然而要注意的是，被踐行的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)濟(jì)收益之間存在著關(guān)聯(lián)！美國阿斯奔研究所（The Aspen Institute）和博思艾倫咨詢公司（Booz Allen Hamilton）開展的一項(xiàng)全球調(diào)查就證明了這一點(diǎn)。價(jià)值觀會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，這是肯定的！金融領(lǐng)袖一個(gè)出眾的特點(diǎn)就是他們擁有一份白紙黑字的價(jià)值觀備忘錄，這份備忘錄會(huì)為所有員工提供明確的準(zhǔn)則、方向及必要的清晰度。而他們的公司則確信，借助這些價(jià)值準(zhǔn)則，自己的聲譽(yù)、與客戶的關(guān)系，以及員工的忠誠度和熱情都將會(huì)得到提升。

　　 練習(xí)：三條價(jià)值支柱

　　 你應(yīng)該記得是哪三條支柱支撐著簡明清晰的領(lǐng)導(dǎo)者的十條領(lǐng)導(dǎo)法則吧——可持續(xù)性、以盈利為導(dǎo)向、以價(jià)值觀為基礎(chǔ)。請(qǐng)拿出五分鐘的時(shí)間完成下面這項(xiàng)任務(wù)：參照這三條支柱衡量企業(yè)的現(xiàn)狀，然后拿出一張白紙夾在書中。記錄你關(guān)于這三條支柱所產(chǎn)生的想法，以及你必須要在哪些具體的方面做出改變。請(qǐng)?jiān)诿看文闷疬@本書的時(shí)候都查看一下這張紙。這張紙會(huì)成為你的備忘錄，并為你在（商業(yè)領(lǐng)域的）活動(dòng)中做出重大決策時(shí)提供指導(dǎo)方針。你可以將下面的表格作為模板使用。

　　創(chuàng)造價(jià)值之前，首先要尊重價(jià)值

　　 有必要重新學(xué)會(huì)尊重價(jià)值

　　 成功的企業(yè)是如何成功地踐行已經(jīng)制定的價(jià)值觀，而不是讓價(jià)值觀僅僅停留在紙面上呢？這是一個(gè)亟待解答的問題，但答案聽起來卻很簡單：企業(yè)行為的基礎(chǔ)就是對(duì)他人價(jià)值的尊重。企業(yè)必須要有意識(shí)地重拾并訓(xùn)練這條重要的，但已經(jīng)被遺忘的價(jià)值準(zhǔn)則。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)非常重要！當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)、個(gè)體戶公司或者聯(lián)合集團(tuán)，在當(dāng)今已經(jīng)成了一項(xiàng)快節(jié)奏的，并且經(jīng)常十分艱難的工作。在此過程中，尊重價(jià)值這一點(diǎn)常常會(huì)被忽視。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的可靠性、發(fā)展前途及工作成就毫無信任，并將員工看成增加成本的因素。而員工則感受不到領(lǐng)導(dǎo)身上有任何真正的威信，他們?cè)谛睦镆呀?jīng)為自己解約了工作合同，甚至積極地和領(lǐng)導(dǎo)者作對(duì)。即便是對(duì)客戶及潛在客戶的價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)者往往也沒有真正加以重視：在某些行業(yè)中，那些老客戶、容易相信商家的客戶應(yīng)該被稱作“容易找到的犧牲者”（Leicht Erreichbare Opfer，簡稱LEO）。沒有成為客戶的人，都應(yīng)該被鄙視。誰如果成為了客戶，就應(yīng)該盡量避免用他們的“特別期求”惹人煩。買完東西的客戶，必然是不需要享受服務(wù)的。強(qiáng)擠出來的微笑及假裝出來的興趣，對(duì)銷售而言仿佛已經(jīng)足夠了。然而，不尊重價(jià)值，就無法創(chuàng)造價(jià)值。

　　 在創(chuàng)造價(jià)值之前，永遠(yuǎn)要先尊重價(jià)值！

　　成為有說服力的榜樣

　　 一脈相承，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)價(jià)值重視，員工才會(huì)認(rèn)可這個(gè)價(jià)值，并會(huì)為創(chuàng)造這個(gè)價(jià)值努力。

　　 對(duì)價(jià)值的尊重并不能像金錢一樣在被別人索取后支付出去，它是一條每天都要踐行的企業(yè)文化和生活文化，而踐行這條原則要從你開始，從你的內(nèi)心想法、態(tài)度及行動(dòng)開始！只有自己能做到的事，才能要求別人做到。相反，你如果做出了榜樣，那自然也會(huì)帶動(dòng)別人。你在哪方面花了心思，投入了精力，這方面就會(huì)向積極的方向發(fā)展。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你將借助簡明清晰的領(lǐng)導(dǎo)原則，擁有一個(gè)能夠影響員工行為的杠桿，而這個(gè)杠桿就是你自身的行為。通過自身的榜樣作用改變他人的行為，是能夠?qū)崿F(xiàn)的?！巴ㄟ^榜樣作用來領(lǐng)導(dǎo)”是一條經(jīng)受過檢驗(yàn)、合乎道德準(zhǔn)則，并切實(shí)有效的領(lǐng)導(dǎo)方法。目前絕大部分客觀存在的信任度問題，都或多或少與領(lǐng)導(dǎo)者言行不一有關(guān)，在他們說過的話和付諸的行動(dòng)之間，往往存在著差別。與言語上的要求相比，人們?cè)诖_定前進(jìn)方向時(shí)更樂于跟隨有說服力的、付諸了行動(dòng)的榜樣人物。

　　 ……是每個(gè)人都應(yīng)該做的

　　 我想再強(qiáng)調(diào)一遍，每個(gè)人歸根結(jié)底都是領(lǐng)導(dǎo)人才，至少每個(gè)人都在領(lǐng)導(dǎo)自己和自己的生活。一旦你承擔(dān)了對(duì)他人、對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)工作，那你就更加需要正確管理自我的能力。因?yàn)槟泐I(lǐng)導(dǎo)自己的方式對(duì)應(yīng)著你的態(tài)度，而這正應(yīng)該是你的閃光點(diǎn)。所以，這里出現(xiàn)了第二條原則：你領(lǐng)導(dǎo)自己的方式，就是領(lǐng)導(dǎo)他人的方式。

　　 最出色的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)以價(jià)值觀為導(dǎo)向

　　 為什么我們要盡己之力成為最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？在我們搞清楚這個(gè)問題之前，必須要思考一下，做到自認(rèn)為最好，究竟意味著什么。最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)滿足道德層面上的高標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)做出卓越的成績，并在個(gè)人層面上繼續(xù)發(fā)展自我。簡而言之，道德上無可指摘，業(yè)務(wù)上成績斐然，行動(dòng)上以成果和盈利為導(dǎo)向。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)不斷通過成就證明自己。這同樣回答了上面提出的問題，即我們?yōu)槭裁匆M己之力成為最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能獲得最高的成就。這之間的聯(lián)系已經(jīng)被多項(xiàng)研究和調(diào)查驗(yàn)證過，例如在《企業(yè)的長期成就所必需的成功要素》(5)研究中，85.4%的受訪者表示，價(jià)值觀對(duì)成就的影響很大。諸如“領(lǐng)導(dǎo)（行為）的可預(yù)知性”及“言行的一致性”等要素，在調(diào)查中都是位于最頂端的價(jià)值要素。

　　真正的領(lǐng)導(dǎo)大師會(huì)為頂級(jí)的成就創(chuàng)造條件

　　 懂得珍惜價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者如同一顆啟明星

　　 在作為企業(yè)家，同樣也是訓(xùn)練師、企業(yè)的銷售顧問，以及從事培訓(xùn)工作的多年時(shí)

　　自去年爆發(fā)金融危機(jī)以來，各大企業(yè)面臨巨大困難。各企業(yè)壓縮開支，縮減人員，儼然步入發(fā)展嚴(yán)冬，連一些跳槽活躍的員工也成為臥槽馬。但是，筆者認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)也給企業(yè)帶來難得的公關(guān)良機(jī)。具體表現(xiàn)在以下方面：

　　l 金融危機(jī)下，管理正規(guī)的企業(yè)表現(xiàn)出更強(qiáng)大的生命力。這一點(diǎn)和股市一樣，在牛市中，很難分清好股票和垃圾股，但是，一旦進(jìn)入熊市，好股票將表現(xiàn)出良好的抗跌性。面對(duì)危機(jī)，過去管理混亂的企業(yè)將更難生存。對(duì)公關(guān)人員來說，來自競爭對(duì)手的壓力大大降低，好企業(yè)應(yīng)該以此為契機(jī)，此時(shí)加大公關(guān)力度，將起到事半功倍的效果。

　　l 金融危機(jī)的大環(huán)境，政府部門也面臨巨大壓力，對(duì)企業(yè)的支持力度會(huì)加大，降低了企業(yè)的公關(guān)阻力，有利于和政府建立良好關(guān)系。此時(shí)企業(yè)適度開展公關(guān)活動(dòng)，比如加大采購、招聘或者公益活動(dòng)，政府將非常支持。正大集團(tuán)在這方面就做的很成功。1989年的中，很多外資撤出中國，但是正大集團(tuán)卻很聰明，明確表示堅(jiān)決支持中國政府，不僅不撤資，相反加大投資，從而和中央政府建立了密切關(guān)系，打下良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

　　l 金融危機(jī)時(shí)期，企業(yè)面臨巨大的發(fā)展壓力，將更依賴公關(guān)人員尋求外部支持和幫助。為了避免雪上加霜，越是在為難時(shí)期，企業(yè)對(duì)公關(guān)的依賴性越大，目的是減少不必要的麻煩，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)對(duì)公關(guān)人員來說是難得的良機(jī)。

　　l 金融危機(jī)下，企業(yè)內(nèi)部人人自危，各部門會(huì)更加團(tuán)結(jié)，從而為公關(guān)人員創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境，減輕來自內(nèi)部的工作壓力。另外，企業(yè)也更依賴公關(guān)人員提供外部支持幫助，提升公關(guān)人員的地位。

　　l 對(duì)企業(yè)而言，如果抓住金融危機(jī)的機(jī)遇，逆勢(shì)發(fā)展，將以更小的成本獲取更多利益，一旦度過危機(jī)將迎來難得的發(fā)展良機(jī)。此外，公關(guān)人員可以此為契機(jī)，提升企業(yè)形象。

　　l 在金融危機(jī)的時(shí)候，實(shí)力雄厚的企業(yè)如果趁機(jī)并購弱小的企業(yè)，可以擴(kuò)大自己的市場份額，提高自己的品牌知名度。

　　但是，機(jī)遇只垂青有準(zhǔn)備的頭腦，面對(duì)危機(jī)，唯有健康的心態(tài)和積極的態(tài)度，才能抓住機(jī)遇，變危為機(jī)！否則，就很可能成為別人口中的獵物。

　　以上就是小編為大家介紹的金融危機(jī)下的企業(yè)公關(guān)良機(jī)的全部內(nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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