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企業(yè)危機公關快速處理

作者:admin 來源:未知 時間:2022-01-15 09:10:19 點擊:

[文章前言]:緊密,往往會導致更好的設計,更嚴格的質(zhì)量管理。還是公司應該分別從幾家不同的制造商那里購買材料?這樣,公司就有了獨立性,不會因為單一供應商內(nèi)部的罷工而被迫停止生產(chǎn)。

       緊密,往往會導致更好的設計,更嚴格的質(zhì)量管理。還是公司應該分別從幾家不同的制造商那里購買材料?這樣,公司就有了獨立性,不會因為單一供應商內(nèi)部的罷工而被迫停止生產(chǎn)。甚至可能會因為幾家供應商相互競爭而享受更低的價格。

           無論決定是什么,設定的目標都應該是提供企業(yè)所需的材料,以實現(xiàn)預定的市場地位和創(chuàng)新目標。

           同樣重要但更罕見的是良好的設備規(guī)劃。許多公司不知道什么時候停止翻新舊工廠,開始建造新工廠,什么時候更換機器和工具,什么時候建造新的辦公樓。使用過時的舊設備的成本通常是隱藏的。事實上,在會計賬簿中,舊工廠或機器可能非常有利可圖,因為折舊已經(jīng)分攤,似乎不需要花費任何運營成本。但大多數(shù)但大多數(shù)經(jīng)理都知道這是錯誤的,不容易完全被數(shù)字所迷惑。

           顯然,設備過多或不足都很危險。有形設備不能臨時建造,必須提前規(guī)劃。

           哥倫比亞大學企業(yè)經(jīng)濟學家迪安今天可用的設備規(guī)劃工具(Joel Dean)(詳見迪安的作品《資本預算編列》(Capital Budgeting,New York:Columbia University Press,1951彩的文章《衡量資本生產(chǎn)力》(Measuring the Productivity of Capital),發(fā)表于1954年1月的《哈佛商業(yè)評論》。)開發(fā)的非常容易操作。無論公司規(guī)模如何,都可以使用這個工具來確定公司規(guī)模需要什么有形的設施和設備來實現(xiàn)基本目標,并提前計劃。這樣,我們就必須制定資本支出預算,所以還有另一個問題:我們需要多少資本,以什么形式呈現(xiàn),資來自哪里?

           壽險公司長期以來一直有資本目標。他們很清楚,公司每年必須獲得一定數(shù)額的現(xiàn)金來支付索賠金額。他們還知道,這筆錢必須來自投資收入,他們設定了最低的投資回報率。事實上,對于壽險公司來說,利潤只是投資收入超過預定最低投資回報率的一部分。

           此外,通用汽車、杜邦和切薩皮克俄亥俄鐵路公司也有資本供應計劃。美國電話電報公司更加重視資本供應計劃,甚至指派高級主管負責這項工作。

           總的來說,企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)常等到公司財務緊張時才開始擔心資本供應。然而,計劃已經(jīng)太晚了。至于籌集新資金,必須仔細考慮長期或短期貸款還是發(fā)行股票,因為答案一般決定了企業(yè)應該采取哪種資本支出。對上述問題的決定將影響公司的定價、股息、折舊和稅收政策等重大決策。除非你提前考慮并采取預防措施,否則不重要的投資計劃可能會一點一點地耗盡公司可用的資本。當你想進行重大投資時,資金就不足了。包括許多管理良好、信譽良好的公司,許多公司在成長過程中遇到障礙,因為他們不考慮資本供應和設定資本目標。因此,雖然運營商在營銷、創(chuàng)新和提高生產(chǎn)力方面表現(xiàn)出色,但一切都是徒勞的。

       利潤率有多大

           利潤有三個目的。首先,利潤衡量企業(yè)努力的凈利潤,以及是否健全。利潤確實是對企業(yè)績效的最終測試。

           其次,利潤是彌補風險溢價(包括更新、淘汰、市場風險等不確定因素)的成本(關于這個詞的討論,請參見笨拙的新社會(New Society,New York:HarperBros.,1950),尤其是第四章。)。從這個角度來看,根本沒有利潤,只有運營成本和繼續(xù)維持業(yè)務成本。企業(yè)的任務是賺取足夠的利潤,繼續(xù)維持事業(yè),但能做到這一點的企業(yè)不夠。

           最后,利潤可以通過自籌資金直接從保留的積累中提取,也可以通過提供誘因間接吸引最適合公司目標的新外部資金,保證未來創(chuàng)新發(fā)展的資金供應。

           這三種利潤的功能與經(jīng)濟學家追求最大利潤的理論無關,強調(diào)最小利潤的概念──也就是說,企業(yè)生存和發(fā)展所需的最小利潤。因此,利潤目標不是企業(yè)能夠創(chuàng)造的最大利潤,而是企業(yè)必須實現(xiàn)的最小利潤。

           找到最小利潤的最簡單方法是關注利潤的第三個功能──獲取新資本的方式。顯然,企業(yè)所需的利潤率是資本市場上企業(yè)所期望的融資方式的利率。如果你使用自己的資金,你必須創(chuàng)造足夠的利潤。因此,現(xiàn)有資金一方面可以達到資本市場的報酬率,另一方面可以產(chǎn)生所需的額外資本。

           今天,美國大多數(shù)企業(yè)都按照這一原則確定盈利目標。當會計師說我們的目標是達到25%的稅前投資回報率時,他的意思是:我們需要達到至少25%的稅前投資回報率,以我們愿意支付的成本獲得我們想要的資本類型和資金。

           這是一個合理的目標。越來越多的企業(yè)采用這種方法代表了巨大的進步。這種方法更容易使用,只要稍加改進。首先,正如迪安所說,(Most effectively in the Harvard Business Review article

       

 

           

           危機公共關系對企業(yè)來說是危險和有機的。合理處理品牌危機公共關系不會受到太大品牌代言人形象的影響,但也會給品牌帶來很多活力和改進,這就要求企業(yè)有良好的品牌危機公共關系努力!那么,企業(yè)應該如何處理危機呢?接下來,深圳全方位網(wǎng)絡公關公司小邊帶您了解。
   企業(yè)危機的突發(fā)性、破壞性和緊迫性表明,企業(yè)危機的公共關系處理必須及時響應,盡最大努力控制局勢,迅速找出原因,積極采取措施,盡最大努力挽回損失。因此,企業(yè)必須制定快速、正確、有效的企業(yè)危機公共關系處理程序,使企業(yè)危機公共關系處理有效進行。知名企業(yè)知道這一點,他們在處理危機公共關系方面也有自己獨特的特點,并將遵循自己的危機公共關系處理原則。
   1.適應措施合理
   在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中,人們非常重視各種危機的發(fā)生和對不利后果的補救。然而,許多危機,特別是危機公共關系,往往是突然發(fā)生的,因此危機公共關系必須通過及時有效的應對措施來扭轉(zhuǎn)局面和彌補。危機一發(fā)生,企業(yè)就必須毫不猶豫地迅速改變工作重點,全力以赴開展危機公共關系處理工作。危機時期是企業(yè)面臨的嚴峻時期,戰(zhàn)略選擇不當難以挽回失敗,因此危機公共關系尤為重要。

   2.巧妙處理媒體關系
   新聞媒體的傳播速度可以說是閃電般的快速。一旦發(fā)生危機,自然很容易引起新聞界的注意。因此,媒體關系是公共關系的重要組成部分。然而,使新聞媒體傳播信息真實、公平、符合企業(yè)利益是不現(xiàn)實的。因此,危機發(fā)生后,公共關系不應隱瞞事實,而應盡可能真實、坦率地配合媒體報道事實,以吸引公眾的注意,澄清已經(jīng)或可能的八卦。只有有效的媒體溝通管理,才能有效地開展危機公關工作,給企業(yè)帶來更多不必要的麻煩。

   3.有效協(xié)調(diào)內(nèi)部關系
   在危機公共關系中,公司越來越重視內(nèi)部公眾。因為內(nèi)部公眾不僅是內(nèi)部公共關系工作的對象,也是外部公共關系工作的主體,而且是一種與企業(yè)本身直接相關的公共對象。為了在危機公共關系中樹立良好的形象,企業(yè)需要通過員工的積極表現(xiàn)來獲得外部公眾的認可。無論危機公共關系發(fā)生在內(nèi)部還是外部,我們都應該首先協(xié)調(diào)內(nèi)部公共關系,共同應對危機。在危機公共關系中,內(nèi)部公眾的有效協(xié)調(diào)是企業(yè)度過危機的基石。
   4.正確引導輿論
   大眾傳播渠道的作用尤為重要,其對公眾的影響不容低估。輿論就像一把雙刃劍;一方面,有利于企業(yè)的輿論報道會對公眾產(chǎn)生積極影響,迅速樹立良好的企業(yè)形象;另一方面,由于輿論對大多數(shù)人具有煽動性和威懾力,不良輿論也會在公眾中迅速傳播,使企業(yè)形象瞬間崩潰。危機公關輿論的巨大作用足以影響企業(yè)的生存,改變企業(yè)的命運。

   5.積極消除公眾誤解
   所謂誤解,是指一些公眾對企業(yè)的印象與企業(yè)的實際社會形象不一致,降低了對企業(yè)的評價。由于企業(yè)直接接觸的公眾數(shù)量有限,大量公眾通過新聞報道等間接渠道獲取相關企業(yè)的信息。企業(yè)危機公共關系發(fā)生后,即使與媒體的關系得到正確處理,由于危機涉及的利益非常復雜,企業(yè)也不能完全消除流言蜚語的傳播,導致公眾對企業(yè)的誤解,從而損害企業(yè)的形象,給企業(yè)帶來損失。因此,消除危機中的公眾誤解也是一項艱巨而復雜的任務。

   6.及時重塑形象
   危機公共關系發(fā)生后,即使企業(yè)采取積極有效的措施,企業(yè)形象也難以在短期內(nèi)自動恢復到危機水平,因此,即使企業(yè)公共關系處理不等于企業(yè)危機公共關系結(jié)束,企業(yè)公共關系危機處理進入重塑企業(yè)形象的關鍵階段,只有當良好的企業(yè)形象重建時,企業(yè)公共關系危機才真正結(jié)束。
   星網(wǎng)絡公關公司,是深圳專業(yè)的網(wǎng)絡危機處理公關公司,公司擁有經(jīng)驗豐富的網(wǎng)絡公關規(guī)劃團隊,長期致力于網(wǎng)絡公關、危機公關、媒體公關、競爭情報、輿論監(jiān)控、品牌維護、網(wǎng)絡媒體監(jiān)控、危機公關處理企業(yè)品牌營銷,促進企業(yè)品牌形象,為企業(yè)尋求更長期的價值取向。

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