重程度和工人技術程度的差異規(guī)定。生產技術復雜、繁重程度以及工人技術熟練程度差別較大的產業(yè)或工種，工資等級數(shù)目就應規(guī)定得多一些。

　　 工資等級差別，簡稱級差，是指相鄰兩個等級的工資標準相差的幅度。

　　 工種等級線，是用來規(guī)定各工種（崗位）的起點等級和最高等級的界限。技術復雜程度高、責任大的，則起點高，等級線長；技術簡單而繁重的，則起點較高，等級線不宜過長。

　　 制定工資等級表需要遵循以下原則：工資增加的幅度應當是逐步遞增；等級數(shù)目應當適當；工資差額倍數(shù)要合理。

　　 制定工資等級表的步驟是：確定等級數(shù)目——劃分工種等級線——確定工資等級表的幅度（最高、最低的倍數(shù)）、確定級差。

　　（二）工資標準表

　　 工資標準，亦稱工資率，是按單位時間（時、日、周、月）規(guī)定的工資數(shù)額，表示了某一等級在單位時間內的貨幣工資水平。按時規(guī)定的為小時工資標準，按日規(guī)定的為日工資標準，按周規(guī)定的為周工資標準，按月規(guī)定的為月工資標準。而按照規(guī)定的工資標準支付的工資，是員工完成規(guī)定的實際工作時間或勞動定額后所支付的工資，稱為標準工資。

　?。ㄈ┘夹g等級標準

　　 技術等級標準又稱技術標準，是按生產和工作分類的所有技術工種工人的技術等規(guī)范，用來確定工人的技術等級和工人工資等級的尺度。它包括“應知”“應會”和“工作實例”三個組成部分。

　　 1.“應知”是指完成某等級工作所應具有的理論知識，也可以規(guī)定工人應達到的文化水平。

　　 2.“應會”是指員工完成某等級工作所必須具備的技術能力和實際經驗。

　　 3.“工作實例”是根據基本知識和專門技能的要求，列舉不同技術等級員工應該會做的典型工作項目或操作實例，對員工進行培訓和考核。

　　 技術等級工資制的操作步驟是：

　　 1.劃分與設置工種并進行定義。

　　 2.工種劃分與設置的原則。

　　 規(guī)范化原則：工種以員工所從事的工作性質的同一性進行工種劃分。

　　 實用性原則：工種劃分以目前大多數(shù)企業(yè)專業(yè)分工和勞動組織的基本現(xiàn)狀為依據，從目前生產技術和勞動管理水平的客觀實際出發(fā)，適應合理組織勞動力的需要。

　　 簡化和統(tǒng)一原則：根據企業(yè)技術進步、勞動組織改善和提高員工隊伍技術素質等方面的客觀要求和發(fā)展趨勢，改變工種劃分，設備、工具相仿進行調整、合并、簡化。

　　 行業(yè)歸口原則：工種按行業(yè)歸口管理，協(xié)調解決工種交叉重復問題，確定交叉工種的行業(yè)歸屬。

　　 3.工種定義和規(guī)定適用范圍。

　　 工種定義是對工程性質的描述和說明，一般包括工作手段、方式、對象和目的等項內容。

　　 適用范圍，是指工種所包括的主要生產工作崗位。

　　 確定技術等級標準。

　　 對員工進行技術等級考核，確定其技術等級。

　　 制定工資等級標準表。

　　 制定技術等級工資制實施細則。

　　二、職務等級工資制

　　 企業(yè)職員的職務等級工資制是企業(yè)對管理人員和專業(yè)技術人員所實行的按照職務規(guī)定工資的一種工資等級制度。職務等級工資制一般采用職數(shù)級，上下交叉的辦法，即在同一職務內劃分若干等級，相鄰職務工資等級線上下交叉，職員都在本職務所規(guī)定的工資等級范圍內評定工資。

　?。ㄒ唬┞毼坏燃壒べY制的特點

　　 職務等級工資制是根據企業(yè)職員的勞動特點制定的。企業(yè)中的管理人員和專業(yè)技術人員是腦力勞動者，一般不直接從事產品的生產，他們的勞動差別主要體現(xiàn)在所擔任職務的復雜程度、業(yè)務繁簡、責任大小以及職責范圍等方面。職務不同，他們所付出的勞動也就不同，因此，適宜按職務高低規(guī)定不同的工資。但是，擔任同一職務的各個職員，由于文化程度、專業(yè)技能以及工作熟練程度不同，他們在工作中作出的貢獻和勞動成果也不相同。因此，在每個職務內部，還需要再劃分若干等級，規(guī)定幾個工資標準，借以反映同職務內部職員勞動的差別。只有這樣，才能較好地體現(xiàn)按勞分配原則。

　　（二）職務等級工資制的組成

　　 職務等級工資制是由職務序列、業(yè)務標準、職責條例以及職務工資標準組成的。

　　1.職務序列

　　 職務序列是由企業(yè)依據《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》及其他有關政策法規(guī)研究制定的。企業(yè)應根據生產工作需要，合理設置企業(yè)內部機構，并配備必要的人員，在對各項職能工作的內容進行橫向和縱向分析、歸類的基礎上，制定企業(yè)內部各類經營管理人員和專業(yè)技術人員的職務序列。不同類型的企業(yè)，其機構設置和職務序列的安排是不相同的。一般來說，大型企業(yè)的經營管理職務序列可由正、副廠長，總工程（會計、經濟）師，正、副處長，科長（正、副車間主任），科員，辦事員等所組成，專業(yè)技術職務序列可由高級工程（會計、經濟）師、工程（會計、經濟）師、助理工程（會計、經濟）師和技術員等所組成。中型企業(yè)一般不設三總師，正、副處長和高級專業(yè)技術職務。小型企業(yè)正、副廠長以下一般設正、副股長和辦事員。

　　2.業(yè)務標準和職責條例

　　 業(yè)務

　　任何一件事物的火爆，都必然伴隨著追捧，與吐槽。

　　你做活動會擔心用戶抱怨嗎?

　　我一直覺得，身為運營，做活動，要追求的就是爆炸。

　　讓用戶更多的參與進來，讓用戶更加興奮的互動，讓目標值快快達成。

　　在這么多年的生涯中，我從來沒有見過任何一個活動是沒有用戶抱怨、沒有任何投訴的，或者說，凡是有這樣特征的活動，通常都是不溫不火的開始和不溫不火的結束的。

　　當年做盛大全公司的嘉年華活動時，我是看著土豪們一邊一天充值百萬、千萬，一邊罵盛大黑心坑錢，游戲付費用戶的土豪程度和罵人的功力，其實都是超越正常人想象的。

　　「圍住神經貓」的游戲爆紅之后，或者說，一系列類似的H5 在朋友圈里爆紅之后，微信終于出手整頓，但是結果又如何呢?

　　結果是，微信的朋友圈，基本上不再產出類似的爆紅H5，理由是，雖然用戶不傳播，用戶也不吐槽了，但是也沒有人愿意利用這種方式去引流了，因為限制了分享的上限，基本斷掉了拉流量的路子，但是，微信有沒有因此而讓朋友圈的質量和頻次上升呢?

　　我認為，從不斷增大的用戶體量層面來看，是上升的，但是，如果每個人打開自己的朋友圈，我相信，在朋友圈里做分享動作的頻次，對很多個人來說，是下降的。

　　因為不好玩了，所以就懶得開了。

　　任何一件事物的火爆，都必然伴隨著追捧，與吐槽。

　　就如同，我吐槽知識付費，但并不妨礙「得到」做爆款，你吐槽共享經濟傻逼，但并不妨礙「單車」甚至「充電寶」的融資。

　　所以，凡能帶來話題者，運營層面是贏了大半的，另外的一半在哪兒呢?

　　靠產品的扎實。

　　如果一款產品做的很扎實，同時活動做得有趣，那么這產品絕對是死不了的，不但死不了，可能還會引發(fā)更多的關注，吸引更多感興趣的用戶。

　　問題在于，產品能不能足夠給力，能承接運營帶來的關注，如果不能，可能就會速死。

　　這是鐵的定律。

　　但是，我們依然要討論一些方法，去降低一個活動的負面效果。

　　與所有相關者溝通活動必然涉及產品、研發(fā)、運維、市場，甚至合作方，在活動開始前，及時與各方做好溝通，是十分必要的，一個妥善完成的爆款活動，絕對不是表面看上去那么風平浪靜、歲月靜好，背后一定凝聚了很多人的努力和無數(shù)日夜的時間堆砌。

　　應急預案準備應急預案一定要有，你永遠不知道活動中有多少坑在等你。

　　所以對任何環(huán)節(jié)可能存在的問題，都要有對應的應急預案去接續(xù)和處理。

　　否則，一點點不注意，可能釀成巨大的問題，譬如說，電商做活動，價格改錯，點錯小數(shù)位，帶來的巨大的收入損失，誰來承擔責任呢?

　　碰到問題要順勢解決活動中，會有抱怨，甚至有投訴，但是能夠接好這些抱怨，并轉而成為一件好事兒，才是關鍵，這個過程中，有無數(shù)的細節(jié)要盤點。

　　簡單點說，如果做活動推了A，結果用戶更期待要B，那么能不能借力打力，讓B也成為活動的一部分，這個靈活性的能力能否有，值得提前盤點敲定。

　　關于作者

　　張亮，微信公眾號：zhangleo1983，知乎大V，互聯(lián)網從業(yè)者;《從零開始做運營》作者。聊產品聊運營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內容。

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