以大三層為主

           在騰訊的組織管理結(jié)構(gòu)中，位于金字塔頂端的是總經(jīng)理，全稱總經(jīng)理辦公室；下一個(gè)是各業(yè)務(wù)組，由多個(gè)業(yè)務(wù)部門組成；底層業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)具體的業(yè)務(wù)工作。

           生物學(xué)中的自適應(yīng)性現(xiàn)象被稱為壓力，這意味著物體遇到某種刺激后的反應(yīng)。騰訊的總部是一個(gè)如此獨(dú)特的管理機(jī)構(gòu)，不僅是企業(yè)最高的管理決策小組，也是壓力反應(yīng)的中心機(jī)構(gòu)。一般由高級執(zhí)行副總裁及以上職位組成，負(fù)責(zé)控制企業(yè)戰(zhàn)略方向、轉(zhuǎn)型方向、重大結(jié)構(gòu)調(diào)整、開放戰(zhàn)略、連接戰(zhàn)略等對企業(yè)影響至關(guān)重要的問題。此外，他們還應(yīng)掌握產(chǎn)品的方向，并在跨業(yè)務(wù)組合作中處理協(xié)調(diào)。

                   圖1-8? 騰訊三層金字塔

           自適應(yīng)性由小三層聚合

           騰訊業(yè)務(wù)部小三層金字塔分為：總經(jīng)理負(fù)責(zé)，位于金字塔頂層，管理團(tuán)隊(duì)一般數(shù)十人，甚至達(dá)到500人。通常，單靠總經(jīng)理很難實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀有效的管理，所以越來越多的專業(yè)人士被發(fā)現(xiàn)來幫助管理，形成了幾個(gè)業(yè)務(wù)中心或下一級的崗位中心。這個(gè)級別的領(lǐng)導(dǎo)者被稱為董事。下面，位于金字塔的底部，是一個(gè)負(fù)責(zé)分工完成特定業(yè)務(wù)的小組，每個(gè)小組由領(lǐng)導(dǎo)和普通員工組成。

           另一種方式，則是基于騰訊的快速發(fā)展，每個(gè)業(yè)務(wù)部門所承擔(dān)的職責(zé)越來越多，人員越來越多，產(chǎn)品也越來越復(fù)雜，往往一個(gè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門的幾十人，為了對抗市場上數(shù)以千計(jì)的競爭對手，保持足夠的產(chǎn)品競爭力，需要拆分為多個(gè)部門，讓更多子產(chǎn)品可以更聚焦目標(biāo)，也讓大的目標(biāo)得到分解和閉環(huán)。于是產(chǎn)生了偏向業(yè)務(wù)的劃分方式，如QQ秀產(chǎn)品中心、頁游產(chǎn)品中心等。

                   圖1-9? 騰訊三層金字塔

           三、實(shí)現(xiàn)整體自適應(yīng)

           矩陣組織是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以其靈活有效的特點(diǎn)接受的常見組織結(jié)構(gòu)形式之一。如果有幾個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，它將形成一個(gè)橫向系統(tǒng)來完成特殊任務(wù)。

           騰訊在實(shí)施矩陣管理時(shí)必須考慮其優(yōu)缺點(diǎn)。這對每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的綜合質(zhì)量和工作量都有更高的要求。當(dāng)決定做一件事時(shí)，你需要考慮哪個(gè)部門或中心的資源，以及如何說服他們與你合作。這要求產(chǎn)品經(jīng)理熟悉所有的業(yè)務(wù)，并具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和個(gè)性魅力。

           最大的優(yōu)點(diǎn)是上述缺點(diǎn)：可以更好地鍛煉產(chǎn)品經(jīng)理的能力。

           產(chǎn)品經(jīng)理對單個(gè)模塊的熟練程度只是他最基本的能力，而熟悉其他模塊和連接整個(gè)業(yè)務(wù)的熟悉程度是核心能力。另一個(gè)看不見的更重要的能力是溝通和協(xié)調(diào)資源的能力。

           這樣，以產(chǎn)品經(jīng)理為導(dǎo)向的矩陣管理就是連接大三小三層組織管理的核心崗位。

                   圖1-10? 騰訊組織閉環(huán)依托產(chǎn)品經(jīng)理

           從圖1-不難看出，每個(gè)子產(chǎn)品部門都是一個(gè)完整的閉環(huán)，使各部門更加聚集，提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率，可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部產(chǎn)品的快速?zèng)Q策和調(diào)整。雖然產(chǎn)品經(jīng)理或開發(fā)工程師將繼續(xù)向原研發(fā)中心主任報(bào)告，但從工作安排和計(jì)劃方法來看，它將更傾向于子產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)模式。該機(jī)制還使產(chǎn)品經(jīng)理具有自適應(yīng)性

           四、騰訊自適應(yīng)組織其他三個(gè)特點(diǎn)

           1.組織適應(yīng)核心人才的需要

           傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)始于戰(zhàn)略。戰(zhàn)略決定組織和組織分解崗位，選擇崗位，使人們適應(yīng)崗位。自適應(yīng)組織的邏輯是，在吸引人才和人才適應(yīng)后，感受外部戰(zhàn)略方向，實(shí)現(xiàn)組織需求和人才需求的統(tǒng)一。

           如何統(tǒng)一組織和人才？騰訊的做法是建立一個(gè)給人才足夠自由的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)個(gè)人工作室式的組織。即使一個(gè)人才離開了，他們的兩個(gè)人也沒有長大到足以單獨(dú)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。最后，該部門設(shè)立了一個(gè)由兩個(gè)人共同領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)是圍繞核心人才量身定制的。原因是組織尋找核心員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，個(gè)性化的定制開發(fā)體系，合理的配置，快速的流動(dòng)，讓員工在實(shí)踐中找到最適合自己的角色，以工作本身的成就感驅(qū)動(dòng)員工。

           2.組織適應(yīng)創(chuàng)新的需要

           騰訊最著名的同一產(chǎn)品同時(shí)由兩三個(gè)部門運(yùn)營。傳統(tǒng)的部門分工不再存在，其產(chǎn)品和功能在企業(yè)內(nèi)部形成了競爭。組織不是一臺(tái)機(jī)器，而是一種生態(tài)系統(tǒng)。資源的適度冗余、環(huán)境的寬松和組織的重疊更有利于創(chuàng)新的產(chǎn)生。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品越來越強(qiáng)大時(shí)，其他類似的產(chǎn)品不會(huì)消亡，而是裂變轉(zhuǎn)型或在下一個(gè)版本的彎道上超車。

           3.組織適應(yīng)透明文化

           大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織透明度正在增加。G在國外oogle、Facebook作為代表，創(chuàng)始人自覺創(chuàng)造了透明共享的組織文化。德魯克在21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)中說：組織必須是透明的。每個(gè)人都必須了解他工作環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)。推動(dòng)公司變得更加透明和共享是OD的重要使命之一。因?yàn)橥该?、共享是?chuàng)造愉悅工作環(huán)境、吸引人才的前提，是“自適應(yīng)性”組織有效運(yùn)作的根基，是組織優(yōu)秀的基石。

           透明可以培養(yǎng)責(zé)任感，為組織帶來積極的自我控制，提高組織的整體積極性、速度和效率，從而使組織

       麥當(dāng)勞是世界上最著名的快餐公司之一。你現(xiàn)在很難確定整個(gè)麥當(dāng)勞屬于哪個(gè)國家，因?yàn)樽鳛橐患以谑澜绺鞯亻_設(shè)自己商店的上市公司，它實(shí)際上是一家屬于世界的公司。麥當(dāng)勞危機(jī)公關(guān)最近遇到了一件麻煩的事情。一名前美國麥當(dāng)勞員工在網(wǎng)上透露了這家快餐巨頭的消息。據(jù)此人介紹，以前工作過的麥當(dāng)勞餐廳存在重大食品安全隱患。這是真的嗎？麥當(dāng)勞是如何第一次做出回應(yīng)的？事情是如何發(fā)展的？不久前，一個(gè)叫N的人ick美國網(wǎng)民在他們的社交網(wǎng)站上說，他們以前在麥當(dāng)勞餐廳工作的冰淇淋機(jī)已經(jīng)很久沒有被清洗了，儲(chǔ)存奶油的凹槽也發(fā)霉了。Nick為了解釋餐廳的食品安全問題，發(fā)布了多組照片。很快，這組照片從國外傳到了中國的互聯(lián)網(wǎng)，一些我們媒體也發(fā)布了相關(guān)信息。更快的是，麥當(dāng)勞中國在昨晚22日立即做出了反應(yīng):麥當(dāng)勞中國在58分的時(shí)候發(fā)微博說：我們關(guān)注的是今天網(wǎng)上有關(guān)美國冰淇淋機(jī)的轉(zhuǎn)載信息，麥當(dāng)勞美國仍在調(diào)查事件的真實(shí)性。在中國，麥當(dāng)勞餐廳使用的冰淇淋設(shè)備每天自動(dòng)定期加熱和消毒，以確保食品安全。同時(shí)，所有零件定期清洗和消毒，并按時(shí)更換，以確保為客戶提供安全和高質(zhì)量的食品。這一波反應(yīng)真的非?？欤芏嗳硕疾恢酪郧鞍l(fā)生了什么，麥當(dāng)勞做出了回應(yīng)。今天中午，麥當(dāng)勞中國再次發(fā)布了一條長微博，重點(diǎn)關(guān)注麥當(dāng)勞美國和麥當(dāng)勞中國之間的關(guān)系。他們說：麥當(dāng)勞美國今天早上告訴我，網(wǎng)上的圖片來源是一家餐廳的離職員工。圖片中的零件是冰淇淋機(jī)的清潔滴漏板，用于承擔(dān)機(jī)器運(yùn)行過程中可能下降的零件潤滑劑。這部分與奶漿完全隔離，根本不可能接觸食物。這一事件與麥當(dāng)勞中國無關(guān)。此外，麥當(dāng)勞中國還在微博上澄清了兩件事情。第一部分是7月25日的財(cái)務(wù)報(bào)告，麥當(dāng)勞的凈利潤同比下降，麥當(dāng)勞證實(shí)站不住腳。因?yàn)辂湲?dāng)勞在第二季度財(cái)務(wù)報(bào)告訴麥當(dāng)勞14億美元。漲幅達(dá)28%由于美元走強(qiáng)等因素，營業(yè)收入下降了3多%至60.5億美元，但仍優(yōu)于市場預(yù)期。麥當(dāng)勞股價(jià)25日上漲4，因?yàn)樨?cái)務(wù)數(shù)據(jù)優(yōu)于市場預(yù)期.75%，收于每股159.07美元。此外，一些媒體還談到了麥當(dāng)勞CEO 全球史蒂夫middot;伊斯特布魯克(Steve Easterbrook)麥當(dāng)勞正面臨前所未有的公關(guān)危機(jī)，在公司內(nèi)部緊急會(huì)議上宣布。麥當(dāng)勞中國也澄清這一消息是謠言。為此，艾查詢了外國主流媒體的報(bào)道，但沒有看到一些媒體提到的消息。仔細(xì)想想，作為麥當(dāng)勞的全球CEO伊斯特布魯克真的沒有必要把它描述為一場前所未有的公關(guān)危機(jī)，因?yàn)橐患也宛^還沒有完全證實(shí)。麥當(dāng)勞在中國的轉(zhuǎn)型？回到麥當(dāng)勞。我們說，整個(gè)麥當(dāng)勞現(xiàn)在都是一家全球性的企業(yè)，來自不同國家的資本已經(jīng)開始加入麥當(dāng)勞。例如，今年1月9日，中信、中信資本控股、凱雷投資集團(tuán)和麥當(dāng)勞聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，成立新公司。新公司將達(dá)到最高20家.麥當(dāng)勞在中國大陸和香港的業(yè)務(wù)總對價(jià)為8億美元。交易完成后，中信股份和中信資本共持有新公司52家%凱雷和麥當(dāng)勞分別持有28股%和20%股權(quán)。伊斯特布魯克表示，自20世紀(jì)90年代初麥當(dāng)勞進(jìn)入中國市場以來，中國業(yè)務(wù)面臨著越來越激烈和復(fù)雜的競爭，但中國大陸和香港市場有巨大的商機(jī)，各方將進(jìn)一步提高競爭力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長。伊斯特布魯克表示，該交易將給該公司帶來商業(yè)成功，麥當(dāng)勞可以參與決策過程，而無需向市場投入巨額資金。伊斯特布魯克于2015年3月1日正式成為麥當(dāng)勞全球CEO麥當(dāng)勞在這個(gè)職位上面臨著巨大的業(yè)績壓力。他接任CEO之前，麥當(dāng)勞公布的2014年四季度財(cái)報(bào)顯示，麥當(dāng)勞四季度營收為65.7億美元，同比下降7億美元%凈利潤大幅下降21%至10.麥當(dāng)勞的收入已經(jīng)連續(xù)五個(gè)季度下降了98億美元。自營店造成的成本壓力是麥當(dāng)勞業(yè)績下滑的重要原因。因此，當(dāng)年3月31日，麥當(dāng)勞宣布希望在未來五年擴(kuò)大在中國大陸、香港和韓國的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。以前在中國大陸，麥當(dāng)勞特許經(jīng)營餐廳的比例不到20%，低于日本、美國和其他市場。此外，麥當(dāng)勞宣布將在2018年底前將4000家餐廳轉(zhuǎn)移到特許經(jīng)營餐廳，其長期目標(biāo)是達(dá)到95家特許經(jīng)營餐廳%。熟悉金融新聞的人可能對這一幕有點(diǎn)熟悉。麥當(dāng)勞的道路與我們之前分析的萬達(dá)拋售資產(chǎn)的輕資產(chǎn)道路有多相似。他們的做法也是引入新股東，保留品牌。在這種模式下，他們?nèi)匀豢梢垣@得收入，而不必承擔(dān)可能產(chǎn)生的巨大成本或債務(wù)。（相關(guān)鏈接：王健林出售資產(chǎn)。你不明白嗎？順便說一句，艾問）麥當(dāng)勞近一年的股價(jià)。麥當(dāng)勞在中國這個(gè)巨大的市場上引入新股東并開始走特許經(jīng)營之路后，麥當(dāng)勞的股價(jià)從今年年初開始大幅上漲，輕資產(chǎn)的效果也是初見成效。艾問每日人物（微信I）D:iaskmedia)我想說的是，麥當(dāng)勞在美國還沒有最后的結(jié)論，還在等待美國的調(diào)查。在社交網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，我們所能做的就是多思考和驗(yàn)證新聞。只有在危機(jī)公關(guān)方面，麥當(dāng)勞中國在第一時(shí)間做出了回應(yīng)，區(qū)分了自己和麥當(dāng)勞美國，然后強(qiáng)調(diào)了自己對食品安全的重視，但幾乎做到了危機(jī)公關(guān)能做的一切。另外，我們之前分析過輕資產(chǎn)的好處。在盈利的市場中，自己做可能會(huì)賠錢。如果別人在這個(gè)時(shí)候加入，就會(huì)盈利。因此，輕資產(chǎn)本質(zhì)上是一種雙贏的模式，有人出錢，有人出力，有人出品牌。

　　以上就是小編為大家介紹的麥當(dāng)勞遭遇食品丑聞？該公司迅速回應(yīng)了這場危機(jī)的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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