努力把信息傳達(dá)給每位員工時(shí)，他才有可能接觸到在每個(gè)工廠、辦公室或分店中影響公眾意見和態(tài)度的人。

　　擁有管理者的愿景

　　 職務(wù)安排、績效標(biāo)準(zhǔn)和信息是激發(fā)員工責(zé)任感的條件，但是它們本身并不會提供這個(gè)動機(jī)。只有當(dāng)員工擁有管理者的愿景時(shí)，也就是說，如果員工能站在管理者的角度來看待企業(yè)，認(rèn)為自己的績效將影響企業(yè)的興衰存亡，那么他才會承擔(dān)起達(dá)到最高績效的責(zé)任。

　　 今天，許多人經(jīng)常談到如何“賦予”員工對工作的自豪感、成就感，以及受重視的感覺，但是別人無法“給”你榮譽(yù)感、成就感和受重視感。員工不會因?yàn)楣究偛迷谛胖蟹Q呼他們“親愛的同仁”而感到更受重視，總裁只是凸顯了自己的愚蠢罷了。自豪感和成就感都必須源自于工作本身，無法衍生自工作以外的事物。員工或許極為珍視公司為了感謝他25年來忠誠的服務(wù)而頒發(fā)的紀(jì)念章，但是只有當(dāng)紀(jì)念章確實(shí)象征了他在工作上的實(shí)際成就時(shí)，員工才會感激公司的安排，否則就只會被看成虛情假意，反而容易招致不滿。

　　 當(dāng)員工確實(shí)做了值得驕傲的事情時(shí)，他們才會感到驕傲，否則就是不誠實(shí)，反而有殺傷力。只有當(dāng)員工確實(shí)有所成就時(shí)，他們才會有成就感，也只有當(dāng)他們承擔(dān)了重要的任務(wù)時(shí)，他們才會覺得自己重要。真正的自豪感、成就感和受重視感是奠基于積極、負(fù)責(zé)地參與有關(guān)自己工作和工廠社區(qū)管理的決策。

　　 最近，切薩皮克俄亥俄鐵路公司的員工提供了一個(gè)令人印象深刻的例子。1953年11月14日出版的美國《商業(yè)周刊》報(bào)道了這個(gè)故事：

　　 本周一批切薩皮克俄亥俄鐵路公司的員工走進(jìn)董事會的豪華辦公室中，展示他們的驕傲與喜悅：他們?yōu)橹亟ê嗤㈩D工廠所構(gòu)思的模型。

　　 這個(gè)模型是由60位鐵匠、電工、木匠、引擎技工和學(xué)徒出于對工作的熱愛，經(jīng)過六星期馬不停蹄的努力（而且大半利用公余時(shí)間）完成的。切薩皮克俄亥俄鐵路公司高層估計(jì)，類似的規(guī)劃可能要花30個(gè)月到3年的時(shí)間才能完成，由此可見這次集體努力的規(guī)模是多么龐大。

　　 最初之所以會引發(fā)這個(gè)想法，是因?yàn)榍兴_皮克俄亥俄鐵路公司領(lǐng)悟到亨廷頓工廠必須重建，才有辦法維修柴油引擎火車頭。于是，在廠房中上班的員工開始在午餐時(shí)間討論重建計(jì)劃。

　　 根據(jù)主管斯萊克的說法，1928年建好的舊廠房設(shè)計(jì)得很糟糕，早就讓員工受不了了。舉例來說，車輪廠竟然離設(shè)廠地點(diǎn)很遠(yuǎn)，只好大老遠(yuǎn)把輪子運(yùn)過來。

　　 那天中午，談話內(nèi)容很快就落實(shí)為具體方案，每個(gè)人都提議如何解決自己廠房現(xiàn)有設(shè)計(jì)上的問題。他們的上司斯萊克仔細(xì)聆聽各種建議，并且詳做筆記。他找了繪圖員把構(gòu)想畫成藍(lán)圖，然后邀請所有人參與整個(gè)規(guī)劃工作。最后的成品就是本周在董事會中展示的模型。

　　 整個(gè)計(jì)劃除了讓員工很開心外，還有幾個(gè)極具說服力的優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)重建工程的預(yù)估成本大約在250萬美元，遠(yuǎn)低于管理層原本預(yù)期的1000萬~1500萬美元，真是大快人心。

　　 當(dāng)然，需要重建整個(gè)廠房的機(jī)會并不多，但是管理者不停地會碰到需要設(shè)計(jì)個(gè)人職務(wù)或團(tuán)隊(duì)工作的問題。

　　 我們總是設(shè)法把工作分解為小單位，依照邏輯順序安排工作流程，但是卻沒有理由一定要由工程師來為員工分析工作、安排流程，這種做法無非是迷信應(yīng)該區(qū)分計(jì)劃和執(zhí)行罷了。我們有充分證據(jù)顯示，如果負(fù)責(zé)執(zhí)行工作的人能預(yù)先參與工作的規(guī)劃，那么計(jì)劃將會更加完善，這正是“工作簡化”技術(shù)的精髓所在。而30年來，這種做法顯然非常成功，無論應(yīng)用在什么地方，都產(chǎn)生一致的成效：工作的規(guī)劃更加完善、績效更高、員工也不再抗拒改變。難怪切薩皮克俄亥俄鐵路公司早在員工主動參與廠房重建計(jì)劃之前多年，就已經(jīng)開始在工廠推動工作簡化計(jì)劃了。

　　工廠中的社區(qū)活動

　　 但是參與規(guī)劃自己的工作并不是培養(yǎng)管理者愿景的惟一方法。員工還必須有機(jī)會在工廠社區(qū)中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，這是獲得實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的最佳途徑。

　　 一個(gè)人能在工廠社區(qū)中挑起領(lǐng)導(dǎo)重?fù)?dān)并贏得尊敬的特質(zhì)，通常不見得符合管理職位所需要的特質(zhì)。然而，企業(yè)肯定和獎(jiǎng)勵(lì)員工的惟一方式通常都是升遷。無論升遷機(jī)會是多么豐富，升遷制度是多么公平，員工中總是會有一些廣受尊重的領(lǐng)導(dǎo)人物沒能更上一層樓，他們因?yàn)槭_始和公司唱反調(diào)，以繼續(xù)發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能。難怪有這么多工會領(lǐng)袖選擇工會為他們事業(yè)發(fā)展的舞臺，因?yàn)槠髽I(yè)無法通過升遷制度肯定他們的領(lǐng)導(dǎo)才能。

　　 著名的工會領(lǐng)袖魯瑟（Walter Reuther）正是其中一個(gè)杰出的例子。毋庸置疑，魯瑟深信自由企業(yè)制度不是那么理想，他的想法主要是根據(jù)一個(gè)前提──好的制度應(yīng)該早就發(fā)掘并且重用像他這樣的領(lǐng)導(dǎo)人才。我也認(rèn)識許多不管在氣質(zhì)或外表上都極端保守的工會干部，他們對工會活

　　不論在工作還是生活中，我們總會產(chǎn)生一些好想法，或者有機(jī)會去做一些新的事情，比如領(lǐng)導(dǎo)說，我們的競爭對手做了一個(gè)xx產(chǎn)品，讓你想想看我們要不要做，或者你想到一個(gè)好的產(chǎn)品解決方案，能彌補(bǔ)現(xiàn)在產(chǎn)品的短板，你想把它實(shí)現(xiàn)了，如果你剛參加工作，以上情況都沒有遇到過，那么你總有過想去開發(fā)一個(gè)APP，做一個(gè)網(wǎng)站，或者想去開一個(gè)自己的小店這樣的想法吧！

　　當(dāng)遇到這樣的場景，我們要做的第一件事情，不是馬上行動，而是去分析這個(gè)事情，梳理思路，描繪出藍(lán)圖，然后把它表達(dá)出來，為接下來的行動爭取充足的資源，這些資源包括資金，場地，軟件，硬件，研發(fā)，運(yùn)營等。

　　你要獲得這些資源，就要說服掌握這些資源的人，告訴他們，你要做一件什么樣的事，做這個(gè)事需要用到哪些資源，用在什么地方，怎么使用，能獲得什么樣的收益，用一個(gè)系統(tǒng)的思路和語言表達(dá)來說服他們，這個(gè)系統(tǒng)的思路和語言表達(dá)的輸出物，就是我們經(jīng)常說的商業(yè)需求文檔(BRD), 如果你是創(chuàng)業(yè)者，對應(yīng)的就是商業(yè)計(jì)劃書（BP）.

　　撰寫MRD是產(chǎn)品經(jīng)理或者說想表達(dá)自己想法的人，尤其是需要宣講和匯報(bào)工作的人必備的硬技能，今天這篇文章就教大家怎么來系統(tǒng)的寫商業(yè)需求文檔，內(nèi)容主要包含以下5個(gè)方面：

　　在什么情況下需要寫B(tài)RD

　　BRD的構(gòu)成要素

　　BRD撰寫前的準(zhǔn)備工作

　　BRD的撰寫

　　BRD的使用場景

　　注意事項(xiàng)

　　一. 在什么情況下需要寫B(tài)RD

　　在項(xiàng)目的管理流程中，有一個(gè)關(guān)鍵的決策的動作叫“立項(xiàng)”，這個(gè)動作不限于在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的管理，在所有的規(guī)范的項(xiàng)目管理流程中也都有，立項(xiàng)是一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)水嶺，立項(xiàng)了，就是決定一個(gè)產(chǎn)品要正式開始做了，在立項(xiàng)前，往往要進(jìn)行大量的考察和調(diào)研，最后基于調(diào)研結(jié)果輸出一個(gè)方案，這個(gè)方案就是BRD。

　　在BRD中不只要說明為什么要做，還要說明打算怎么做，以及需要的資源和預(yù)期收益，決策者依靠它來決定一個(gè)項(xiàng)目要不要立項(xiàng),撰寫的人依靠它來獲取資源。所以如果你想讓一個(gè)項(xiàng)目獲得老板，投資人的支持，推動項(xiàng)目立項(xiàng)，就得準(zhǔn)備寫B(tài)RD了！

　　知道了在什么情況下需要寫B(tài)RD，那么在實(shí)際工作中，具體什么時(shí)候開始著手寫呢，在前面講需求分析的時(shí)候，我們講了做一個(gè)產(chǎn)品前期需求分析的一個(gè)過程，這個(gè)過程是 發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)》分析人群和市場規(guī)模 》確定用戶需求 》提出產(chǎn)品解決方案 》評估產(chǎn)品需求》管理產(chǎn)品需求，在這六個(gè)步驟里面，在第五步，提出產(chǎn)品解決方案并且進(jìn)行評估后，就可以考慮開始準(zhǔn)備著手準(zhǔn)備BRD的撰寫了。

　　二. BRD的構(gòu)成要素

　　1. 產(chǎn)品介紹

　　產(chǎn)品介紹就是要簡明扼要的說明你要做一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，說明要簡短，最好用一句話就能說明白，包括產(chǎn)品的作用，定位，愿景等，要能讓看的人快速理解，在這里給大家兩種表達(dá)的方式建議：

　　一種是從使用者的角度來表達(dá)，突出產(chǎn)品的功能和作用，比如qq和微信可以表述成讓家人，朋友方便高效的在網(wǎng)上聊天的工具，愿景是打造成全球網(wǎng)民的溝通工具，淘寶可以表述成在網(wǎng)上開店賣東西，也可以買東西的平臺，目標(biāo)是讓天下沒有難做的生意

　　另一種是從專業(yè)人士的角度來描述，因?yàn)檫@個(gè)文檔是給決策者看的，決策者大多都是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的大拿，可以用比喻的方法來表述，比如做中國版的Facebook，中國的yutube,教育界的淘寶等，用一個(gè)大家已經(jīng)熟悉的產(chǎn)品來說明自己要做的事。

　　2. 產(chǎn)品價(jià)值

　　產(chǎn)品的價(jià)值就是要告訴決策層，為什么要做這個(gè)產(chǎn)品，可以分兩個(gè)層面來談：

　　（1）從用戶/客戶的需求角度來看

　　這個(gè)產(chǎn)品滿足了用戶/客戶什么樣的需求，從痛點(diǎn), 使用場景，人群定位層面來談，比如摩拜等共享單車解決了用戶從家到地鐵站，從地鐵站到公司等這樣短途出行的問題，在沒有共享單車前，這種短途出行開車找停車位困難，走路太遠(yuǎn)，坐公交地鐵需要排隊(duì)，買自行車沒處放，這樣的需求一直沒有很好的解決，有了共享單車問題就解決了。

　?。?）從戰(zhàn)略的角度來看

　　做這件事能為企業(yè)帶來什么價(jià)值，能獲得巨大利潤，還是能增加市場份額，還是能延長服務(wù)的鏈條，或者是能形成協(xié)同效應(yīng)等，比如原來做電商，用戶粘性差，現(xiàn)在做個(gè)購物社區(qū)，讓用戶不僅可以購物，還可以在里面交流，這增加了用戶的停留時(shí)間，這對企業(yè)的好處是用戶粘性增加了，營銷成本下降了， 還有比如滴滴投資ofo，滴滴是滿足用戶出行打車的需求，ofo是滿足用戶短途出行需求，這兩個(gè)產(chǎn)品的用戶人群有重疊，但是使用場景互補(bǔ)，滴滴投資ofo有可能形成協(xié)同效應(yīng)。

　　3. 產(chǎn)品解決方案

　　產(chǎn)品解決方案就是告訴決策者，這個(gè)產(chǎn)品大概的框架和輪廓，主要包含以下幾個(gè)方面：

　?。?）產(chǎn)品形態(tài)

　　這個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)大概是什么樣的，是資訊形態(tài)的，社交形態(tài)的，搜索形態(tài)的，還是O2O的。

　?。?）業(yè)務(wù)模式

　　告訴決策者這個(gè)業(yè)務(wù)是面向c端的還是面向b端的，還是b端和c端都兼容的，參與者都有誰，怎么來形成閉環(huán)等。

　?。?）運(yùn)營模式

　　采用什么樣的運(yùn)營策略和手段讓產(chǎn)品運(yùn)營起來，比如在教育產(chǎn)品里面非常重要的一個(gè)資源是老師，解決老師資源問題有兩種方式，一種是自己招聘，另一種是眾包，這就是兩種不同的運(yùn)營模式

　　（4）盈利模式

　　盈利模式就是這個(gè)產(chǎn)品通過什么方式來賺錢，做企業(yè)的目的就是為了賺錢，即使是財(cái)大氣粗的公司，也考慮這個(gè)問題，賺錢的模式包括，廣告，增值服務(wù)，出售商品等，在這里不再贅述。

　　這一塊在前面講需求分析的時(shí)候講過，在這里不再贅述。

　　4. 市場分析

　　做產(chǎn)品不能閉門造車，還要看看市場上的情況，這個(gè)市場分析包括以下幾個(gè)方面：

　　市場容量有多大，這個(gè)數(shù)據(jù)需要通過對需求的分析，對人群判斷后評估得出，決策者會通過這個(gè)判斷值不值得投入

　　競爭對手分析，看看市面市面上還有哪些玩家，他們是怎么解決的，滿足了用戶的哪些需求，還有哪些沒有滿足，投入怎么樣，團(tuán)隊(duì)怎么樣，產(chǎn)出怎么樣，與我們對比我們的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么

　　對市場未來的判斷，包括未來市場競爭格局，行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，政策的變化, 行業(yè)的發(fā)展方向等判斷

　　我們在市場上的機(jī)會在什么地方，怎么找到突破口，這個(gè)機(jī)會可以讓我們發(fā)展成為一個(gè)什么樣的地位

　　5. 執(zhí)行計(jì)劃

　　執(zhí)行計(jì)劃就是我們準(zhǔn)備怎么來做這個(gè)事，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最重要的執(zhí)行就是產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營推廣，BRD中的計(jì)劃部分，我們列出產(chǎn)品階段和目標(biāo)就可以了，不需要寫具體的產(chǎn)品怎么設(shè)計(jì)，怎么開發(fā)，怎么運(yùn)營，而且后面還會有MRD文檔來讓你寫這些，在這里只要大致的描述就好。比如：

　　第一階段先用mvp的方式驗(yàn)證用戶需求，時(shí)間從xxx到xxx時(shí)間段

　　第二階段完善產(chǎn)品，擴(kuò)大用戶規(guī)模，時(shí)間從xxx到xxx時(shí)間段

　　第三階段，第四階段等等

　　6. 財(cái)務(wù)預(yù)估

　　財(cái)物預(yù)估主要的就是預(yù)估投入成本和產(chǎn)出收益，這是決策者最看重的部分，沒有人愿意只投入不產(chǎn)出，投入成本相對而言是比較容易預(yù)估的，可以先看看成本構(gòu)成，包括人員工資，辦公成本，（場地，辦公器材，水電等），服務(wù)器帶寬成本，軟件成本（購買一些第三方服務(wù)），市場推廣成本，然后通過市場價(jià)格算出來，而收入預(yù)估往往就是吹泡泡，連算的人心里可能都沒底，但是這個(gè)必須得有，如果你要用廣告的方式盈利，可以根據(jù)預(yù)估的用戶數(shù)和常見的廣告售賣方式比如cpc,cpa等來計(jì)算，如果想要靠賣東西來賺錢，可以通過客單價(jià)，用戶數(shù)，轉(zhuǎn)化率等來估算。

　　7. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估

　　風(fēng)險(xiǎn)是指有可能影響產(chǎn)品目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，或增加產(chǎn)品成本的行為和因素，在考慮風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，我們不僅要對所有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，確定風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性和嚴(yán)重性，而且要給出對應(yīng)的規(guī)避預(yù)案，并明確預(yù)案的規(guī)避效益。

　　三. BRD撰寫前的準(zhǔn)備工作

　　BRD是立項(xiàng)前進(jìn)行評估使用的輸出物，其本質(zhì)是對于前期的調(diào)研工作的整理總結(jié)和書面化，所以要寫好BRD，必須做好前期的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作最起碼包含以下幾個(gè)方面：

　　用戶調(diào)研：了解用戶真實(shí)需求和市場規(guī)模

　　行業(yè)研究：了解行業(yè)過去，現(xiàn)狀和未來，了解行業(yè)里面的玩家情況

　　解決方案構(gòu)建：對于發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案

　　這一部分在之前講需求分析的時(shí)候，已經(jīng)講過，不再贅述了

　　四. BRD的撰寫

　　BRD主要使用 word和ppt進(jìn)行撰寫和展示, ?跟其它文檔用的工具都差不多，這里沒有什么特別要說明的，大多數(shù)是用ppt來撰寫，格式可以自己覺得怎么美觀怎么來，重要的是內(nèi)容結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的深度，一份BRD中一般包括一下內(nèi)容：

　　BRD標(biāo)題：xxxx項(xiàng)目商業(yè)需求文檔

　　撰寫人

　　撰寫時(shí)間

　　目錄

　　產(chǎn)品介紹

　　產(chǎn)品價(jià)值

　　產(chǎn)品解決方案

　　市場分析

　　執(zhí)行計(jì)劃

　　財(cái)物預(yù)估

　　風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估

　　五. BRD的使用場景

　　1. BRD給誰看

　　我們要通過BRD來爭取資源，就得說服掌握資源的人，讓他們力同意投入，在公司資源一般都掌握在高層手中，比如我們常見的CEO，coo,cfo等，而因我們所處崗位的不同，決策者的角色有可能有變化。

　　一般公司都會有老板，高級管理，中層管理，基層管理人員和基層人員這么幾個(gè)等級，老板就不用解釋了，高級管理人員往往是合伙人級別或者副總裁級別的，中層管理是總監(jiān)級別的，基層管理人員對應(yīng)的是小組長，在這種決策模式中，工作是一層層的往上匯報(bào)的，如果你是基層的執(zhí)行人員，就跟玩游戲闖關(guān)一樣，你寫的BRD得經(jīng)過上面的每一關(guān)的審核，你的上面每一個(gè)級別的人都得看

　　然后，我們再來看看做一個(gè)產(chǎn)品需要的資源，一般會有資金，人力資源（包括研發(fā)人員，運(yùn)營人員，市場人員等），硬件（服務(wù)器），場地等，你要獲得這些資源，你的BRD還要給掌握這些資源的部門的領(lǐng)導(dǎo)來看，爭取他們的同意。

　　所以一般是你的直屬領(lǐng)導(dǎo)和直系領(lǐng)導(dǎo)，以及兄弟部門的領(lǐng)導(dǎo)都有可能會看你的BRD.

　　2. BRD使用場景BRD大多數(shù)是在立項(xiàng)的會議上輔助演講進(jìn)行使用，項(xiàng)目的發(fā)起人或負(fù)責(zé)人通過BRD來向參會者展示關(guān)鍵信息，然后通過語言的講述彌補(bǔ)細(xì)節(jié)信息，進(jìn)行說服，演講完成后，參會人員會根據(jù)自己接收到的信息，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)判斷進(jìn)行提問，類似于項(xiàng)目路演的一個(gè)過程，這是BRD典型的使用場景六. BRD注意事項(xiàng)1、BRD并不只是簡單的寫個(gè)文檔，背后需要有很多準(zhǔn)備工作要做；2、在文檔中少關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)，多關(guān)注產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的部分；3、文檔閱讀對象是領(lǐng)導(dǎo)，要邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，言簡意賅，多準(zhǔn)備；4、在真實(shí)的基礎(chǔ)上，盡量讓內(nèi)容偏向自己有利的一邊引導(dǎo)，畢竟是用來說服領(lǐng)導(dǎo)并且爭取資源，不是來做工作匯報(bào)的；5、BRD大多數(shù)是用來演示輔助演講的，在演示前多做練習(xí)和準(zhǔn)備。七. 小結(jié)文檔的目的是輔助你達(dá)到自己的目的，上面的講的內(nèi)容，并不是標(biāo)準(zhǔn)的格式，只是一種思路的分享，你可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，不要生搬硬套。作者：木木來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

　　以上就是小編為大家介紹的運(yùn)營一個(gè)APP，不會寫需求文檔（BRD）怎么行？的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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