的過程，設立共同遠景如此，尊重員工，給予員工正確的價值定位更是如此。企業(yè)領導要創(chuàng)造良好的企業(yè)文化就必須首先改變經營理念，在實際的經營工作中把企業(yè)的目標和員工的目標結合起來，使企業(yè)和員工在協(xié)調一致的文化氛圍中獲得“雙贏”。可見，企業(yè)文化在留住人才方面有著獨特不可替代的作用。眾所周知，企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，誰擁有更多的有用人才誰就能在下一輪的競爭中立于不敗之地。所以企業(yè)文化在如何吸引人才、留住人才方面也是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點，構造和諧良好的企業(yè)文化更是重中之重。

　　 案例回顧：留人一定要注重自身文化

　　 也許，誰也不會想到，聞名世界的日本本田科技研究公司當初只不過是一間資本僅100萬日元的修理車輛和生產內燃發(fā)動機的小作坊。但是，讓大家更沒有想到的是，經過短短幾年的奮斗，本田公司奇跡般地成長為世界級的汽車制造廠商。在日本國內，本田同“豐田”、“日產”鼎足而立，在北美洲本田的勢力直逼“通用”、“福特”、“克萊斯勒”，是在日本國內有強大的企業(yè)集團的“汽車王國”。

　　 本田公司之所以在這么短的時間內獲得如此大的發(fā)展，其原因與戰(zhàn)后日本經濟奇跡般起飛和發(fā)展密切相關，但是若沒有公司創(chuàng)始人本田宗一郎和藤澤武夫的遠見卓識和身體力行，要想在群雄并起，競爭強烈的日本產業(yè)界取得成功是難于上青天的。公司的兩位創(chuàng)始人以及在他們領導下的員工，在近半個世紀不懈的奮斗中建立起了本田優(yōu)良的企業(yè)品質文化。

　　 本田先生常說：“經營是門藝術?！北咎锕境砷L的歷程正是不斷地經營這門藝術趨向完美的過程，是公司的管理者們實踐他們所追求的那種完美的工作程序，加上充滿活力和創(chuàng)造性的企業(yè)精神的過程。

　　 另外，本田公司認為，要發(fā)揮創(chuàng)造性，重要的是創(chuàng)造每一個員工都有機會登場演出的環(huán)境。本田公司有這樣一個口號：在技術世界里人人平等。公司研究部門用的“鎮(zhèn)紙型”組織結構就充分地體現了這一精神。平行排列的研究人員的等級采用資格制，分為首席研究員、次席研究員、主任研究員。這個制度給本田公司帶來了生氣。

　　 本田公司之所以注意這些，并為之做出了很大的努力，正是因為本田公司非常重視人才、起用新人。比如在開發(fā)新型摩托車時，本田公司總是故意任用年輕研究員。公司認為如果單從技術角度考慮。老一批員工當然有經驗，但也因此容易陷入過去研究的老路而不能適應市場的變化，所以公司存對同一產品更新換代時，總要起用一批新人。

　　 除此之外，在本田公司還有許多鼓勵職工創(chuàng)造欲和參與欲的條例、制度。如職工給企業(yè)提出的合理化建議一經采納，就按其建議的重要程度計分。當積分達到300時，公司免費送該職工出國旅游，如果一次建議獲300分，可獲“本田獎”。

　　 總的來說，“尊重人、愛護人、合理用人”已成為本田公司管理的原則。在本田公司對于人的評價幾乎不使用“能力”這個詞，他們認為人與人之間沒有能力優(yōu)劣的差別，僅存在“個性”的不同，任何人只要將其放在適當的崗位，就充分發(fā)揮自己的實力。

　　 本田公司相信，只有由各種不同素質的人構成的組織才有活力，才有前途。本田先生曾反復向負責招聘職工考試的教師囑咐：“如果你僅僅選擇自己理解的，就不會選拔我們需要的人才，不要只選擇合乎你們心意的人，不要忘記不順跟的人可能就是我們需要的人才。即使對公司中的‘不和諧分子’也絕不輕易除名?！?/p>

　　 本田公司追求的是“全面團結的結構?！惫疽笏袑賳T一律穿工作服，身為董事長的本田先生和工人一樣身著白色工作服，頭戴黃色安全帽，并且還經常親自上機操作，在食堂就餐。為了避免上下級間的隔閡，本田公司沒有稱“官銜”的傳統(tǒng)，上下一律為“先生”。

　　 本團公司給予員工的薪水是日本汽車行業(yè)最高的，此外每年還發(fā)放兩次獎金和許多福利品給職工，不但如此，本田還為員工提供住宅、度假村和廉價醫(yī)療。70%以上的職工擁有本公司生產的摩托車和汽車。公司在物質上和精神上給員工的關心和鼓勵，成為促進本田經濟持續(xù)增長，人心安定的重要因素。

　　 正是因為如此，1988年日本權威經濟刊物《日經商業(yè)》雜志公布的優(yōu)良企業(yè)排行傍上，“本田”躍居榜首，尤其是人事組織、經營觀念和見識的得分都名列前茅。這就是得益于本田優(yōu)良的企業(yè)品質和文化。

　　 專家點評：良好的企業(yè)文化應該是積極而樂觀的

　　 一個企業(yè)，其物力、財力、信息資源都是有限的。而人力資源的開發(fā)則是永無止境的，人的潛力發(fā)揮出來了，物力、財力、信息資源也可以得到更好的利用，企業(yè)的效益也會隨之提高。一個企業(yè)優(yōu)良的企業(yè)品質和文化十分重要，人不是機器，如果一個工廠把人和自動化機器置于同等地位，這個企業(yè)就不會長久。

　　 而其中一個更為重要的方面是企業(yè)文化在留住人才方面有著獨特不可替代的作用。眾所周知，高科技企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭。誰擁有更多的優(yōu)秀人才誰就能在新一輪的競爭中立于不敗之地。如何吸引人才、留住人才，已經成了一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點。

　　 能夠留住人才的企業(yè)文化，首先這種文化應該是樂觀的、積極的，能引導員工奮發(fā)向上的企業(yè)文化

　　營銷是需要在不斷的實踐中、錯誤中，以及別人的經驗里矯正優(yōu)化，之后成功。

　　最近營銷圈都在討論百雀羚的廣告與銷量轉化的問題，一面是在說品牌傳播，一面是在說銷售轉化，然而兩方看似都有道理，但對于品牌來講，不同階段做的事兒是或許不一樣，但是企業(yè)最終目的還是要賣貨的，只是鏈路怎么玩，到了哪個階段而已，如果說在銷售階段的營銷轉化不好，那么就有問題了。

　　比如在2017年5月12日，百雀羚就聯合了網紅艾克里里舉行了一次直播活動，從選擇艾克里里看，百雀羚的年輕化確實下了功夫，不過從天貓直播界面可見的數據看，全場觀眾6.7萬，點贊155萬。這樣的數據一般小網紅的水平，配上艾克里里的加持，應該更好才對。

　　買一個化妝品的決策時間并沒有那么長，如果運作得當，也會引發(fā)更多沖動消費。為何有人看了直播不下單，時機不對？目標用戶不對？促銷不對？還是其他什么原因？

　　在當天同樣在天貓直播還有一場活動進行，主角是來自《人民的名義》這部反腐熱劇中的“鄭勝利”，這個被網友罵著“超級賤貨”的鄭勝利來了一場“全民吐槽鄭勝利”的直播，是由神州買買車冠名的天貓直播“喵了個車”欄目推出。

　　這次直播90分鐘（截止當日21:30）狂賣1408臺新朗逸，訂單額破1億，點贊2207萬，同時在線日零點，在線億……

　　恰逢母親節(jié)前兩天，這數據這直播，讓人“喊媽”，他們是怎么玩的呢？

　　我們具體看看，“全民吐槽鄭勝利”如何創(chuàng)造這樣的直播銷售效果呢？

　　1、話題人物鄭勝利這個角色在《人民的名義》中不算主演，但是有很多槽點，乃至于電視劇播出后，鄭勝利的扮演者闞犇犇引來眾多網友的吐槽。

　　2、參與性話題#全民吐槽鄭勝利#這樣的話題微博發(fā)起，再到天貓直播，自然那些愛吐槽的網友們會參與、關注、觀看直播等。

　　3、意見領袖助意見領袖助推除了主角鄭勝利之外，還有劇中搭檔寶副總的扮演者李昕岳也參與了話題互動、天貓直播，以及娛樂飯桶、純娛樂、我們愛講冷笑話等眾多段子手參與炒熱話題，活動結束后，各大媒體報道，極其官微發(fā)布，比如每日經濟新聞、大公報等。

　　4、直播內容銷售化在此次直播中，現場“鄭勝利”的逗比搞怪引發(fā)網友們的積極互動，期間直播內容的設置是對銷售有刺激作用的，具體總結如下：

　?。?）直播主角深入互動

　　鄭勝利坐在車上讀廣告“漢東親友如相問，就說朗逸神車好”。

　　（2）直播銷售福利

　　全新朗逸，買車就送新款IPAD，每50臺送出一輛半價車?，F場在游戲過程中會隨時口播，瑞麗模特全程舉KT版互動，嘉賓也現場喊話推薦。

　　“每50臺送出一輛半價車”這樣的福利會讓直播增強粘性、互動性、銷售力、傳播力。

　　（3）成交策略

　　目前汽車電商都是以預付定金、線下付尾款交付的模式，此次神州買買車推出“全新朗逸0首付，定金只要499”這樣的銷售政策更是降低了用戶下單的阻礙。

　　神州買買車已經不是一次玩直播了，2017年初“王祖藍生日模仿趴”天貓直播賣科魯茲在線億元。

　　兩次直播，都是賣車，第一次有王祖藍這樣的熱門明星，而這次“鄭勝利”的咖位從微博粉絲數上看比起艾克里里都差了好多，前者11萬，后者922萬。

　　為此，今天特意采訪了一下神州買買車直播的幕后策劃者“氫互動”團隊，對于直播與賣車的心得觀點，值得我們思考！

　　觀點一，直播要以創(chuàng)意為核心當品牌在做直播時，必須以創(chuàng)意為爆破點，以媒介平臺為載體，以福利為驅動，以技術手段為保障，才有可能達成品效合一，實現流量轉化變現。

　　觀點二，品牌能賣貨才是硬道理社會分工日趨精細化，我們人為地把品牌跟賣貨二元對立起來，品牌的仿佛就應該說情懷，說要去改變世界，就是高級的不食人間煙火的；而賣貨的仿佛就是天生低賤，就是把折扣數字標得大大的，顏色做得鮮亮亮的，拼了命大聲嚷嚷的?？稍谄髽I(yè)決策者那里，這兩者有區(qū)別么？他的一切市場行為，都是為了保證自己能不斷地攻占市場份額，保證自己短期或可預見的長期里，在市場上存活下去。

　　在品效合一的當下，我們希望看到更多更好更有趣的案例，也希望那些在效果營銷上實踐的團隊們繼續(xù)加油，從百雀羚的刷屏到銷量轉化被質疑，再到氫互動策劃兩次神州買買車直播賣車案例，不管你站在哪一邊，或者說你是否喜歡的他們的廣告，你被打動買了產品，或者終究你不會購買，這些都會成為品牌不斷優(yōu)化營銷的關鍵點，營銷是需要在不斷的實踐中、錯誤中，以及別人的經驗里矯正優(yōu)化，之后成功。

　　#關于作者#魏家東，微信公眾號：weijiadong2013。暢銷書《數字營銷戰(zhàn)役》、《借勢》作者，北京航空航天大學特聘教授、北京大學EMBA授課導師，國家級營銷師，省級作家協(xié)會會員，WeMedia自媒體聯盟成員，曾任樂居生活CEO、微信海COO，寫過多部文學作品，現專注于數字營銷領域。

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