。一般(ban)來說，企(qi)業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)文(wen)化的(de)發(fa)(fa)展可分為形成、萌芽(ya)、發(fa)(fa)展和成熟四個時期。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構的(de)定位(wei)是根據培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)文(wen)化的(de)發(fa)(fa)展時期來確定的(de)。
在企業培(pei)訓(xun)文(wen)化形成時期(qi)，培(pei)訓(xun)工作是間歇性工作，沒(mei)有專(zhuan)門(men)的組織，一般由人事行政(zheng)部(bu)門(men)或辦公室，培(pei)訓(xun)人員往往有多(duo)個職位，因(yin)此，在這種情(qing)況下，培(pei)訓(xun)注意(yi)力(li)不夠(gou)，相應，培(pei)訓(xun)過程節點效(xiao)果評價和需(xu)求優(you)化難以(yi)保證。然(ran)而，隨著(zhu)初步(bu)的培(pei)訓(xun)課程和培(pei)訓(xun)需(xu)求，培(pei)訓(xun)文(wen)化出現(xian)了線(xian)索。
當企業培(pei)(pei)訓(xun)文化進入萌芽階(jie)段時，培(pei)(pei)訓(xun)工作一般屬于人力(li)資(zi)源(yuan)部。人力(li)資(zi)源(yuan)部有專(zhuan)人負責培(pei)(pei)訓(xun)，培(pei)(pei)訓(xun)人員(yuan)通(tong)常扮演培(pei)(pei)訓(xun)實施的(de)角色(se)。此(ci)(ci)時，各級管理人員(yuan)對培(pei)(pei)訓(xun)的(de)認識不高，各部門的(de)培(pei)(pei)訓(xun)能力(li)不成熟(shu)。因此(ci)(ci)，人力(li)資(zi)源(yuan)部統(tong)一管理培(pei)(pei)訓(xun)文化建設和促(cu)進相關培(pei)(pei)訓(xun)活動，更方便操作。
企業(ye)培(pei)訓文化進入發展期時，企業(ye)內部(bu)開始(shi)設立(li)獨(du)立(li)的(de)(de)培(pei)訓事業(ye)部(bu)，培(pei)訓作(zuo)為(wei)一種(zhong)專項(xiang)而(er)且獨(du)立(li)的(de)(de)戰略(lve)職(zhi)能進行(xing)運營，培(pei)訓管理人員既(ji)作(zuo)為(wei)培(pei)訓戰略(lve)的(de)(de)促(cu)進者，又以實(shi)施(shi)者的(de)(de)身份保證(zheng)培(pei)訓工作(zuo)的(de)(de)最終(zhong)落(luo)實(shi)。培(pei)訓體(ti)系(xi)也(ye)不僅僅是課程體(ti)系(xi)，而(er)是更加系(xi)統化和完整化。
當企(qi)(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)文化進入成熟期時，企(qi)(qi)業(ye)大學相應出現，培(pei)訓(xun)不僅是培(pei)訓(xun)經(jing)理(li)(li)(li)的責(ze)任(ren)，也是所(suo)有員(yuan)工的共同(tong)(tong)行為。企(qi)(qi)業(ye)大學機構(gou)的設置不同(tong)(tong)于其(qi)他階段，其(qi)結構(gou)更完整，人員(yuan)組(zu)(zu)(zu)成更豐富(fu)，確保(bao)培(pei)訓(xun)經(jing)理(li)(li)(li)能夠真正處(chu)于企(qi)(qi)業(ye)戰(zhan)略推廣者(zhe)的地(di)位，完成企(qi)(qi)業(ye)的戰(zhan)略培(pei)訓(xun)工作(zuo)。在培(pei)訓(xun)成熟期的組(zu)(zu)(zu)織(zhi)中，通(tong)常由(you)公司總經(jing)理(li)(li)(li)負(fu)責(ze)，企(qi)(qi)業(ye)大學教學部門作(zuo)為培(pei)訓(xun)的具體(ti)實施機構(gou)，通(tong)常由(you)培(pei)訓(xun)項目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)、培(pei)訓(xun)講師、技術(shu)支持人員(yuan)、培(pei)訓(xun)助理(li)(li)(li)等(deng)人才組(zu)(zu)(zu)成。
相(xiang)應(ying)地，企(qi)業(ye)的(de)特定(ding)(ding)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)文(wen)化階段對(dui)應(ying)于特定(ding)(ding)類型的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構，即基礎培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構、推廣(guang)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構、系統培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構和獨立(li)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構。許多企(qi)業(ye)將培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)為人(ren)力資源發(fa)展的(de)關鍵工(gong)作(zuo)(zuo)，因此(ci)建立(li)了專門的(de)職能(neng)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構。只有(you)準確定(ding)(ding)位功能(neng)，找到適(shi)合(he)企(qi)業(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構發(fa)展的(de)模式，才能(neng)適(shi)應(ying)企(qi)業(ye)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)，促進企(qi)業(ye)的(de)戰略(lve)發(fa)展。以下將介紹特定(ding)(ding)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構的(de)功能(neng)定(ding)(ding)位和特點。
一、基礎培訓(xun)組織
基(ji)礎(chu)培訓(xun)機構對應(ying)于企業培訓(xun)文化的(de)形(xing)成和(he)萌芽期(qi)。基(ji)礎(chu)培訓(xun)機構的(de)建(jian)立主(zhu)要以資格為基(ji)礎(chu)，以教學(xue)和(he)實踐(jian)為主(zhu)要形(xing)式(shi)，對崗位的(de)適應(ying)性和(he)匹配性進行培訓(xun)計劃和(he)實施(shi)。其主(zhu)要功(gong)(gong)能(neng)是管理功(gong)(gong)能(neng)。具體包括(kuo)以下幾個方面(mian)：
1.在總經理的(de)領導下，根據企業的(de)經營(ying)政策制定不同時(shi)期的(de)培訓計劃(hua)，并在各部門的(de)配合下實施。該(gai)計劃(hua)包括：新員(yuan)工的(de)入職(zhi)培訓計劃(hua)、提高員(yuan)工質量的(de)培訓計劃(hua)等(deng)。
2.結合企業各部門(men)存在的突出(chu)問題，協助各部門(men)制定定期培訓計(ji)劃，提供教學(xue)設備、教室和教學(xue)參考資料，檢查監督(du)實施。
3.協助(zhu)各部(bu)門編寫各種培(pei)訓課程的教材，使其完整配(pei)套，根據形勢的發展變化(hua)，不斷修改(gai)、補充和完善。
4.協助(zhu)并督促(cu)有關部門制(zhi)定各級員工的(de)考(kao)核(he)(he)標準，作為今后考(kao)核(he)(he)、晉升及制(zhi)訂培(pei)訓各級人(ren)員計劃的(de)依據(ju)。
5.建立(li)圖書資料室(shi)，對(dui)國(guo)內外相(xiang)關圖書、資料、教(jiao)材進行(xing)檢索(suo)、收集，并向有關部門編寫、翻譯、復制、印刷。
6.攝(she)制、購(gou)買培訓(xun)教(jiao)學錄(lu)像帶(dai)、錄(lu)音帶(dai)、幻燈(deng)片等(deng)，按(an)各種(zhong)培訓(xun)的需要，不定期地安排(pai)企業員(yuan)工(gong)觀看、收(shou)聽(ting)，提供給(gei)本部門及其他部門培訓(xun)使用。
7.管理培訓(xun)部(bu)門的各種培訓(xun)設備和設施(shi)。
8.做好企(qi)業對外培訓(xun)。
9.負(fu)責安(an)排人員(yuan)外出培訓。
二、提(ti)升培(pei)訓(xun)組織(zhi)
推(tui)廣培(pei)訓機構對應于企業(ye)(ye)培(pei)訓文(wen)化(hua)的(de)萌芽(ya)期(qi)和發展期(qi)。企業(ye)(ye)設立專職培(pei)訓部門或培(pei)訓職能，主要(yao)針對崗位人(ren)員的(de)晉升(sheng)和晉升(sheng)，是(shi)推(tui)廣培(pei)訓機構的(de)基(ji)本特征，線性組織(zhi)結(jie)構是(shi)其典型(xing)的(de)表現形式。在(zai)管理(li)職能方面，計劃、領導和控制是(shi)管理(li)者的(de)責任，培(pei)訓是(shi)指(zhi)導下(xia)屬的(de)重(zhong)要(yao)形式。因此(ci)，許多企業(ye)(ye)提(ti)出了直接成為(wei)導師的(de)概念，即各級(ji)管理(li)者都有責任培(pei)訓下(xia)屬。幫助的(de)形式也(ye)在(zai)這種組織(zhi)形式中得(de)到了鞏(gong)固。
各(ge)級(ji)管(guan)理(li)者是實施在職(zhi)培(pei)訓(xun)的(de)關鍵人物。各(ge)級(ji)管(guan)理(li)者分(fen)析(xi)到現(xian)場培(pei)訓(xun)，以(yi)及(ji)培(pei)訓(xun)后的(de)跟進和(he)實施，各(ge)級(ji)管(guan)理(li)者都發揮著重要作(zuo)用。培(pei)訓(xun)的(de)最終目的(de)是提高績(ji)效和(he)能(neng)力。各(ge)級(ji)管(guan)理(li)者可(ke)以(yi)通過(guo)直接(jie)經(jing)驗(yan)來判斷和(he)理(li)解(jie)員(yuan)工的(de)績(ji)效和(he)技(ji)能(neng)，并幫助員(yuan)工找出影響其績(ji)效的(de)具體原(yuan)因，以(yi)及(ji)是否可(ke)以(yi)通過(guo)培(pei)訓(xun)來解(jie)決問(wen)題。問(wen)題確定后，選擇合適的(de)培(pei)訓(xun)方法進行在職(zhi)培(pei)訓(xun)，是提高員(yuan)工績(ji)效和(he)技(ji)能(neng)的(de)有效途(tu)徑。同時，各(ge)級(ji)管(guan)理(li)者充(chong)分(fen)發揮領(ling)(ling)域專(zhuan)家的(de)指導(dao)作(zuo)用，在自己(ji)的(de)部(bu)門(men)或領(ling)(ling)域貢獻自己(ji)的(de)經(jing)驗(yan)，有利于形成專(zhuan)業(ye)熟練(lian)的(de)員(yuan)工隊伍(wu)，建設良好的(de)企業(ye)培(pei)訓(xun)文化。
此外，各級管理(li)者(zhe)(zhe)不僅是培(pei)(pei)(pei)訓需求的分析(xi)師和提出者(zhe)(zhe)，也是培(pei)(pei)(pei)訓效(xiao)(xiao)果(guo)的評價者(zhe)(zhe)和推廣(guang)者(zhe)(zhe)。培(pei)(pei)(pei)訓前，各級管理(li)者(zhe)(zhe)需要(yao)與員工(gong)(gong)溝(gou)通(tong)，明(ming)確培(pei)(pei)(pei)訓目標，確定培(pei)(pei)(pei)訓內容與績效(xiao)(xiao)改進與個人能力(li)發展的關系。員工(gong)(gong)可以在(zai)培(pei)(pei)(pei)訓前列出工(gong)(gong)作問題，以便在(zai)培(pei)(pei)(pei)訓期間或培(pei)(pei)(pei)訓后思考并得到答案。
培(pei)訓結束后，各(ge)級管理(li)人員(yuan)還(huan)需(xu)要為培(pei)訓人員(yuan)提(ti)供培(pei)訓后固化技能的機(ji)會，以確保(bao)員(yuan)工有機(ji)會應用所學內容，
;雖然大部分事件都來自(zi)海(hai)外(wai)，但它(ta)們(men)都在中(zhong)國(guo)這個世(shi)界上最大的市場上迅速發酵和升溫，像海(hai)嘯一(yi)樣衍生(sheng)洶(xiong)涌的海(hai)浪(lang)。
寶潔SK-Ⅱ成被告
2005年3月(yue)7日，江(jiang)西一女消(xiao)費者(zhe)稱受寶潔化妝(zhuang)品品牌SK-Ⅱ連續使(shi)用28天，細紋(wen)和皺紋(wen)明顯(xian)減少47%廣告購(gou)買其(qi)產品，但使(shi)用后(hou)會(hui)導致皮膚(fu)灼(zhuo)痛。此(ci)外(wai)，該(gai)產品還涉嫌燒堿(jian)和特(te)氟龍，成分標記不明，含有腐蝕性物質。為此(ci)，她向法院(yuan)提起訴(su)訟(song)并被接受。當地工商(shang)行政管理部門迅速介入(ru)調查，并封存了部分產品。燒堿(jian)風暴在中國(guo)迅速升溫。
寶(bao)潔在將(jiang)事(shi)件定性為惡意抄襲的(de)同時，只是書(shu)面(mian)上堅(jian)持所有化妝品(pin)都經過了(le)國家有關規定和檢驗，在日美市場得到(dao)了(le)廣泛(fan)的(de)國際認可。直到(dao)3月25日，寶(bao)潔才軟化態度，承(cheng)認宣傳語(yu)言不當，接受(shou)處罰。4月11日，寶(bao)潔繳(jiao)納20萬元罰款(kuan)，并(bing)向消費者(zhe)道歉(qian)。雖然本案的(de)訴訟沒有結果，但該(gai)品(pin)牌在中國部(bu)分地區的(de)銷量下降(jiang)了(le)近30%。
卡夫餅干涉嫌(xian)轉基(ji)因(yin)
2005年(nian)3月(yue)14日，北(bei)美最大的(de)食品制造商卡夫(fu)被指控(kong)在(zai)中國銷售的(de)食品（樂之三(san)明治(zhi)餅干）中含(han)有(you)轉基因成分。三(san)年(nian)前，正是該(gai)機(ji)構的(de)指控(kong)使雀巢陷入了轉基因風暴(bao)。
重點是卡夫是否實施了(le)雙重標準(zhun)：他(ta)承諾在(zai)歐洲市場(chang)采用非轉基因原(yuan)料(liao)，但在(zai)中(zhong)國(guo)并非如此(ci)，從而侵犯(fan)了(le)中(zhong)國(guo)消費者的(de)知(zhi)情權和(he)選擇權。事件發(fa)生后(hou)，卡夫搪(tang)塞說，他(ta)在(zai)中(zhong)國(guo)生產(chan)和(he)銷售的(de)所有產(chan)品(pin)都符合(he)相關的(de)食品(pin)安全和(he)衛(wei)生法(fa)律法(fa)規。但隨后(hou)，百佳(jia)、蘇果等超市仍主動(dong)撤回(hui)產(chan)品(pin)。
直(zhi)到3月17日，卡(ka)夫才模棱兩(liang)可地說(shuo)：卡(ka)夫要求供應商不要在中國和亞太地區(qu)使用轉基因原料。
蘇丹紅在肯德基受累(lei)
2005年(nian)3月(yue)16日，百勝餐(can)飲集團就旗下品(pin)牌肯德基公開聲明：承認其在北京(jing)市場出售的兩種(zhong)(zhong)主打產(chan)品(pin)調料中(zhong)(zhong)含有有害成份：“蘇丹紅(hong)1號”，并停止出售這兩種(zhong)(zhong)產(chan)品(pin)。但在3月(yue)19日，又有三種(zhong)(zhong)肯德基主打產(chan)品(pin)被發現含有“蘇丹紅(hong)”，進而在中(zhong)(zhong)國消費者中(zhong)(zhong)引起較大反響。
隨后(hou)，肯德基(ji)(ji)回收并(bing)銷(xiao)毀了中(zhong)國所(suo)有餐(can)館和配送(song)(song)中(zhong)心的問題(ti)調(diao)味品。同(tong)時，所(suo)有替(ti)代調(diao)味品均已(yi)生(sheng)產(chan)(chan)完畢，并(bing)送(song)(song)國家專業(ye)機(ji)構(gou)進行全面檢測，確認不含蘇丹(dan)紅成(cheng)分。3月(yue)23日(ri)，北京(jing)市場上(shang)的上(shang)述產(chan)(chan)品恢復銷(xiao)售(shou)。3月(yue)28日(ri)，肯德基(ji)(ji)表示：肯德基(ji)(ji)問題(ti)調(diao)味品的所(suo)有流(liu)程都(dou)已(yi)被發(fa)現。
強(qiang)生嬰兒油被(bei)懷疑有害(hai)
2005年(nian)3月20日，印度馬哈拉施(shi)特(te)拉邦(bang)食品(pin)藥(yao)品(pin)管理部(bu)門(men)報道(dao)稱，強生(sheng)嬰兒(er)油(you)、護膚(fu)液和洗(xi)發水含(han)有液體石蠟油(you)，會對(dui)嬰兒(er)造成(cheng)傷害。23日，國家衛生(sheng)部(bu)對(dui)其產品(pin)的(de)安(an)全(quan)性(xing)進行了(le)調查，成(cheng)都市消費(fei)者(zhe)協會建議消費(fei)者(zhe)暫(zan)時停用。
3月22日(ri)，強生(sheng)在聲明(ming)中否認了(le)上述指控，稱(cheng)其產(chan)品符合中國相關行(xing)業的(de)產(chan)品標(biao)準，并通過了(le)相應的(de)測試(shi)，并在中國進行(xing)了(le)200多次安全測試(shi)和實驗，以(yi)確保其產(chan)品對嬰兒溫(wen)和、安全。3月26日(ri)，衛生(sheng)部報告說，液(ye)體石(shi)蠟不是(shi)禁止和有限的(de)物質，強生(sheng)沒(mei)有違反規定(ding)。與此同時，科學研究(jiu)還沒(mei)有發現液(ye)體石(shi)蠟本(ben)身(shen)會致癌。
立頓(dun)茶被懷疑氟超標
2005年3月22日(ri)，美國《環球時(shi)報(bao)-生命周刊(kan)》援引(yin)最新研究發(fa)(fa)現：許多(duo)速溶茶(cha)里的氟(fu)化(hua)物(wu)含量(liang)超標(biao)，過量(liang)飲用會引(yin)發(fa)(fa)骨(gu)骼(ge)氟(fu)中(zhong)毒(du)。由此引(yin)發(fa)(fa)了聯合利華(hua)立頓速溶茶(cha)被指氟(fu)化(hua)物(wu)含量(liang)過高，可能引(yin)發(fa)(fa)氟(fu)中(zhong)毒(du)的爭論(lun)。
對(dui)此(ci)，聯合(he)利(li)華(hua)(中(zhong)國(guo))表示(shi)，聯合(he)利(li)華(hua)立(li)頓茶嚴(yan)格按照美國(guo)食品藥品監督管理局規(gui)定(FDA)相關標準的(de)實施不能超過標準，同時質疑本研究的(de)科學性。3月25日(ri)，聯合(he)利(li)華(hua)樣品被送往農(nong)業(ye)部(bu)茶葉質量監督檢測(ce)中(zhong)心。3月26日(ri)，一些專(zhuan)家質疑立(li)頓茶樣品的(de)檢驗程序。3月29日(ri)，農(nong)業(ye)部(bu)發布了一系(xi)列氟(fu)含量符合(he)國(guo)家標準的(de)產品。
芬(fen)必得被(bei)懷疑(yi)對(dui)心臟有害
2005年(nian)4月7日，美(mei)國FDA警告：所有非(fei)甾體抗炎藥(yao)都有潛(qian)在(zai)的心(xin)血(xue)管風險(xian)。市民通常使用非(fei)處(chu)方藥(yao)和(he)由中美(mei)史克生(sheng)產的芬必得。隨后，國家食品(pin)藥(yao)品(pin)監(jian)督管理(li)局表示，將開始監(jian)測這些非(fei)甾體抗炎止(zhi)痛藥(yao)。
同日(ri)(ri)，中(zhong)美史克發(fa)表緊急聲明，稱其產品已在(zai)中(zhong)國臨床應用15年，符(fu)合并遵(zun)守國家(jia)食品藥品監(jian)督(du)管理局的管理規定。消費(fei)者需要按照說明服用，不(bu)用太擔心。4月13日(ri)(ri)，國家(jia)食品藥品監(jian)督(du)管理局進一步表示，芬必(bi)得仍可(ke)安(an)全(quan)使用。
高露潔牙膏被懷(huai)疑致癌
2005年4月18日，英國媒(mei)體援(yuan)引美國的一項(xiang)研究結(jie)果顯(xian)示，包括高露(lu)潔(jie)(jie)牙(ya)膏在內的數十種抗(kang)菌(jun)清潔(jie)(jie)產品，與氯消毒水接觸后會產生(sheng)強心血管抑制(zhi)劑哥羅芳(fang)三氯生(sheng)化(hua)學物(wu)質，長(chang)期(qi)使(shi)用(yong)會致癌。還有報道稱，英國零售(shou)巨頭(tou)馬獅已經取消了高露(lu)潔(jie)(jie)牙(ya)膏。
隨后，高(gao)露(lu)潔發(fa)表了一份簡(jian)短的(de)書面聲明，聲稱其產(chan)(chan)品已被世界各地的(de)權(quan)威機構審(shen)查和批準，沒(mei)有一個國家要求(qiu)回(hui)收(shou)其產(chan)(chan)品。10天后，高(gao)露(lu)潔在北(bei)京(jing)舉行了新聞發(fa)布會，證明媒體報道(dao)明顯不真實。此外，包括幾個中國標題的(de)私人醫療組(zu)織也證明了其產(chan)(chan)品的(de)安全性。
與此同時，國家有關部門表示，三氯生還有待研究，致癌傳聞缺乏證據。
以上就是小編為大家介紹的外資品牌遭遇信任危機的全部內容，如果(guo)大家還對相關(guan)的內容感興趣，請持續(xu)關(guan)注(zhu)上海(hai)危機公關(guan)公司
本文標題：外資品牌遭遇信任危機 地址(zhi)：/ziliao/2253.html
