環境(jing)和(he)工(gong)(gong)作任(ren)務非常熟悉(xi),但是(shi)對企業的(de)(de)經營戰略(lve)和(he)發(fa)展規劃不一定(ding)十分清楚。由于企業的(de)(de)外界環境(jing)在(zai)不斷地(di)(di)發(fa)生變化(hua)(hua),企業的(de)(de)戰略(lve)及規劃也要(yao)根據環境(jing)的(de)(de)變化(hua)(hua)而變化(hua)(hua),如果(guo)管理(li)者不將這(zhe)些變化(hua)(hua)的(de)(de)信息(xi)及時地(di)(di)傳達到員(yuan)工(gong)(gong)那(nei)里(li),員(yuan)工(gong)(gong)就會慢慢地(di)(di)落后于公司(si)的(de)(de)發(fa)展。要(yao)解決這(zhe)樣(yang)的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題其實很簡單,企業的(de)(de)領導(dao)者可以隨機地(di)(di)問(wen)(wen)(wen)問(wen)(wen)(wen)自己身(shen)邊的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong):“公司(si)現在(zai)正在(zai)做什(shen)么(me)?公司(si)下一步準(zhun)備(bei)做什(shen)么(me)?你為(wei)此做了(le)哪些準(zhun)備(bei)?”相信大(da)多(duo)(duo)數員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)回答會讓領導(dao)者們大(da)吃一驚(jing),實際上員(yuan)工(gong)(gong)對企業的(de)(de)認知程度(du)要(yao)比管理(li)者所期望的(de)(de)膚淺得多(duo)(duo)。
所以,很難想象,對企業(ye)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)現狀及(ji)規(gui)劃不甚了(le)解的(de)員(yuan)(yuan)工(gong),能為企業(ye)提(ti)出優秀的(de)創(chuang)新建議(yi)。作為領導(dao)者不僅要(yao)參與制定(ding)公(gong)(gong)(gong)司的(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)規(gui)劃,還要(yao)善于將這些規(gui)劃有效(xiao)地傳達到(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)耳朵(duo)。最常見的(de)方(fang)式是(shi),企業(ye)可以定(ding)期舉(ju)辦全體員(yuan)(yuan)工(gong)參加(jia)的(de)例會,在例會上(shang)通報(bao)企業(ye)近一(yi)(yi)段時間的(de)狀況及(ji)下一(yi)(yi)步的(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)規(gui)劃。在此(ci)基礎(chu)之(zhi)上(shang),各部(bu)門(men)負(fu)責人可以召(zhao)集部(bu)門(men)會議(yi),結合公(gong)(gong)(gong)司的(de)規(gui)劃討論(lun)本(ben)部(bu)門(men)下一(yi)(yi)步的(de)工(gong)作規(gui)劃,讓每位(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)既清楚公(gong)(gong)(gong)司的(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan),也明確(que)自己(ji)的(de)工(gong)作規(gui)劃。
雖然是這(zhe)樣,員(yuan)(yuan)工的(de)創新(xin)型建議(yi),有百分之(zhi)九十(shi)是不(bu)(bu)切(qie)合實(shi)際(ji)(ji)的(de)。實(shi)際(ji)(ji)上不(bu)(bu)光(guang)員(yuan)(yuan)工如此,管(guan)理者的(de)創新(xin)想法同樣也有百分之(zhi)九十(shi)是不(bu)(bu)切(qie)合實(shi)際(ji)(ji)的(de)。理解了(le)(le)這(zhe)一點(dian),管(guan)理者就沒有必(bi)要(yao)(yao)抱怨員(yuan)(yuan)工的(de)創新(xin)不(bu)(bu)切(qie)合實(shi)際(ji)(ji)了(le)(le)。之(zhi)所以要(yao)(yao)保護員(yuan)(yuan)工的(de)創新(xin),是因為那(nei)剩下百分之(zhi)十(shi)的(de)創新(xin)火花就足以讓企業保持(chi)發(fa)展的(de)活力了(le)(le)。
所以要將員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)意識(shi)與(yu)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)內(nei)容分離開來,這(zhe)(zhe)是需要管(guan)(guan)理(li)者(zhe)注意的(de)(de)問題。當員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)向管(guan)(guan)理(li)者(zhe)提(ti)出一個創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)型建議時,管(guan)(guan)理(li)者(zhe)可能(neng)會(hui)直觀地感到這(zhe)(zhe)項建議實(shi)施后,成本與(yu)收益不成正比。但無論(lun)如何(he),管(guan)(guan)理(li)者(zhe)應該首先(xian)對(dui)(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)這(zhe)(zhe)種做法鼓(gu)(gu)勵(li),然后再(zai)與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)一起對(dui)(dui)建議進行討(tao)論(lun),管(guan)(guan)理(li)者(zhe)可以提(ti)出自己對(dui)(dui)建議的(de)(de)真實(shi)想(xiang)法,并鼓(gu)(gu)勵(li)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)換一個角度來思考問題。這(zhe)(zhe)樣做會(hui)讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)感覺到管(guan)(guan)理(li)者(zhe)是鼓(gu)(gu)勵(li)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de),從而增強了員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)繼(ji)續創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)和留在企業的(de)(de)動力。
除此之(zhi)外,對(dui)待員(yuan)(yuan)工的創(chuang)新(xin)(xin)(xin)活動,有(you)時(shi)會走入另一(yi)個(ge)極(ji)端,即(ji)過分地擔心打(da)擊員(yuan)(yuan)工創(chuang)新(xin)(xin)(xin)的積極(ji)性。這類管理(li)者(zhe)在(zai)看到員(yuan)(yuan)工的創(chuang)新(xin)(xin)(xin)型建(jian)議(yi)時(shi),雖然(ran)對(dui)建(jian)議(yi)本身不(bu)(bu)十(shi)(shi)分認同(tong),但為了不(bu)(bu)讓(rang)員(yuan)(yuan)工失望,會對(dui)員(yuan)(yuan)工大加贊(zan)賞,并讓(rang)員(yuan)(yuan)工按照(zhao)建(jian)議(yi)的內容去(qu)實施。員(yuan)(yuan)工誤以為管理(li)者(zhe)對(dui)自己的建(jian)議(yi)非常滿意,便信(xin)心十(shi)(shi)足地去(qu)實施了。而(er)當有(you)一(yi)天(tian)員(yuan)(yuan)工發現管理(li)者(zhe)對(dui)建(jian)議(yi)的實施并不(bu)(bu)關(guan)心,也無(wu)法獲得管理(li)者(zhe)進一(yi)步人力(li)(li)、物力(li)(li)支持時(shi),員(yuan)(yuan)工會有(you)一(yi)種被(bei)愚弄的感覺。
其實,對員(yuan)工(gong)(gong)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)型建(jian)議進行實事(shi)求是的(de)(de)評價,也(ye)體現了(le)管理者(zhe)對員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)尊重(zhong)。這種尊重(zhong)本(ben)(ben)身就表示(shi)了(le)對員(yuan)工(gong)(gong)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)活動的(de)(de)支(zhi)持(chi)。但(dan)是,領(ling)導(dao)者(zhe)還不要限制工(gong)(gong)作以外的(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin),員(yuan)工(gong)(gong)所提(ti)的(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)型建(jian)議并不一(yi)定僅局限于(yu)自己的(de)(de)工(gong)(gong)作職責之內(nei)。實際上(shang)每一(yi)個員(yuan)工(gong)(gong)都有跨越自己工(gong)(gong)作限制,了(le)解(jie)其他領(ling)域的(de)(de)愿(yuan)望。在員(yuan)工(gong)(gong)完成本(ben)(ben)職工(gong)(gong)作的(de)(de)前提(ti)下,管理者(zhe)應(ying)該允許員(yuan)工(gong)(gong)做一(yi)些他們自己感(gan)興趣的(de)(de)事(shi)情。員(yuan)工(gong)(gong)對其他工(gong)(gong)作提(ti)出的(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)型建(jian)議,由于(yu)考慮問題所處(chu)的(de)(de)角度不同,可能會對公司帶(dai)來意(yi)想不到(dao)的(de)(de)收獲。員(yuan)工(gong)(gong)提(ti)出本(ben)(ben)職工(gong)(gong)作以外的(de)(de)創(chuang)(chuang)意(yi),也(ye)體現了(le)員(yuan)工(gong)(gong)對公司的(de)(de)關心。
所(suo)以,針(zhen)對(dui)這些(xie),企業的(de)領(ling)導(dao)者(zhe)要采取多(duo)種(zhong)活(huo)動鼓勵(li)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)。如果企業還(huan)沒有(you)(you)形成(cheng)(cheng)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)的(de)氛圍,管(guan)理者(zhe)可以采取一(yi)些(xie)行動來鼓勵(li)員工(gong)(gong)(gong)的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)。比(bi)如公司可以設立創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)獎,用來獎勵(li)那些(xie)為公司提出(chu)優秀創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)建(jian)議的(de)員工(gong)(gong)(gong);還(huan)可以組織一(yi)系列(lie)的(de)討論(lun)活(huo)動,讓大家(jia)就各自的(de)工(gong)(gong)(gong)作提出(chu)改進建(jian)議,大家(jia)一(yi)起來討論(lun)。在(zai)開展活(huo)動之(zhi)前,管(guan)理者(zhe)之(zhi)間(jian)首(shou)先(xian)要對(dui)員工(gong)(gong)(gong)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)的(de)意義達成(cheng)(cheng)共識。沒有(you)(you)這種(zhong)共識,形式再好的(de)活(huo)動也是沒有(you)(you)意義的(de)。
對(dui)于企(qi)業(ye)來說,創(chuang)新(xin)是企(qi)業(ye)生存之本。就一(yi)(yi)個具體企(qi)業(ye)而言(yan),員工(gong)(gong)(gong)層(ceng)面(mian)的(de)(de)創(chuang)新(xin)才是企(qi)業(ye)創(chuang)新(xin)的(de)(de)源泉。在(zai)一(yi)(yi)些企(qi)業(ye),經(jing)營者一(yi)(yi)方(fang)面(mian)在(zai)大(da)談企(qi)業(ye)創(chuang)新(xin)的(de)(de)重要性,憂慮員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)創(chuang)新(xin)意(yi)識不夠;另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面(mian)又在(zai)有意(yi)無意(yi)地壓(ya)抑員工(gong)(gong)(gong)創(chuang)新(xin)的(de)(de)火(huo)花(hua)。事(shi)實上,員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)創(chuang)新(xin)是需(xu)要精心培(pei)養(yang)的(de)(de),鼓(gu)勵員工(gong)(gong)(gong)積極參(can)與(yu)創(chuang)新(xin)的(de)(de)同(tong)時也能(neng)提高員工(gong)(gong)(gong)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)忠誠度(du)和員工(gong)(gong)(gong)對(dui)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)成就感。
3M公司(si)(si)營銷(xiao)60000多種產(chan)(chan)品(pin)(pin),從(cong)沙紙和膠(jiao)黏劑到(dao)隱形眼鏡、心肺儀器到(dao)新潮的(de)(de)(de)(de)人造韌帶,以及從(cong)反射(she)路(lu)標(biao)到(dao)羊毛肥皂墊和幾十種膠(jiao)條,如創口(kou)貼、防護膠(jiao)帶、超(chao)級捆綁膠(jiao)帶,甚至(zhi)還有一(yi)次(ci)性尿片、再扣(kou)緊膠(jiao)帶等等。3M公司(si)(si)視革新為其成長(chang)的(de)(de)(de)(de)道路(lu),視新產(chan)(chan)品(pin)(pin)為其生命的(de)(de)(de)(de)血(xue)液(ye)。公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)目標(biao)是(shi):每年(nian)(nian)(nian)銷(xiao)售(shou)量(liang)的(de)(de)(de)(de)30%從(cong)前4年(nian)(nian)(nian)研(yan)制的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)中取得(公司(si)(si)長(chang)期以來(lai)的(de)(de)(de)(de)目標(biao)都(dou)是(shi)5年(nian)(nian)(nian)內25%,最近又(you)前進了一(yi)步),這(zhe)是(shi)令人吃驚的(de)(de)(de)(de)。但是(shi)更令人吃驚的(de)(de)(de)(de)是(shi),它通常都(dou)能夠成功。每年(nian)(nian)(nian),3M公司(si)(si)都(dou)要開(kai)(kai)發(fa)200多種新產(chan)(chan)品(pin)(pin)。它那傳奇(qi)般(ban)的(de)(de)(de)(de)注重革新的(de)(de)(de)(de)精神已使3M公司(si)(si)連續成為美(mei)國最受人羨慕的(de)(de)(de)(de)企(qi)業之一(yi)。新產(chan)(chan)品(pin)(pin)并不是(shi)自然誕生的(de)(de)(de)(de)。3M公司(si)(si)努(nu)力(li)創造一(yi)個有助于革新的(de)(de)(de)(de)環境。它通常要投資約7%的(de)(de)(de)(de)年(nian)(nian)(nian)銷(xiao)售(shou)額,用于產(chan)(chan)品(pin)(pin)研(yan)究和開(kai)(kai)發(fa),這(zhe)相當于一(yi)般(ban)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)兩倍(bei)。
創新(xin)(xin)離不(bu)開3M的員(yuan)(yuan)工(gong),而這些(xie)員(yuan)(yuan)工(gong)的創新(xin)(xin)意識得以(yi)發揮(hui)更離不(bu)開公司鼓勵員(yuan)(yuan)工(gong)創新(xin)(xin)意識的政(zheng)策,這些(xie)政(zheng)策不(bu)但(dan)鼓勵了員(yuan)(yuan)工(gong)的工(gong)作積極性,更讓他們有了一個(ge)發揮(hui)自己聰明才智(zhi)的平臺(tai),員(yuan)(yuan)工(gong)在(zai)這個(ge)平臺(tai)上盡情起舞,樂此不(bu)疲!
西門子(zi):肥水先流自家田
公司標志:
中文常用名:西門(men)子
總部所在地:德國
主
最近的(de)一段(duan)時間內,“中(zhong)國(guo)(guo)永不稱(cheng)霸”的(de)口號形成了中(zhong)國(guo)(guo)樹立國(guo)(guo)際(ji)公眾形象(xiang)的(de)一個(ge)主旋律,但在如何讓國(guo)(guo)際(ji)社會認同“中(zhong)國(guo)(guo)永不稱(cheng)霸”這一政(zheng)策的(de)穩(wen)定性(xing)和持(chi)續性(xing)對中(zhong)國(guo)(guo)長期穩(wen)定地發展具(ju)有(you)極其重要的(de)意(yi)義,因此,研究和展開以此為(wei)核(he)心的(de)國(guo)(guo)際(ji) 公關策略(lve)已(yi)經(jing)成為(wei)中(zhong)國(guo)(guo)近階(jie)段(duan)內一項重要的(de)戰略(lve)任務……
公關目(mu)標:消除戒心
從(cong)過去幾(ji)年國(guo)際關系的(de)發展(zhan)來看(kan),超級大國(guo)對(dui)中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)遏制緣由已(yi)經(jing)從(cong)黨政偏見轉向對(dui)中(zhong)(zhong)國(guo)高速發展(zhan)帶來的(de)經(jing)濟、政治、軍事壓(ya)力的(de)擔心。這種擔心在美、日及歐盟(meng)等集團中(zhong)(zhong)尤為(wei)突出,而這些不同的(de)國(guo)家集團對(dui)中(zhong)(zhong)國(guo)崛(jue)起又有(you)著不同的(de)擔心。
對于離中(zhong)國(guo)最近的日(ri)(ri)本而(er)言,東方(fang)雄獅的崛起(qi)必然讓整個(ge)社會產生(sheng)一種(zhong)“與虎為伴”的強烈危機,這種(zhong)危機往往使決(jue)策者制訂出不理智的極端政策。與此同時,日(ri)(ri)本對中(zhong)國(guo)的侵略帶來的傷(shang)害影響了中(zhong)國(guo)的幾代人,這種(zhong)影響使日(ri)(ri)本民族更加(jia)擔心中(zhong)國(guo)在(zai)經濟和軍事方(fang)面(mian)的崛起(qi)將遲(chi)早(zao)會報復日(ri)(ri)本,從而(er)爆發大(da)規模的戰爭(zheng)。
這種認(ren)知(zhi)就(jiu)像(xiang)第一次世界大戰結束(shu)后,德國(guo)受到的(de)(de)壓力(li)反而使之成為了(le)像(xiang)希特(te)勒(le)這樣(yang)極端民(min)(min)族主(zhu)義(yi)(yi)爆發的(de)(de)溫床。不(bu)可(ke)否認(ren),日(ri)本對(dui)中國(guo)的(de)(de)嚴重傷害也同樣(yang)可(ke)能促成中國(guo)的(de)(de)極端民(min)(min)族主(zhu)義(yi)(yi)。這在日(ri)本人內(nei)心深(shen)處(chu)存(cun)在著深(shen)刻的(de)(de)隱憂,而從日(ri)本近年的(de)(de)政(zheng)策上看,這種隱憂引發的(de)(de)對(dui)策不(bu)是積極地通過公關工作(zuo)消除,而是在一定程度(du)上利用日(ri)本的(de)(de)經濟和政(zheng)治(zhi)勢力(li)壓制中國(guo)。
對于美國而(er)言,中(zhong)國很(hen)可能(neng)成(cheng)為其霸權主(zhu)義實施過程最主(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)障礙,這(zhe)種發展趨勢日(ri)益明(ming)顯。對于任何一個人(ren)而(er)言,當他(ta)走(zou)(zou)在路上遇到攔路石時最直(zhi)接的(de)(de)(de)本能(neng)反(fan)應是(shi)(shi)把石頭搬(ban)走(zou)(zou),而(er)不是(shi)(shi)反(fan)思他(ta)所選的(de)(de)(de)方(fang)向是(shi)(shi)否正(zheng)確。事實的(de)(de)(de)情(qing)況是(shi)(shi),由于美國的(de)(de)(de)霸權主(zhu)義思維模式并不符合國際社會中(zhong)大多數人(ren)的(de)(de)(de)利益,因(yin)而(er)遇到了(le)越來越多的(de)(de)(de)阻力,這(zhe)種阻力導(dao)致的(de)(de)(de)最終結果(guo)遲早將迫(po)使(shi)美國調整策略。但是(shi)(shi),從美國的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)來看,推(tui)石上山的(de)(de)(de)思維還會在很(hen)長時間內占據主(zhu)導(dao)地位(wei)。
對于歐盟而言,由于地理和歷史的原因,其對中國的擔憂并不在軍事領域,而是經濟領域。上個世紀,美國經濟超越歐洲,成為 世界經濟的核心力量,21世紀,中國如果跑到美國前面,那么,歐盟得到的不僅僅是國際地位的下降,更擔心中國的經濟沖擊對歐盟整體 經濟發展帶來極大的壓力。
無論(lun)是歐盟的(de)(de)經濟擔憂,還是美日(ri)對中(zhong)國軍(jun)事、經濟的(de)(de)恐懼心態,其最終結果都將使這些(xie)國家(jia)在各個(ge)方面不同程度(du)地(di)制(zhi)訂遏制(zhi)中(zhong)國的(de)(de)策略。
這(zhe)種情況不(bu)僅(jin)僅(jin)在(zai)這(zhe)些國(guo)家存在(zai),其他的國(guo)際(ji)(ji)社會成員也會或多或少(shao)地(di)存在(zai)。這(zhe)種因素的存在(zai)會對中國(guo)整體的發展帶來(lai)不(bu)利(li)的影響。因此,為了消除發展中的不(bu)利(li)因素,如何通過有效(xiao)的國(guo)際(ji)(ji)公關來(lai)營(ying)造良好的國(guo)際(ji)(ji) 公共關系至(zhi)關重(zhong)要(yao)。
條件分析(xi):說服力是關鍵
盡(jin)管(guan)中國明確提出(chu)“永不稱(cheng)霸”的(de)口(kou)號只是最近的(de)事,但在過去的(de)數十(shi)年里(li),中國在外交上的(de)姿態(tai)已經做(zuo)了大量的(de)鋪(pu)墊工作(zuo),這(zhe)種平(ping)和(he)(he)、公正的(de)外交姿態(tai)使中國提出(chu)的(de)這(zhe)個公共形象(xiang)具有(you)較強的(de)可信(xin)度和(he)(he)影響力(li)。
應該說,中(zhong)國(guo)的(de)執(zhi)政黨在過去幾十年里以實(shi)際行動來表現(xian)“不(bu)稱霸(ba)”的(de)國(guo)際形(xing)象使中(zhong)國(guo)樹立一(yi)個(ge)(ge)“永不(bu)稱霸(ba)”的(de)國(guo)際公(gong)眾形(xing)象有了(le)(le)很(hen)好的(de)基礎(chu)。但(dan)是(shi),為了(le)(le)讓國(guo)際社會(hui)成(cheng)員最大程度地(di)認同中(zhong)國(guo)的(de)這一(yi)公(gong)眾形(xing)象仍需要全面的(de)推動和引導工作——就像一(yi)個(ge)(ge)企業的(de)研發人員開發了(le)(le)很(hen)好的(de)產品(pin),這個(ge)(ge)產品(pin)奠定了(le)(le)市(shi)(shi)場成(cheng)功的(de)基礎(chu),但(dan)并不(bu)意味(wei)著它一(yi)定可以獲得市(shi)(shi)場成(cheng)功。
對(dui)于強化“永不(bu)稱(cheng)霸”的國(guo)際(ji)公共形象,需要(yao)構建(jian)一系列(lie)的證據鏈(lian),并通過這些證據鏈(lian)在不(bu)同媒介渠道的表現來使國(guo)際(ji)社會和各(ge)國(guo)公眾認同中國(guo)“強而(er)不(bu)霸”的形象。
中國樹立“強而不霸”的公共形象并不是數十年的目標,而是數百年、上千年的目標。也就是說,中國為了減小發展中的國際阻力,就要讓國際社會相信中國是“永”不稱霸,而不是在短期內。
“永(yong)不稱霸(ba)”的公眾形象單(dan)純依靠(kao)執(zhi)政黨和國(guo)(guo)家(jia) 領導人(ren)的聲明是不夠的,因(yin)(yin)為在每一個(ge)國(guo)(guo)家(jia)的歷史長河(he)中,一個(ge) 領導人(ren),一個(ge)政黨都(dou)只代表了一個(ge)歷史階段,它(ta)不可能左右其(qi)后的整個(ge)歷史發展。正(zheng)因(yin)(yin)為這樣,如果僅(jin)僅(jin)是執(zhi)政者的表態,國(guo)(guo)際社會很難(nan)認(ren)同(tong)中國(guo)(guo)“永(yong)不稱霸(ba)”會不會是一直的現實(shi)。
就以(yi)對(dui)日(ri)政(zheng)策為例,中國現(xian)任(ren)的執政(zheng)者可(ke)以(yi)保證未(wei)來五年(nian)、十(shi)年(nian)或五十(shi)年(nian)不(bu)會報復那段歷史,那么百年(nian)以(yi)后呢?相(xiang)信(xin)沒(mei)有(you)人(ren)敢下定論。
這就意味著(zhu),要(yao)建立永(yong)久(jiu)性的公眾(zhong)形(xing)象,需要(yao)與(yu)之相配套的永(yong)久(jiu)性證據,否則,其公關(guan)可信度(du)難(nan)以保障(zhang)。
那(nei)么(me),如何說服國際社(she)會,中(zhong)國會信守“永不稱(cheng)霸(ba)”的政策?
縱觀中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)發展歷史(shi),對中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)展開這一(yi)公關目標的(de)(de)(de)一(yi)個非(fei)常有(you)利條件是(shi):中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)數千年歷史(shi)發展過(guo)(guo)程中(zhong)(zhong),除元(yuan)代(dai)之外從未有(you)過(guo)(guo)主動(dong)的(de)(de)(de)大規模外侵舉措。而元(yuan)代(dai)屬于外族(zu)入(ru)侵,在近百年的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)里(li)在一(yi)定程度上背(bei)離(li)了中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)發展主線。拋開民(min)族(zu)融合(he)的(de)(de)(de)結果來(lai)看,元(yuan)代(dai)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)也(ye)處于被侵略的(de)(de)(de)歷史(shi)階段。因此,從過(guo)(guo)去(qu)來(lai)看,中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)對外邦(bang)交的(de)(de)(de)政(zheng)策(ce)從未有(you)過(guo)(guo)強(qiang)權擴張。事(shi)實(shi)上,中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)歷史(shi)上在多個朝代(dai)都存(cun)在“強(qiang)而不霸”的(de)(de)(de)史(shi)實(shi)。也(ye)就是(shi)說,中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)無論是(shi)誰執(zhi)政(zheng),自強(qiang)、內斂、不稱霸的(de)(de)(de)對外政(zheng)策(ce)主導了整個歷史(shi)。由此可以(yi)相(xiang)信,中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)過(guo)(guo)去(qu)沒有(you)稱霸,未來(lai)也(ye)不會稱霸。
中(zhong)國這種(zhong)(zhong)不稱霸政策(ce)并非偶(ou)然而就(jiu),它(ta)源(yuan)之于(yu)中(zhong)國文化和社(she)會哲學基礎的(de)延續性、穩(wen)定性及以“和”為主(zhu)導的(de)社(she)會發展主(zhu)線(xian)。在中(zhong)國的(de) 儒(ru)家思(si)想(xiang)中(zhong),其整個(ge)體系建立的(de)出發點就(jiu)是(shi)社(she)會系統(tong)的(de)穩(wen)定,這種(zhong)(zhong)穩(wen)定需要禮、義、仁、智、信,并因此衍生了(le)整個(ge) 儒(ru)家思(si)想(xiang)體系。
也(ye)就是(shi)說,在中(zhong)國(guo)人的(de)主流思(si)想中(zhong),穩(wen)定(ding)(ding)是(shi)一個(ge)基本出發(fa)點。這(zhe)種穩(wen)定(ding)(ding)的(de)思(si)想核心(xin)對(dui)(dui)內指社(she)(she)(she)會(hui)內部的(de)穩(wen)定(ding)(ding),對(dui)(dui)外體現(xian)(xian)為睦鄰(lin)政策,對(dui)(dui)國(guo)際(ji)(ji)社(she)(she)(she)會(hui)則表現(xian)(xian)為其為整個(ge)國(guo)際(ji)(ji)社(she)(she)(she)會(hui)的(de)穩(wen)定(ding)(ding)所作的(de)努力(li)。中(zhong)國(guo)政府(fu)提倡(chang)“建(jian)立和諧穩(wen)定(ding)(ding)的(de)社(she)(she)(she)會(hui)”是(shi)這(zhe)一思(si)想內核在內政上的(de)體現(xian)(xian),對(dui)(dui)外“永不稱(cheng)霸”是(shi)它在外交和國(guo)際(ji)(ji)社(she)(she)(she)會(hui)上的(de)一種表現(xian)(xian)。
由此,中(zhong)國“永不稱霸”決(jue)不僅(jin)僅(jin)是一個執政(zheng)者的個體表現,而是中(zhong)國整個文化(hua)背景和主流思想的集中(zhong)體現。正(zheng)是因為(wei)它代表了中(zhong)國兩千多(duo)年(nian)來的主流思想,它的延續(xu)性可以(yi)(yi)得(de)到保障,可以(yi)(yi)不必通過(guo)體制、個人或(huo)其他不穩定的方式得(de)以(yi)(yi)延續(xu)下去。
事實上(shang),從歷史上(shang)來看,如果中(zhong)國(guo)(guo)實行擴(kuo)張政策(ce),那么中(zhong)國(guo)(guo)周(zhou)邊的大量(liang)小(xiao)國(guo)(guo)不可能一直作為獨(du)立主(zhu)權(quan)的國(guo)(guo)家存(cun)在到今天。也就是說,只(zhi)要中(zhong)國(guo)(guo)的文(wen)化不變,中(zhong)國(guo)(guo)就會(hui)是全球(qiu)穩定的主(zhu)流(liu)力量(liang)。
所有這些確(que)保了中國(guo)(guo)“永不(bu)(bu)稱霸”的(de)可信性(xing)(xing)和(he)可延續性(xing)(xing),但在(zai)整個國(guo)(guo)際社(she)(she)會中,中國(guo)(guo)政(zheng)府需要適時去表現其(qi)內(nei)在(zai)原因(yin),使最大(da)多數人認(ren)同它并(bing)不(bu)(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)一句口號,使國(guo)(guo)際社(she)(she)會認(ren)同中國(guo)(guo)的(de)強大(da)代表著(zhu)全世界大(da)多數人的(de)利益,而不(bu)(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)本(ben)國(guo)(guo)利益。
從這一點上說,中國在現(xian)階段下需(xu)要圍(wei)繞其幾個(ge)主要的國際公關重點展開深度公關,讓國際社會去(qu)了解(jie)我們(men),了解(jie)我們(men)的歷(li)史,我們(men)的文(wen)化,使中國在發展過程(cheng)中阻力最小,為建立大同(tong)世界吸(xi)引更多(duo)的盟友(you)。
國際 公(gong)共關系反思
在國際關(guan)系對(dui)每(mei)個國家(jia)影響日(ri)益重(zhong)要的(de)(de)今(jin)天,深(shen)刻地(di)理解、剖析各個國家(jia)的(de)(de) 公(gong)共關(guan)系政策(ce)及產(chan)生(sheng)的(de)(de)原因(yin)及文化(hua)(hua)背(bei)景,制訂適(shi)合本國發(fa)展的(de)(de)國際 公(gong)關(guan)策(ce)略對(dui)于一個國家(jia)的(de)(de)發(fa)展極(ji)為重(zhong)要。包括(kuo)美國霸權主義(yi)的(de)(de)形成和(he)發(fa)展在內的(de)(de)國際關(guan)系現(xian)象都與其自身的(de)(de)文化(hua)(hua)背(bei)景有著密不可分(fen)的(de)(de)關(guan)系。而且(qie),由(you)于一個國家(jia)文化(hua)(hua)的(de)(de)相對(dui)穩定和(he)它對(dui)人們(men)思維的(de)(de)指導使更(geng)加(jia)準確地(di)預測其政策(ce)走向(xiang)成為可能。
從日(ri)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)整個(ge)發(fa)展史看,日(ri)本(ben)(ben)在(zai)(zai)不久的(de)(de)(de)將來還會(hui)制訂外侵(qin)政(zheng)策,因為日(ri)本(ben)(ben)是一個(ge)不知戰(zhan)(zhan)爭為何物(wu)(wu)的(de)(de)(de)民族(zu)。在(zai)(zai)日(ri)本(ben)(ben)本(ben)(ben)土從未(wei)發(fa)生過大(da)規(gui)模(mo)的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)爭,即便是廣島和長崎的(de)(de)(de)也無法留(liu)下(xia)像中國(guo)這(zhe)樣數(shu)千(qian)年里經歷無數(shu)次(ci)戰(zhan)(zhan)亂那樣刻(ke)骨銘(ming)心。就(jiu)像美國(guo)的(de)(de)(de)一位(wei)政(zheng)治(zhi)家在(zai)(zai)二戰(zhan)(zhan)時所(suo)說的(de)(de)(de):“日(ri)本(ben)(ben)人(ren)根本(ben)(ben)不知道(dao)投降是何物(wu)(wu),不知道(dao)如何投降,在(zai)(zai)他們的(de)(de)(de)字典里沒(mei)有這(zhe)個(ge)詞。”一個(ge)民族(zu)只有真(zhen)正經歷過幾(ji)乎毀滅(mie)性的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)爭,才可能真(zhen)正珍惜和平(ping),并把這(zhe)種理念融(rong)于社會(hui)文(wen)化中代(dai)代(dai)相傳(chuan)。因此(ci),在(zai)(zai)未(wei)來的(de)(de)(de)很長時間內,日(ri)本(ben)(ben)對(dui)中國(guo)的(de)(de)(de)威脅要遠遠大(da)于中國(guo)對(dui)日(ri)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)威脅。
中(zhong)國近幾年在國際公共中(zhong)所表現(xian)出來的策略(lve)表現(xian)了當代執政者高超(chao)的 領導藝術,但在如何(he)具(ju)體深化(hua)分解和執行這些策略(lve)方面似乎還有待(dai)于進一步地提高。
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