。一般來說，企業(yè)培訓(xùn)文化的發(fā)展可分為形成、萌芽、發(fā)展和成熟四個時期。培訓(xùn)機構(gòu)的定位是根據(jù)培訓(xùn)文化的發(fā)展時期來確定的。

           在企業(yè)培訓(xùn)文化形成時期，培訓(xùn)工作是間歇性工作，沒有專門的組織，一般由人事行政部門或辦公室，培訓(xùn)人員往往有多個職位，因此，在這種情況下，培訓(xùn)注意力不夠，相應(yīng)，培訓(xùn)過程節(jié)點效果評價和需求優(yōu)化難以保證。然而，隨著初步的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)需求，培訓(xùn)文化出現(xiàn)了線索。

           當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)文化進入萌芽階段時，培訓(xùn)工作一般屬于人力資源部。人力資源部有專人負責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員通常扮演培訓(xùn)實施的角色。此時，各級管理人員對培訓(xùn)的認識不高，各部門的培訓(xùn)能力不成熟。因此，人力資源部統(tǒng)一管理培訓(xùn)文化建設(shè)和促進相關(guān)培訓(xùn)活動，更方便操作。

           企業(yè)培訓(xùn)文化進入發(fā)展期時，企業(yè)內(nèi)部開始設(shè)立獨立的培訓(xùn)事業(yè)部，培訓(xùn)作為一種專項而且獨立的戰(zhàn)略職能進行運營，培訓(xùn)管理人員既作為培訓(xùn)戰(zhàn)略的促進者，又以實施者的身份保證培訓(xùn)工作的最終落實。培訓(xùn)體系也不僅僅是課程體系，而是更加系統(tǒng)化和完整化。

           當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)文化進入成熟期時，企業(yè)大學(xué)相應(yīng)出現(xiàn)，培訓(xùn)不僅是培訓(xùn)經(jīng)理的責(zé)任，也是所有員工的共同行為。企業(yè)大學(xué)機構(gòu)的設(shè)置不同于其他階段，其結(jié)構(gòu)更完整，人員組成更豐富，確保培訓(xùn)經(jīng)理能夠真正處于企業(yè)戰(zhàn)略推廣者的地位，完成企業(yè)的戰(zhàn)略培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)成熟期的組織中，通常由公司總經(jīng)理負責(zé)，企業(yè)大學(xué)教學(xué)部門作為培訓(xùn)的具體實施機構(gòu)，通常由培訓(xùn)項目經(jīng)理、培訓(xùn)講師、技術(shù)支持人員、培訓(xùn)助理等人才組成。

           相應(yīng)地，企業(yè)的特定培訓(xùn)文化階段對應(yīng)于特定類型的培訓(xùn)機構(gòu)，即基礎(chǔ)培訓(xùn)機構(gòu)、推廣培訓(xùn)機構(gòu)、系統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)和獨立培訓(xùn)機構(gòu)。許多企業(yè)將培訓(xùn)工作作為人力資源發(fā)展的關(guān)鍵工作，因此建立了專門的職能培訓(xùn)機構(gòu)。只有準(zhǔn)確定位功能，找到適合企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的模式，才能適應(yīng)企業(yè)的培訓(xùn)工作，促進企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。以下將介紹特定培訓(xùn)機構(gòu)的功能定位和特點。

           一、基礎(chǔ)培訓(xùn)組織

           基礎(chǔ)培訓(xùn)機構(gòu)對應(yīng)于企業(yè)培訓(xùn)文化的形成和萌芽期?；A(chǔ)培訓(xùn)機構(gòu)的建立主要以資格為基礎(chǔ)，以教學(xué)和實踐為主要形式，對崗位的適應(yīng)性和匹配性進行培訓(xùn)計劃和實施。其主要功能是管理功能。具體包括以下幾個方面：

           1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營政策制定不同時期的培訓(xùn)計劃，并在各部門的配合下實施。該計劃包括：新員工的入職培訓(xùn)計劃、提高員工質(zhì)量的培訓(xùn)計劃等。

           2.結(jié)合企業(yè)各部門存在的突出問題，協(xié)助各部門制定定期培訓(xùn)計劃，提供教學(xué)設(shè)備、教室和教學(xué)參考資料，檢查監(jiān)督實施。

           3.協(xié)助各部門編寫各種培訓(xùn)課程的教材，使其完整配套，根據(jù)形勢的發(fā)展變化，不斷修改、補充和完善。

           4.協(xié)助并督促有關(guān)部門制定各級員工的考核標(biāo)準(zhǔn)，作為今后考核、晉升及制訂培訓(xùn)各級人員計劃的依據(jù)。

           5.建立圖書資料室，對國內(nèi)外相關(guān)圖書、資料、教材進行檢索、收集，并向有關(guān)部門編寫、翻譯、復(fù)制、印刷。

           6.攝制、購買培訓(xùn)教學(xué)錄像帶、錄音帶、幻燈片等，按各種培訓(xùn)的需要，不定期地安排企業(yè)員工觀看、收聽，提供給本部門及其他部門培訓(xùn)使用。

           7.管理培訓(xùn)部門的各種培訓(xùn)設(shè)備和設(shè)施。

           8.做好企業(yè)對外培訓(xùn)。

           9.負責(zé)安排人員外出培訓(xùn)。

           二、提升培訓(xùn)組織

           推廣培訓(xùn)機構(gòu)對應(yīng)于企業(yè)培訓(xùn)文化的萌芽期和發(fā)展期。企業(yè)設(shè)立專職培訓(xùn)部門或培訓(xùn)職能，主要針對崗位人員的晉升和晉升，是推廣培訓(xùn)機構(gòu)的基本特征，線性組織結(jié)構(gòu)是其典型的表現(xiàn)形式。在管理職能方面，計劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制是管理者的責(zé)任，培訓(xùn)是指導(dǎo)下屬的重要形式。因此，許多企業(yè)提出了直接成為導(dǎo)師的概念，即各級管理者都有責(zé)任培訓(xùn)下屬。幫助的形式也在這種組織形式中得到了鞏固。

           各級管理者是實施在職培訓(xùn)的關(guān)鍵人物。各級管理者分析到現(xiàn)場培訓(xùn)，以及培訓(xùn)后的跟進和實施，各級管理者都發(fā)揮著重要作用。培訓(xùn)的最終目的是提高績效和能力。各級管理者可以通過直接經(jīng)驗來判斷和理解員工的績效和技能，并幫助員工找出影響其績效的具體原因，以及是否可以通過培訓(xùn)來解決問題。問題確定后，選擇合適的培訓(xùn)方法進行在職培訓(xùn)，是提高員工績效和技能的有效途徑。同時，各級管理者充分發(fā)揮領(lǐng)域?qū)＜业闹笇?dǎo)作用，在自己的部門或領(lǐng)域貢獻自己的經(jīng)驗，有利于形成專業(yè)熟練的員工隊伍，建設(shè)良好的企業(yè)培訓(xùn)文化。

           此外，各級管理者不僅是培訓(xùn)需求的分析師和提出者，也是培訓(xùn)效果的評價者和推廣者。培訓(xùn)前，各級管理者需要與員工溝通，明確培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)內(nèi)容與績效改進與個人能力發(fā)展的關(guān)系。員工可以在培訓(xùn)前列出工作問題，以便在培訓(xùn)期間或培訓(xùn)后思考并得到答案。

           培訓(xùn)結(jié)束后，各級管理人員還需要為培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)后固化技能的機會，以確保員工有機會應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，

       雖然大部分事件都來自海外，但它們都在中國這個世界上最大的市場上迅速發(fā)酵和升溫，像海嘯一樣衍生洶涌的海浪。

       寶潔SK-Ⅱ成被告

       2005年3月7日，江西一女消費者稱受寶潔化妝品品牌SK-Ⅱ連續(xù)使用28天，細紋和皺紋明顯減少47%廣告購買其產(chǎn)品，但使用后會導(dǎo)致皮膚灼痛。此外，該產(chǎn)品還涉嫌燒堿和特氟龍，成分標(biāo)記不明，含有腐蝕性物質(zhì)。為此，她向法院提起訴訟并被接受。當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T迅速介入調(diào)查，并封存了部分產(chǎn)品。燒堿風(fēng)暴在中國迅速升溫。

       
寶潔在將事件定性為惡意抄襲的同時，只是書面上堅持所有化妝品都經(jīng)過了國家有關(guān)規(guī)定和檢驗，在日美市場得到了廣泛的國際認可。直到3月25日，寶潔才軟化態(tài)度，承認宣傳語言不當(dāng)，接受處罰。4月11日，寶潔繳納20萬元罰款，并向消費者道歉。雖然本案的訴訟沒有結(jié)果，但該品牌在中國部分地區(qū)的銷量下降了近30%。

       卡夫餅干涉嫌轉(zhuǎn)基因

       2005年3月14日，北美最大的食品制造商卡夫被指控在中國銷售的食品（樂之三明治餅干）中含有轉(zhuǎn)基因成分。三年前，正是該機構(gòu)的指控使雀巢陷入了轉(zhuǎn)基因風(fēng)暴。

       重點是卡夫是否實施了雙重標(biāo)準(zhǔn)：他承諾在歐洲市場采用非轉(zhuǎn)基因原料，但在中國并非如此，從而侵犯了中國消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。事件發(fā)生后，卡夫搪塞說，他在中國生產(chǎn)和銷售的所有產(chǎn)品都符合相關(guān)的食品安全和衛(wèi)生法律法規(guī)。但隨后，百佳、蘇果等超市仍主動撤回產(chǎn)品。

       直到3月17日，卡夫才模棱兩可地說：卡夫要求供應(yīng)商不要在中國和亞太地區(qū)使用轉(zhuǎn)基因原料。

       蘇丹紅在肯德基受累

       2005年3月16日，百勝餐飲集團就旗下品牌肯德基公開聲明：承認其在北京市場出售的兩種主打產(chǎn)品調(diào)料中含有有害成份：“蘇丹紅1號”，并停止出售這兩種產(chǎn)品。但在3月19日，又有三種肯德基主打產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)含有“蘇丹紅”，進而在中國消費者中引起較大反響。

       隨后，肯德基回收并銷毀了中國所有餐館和配送中心的問題調(diào)味品。同時，所有替代調(diào)味品均已生產(chǎn)完畢，并送國家專業(yè)機構(gòu)進行全面檢測，確認不含蘇丹紅成分。3月23日，北京市場上的上述產(chǎn)品恢復(fù)銷售。3月28日，肯德基表示：肯德基問題調(diào)味品的所有流程都已被發(fā)現(xiàn)。

       強生嬰兒油被懷疑有害

       2005年3月20日，印度馬哈拉施特拉邦食品藥品管理部門報道稱，強生嬰兒油、護膚液和洗發(fā)水含有液體石蠟油，會對嬰兒造成傷害。23日，國家衛(wèi)生部對其產(chǎn)品的安全性進行了調(diào)查，成都市消費者協(xié)會建議消費者暫時停用。

       3月22日，強生在聲明中否認了上述指控，稱其產(chǎn)品符合中國相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并通過了相應(yīng)的測試，并在中國進行了200多次安全測試和實驗，以確保其產(chǎn)品對嬰兒溫和、安全。3月26日，衛(wèi)生部報告說，液體石蠟不是禁止和有限的物質(zhì)，強生沒有違反規(guī)定。與此同時，科學(xué)研究還沒有發(fā)現(xiàn)液體石蠟本身會致癌。

       立頓茶被懷疑氟超標(biāo)

       2005年3月22日，美國《環(huán)球時報-生命周刊》援引最新研究發(fā)現(xiàn)：許多速溶茶里的氟化物含量超標(biāo)，過量飲用會引發(fā)骨骼氟中毒。由此引發(fā)了聯(lián)合利華立頓速溶茶被指氟化物含量過高，可能引發(fā)氟中毒的爭論。

       對此，聯(lián)合利華(中國)表示，聯(lián)合利華立頓茶嚴格按照美國食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定(FDA)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的實施不能超過標(biāo)準(zhǔn)，同時質(zhì)疑本研究的科學(xué)性。3月25日，聯(lián)合利華樣品被送往農(nóng)業(yè)部茶葉質(zhì)量監(jiān)督檢測中心。3月26日，一些專家質(zhì)疑立頓茶樣品的檢驗程序。3月29日，農(nóng)業(yè)部發(fā)布了一系列氟含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

       芬必得被懷疑對心臟有害

       2005年4月7日，美國FDA警告：所有非甾體抗炎藥都有潛在的心血管風(fēng)險。市民通常使用非處方藥和由中美史克生產(chǎn)的芬必得。隨后，國家食品藥品監(jiān)督管理局表示，將開始監(jiān)測這些非甾體抗炎止痛藥。

       同日，中美史克發(fā)表緊急聲明，稱其產(chǎn)品已在中國臨床應(yīng)用15年，符合并遵守國家食品藥品監(jiān)督管理局的管理規(guī)定。消費者需要按照說明服用，不用太擔(dān)心。4月13日，國家食品藥品監(jiān)督管理局進一步表示，芬必得仍可安全使用。

       高露潔牙膏被懷疑致癌

       2005年4月18日，英國媒體援引美國的一項研究結(jié)果顯示，包括高露潔牙膏在內(nèi)的數(shù)十種抗菌清潔產(chǎn)品，與氯消毒水接觸后會產(chǎn)生強心血管抑制劑哥羅芳三氯生化學(xué)物質(zhì)，長期使用會致癌。還有報道稱，英國零售巨頭馬獅已經(jīng)取消了高露潔牙膏。

       隨后，高露潔發(fā)表了一份簡短的書面聲明，聲稱其產(chǎn)品已被世界各地的權(quán)威機構(gòu)審查和批準(zhǔn)，沒有一個國家要求回收其產(chǎn)品。10天后，高露潔在北京舉行了新聞發(fā)布會，證明媒體報道明顯不真實。此外，包括幾個中國標(biāo)題的私人醫(yī)療組織也證明了其產(chǎn)品的安全性。

       與此同時，國家有關(guān)部門表示，三氯生還有待研究，致癌傳聞缺乏證據(jù)。
 

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