注重“人性化”與“人本關(guān)懷”,心理學(xué)在銷售及其他領(lǐng)域中越來越受人注視。而“人本關(guān)懷計(jì)劃”以現(xiàn)代心理學(xué)為基礎(chǔ),融入NLP、教練技術(shù)等最新實(shí)用心理學(xué)技術(shù),有效地幫助員工做好“生命管理”?!叭吮娟P(guān)懷計(jì)劃”的設(shè)計(jì)是為了幫助員工及家屬得到更多專業(yè)性的心理健康支持,提升幸福感。
“人本關(guān)懷計(jì)劃”有很多的小課程可選,比如“親子關(guān)系”、“情緒管理”、“壓力管理”、“親密關(guān)系管理”、“心靈美容”、“身心健康”等等,從不同的角度來幫助員工生活與工作的平衡,平衡之道,才是企業(yè)長久的發(fā)展之道。幫助員工成長越能留住人,如果一個人具備有市場價值的工作技能,就意味著可以在市場上獲得更高的薪酬。然而,如果你重視幫助員工學(xué)習(xí)與成長,那么他們更可能愿意留在公司,因?yàn)樗麄冎滥阏嫘年P(guān)注他們的最大利益。
現(xiàn)在員工承擔(dān)的工作量比以往任何時候都大,但給予他們的資源和支持卻前所未有的稀缺。在今天的企業(yè),過去起碼的禮貌已被管理層對速度與技術(shù)的追求所取代。而同時,今天的員工正期望從生活和工作中找到更大的意義。但最能激發(fā)員工工作動力的事情其實(shí)不費(fèi)吹灰之力就能做到。如果員工是你最重要的資產(chǎn),那么就應(yīng)該給予他們這一規(guī)格的待遇,這樣,你的企業(yè)就會有豐碩的回報(bào)。
“人本關(guān)懷”計(jì)劃的目標(biāo)是幫助員工“健心”,發(fā)現(xiàn)自己的資源,更有效地管理自己的人生,經(jīng)營自我,擁有內(nèi)在的力量與家庭的支持來面對一切挑戰(zhàn)?!叭吮娟P(guān)懷”計(jì)劃,是一項(xiàng)非常人性化的員工激勵!
讓員工能經(jīng)常感受到公司的體貼和關(guān)懷,讓員工繼續(xù)留在公司,為公司創(chuàng)造更大的利益,從而建立互信達(dá)成雙贏,這也許才是公司管理層需要加以認(rèn)真思考的問題。在一個企業(yè)的管理過程中,類似于海鷗的人性關(guān)懷主要表現(xiàn)為管理關(guān)懷,尤其要給予那些最需要的人更多的關(guān)懷??陀^地講,被關(guān)懷,是每個員工內(nèi)在的特殊動機(jī)和需求。企業(yè)管理者只有掌握這一管理的“人”的要素,才能調(diào)動員工個體的主動性、積極性和創(chuàng)造性,讓員工發(fā)揮最大的能力,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力工作。
要營造員工之間互相關(guān)心,以及企業(yè)和員工和諧的氛圍。員工之間的關(guān)系和企業(yè)與員工的關(guān)系如何,直接影響企業(yè)的凝聚力。員工關(guān)系融洽,企業(yè)的凝聚力就強(qiáng),否則就會人心渙散。管理人員要經(jīng)常引導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)友愛,互相關(guān)心,互相幫助,建立一種和睦融洽的合作關(guān)系,使大家在友好相處、密切協(xié)作的氣氛中愉快地工作和生活,在愉快地工作和生活中加深對企業(yè)的依戀之情和忠誠之心。建立良好的工作環(huán)境才是吸引和留住人才的關(guān)鍵。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)當(dāng)然是提升企業(yè)的業(yè)績。不過,要提升企業(yè)的業(yè)績必須先提高員工的表現(xiàn)。員工的工作表現(xiàn)除了基于他本身的能力和態(tài)度外,工作環(huán)境也是一個很重要的因素。一個暮氣沉沉的環(huán)境會使員工工作沒精打彩;只有一個喜氣洋洋的環(huán)境,才可以誘使員工努力工作。但是,如何營造一個開心的工作環(huán)境,使員工可以快樂工作?首先,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要深入認(rèn)識本企業(yè)的員工,探討他們的喜好,看看企業(yè)能否最大限度的滿足他們的要求。但要記住,他們的喜好,不一定是金錢的,現(xiàn)代員工更加注重精神上的需要,所以企業(yè)一定要著重重視員工的感情。
作為領(lǐng)導(dǎo)者還要有著會贊賞人的才能,這種贊賞不僅表現(xiàn)在語言上,更表現(xiàn)在行動和實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)滿足上。想想有哪一個員工是優(yōu)秀的,是為企業(yè)做出很大貢獻(xiàn)的,是為你所敬佩的,不那么,領(lǐng)導(dǎo)者最好嘗試走到他的工作崗位,告訴他企業(yè)如何重視和欣賞他。所以,對工作表現(xiàn)好的員工,不妨給他們一封親筆簽名的信,謝謝他們的貢獻(xiàn),并主動找他們親自致謝。這樣員工更會感覺到企業(yè)對他的重視和對他的真心的關(guān)懷。而且,要鼓勵其他員工的話,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,不妨挑選一個員工,暗中幫助他、支援他。不過領(lǐng)導(dǎo)者必須告訴他,是籍此培養(yǎng)接班人,但結(jié)果要靠他自己努力,每個員工都希望在公司有所發(fā)展,有所提高,可以成就自己的一番事業(yè),聽到公司是這么看好他,他當(dāng)然更想繼續(xù)留在可以實(shí)現(xiàn)自己夢想的舞臺上發(fā)展自己。
但是,為表揚(yáng)一個表現(xiàn)極好的員工,領(lǐng)導(dǎo)者必須親身到他的崗位工作一天,這樣,你會更加明白員工面對的困難,知道他們所面臨的困難,并及時幫他們解決,這樣不僅可以避免員工因?yàn)檫@個困難在工作上分心,而且會對公司產(chǎn)生一種依賴和感激感。就會更加愿意付出自己最大的努力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
領(lǐng)導(dǎo)者還要善于并且虛心向員工、同事或上司,甚至顧客,學(xué)習(xí)一樣新鮮的事物,他們必定會欣賞你的誠意,更很樂意與你進(jìn)行真誠的交流,正是在這種交流中,領(lǐng)導(dǎo)者與他人的感情就逐漸培養(yǎng)了起來,與他們成了“老熟人”,他們就會看在這個面子上,為你留下來。另外,為了使企業(yè)有一個開心氣氛,在公共留言板上寫出明天你會做的事,然后積極進(jìn)行。在開心的環(huán)境,員工會快樂工作,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),企業(yè)的業(yè)績自然會提升。
所謂“得人心者得天下”。企業(yè)管理者要想用關(guān)愛激勵感化員工,首先必須注重人,把員工當(dāng)成人來看待?;蛟S有點(diǎn)危言聳聽,很多管理者在對待員工時,僅僅把他們看成是完成任務(wù)的工具,即便是關(guān)心他們的一些需要也是出于迫不得已,結(jié)
前段時間,一個十幾年幾乎未聯(lián)系過的女同學(xué)聯(lián)系了我。
這位女同學(xué)是我中學(xué)同學(xué),我曾經(jīng)暗戀過她一個晚自習(xí)的時間。后來因?yàn)榘嗌限D(zhuǎn)來了更漂亮的女同學(xué),我對她的感 情就漸漸淡了。她在微信上轉(zhuǎn)給我一篇文章,文章的題目叫《性、金錢、存在感,屌絲營銷之道》,她發(fā)給我的時候,還帶了一句評論:寫得真好!
因?yàn)槭菭I銷方面的文章,我便點(diǎn)開來看,讀罷,發(fā)現(xiàn)寫得確實(shí)很好:又干貨、又實(shí)用,還很有趣。再一看作者,原來是我兩年前寫的文章。自己恍然大悟——怪不得寫得這么好!不由得照照鏡子,看看鏡子里這個才華橫溢的男人,思緒回到兩年前:
兩年前,我還沒紅,寫了一篇《性、金錢、存在感,屌絲營銷之道》。寫完之后便有很多媒體來轉(zhuǎn)載這篇文章,寫完之后就有很多人來夸我,也有很多人來罵我。也算是在我通往國際一線級網(wǎng)紅的漫長生涯里面,比較有亮點(diǎn)的一個里程碑。
其實(shí)營銷很簡單的!尤其是在大家看過我的文章之后!
只是被業(yè)內(nèi)的偽專家們繞來繞去,搞得貌似很復(fù)雜。做營銷真的不難,其中一個原因就是:當(dāng)你不知道怎么做營銷的時候,你就把自己的方案往“性、金錢、存在感”三個方向上套。套上去之后,你的營銷方案就切中了人性,至少就有70分的水準(zhǔn)了。
這兩年內(nèi),自己也營銷了非常多的項(xiàng)目,對于營銷三大元素:性、金錢、存在感的理解,也有了進(jìn)一步的加深,于是就有了這篇文章。
一、性
很多人說到用“性”來當(dāng)營銷元素,就簡單的將此方法等同于“拍三俗廣告”。其實(shí)不然,里面是有很多門門道道的。
食色性也,這個話題很大。為了避免這個話題談得太多,讓這篇文章淪為一篇,我們分三個方向來談一下操作方法:美女、男色、性聯(lián)想。
美女:我經(jīng)常在開營銷會議的時候說:“美女”其實(shí)是最靠譜的營銷元素,有美女參與的營銷項(xiàng)目和活動,效果不會太差。從產(chǎn)品到營銷到銷售,幾乎都有美女參與的空間。
而且美女這種營銷元素的性價比很高,在北京這邊,如果通過模特公司聯(lián)系女模資源,一人一天一千就能搞定(我指的是很一般的,不是劉雯那種國際一線),要是招聘的是女大學(xué)生一天幾百就能拿下來。在其他城市估計(jì)價格還要更便宜一些。
“美女”元素能參與的環(huán)節(jié)很多:美女包裝、美女壁紙、美女代言、美女拍廣告、美女做線下推廣、美女送貨。
要是創(chuàng)始人是女性,長得不算太寒磣,也可以打“90后美女霸道總裁”的創(chuàng)始人噱頭牌。董思陽、馬佳佳、余小丹不都是這么起來的嗎,不管別人認(rèn)不認(rèn),贊和罵都是一種傳播。
曾經(jīng)有一個做連鎖網(wǎng)吧的朋友找我做咨詢,我就建議他們網(wǎng)吧每周至少抽出一天時間來,做“美女服務(wù)生”的主題,從周圍的高校找一些兼職的漂亮女大學(xué)生過來當(dāng)網(wǎng)管或者服務(wù)生,甚至還可以穿上各種cosplay服裝,搭著一些游戲主題一起推廣。因?yàn)榫W(wǎng)吧的主要受眾都是男屌絲嘛,美女站場自然就是流量保證。結(jié)果顯示效果很不錯,流量翻了接近一倍。
這樣的做法其實(shí)不新鮮,賣衣服的Hollister,一般只招收有海外背景,長得非常ABC的俊男美女來當(dāng)兼職店員。所以很多人去Hollister買衣服,其實(shí)主要目的不是買衣服,而是看俊男美女,順便把衣服買了。
從美國起家的Hooters貓頭鷹餐廳,也是走的軟色情的“熱褲餐廳”路線,服務(wù)員都是大胸部偏歐美風(fēng)的妹子,身穿緊身衣和熱褲為你服務(wù)。
再比如說,很多app創(chuàng)業(yè)者向我抱怨,說流量太貴買不起。我說最簡單的方法,就是利用“美女元素”激勵用戶邀請行為。比如說,可以做幾套美女壁紙,然后通過app發(fā)公告給用戶,鼓勵大家邀請其他用戶下載注冊該app。每當(dāng)用戶成功邀請了一個新用戶,他就可以解鎖一套新壁紙。整個方法幾乎不產(chǎn)生成本,大家試一試這個方法,說不定用戶熱情高得超過你的想象!
當(dāng)然,如果你的產(chǎn)品主要受眾是女性用戶,那你就不要用美女當(dāng)營銷噱頭了,同性相斥,你懂的(眨眼)!
男色:
很多人認(rèn)為,做營銷要走美色路線,只有“美女”才好用,其實(shí)這是非常錯誤的!
隨著女性收入的提高、觀念的進(jìn)步、女權(quán)主義的興起,目前國內(nèi)女性越來越敢于直白的表達(dá)對于男性美好身體的愛慕之情,男色營銷的市場也越來越大。
我在新浪微博工作的時候,曾經(jīng)看過一份報(bào)告,報(bào)告顯示:微博粉絲活躍度排在前十的大V,全是小鮮肉男明星,沒有一個女明星!
所以中國的女性朋友們,需求其實(shí)也挺強(qiáng)的,大家不要低估了(直男癌嘴臉?。?/p>
如果你的主要受眾是女性用戶,可以照著上文說的方法,請八塊伏腹肌的性感男模來幫你們做營銷。男神包裝、男神壁紙、男神代言、男神拍廣告、男神做線下推廣、男神送貨。
VIVO手機(jī)為啥要請彭于晏代言呢?因?yàn)槭鼙娭饕菒圩耘牡呐寺铮?/p>
雕爺做的薛蟠烤串,開業(yè)時也請一堆外國男模過來陪吃,效果也不錯嘛!
我自己也曾經(jīng)想過:營銷圈的其他同行們大都長得歪瓜裂棗的,湊在一起基本等同于車禍現(xiàn)場。跟他們相比,我的長相(如果不看臉的話),基本可以算得上低配版吳彥祖。我也曾經(jīng)考慮過,要不要在文章里面多放一些自拍來吸引女性用戶。后來因?yàn)楣ぷ魈Τ掷m(xù)發(fā)胖,又不想總是過分p圖來忽悠大家,這一計(jì)劃暫時擱淺。
性聯(lián)想:
因?yàn)閺V告法的規(guī)定,以及我和各位讀者高得驚人的道德底線。我們當(dāng)然不能生產(chǎn)色情內(nèi)容來制造傳播和引流(互聯(lián)網(wǎng)上有四分之一的流量都是來自于色情網(wǎng)站)。但我們可以制造性聯(lián)想,蹭一下關(guān)于性的聯(lián)想。這樣既不越界,也有效果。而制造“性聯(lián)想”,最常見的方法是使用“雙關(guān)語”。
比如去哪兒網(wǎng)搞的“掃我開房”線下活動,“ 開房”就是個雙關(guān)語,既指通過去哪兒網(wǎng)訂房,也指那個(害羞捂臉)。
比如奇虎360在推出它的智能手機(jī)防塵塞——360智鍵時,也用了“性暗示”的營銷方法:“插一下,美好的事情終于發(fā)生了!”這里的“插”,也是一個雙關(guān)語,既指將360智鍵插入耳機(jī)孔,也指那個(再次害羞捂臉)。
還有不少商家再做大減價的宣傳時,會在大幅海報(bào)上附帶一張內(nèi)褲或者胸罩輕微脫落的性感圖片(越寫越感覺像黃文,我們還是要注意尺度),然后在配一句雙關(guān)語“不能再低了”。大家做減價促銷的時候,這個方法簡直可以照搬(讀我的文章真是劃算,讀到就是賺到了,簡直就像是在撿錢,哈哈)。
結(jié)語
有的人看到這里,會大罵:這些靠著“性”搏出位的營銷手段真是太low太低俗了!
其實(shí)大家不用這么義憤填膺,營銷本是場游戲,“性” 只是一個手段,很多大牌也用過類似的大尺度手段。
比如下面的LV:
還有很多類似的案例,因?yàn)槌叨仍?,我就不再舉例了。即使在你眼里,它們又low又低俗,但這樣的方法,往往在營銷上最有效。因?yàn)槲覀兠鎸Φ拇蟊娙巳旱谋拘匀绱耍驗(yàn)槿诵员揪腿绱?。比如我就?bào)著學(xué)術(shù)研究的嚴(yán)肅目的,跑到穿著暴露的“去哪兒網(wǎng)”女模旁邊,掃了人家的二維碼。
如果把營銷戰(zhàn)比作打牌斗地主,那么性、金錢、存在感三個元素,無疑是王炸!讓你從廝殺慘烈的營銷戰(zhàn)中,強(qiáng)勢炸出一條血路。
作者:吳寒笛
來源:吳寒笛可愛多(ID:whdkad)
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