。在社會(huì)知覺方面的偏差主要包括以下五個(gè)方面。
1.首因效應(yīng)
首因是指在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中留給人們的最先的印象,也就是第一印象,首因效應(yīng)是指最先印象會(huì)對(duì)人的認(rèn)知產(chǎn)生重要的影響。如果我們對(duì)某個(gè)商店環(huán)境的第一印象好,那么對(duì)該商店其他方面就會(huì)顯得比較寬容,也比較容易產(chǎn)生好感。例如,在展示珠寶首飾的柜臺(tái)中,采用了定向光束直射,并且在裝飾精美的柜臺(tái)里擺放了新鮮的玫瑰花瓣來(lái)襯托商品的華貴、精致,在視覺上給顧客留下了良好的第一印象,也就給顧客留下了美好的心理感受。
2.近因效應(yīng)
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首因效應(yīng)存在嗎?請(qǐng)搜索百度百科詞條“洛欽斯實(shí)驗(yàn)”以進(jìn)一步了解。
近因即最后的印象,近因效應(yīng)是指最后的印象會(huì)對(duì)人的認(rèn)知產(chǎn)生重要的影響。消費(fèi)者完成購(gòu)買過(guò)程最后階段的感受,離開商店時(shí)所得到的信息和印象,最近一次購(gòu)買行動(dòng)的效果,都可以產(chǎn)生近因效應(yīng)。近因效應(yīng)有正向、負(fù)向之分,對(duì)下次購(gòu)買行為會(huì)產(chǎn)生積極或消極的影響。所以,商場(chǎng)的收銀員在顧客付完款,離開商店的時(shí)候,面帶微笑地對(duì)顧客說(shuō)一句“謝謝惠顧,歡迎下次光臨”,會(huì)給顧客以溫馨親切的感覺,使其產(chǎn)生愿意再次光顧的心理效應(yīng)。
在社會(huì)知覺中既存在首因效應(yīng),又存在近因效應(yīng),那么,如何解釋這看起來(lái)似乎矛盾的現(xiàn)象呢?換言之,究竟在何種情況下,首因效應(yīng)起作用,在何種情況下近因效應(yīng)起作用呢?社會(huì)心理學(xué)家對(duì)此的解釋并不是唯一的。美國(guó)心理學(xué)家盧欽斯認(rèn)為,當(dāng)兩種信息連續(xù)被人感知時(shí),首因效應(yīng)明顯;而當(dāng)兩種信息斷續(xù)被人感知時(shí),起作用的則是近因效應(yīng)。有些心理學(xué)家指出,認(rèn)知者在與陌生人交往時(shí),首因效應(yīng)會(huì)起較大的作用,而認(rèn)知者與熟人交往時(shí),近因效應(yīng)則會(huì)起較大作用。
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“首因”“近因”,誰(shuí)說(shuō)了算?
當(dāng)我們第一次和陌生人見面,無(wú)論感覺好還是壞,都會(huì)在頭腦里形成定式,并占據(jù)一定的位置,所以我們總愛提醒別人要給人留下好的第一印象。比如求職面試,很多人事先要做很多功課,因?yàn)榻o面試官的印象如何將決定你是否能被錄取。再如心理學(xué)家的實(shí)證分析表明,顧客進(jìn)入商店后只需8秒鐘就會(huì)形成對(duì)商店的印象,而只需2秒鐘就會(huì)形成對(duì)商品的印象。由于顧客第一印象的形成會(huì)對(duì)此后的購(gòu)買行為產(chǎn)生決定性的影響,所以,商家十分重視給顧客留下一個(gè)好的第一印象。
當(dāng)然,這個(gè)好印象并不等于是永遠(yuǎn)不變的印象,這只是一個(gè)首因效應(yīng)。至于以后,還需要做很多努力,否則就會(huì)被“近因效應(yīng)”打敗。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)不一樣,它是指最近獲得的一些新信息,給人留下的一些深刻的印象,它對(duì)改變?cè)瓉?lái)的印象起著重要作用。生活中,我們也常常會(huì)遇到這樣的事情,一開始你覺得這個(gè)人不錯(cuò),談吐高雅,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的交往,卻會(huì)越來(lái)越覺得其俗不可耐,新信息在頭腦中經(jīng)過(guò)整合后,這時(shí)又會(huì)有一個(gè)感覺出來(lái)了,舊感覺被推翻了。我們每個(gè)人可能都有過(guò)推翻自己原來(lái)感覺的經(jīng)歷。
3.光環(huán)效應(yīng)
光環(huán)效應(yīng)又稱為暈輪效應(yīng)。它是指通過(guò)事物的某一方面做出對(duì)事物的整體判斷。這種判斷容易產(chǎn)生“一好百好,一壞百壞”、以偏概全的認(rèn)知偏差。這種現(xiàn)象就像在刮風(fēng)的天氣之前,晚間月亮的周圍有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)大圓環(huán)(即月暈或暈輪),它是月光的擴(kuò)大化或泛化,因此又稱之為暈輪效應(yīng)。例如,如果商店的商品陳列很符合消費(fèi)者的審美,僅從這一點(diǎn)出發(fā),他們可能就會(huì)認(rèn)為這個(gè)商店不錯(cuò)。而如果商店的地段環(huán)境較差,消費(fèi)者可能就會(huì)認(rèn)為該商店一切都不好。
4.刻板效應(yīng)
刻板效應(yīng)又稱為刻板印象,是指人們對(duì)某一類人或事物有著一種比較固定的看法,或者說(shuō)是一種概括性的、籠統(tǒng)的看法。
刻板效應(yīng)簡(jiǎn)化了人們對(duì)世界萬(wàn)物的認(rèn)識(shí),使人們能迅速洞悉概況、做出判斷、節(jié)省時(shí)間和精力。例如,化妝品一般設(shè)在百貨商場(chǎng)的一樓,這已在消費(fèi)者的頭腦中形成了固定不變的印象,如果他們需要購(gòu)買化妝品,就會(huì)很自然地到商場(chǎng)的一樓選購(gòu)。所以,商場(chǎng)在設(shè)計(jì)和布局時(shí),一定要充分考慮消費(fèi)者已經(jīng)形成的各種消費(fèi)習(xí)慣。當(dāng)然,刻板效應(yīng)也往往可能會(huì)形成偏見,從而忽略個(gè)體的差異性。
蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家包達(dá)列夫曾做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn):將一個(gè)人的照片分別給甲、乙兩組被試者看,這個(gè)人的面部特征是眼睛深凹,下巴外翹。包達(dá)列夫向兩組被試者分別介紹情況,給甲組介紹情況時(shí)說(shuō)“此人是個(gè)罪犯”;給乙組介紹情況時(shí)說(shuō)“此人是位著名學(xué)者”,然后,請(qǐng)兩組被試者分別對(duì)此人進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的結(jié)果是:甲組被試者認(rèn)為,此人眼睛深凹,表明他兇狠、狡猾,下巴外翹反映著其頑固不化的性格;乙組被試者認(rèn)為,此人眼睛深凹,表明他具有深邃的思想,下巴外翹則表明他具有探索真理的頑強(qiáng)精神。
為什么兩組被試者對(duì)同一個(gè)人的面部特征所做出的評(píng)價(jià)竟有如此大的差異呢?原因很簡(jiǎn)單,人們對(duì)社會(huì)各種類型的人有著一定的刻板認(rèn)知。把照片上的人當(dāng)作罪犯來(lái)看時(shí),自然就把其眼睛、下巴的特征歸結(jié)為兇狠、狡猾和頑固不化,而把他當(dāng)作學(xué)者來(lái)看時(shí),便把相同的特征歸結(jié)為思想的深邃性和意志的堅(jiān)韌性。因此,刻板效應(yīng)有時(shí)會(huì)對(duì)人產(chǎn)生誤導(dǎo)。
5.投射效應(yīng)
投射效應(yīng)是一種以己度人的錯(cuò)覺,以自己所具有的觀念和想法去
最近一段時(shí)間白百何的緋聞事件鬧的是整個(gè)娛樂圈雞犬不寧,卓偉今天卻放出了一條翻轉(zhuǎn)視頻,陳羽凡被拍到深夜ktv買醉,喝醉后發(fā)現(xiàn)狗仔跟拍,上前揮桿兒砸車,并酒后吐真言:沒丫白百何我沒有臟身兒,我什么都沒做,綠帽子被媳婦帶成這樣!看樣子羽凡老師真心十分痛苦,酒醉訴衷腸也十分惹人心疼吶!而之前的離婚說(shuō),是否是危機(jī)公關(guān)也有待商討了。
白百何登雜志封面露甜笑 一指禪門忘記了?
這種結(jié)果不禁讓人唏噓,此前陳羽凡和白百何是娛樂圈公認(rèn)的一對(duì)恩愛夫妻。雖然回首白百何與陳羽凡這十幾年的感情路,也從來(lái)都不平坦。2004年,她與陳羽凡因《與青春有關(guān)的日子》相識(shí),隨后相戀。2006年,兩人結(jié)婚。兩年后,白百何產(chǎn)下一子。但當(dāng)時(shí)就曾有人爆料,稱白百合是小三,因?yàn)殛愑鸱睬芭呀邮懿稍L時(shí)透露的事件時(shí)間點(diǎn),與白、陳二人戀情有所沖突。
陳羽凡疑再發(fā)文白百何:最后一次守護(hù)你
婚后,二人感情不好、要離婚的消息多次傳出,從2014年至今年年都有,但當(dāng)事人出面一一否認(rèn)。2014年初,白百合被曝出軌彭于晏。同年2月, 白百合在微博發(fā)文感慨唯有感情有自主選擇權(quán),但隨后秒刪微博。而到了3月,網(wǎng)絡(luò)上開始流傳一張疑似白百合陳羽凡離婚協(xié)議書的圖片,人名都被抹去, 不過(guò)網(wǎng)友猜測(cè)雪兒指的就是白百合(原名白雪)。但這一傳聞被陳羽凡否認(rèn),并喊話后半生相對(duì)而過(guò)。
白百何風(fēng)波后公開表態(tài) 從家庭主婦到職業(yè)女性
在曝出這件事后,兩人分別發(fā)出的兩則聲明,和吃瓜群眾猜想的結(jié)局有幾分相似:在扎實(shí)的白百何密會(huì)小鮮肉的視頻證據(jù)面前,惟有說(shuō)明二人早已離婚,才能幫白百何洗白,才能挽回大眾對(duì)出軌的惡劣印象。鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的一樁娛樂大八卦,似乎劃上了一個(gè)完美的閉環(huán)。
離不開她!羽凡曾經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)落淚表白白百何
白百何陳羽凡這一場(chǎng),并不是娛樂圈的第一樁鬧劇。而今天的視頻又能為這件事添幾分佐證呢?
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