動發(fā)生興趣,主要是因為一直無法獲得上司賞識,在公司里老是當(dāng)不上主管。
在每個企業(yè)中,員工都有機會在管理員工的同時獲得管理者的愿景。在每個企業(yè)中,也都有許多活動不屬于企業(yè)經(jīng)營的范疇,而是工廠社區(qū)活動。這些活動必須有人負責(zé),但這些活動通常又和企業(yè)經(jīng)營沒有直接的關(guān)系,對于企業(yè)成敗的影響也微乎其微,因此不需要由管理層來主事。例如,這些活動可能包括紅十字會的獻血活動、圣誕晚會、排輪班表,或安全措施、員工餐廳或員工出版品的設(shè)計規(guī)劃。每一項活動本身似乎都不是那么重要,但是加總起來又很龐雜。對員工而言,這些活動非常重要,因為直接影響到他們的社交生活。
信息服務(wù)領(lǐng)域也是員工可以自行規(guī)劃推動的部分。例如,發(fā)行員工年報,為新進人員撰寫員工手冊,規(guī)劃有關(guān)新技術(shù)、新技巧、顧客服務(wù),或如何答復(fù)顧客來電的培訓(xùn)課程。
如果交由管理層負責(zé)這些計劃,而不是迫使員工自行負起責(zé)任,公司就喪失了培養(yǎng)員工像管理者那樣看待問題的大好機會,而且對企業(yè)經(jīng)營也沒有好處。管理者需要忙的事情已經(jīng)夠多了,不需要在運營重任之外,還負責(zé)規(guī)劃其他非經(jīng)營性質(zhì)的活動。更何況要辦好社區(qū)活動,需要花費許多時間和人力,如果全部由管理者操控,而不是讓員工充分發(fā)揮熱情和才干,將會格外招致批評與不滿。例如,由企業(yè)主管負責(zé)的公司餐廳不就老是令員工怨聲載道嗎?
我要聲明一點:我相信在企業(yè)經(jīng)營的領(lǐng)域,員工不能享有同樣的參與度。由于員工不需擔(dān)負“責(zé)任”,自然也就沒有“職權(quán)”。我也不希望看到一般企業(yè)中出現(xiàn)更多的社區(qū)活動──事實上,我認為在許多企業(yè)中,還應(yīng)該減少這類活動。我并不主張企業(yè)有更多的幕僚人員、更頻繁的會議,以及其他組織虛胖的癥狀。我只是主張反正都要做的事,就應(yīng)該以合情合理的方式把它做好,但是用較少的人力來做,而且由工廠中的社區(qū)自行負責(zé)。
應(yīng)該以高標(biāo)準來要求這些活動的品質(zhì),的確,這些活動提供了絕佳的機會來展現(xiàn)績效標(biāo)準的真正意義,但是應(yīng)該由工廠社區(qū)來負起實際的責(zé)任,員工可以借此培養(yǎng)管理者的愿景,并且因此深受激勵,努力追求最高績效。
要發(fā)展出足以取代恐懼的工作動機并不容易,但是卻非這樣做不可。今天,我們擁有充足的工程知識,能夠有效設(shè)計個人和團隊職務(wù),以達成最高績效。我們也擁有社會知識,知道如何組織人力來達到工作效益。在新科技之下,我們還有一套生產(chǎn)和銷售系統(tǒng),可以提供員工發(fā)揮才干、滿足成就動機的空間。如果員工本身沒有表現(xiàn)的欲望,那么即使有這些機會,也終究無法開花結(jié)果。在辦公室中消除恐懼是件好事,但是單單消除恐懼還不夠,我們需要更積極的激勵措施──包括慎重的職務(wù)安排、高績效標(biāo)準、提供員工自我控制的充足信息,以及員工能像負責(zé)任的公民一般,參與工廠社區(qū)的事務(wù)。
我稱前一章為“宣言”,本章其實也一樣。這兩章雖然只提綱挈領(lǐng)地針對如何管理員工和工作,舉出部分成功的案例,不過就我所知,還沒有任何企業(yè)全面推動這方面的嘗試。
到目前為止,我們已經(jīng)了解了很多。我們知道應(yīng)該做什么,至少知道比起目前的進展,還有許多應(yīng)該做的事情。當(dāng)然我們很有理由期望20年后,今天的目標(biāo)變成已經(jīng)達到的成就,而今天的宣言也將成為歷史。
第24章經(jīng)濟層面
金錢獎勵不是動力的源泉──嚴肅決策已迫在眉睫──對收入和就業(yè)的期待得到了保障──對利潤的抗拒──利潤分享和股份分享──“沒有銷售,便沒有工作”
首先是企業(yè)將薪資看做成本,要求薪資必須有彈性,而員工將薪資看做收入,要求薪資穩(wěn)定,兩者之間有很大的分歧。只通過可預(yù)測的薪資和雇傭計劃,才能解決這個沖突。(更詳細的討論,請參見拙著《新社會》(The New Society),page 232 ff.)
要求企業(yè)給予員工絕對的工作保障──例如工會所宣傳的“保障年薪”制──就好像承諾一個人可以長生不老一樣瘋狂。這種承諾根本毫無價值,因為在經(jīng)濟蕭條的時候,根本無法兌現(xiàn)這張支票。如果普遍實施保障年薪,整個經(jīng)濟體系將變得僵硬而沒有彈性,經(jīng)濟蕭條將無法避免,而且更加嚴重。意大利承諾“保障就業(yè)”的例子正充分證明了其中蘊涵的危險。在第二次世界大戰(zhàn)后意大利經(jīng)濟崩潰的那段黑暗日子里,意大利政府頒布了一項法令,規(guī)定除非企業(yè)面臨嚴重的經(jīng)濟困境,否則嚴禁雇主解雇正式員工。結(jié)果在意大利沒有人敢雇傭員工,因為一旦雇傭了任何人,他們立刻就變成正式員工,必須終身雇傭,不得任意解雇。因此,企業(yè)寧可放棄擴張計劃,也不敢雇傭更多的人。盡管當(dāng)時意大利北部工業(yè)區(qū)的電力嚴重不足,電力公司寧可延長原本的建廠計劃,也不愿意雇傭更多建筑工人,以免5年后就沒有工作給這批人做。通過這項法案的原意是為了預(yù)防失業(yè)問題──就1945年或1946年的情況,這樣做或許有其必要性──但結(jié)果卻成為意大利人大量失業(yè)的主要原因。然而沒有人敢公開表達反對意見,更遑論提議修改或廢除這項法令了。由于這個法案已經(jīng)貼上了“保障就業(yè)”的標(biāo)簽,早已變成工會中最神圣不可侵犯的圣地。
我們需要的不是長生不老的保證──工會傳統(tǒng)的
科技改變了生活,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的科技生活。隨著科技的迅猛發(fā)展,危機公關(guān)規(guī)劃逐漸占據(jù)了越來越多的消費者的時間。媒體碎片化已成為當(dāng)今媒體的常態(tài)。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策劃公司最符合企業(yè)客戶的心理欲望情感和文化網(wǎng)絡(luò)企業(yè)客戶的心,用同樣的風(fēng)格和優(yōu)良的品質(zhì)給客戶真誠的服務(wù),不斷培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度,兩個步驟的消費更多的是我們的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃公司的成功。企業(yè)自成立以來,始終遵循以人為本,不斷創(chuàng)新的經(jīng)營理念,結(jié)合市場的實際需要和自身的優(yōu)勢,堅持一站式網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系規(guī)劃的經(jīng)營原則,以建立企業(yè)在公共關(guān)系規(guī)劃行業(yè)品牌形象的網(wǎng)絡(luò)。
目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系規(guī)劃平臺眾多,選擇準確、有效、方便的公關(guān)策劃推廣平臺,對企業(yè)至關(guān)重要??寺灏W(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司依托小門戶+聯(lián)盟的戰(zhàn)略模式,成功地在我們的公關(guān)公司網(wǎng)絡(luò)上進行推廣,同時也可延伸到多個產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)網(wǎng)站,大大節(jié)省了促銷成本,提高了效率。沒有全國經(jīng)濟的支持,各種產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展是不可能實現(xiàn)的。摘要網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司是互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分,我國是世界上網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司生產(chǎn)和使用最多的國家。改革開放以來,隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)改善,中國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的制造業(yè)蓬勃發(fā)展,各級網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的數(shù)量已經(jīng)達到了1000多家。隨著移動網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系規(guī)劃的高速滲透、移動終端區(qū)域定位、廣告監(jiān)控技術(shù)將進一步成熟并圍繞著電視節(jié)目和綜藝節(jié)目在屏幕整合中呈現(xiàn),多水屏趨勢無疑將成為主流。如何繼續(xù)充分利用資源,迅速占領(lǐng)市場高度,我相信廣告商和廣告代理商將會進一步思考和探索!框架的集成網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系計劃,從內(nèi)容,本文就如何啟動一個傳播價值,如何選擇交流平臺的內(nèi)容,如何互動平臺和推廣,如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的價值,網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系計劃的平臺對許多人來說,通常包括搜索引擎、社區(qū)論壇互動平臺,行業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺、新聞門戶網(wǎng)站,及時通訊工具,如電子郵件,無論什么平臺,網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系規(guī)劃總體目標(biāo)是讓你的價值目標(biāo)人群找到你?;诟鞣N平臺的交互性,安克森網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃公司提出了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)計劃的整合??梢哉f現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法的比例最高,也是最熱門的火方法,專員可能說優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司或老板會認為網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系很簡單,就是外鏈,郵政,沒有什么的。但是現(xiàn)在百度已經(jīng)更新了,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)真的像這樣嗎?或者進入網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的錯誤,是為了獲得IP流量。
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