獎勵來提高工作對員工的吸引力。例如，歸屬感強的員工喜歡帶有公司標(biāo)識的衣服作為禮品或獎品。如果他們是團隊或項目組的成員，還喜歡帶有該團隊或項目特殊標(biāo)識和名稱的物品，也希望有機會參加集體社交活動。

　　 案例回顧：“由下管上”的機制和完整的獎勵制度

　　 聯(lián)邦快遞集團為遍及全球的顧客和企業(yè)提供涵蓋運輸、電子商務(wù)和商業(yè)運作等一系列的全面服務(wù)。作為一個久負(fù)盛名的企業(yè)品牌，聯(lián)邦快遞集團通過相互競爭和協(xié)調(diào)管理的運營模式，提供了一套綜合的商務(wù)應(yīng)用解決方案。

　　 聯(lián)邦快遞集團激勵旗下超過26萬名員工和承包商高度關(guān)注安全問題，恪守品行道德和職業(yè)操守的最高標(biāo)準(zhǔn)，并最大程度滿足客戶和社會的需求，使其屢次被評為全球最受尊敬和最可信賴的雇主。

　　 聯(lián)邦快遞設(shè)有環(huán)球航空及陸運網(wǎng)絡(luò)，通常只需一至兩個工作日，就能迅速運送時限緊迫的貨件，而且確保準(zhǔn)時送達。

　　 聯(lián)邦快遞用戶面廣，業(yè)務(wù)量大，員工隊伍也較大。為了留住優(yōu)秀人才，在進行公司管理時，采取了獨到的管理方式：“由下管上”機制和百分之百的激勵方式。

　　 聯(lián)邦快遞認(rèn)為“對待員工，激勵勝于控制。因為一個是積極的，一個是消極被動的?！币虼耍疽?guī)定：“員工可以向直屬上司申訴或提出問題，如果不滿意上司的回答，就可以訴諸‘保證公平’對待制度，讓上司的主管和常務(wù)董事處理問題，他們必須在七天之內(nèi)回答。”所謂由下管上機制就是讓員工監(jiān)督自己的主管。

　　 為了讓每個員工都受到公平待遇，聯(lián)邦快遞的管理者們必須經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練，并要接受下屬嚴(yán)格的監(jiān)督。

　　 管理人員每年都要接受老板和員工的評估。聯(lián)邦快遞職工每年都會收到包括29個問題的問卷調(diào)查。調(diào)查的問題包括比如“主管尊重我嗎？”等包括直屬上司的管理態(tài)度以及公司的情況等，并將調(diào)查結(jié)果按照不同的團隊列成一覽表，列出各主管被評估的成績。

　　 在這項調(diào)查表中，前10題的綜合得分形成領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)，該指標(biāo)關(guān)系到300位高級主管的紅利，而紅利通常為資深主管底薪的40%，如果沒有達到預(yù)定目標(biāo)，則拿不到紅利。如果一個主管連續(xù)幾年評估都低于一個預(yù)定的數(shù)值，他就會被解雇。

　　 這項規(guī)定對管理人員提出了要求，就是必須盡職盡責(zé)地工作，還要與下屬建立融洽的關(guān)系。

　　 這種“由下管上”的機制建立的基礎(chǔ)就是公司推行的“保證公平”的運行機制。公司員工敢于向管理層提出質(zhì)疑。他們可以求助于公司的“保證公平”待遇程序，以處理那些不能解決的問題。

　　 對此，聯(lián)幫快遞管理層總結(jié)說：“我們是員工至上的工作團隊。要讓公司成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，不斷地發(fā)展，讓公司服務(wù)為更多的人所熟知，員工永遠(yuǎn)是第一?！?/p>

　　 除了“由下管上的”激勵機制，聯(lián)邦快遞還深知獎勵對于調(diào)動員工工作積極性的重要性，他說：“如果公司對員工多關(guān)心一點，員工所提供的服務(wù)將會使公司獲得更大的效益?！?/p>

　　 對此，聯(lián)邦快遞有一套完整的獎勵制度，該制度激勵員工奮勇向前，根本無須限制管理。

　　 一、績效方案

　　 所有受薪員工都會依據(jù)其個人績效獲得績效加薪，許多小時工作制員工也可以獲得績效加薪，而不是僅以工資的逐步增長來表示對員工個人績效的認(rèn)可。聯(lián)邦快遞公司的績效評估程序提供了評價員工績效的手段，并在個人發(fā)展計劃和工資增加推薦方案中利用這些信息。因此，公正、精確的測量績效對于確保績效工資原則的完整是必要的。

　　 二、預(yù)付工資

　　 聯(lián)邦快遞公司的許多小時制員工只要達到其報酬系列的最高水平，就可以得到總額一次付清的績效紅利。如果在某一特定的時間段（一般為六個月）內(nèi)，員工達到其報酬系列的最高水平，并且其績效高于平均水平時，其就可以獲得預(yù)付工資。

　　 三、明星（超級明星）方案

　　 績效達到特定等級的帶薪員工可以提名獲得明星或超級明星紅利。每個部門由10%的員工可以獲得明星的提名；1%的員工可以獲得超級明星的提名。

　　 四、利潤分享

　　 聯(lián)邦快遞公司的利潤分享計劃是根據(jù)公司的總體利潤水平分配利潤。計劃提供的報酬包括股票、現(xiàn)金或二者的搭配形式。通常在六月和十二月，每隔半年發(fā)一次。該計劃同企業(yè)的養(yǎng)老金和儲蓄金合并在一起，以提供綜合退休保障方案。

　　 五、激勵性報酬方案

　　 管理人員和專業(yè)人員也有個人激勵計劃。這樣可以為管理人員和許多豁免性員工提供獲得物質(zhì)獎勵的機會，從而有助于實現(xiàn)公司、部門或具體部門的目標(biāo)。管理人員激勵報酬和專業(yè)人員激勵報酬通常依據(jù)部門和公司利潤目標(biāo)的達成程度確定報酬水平。目標(biāo)管理或目標(biāo)績效紅利則與個人完成人際關(guān)系、服務(wù)或利潤關(guān)聯(lián)等目標(biāo)的程度相聯(lián)系。這樣，對于地區(qū)銷售經(jīng)理而言，在企業(yè)每年都進行的反饋調(diào)查中，人際關(guān)系目標(biāo)是對個人領(lǐng)導(dǎo)指數(shù)的一個改進。

　　 六、金鷹獎

　　 該獎項授予那些在位顧客服務(wù)各方面做出顯著績效的長期員工。候選人通常根據(jù)國內(nèi)或國外顧客表揚其杰出績效的自發(fā)來信提名，獲得提名的候選人再由金鷹委員會評估，并由委員會的首席官員做出最后決定。獲勝者每月以公司出版物或影視的形式予以公布。公司將發(fā)給他們有金鷹圖案的翻領(lǐng)徽章和一定份額的普通股。

　　 除了績效工資制，這些績效工資方案

　　國家質(zhì)檢總局7月6日公告稱，因天窗缺陷，一汽-大眾汽車公司將從8月7日起，召回進口奧迪Q53.2FSIquattro車型，生產(chǎn)日期為2011年6月至12月。據(jù)該公司統(tǒng)計，在中國大陸地區(qū)共涉及1633輛。
本次召回原因是由于天窗玻璃供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝問題，部分車輛安裝的天窗玻璃有可能在極端寒冷的天氣或極低的溫度條件下發(fā)生破裂，存在安全隱患。一汽-大眾汽車將為涉及車輛免費更換天窗玻璃，以消除該缺陷。

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