大類：演示法、傳授法以及小組學(xué)習(xí)法。其中，演示法指受訓(xùn)者處于被動(dòng)的信息接受者地位的一種培訓(xùn)方式，包括傳統(tǒng)的課堂講解法、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)法以及視聽(tīng)技術(shù)學(xué)習(xí)法等。傳授法是一種要求受訓(xùn)者積極參與學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方法，包括在職培訓(xùn)、情景模擬、商業(yè)游戲、案例分析、行為塑造、交互式錄像以及互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)等。小組學(xué)習(xí)法有助于受訓(xùn)者分享各自的意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)、樹(shù)立起對(duì)集體或團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、理解動(dòng)態(tài)的人際關(guān)系、了解自己以及同事的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，一般包括探險(xiǎn)學(xué)習(xí)法、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法和行動(dòng)學(xué)習(xí)法等。

　　 在這些方法中，首先課堂講授及觀摩錄像是使用頻率最高的兩種方法，其次是案例分析和角色扮演。隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和普及，以及新技術(shù)成本低、靈活性大等優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，新技術(shù)的使用頻率越來(lái)越高。當(dāng)然，每種方法都有利弊，需要結(jié)合實(shí)際情況選擇某種和企業(yè)最相符的培訓(xùn)方法。

　　案例實(shí)操：培訓(xùn)管理者勝任力模型

　　 2013年年初，美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD，現(xiàn)改名為ATD，人才發(fā)展協(xié)會(huì)）發(fā)布了最新版本的培訓(xùn)管理者勝任力模型（見(jiàn)圖6-1）。

　　 圖6-1 培訓(xùn)管理者勝任力模型

　　 新版勝任力模型雖未明確指出培訓(xùn)工作者的具體工作職責(zé)，但界定了培訓(xùn)者的四大角色功能。

　　 學(xué)習(xí)戰(zhàn)略制定者：制定和實(shí)施與組織發(fā)展方向協(xié)調(diào)一致的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略。

　　 業(yè)務(wù)合作伙伴：為業(yè)務(wù)和其他部門(mén)提供有助于績(jī)效改善的解決方案，尤其是學(xué)習(xí)方案。

　　 學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理者：設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、提供、評(píng)估并管理好解決方案的相關(guān)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

　　 專業(yè)培訓(xùn)者：精通并有效應(yīng)用培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能。

　　 為履行好這些職責(zé)，培訓(xùn)工作者應(yīng)具備以下專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能（見(jiàn)表6-5）。

　　 表6-5 ATD對(duì)于培訓(xùn)工作者勝任力維度對(duì)比

　　 培訓(xùn)工作者應(yīng)首先對(duì)照這一勝任力模型問(wèn)問(wèn)自己如下的問(wèn)題：

　　 我是否應(yīng)該在培訓(xùn)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展？

　　 我應(yīng)該成為一個(gè)全才還是一個(gè)專才？

　　 我應(yīng)該選擇走管理之路還是專業(yè)之路？

　　 我應(yīng)該培養(yǎng)和發(fā)展哪些勝任力？

　　 我應(yīng)該如何開(kāi)始下一步的行動(dòng)？

　　 專業(yè)能力和素質(zhì)是培訓(xùn)工作者勝任崗位的基礎(chǔ)，向全才或培訓(xùn)管理者方向發(fā)展的培訓(xùn)工作者一定要具有扎實(shí)的基礎(chǔ)能力和專業(yè)領(lǐng)域能力。

　　 1.基礎(chǔ)能力

　　 （1）全球化態(tài)度

　　 如今，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，更需要培訓(xùn)工作者有足夠的動(dòng)力發(fā)展自己，各種學(xué)習(xí)資源都能信手拈來(lái)。尤其是近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，更迫使培訓(xùn)工作者抱著全球化的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷進(jìn)步，將前沿理論落實(shí)到實(shí)際工作中。

　　 （2）業(yè)務(wù)技能

　　 業(yè)務(wù)合作伙伴的角色功能要求培訓(xùn)工作者能夠真正理解業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出方案，并從戰(zhàn)略思維的高度推進(jìn)任務(wù)計(jì)劃的實(shí)施，并評(píng)估結(jié)果。

　　 （3）人際交往技能

　　 培訓(xùn)工作者不可忽視人際交往能力，具體需做到以下幾點(diǎn)：

　　 a.建立信任；

　　 b.有效溝通；

　　 c.聯(lián)絡(luò)關(guān)系；

　　 d.影響他人；

　　 e.兼收并蓄。

　　 2.專業(yè)領(lǐng)域能力

　　 （1）教學(xué)設(shè)計(jì)

　　 教學(xué)是培訓(xùn)工作者的核心工作之一，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)也是工作重點(diǎn)之一。其中需要掌握的重點(diǎn)有學(xué)習(xí)策略的選擇、學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)、移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)等。

　　 （2）培訓(xùn)提供

　　 培訓(xùn)工作者不僅要提供完備的學(xué)習(xí)方案，還要重點(diǎn)考慮教學(xué)的呈現(xiàn)方式。同一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，采用不同的學(xué)習(xí)方式和技術(shù)呈現(xiàn)，效果也會(huì)有所差別。當(dāng)面授課、混合式學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式以及電子學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、在線績(jī)效支持系統(tǒng)等學(xué)習(xí)技術(shù)需慎選善用。

　　 （3）績(jī)效改善

　　 培訓(xùn)者需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行績(jī)效差距分析、制訂績(jī)效改善計(jì)劃、開(kāi)發(fā)績(jī)效問(wèn)題解決方案。

　　 （4）評(píng)估學(xué)習(xí)效果

　　 隨著技術(shù)變遷，對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)估方法更為重要，大數(shù)據(jù)的思維方式值得借鑒。

　　 3.管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目

　　 為確保那些對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略或績(jī)效有重要影響的學(xué)習(xí)解決方案能夠順利實(shí)施，培訓(xùn)工作者必須具備從學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、提供到評(píng)估整個(gè)流程的管控能力。

　　 （1）整合式人才管理

　　 新版模型更為關(guān)注人才管理系統(tǒng)的整合，這就要求培訓(xùn)工作者需在企業(yè)內(nèi)完善學(xué)習(xí)體系的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)、繼任計(jì)劃與人才梯隊(duì)的建設(shè)。

　　 （2）學(xué)習(xí)技術(shù)

　　 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、大數(shù)據(jù)思維的迅速滲透，要求培訓(xùn)工作者在吃透?jìng)鹘y(tǒng)學(xué)習(xí)技術(shù)的同時(shí)擁抱新技術(shù)。

　　 （3）教練技術(shù)

　　 教練技術(shù)在中國(guó)企業(yè)應(yīng)用程度偏低，而事實(shí)上，企業(yè)管理教練技術(shù)可以迅速提升組織績(jī)效。

　　 （4）變革管理

　　 學(xué)習(xí)即實(shí)驗(yàn)。為應(yīng)對(duì)今天的組織所面臨的更多來(lái)自內(nèi)部或外部的變革驅(qū)動(dòng)力，培訓(xùn)管理者必須在組織中喚起對(duì)未來(lái)重要問(wèn)題的重視，通過(guò)識(shí)別變革目標(biāo)、刺激學(xué)習(xí)需求、選擇有效的學(xué)習(xí)策略來(lái)完善組織能力。

　　 （5）知識(shí)管理

　　 學(xué)習(xí)型社會(huì)要求企業(yè)建立起學(xué)習(xí)型文化，建設(shè)企業(yè)大學(xué)是對(duì)組織正規(guī)與非正規(guī)學(xué)習(xí)的運(yùn)營(yíng)化管理方式之一。

　　 總體來(lái)說(shuō)，ATD最新版本的培訓(xùn)工作者勝任力模型為培訓(xùn)工作者的職業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)相當(dāng)全面的參考藍(lán)圖。

　　案例實(shí)操：YP公司基于勝任力模型全面培訓(xùn)體系構(gòu)建

　　5月13日，教育部原新聞發(fā)言人王旭明老師在金陵圖書(shū)館演講新聞發(fā)言人的臺(tái)前幕后，本來(lái)我們是想聽(tīng)他的發(fā)言的，沒(méi)有想到一開(kāi)始就是多位領(lǐng)導(dǎo)和親友團(tuán)的大話套話?cǎi)R屁話，后面他自己也就講了二三十分鐘，當(dāng)然值得肯定的是互動(dòng)還是比較熱烈，遺憾的是沒(méi)有暴響的話題?？傮w感覺(jué)，我覺(jué)得王旭明老師只是在吃老本，在賣(mài)書(shū)，沒(méi)有什么新意，而且戴著“新聞發(fā)言人”的光環(huán)，站著說(shuō)話不腰疼，拿著市井思維來(lái)忽悠。

　　筆者有幸與王旭明老師對(duì)話，提出三個(gè)問(wèn)題，就三個(gè)問(wèn)題，我提出自己的看法。

　　一是你是強(qiáng)勢(shì)還是弱勢(shì)?他的回答是不強(qiáng)也不弱，我的回應(yīng)是中庸。我認(rèn)為，面對(duì)這么多讀者粉絲，他應(yīng)該是強(qiáng)勢(shì)的，為什么不能理直氣壯的說(shuō)真話，而是用忽悠的詞語(yǔ)呢。我們大家走進(jìn)這個(gè)講堂里就是跟王老師學(xué)做人學(xué)做事，如果作為新聞發(fā)言人都表現(xiàn)出自己的油滑，那這樣的新聞發(fā)言人如何面對(duì)媒體面對(duì)大眾，即使成了名人，也不值得別人學(xué)習(xí)和尊敬。何況現(xiàn)在王旭明老師已經(jīng)卸下新聞發(fā)言人，更要當(dāng)好群眾和政府的橋梁，你畢竟還是公職人員，如果象邊上喊號(hào)子的那樣“打打打”，助紂為虐，于事無(wú)補(bǔ)，只能叫墮落。

　　二是美好的南京讓你了解多少?他的回答是南京變成了一個(gè)大工地，似乎不應(yīng)該，并且引用了某名車(chē)登城的事和前段的外交事件批評(píng)南京。誠(chéng)然，誰(shuí)都不愿意坐在大工地里，現(xiàn)在卻是這個(gè)城市發(fā)展，那個(gè)城市不發(fā)展，誰(shuí)能呆得住，世界發(fā)展潮流，落后就要挨打，作為曾經(jīng)的教育部發(fā)言人，難道不知道其中的道理。無(wú)為而治是不可能有今天的奇跡的，沒(méi)有前人的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造艱苦奮斗就不可能有今天的夫子廟、中山陵、、瞻園、古城墻等歷史文化遺跡，當(dāng)然在城市發(fā)展中我們注意方法講究科學(xué)是十分必要的，一個(gè)城市睡大覺(jué)是絕對(duì)行不通的。誠(chéng)然，任何一個(gè)城市不可能十全十美，都有毛病和錯(cuò)誤失誤，如果只盯著這個(gè)城市的錯(cuò)誤和毛病，這個(gè)社會(huì)還能進(jìn)步嗎?這個(gè)城市還有干勁嗎?前一段麻城龜峰山出了一位讓鞋“最美赤腳女導(dǎo)游”，按理說(shuō)應(yīng)該肯定和褒揚(yáng)這位女導(dǎo)游幫助游客，可是一些人卻大肆攻擊那個(gè)游客的冷漠，試問(wèn)如果都用這樣的思維，誰(shuí)還敢讓人幫助，好人好事還做得起來(lái)嗎?作為新聞發(fā)言人更要向前看，弘揚(yáng)正氣，鼓勵(lì)好人，而不是給受助人巨大的壓力甚至要“消滅”之。

　　三是洋人洋品牌的炒作和免費(fèi)廣告問(wèn)題。我說(shuō)，南京最近發(fā)生兩條新聞，某外國(guó)名車(chē)登上中華門(mén)城堡和美國(guó)人“薯?xiàng)l哥”街頭給老婆婆送薯?xiàng)l，我們的媒體干了兩件大傻事，明知他們的作秀和炒作，卻大登特登，假如換成國(guó)產(chǎn)車(chē)或者國(guó)人，恐怕早就把品牌名抹去而不是做題目了，若是換著國(guó)人關(guān)愛(ài)老婆婆，就會(huì)不屑一顧，不會(huì)當(dāng)回事了，這從幾天后兩個(gè)女孩子關(guān)愛(ài)一個(gè)路人的宣傳力度大相徑庭就可以看出。然而，王旭明卻說(shuō)這樣的炒作好，至少讓社會(huì)文明，我的天啦，難道只有洋人作秀的表現(xiàn)才會(huì)使中國(guó)文明，離開(kāi)洋人的炒作中國(guó)就不文明了，真是無(wú)稽之談!真不知道，你們這些強(qiáng)勢(shì)名人的眼中還有中國(guó)好人嘛，還有中華民族那些富有愛(ài)心的同胞和弟兄嘛!!!你為啥不為那個(gè)“赤腳女導(dǎo)游”也發(fā)發(fā)言呢??時(shí)下一些媒體熱衷于洋人洋品牌，絕對(duì)不是什么好事，而是對(duì)自己同胞的侮辱和鄙視，這是媒體人良心和正義所不能容忍的。

　　當(dāng)然，我本來(lái)還有第四個(gè)問(wèn)題，就是如果你當(dāng)上教育部長(zhǎng)，中國(guó)教育的問(wèn)題就解決了嗎?能解決你會(huì)有哪些舉措，不能解決，你有哪些難處?由于工作人員要走話筒，沒(méi)有能提出，如果可能請(qǐng)您在博客中指導(dǎo)。總之很是感謝，不妥之處敬諒。

　　以上就是小編為大家介紹的練紅寧：老發(fā)言人別站著說(shuō)話不腰疼的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

　　本文標(biāo)題：練紅寧：老發(fā)言人別站著說(shuō)話不腰疼　　地址：/ziliao/2122.html