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說(shuō)真話是企業(yè)危機(jī)公關(guān)的真諦

作者:admin 來(lái)源:未知 時(shí)間:2021-12-26 09:34:42 點(diǎn)擊:

[文章前言]:政策利率在內(nèi)的整個(gè)央行政策利率體系來(lái)突破市場(chǎng)割裂的瓶頸。未來(lái)隨著利率市場(chǎng)化和貨幣政策框架轉(zhuǎn)型的完成,利率傳導(dǎo)機(jī)制會(huì)被理順,央行的政策利率體系可以向短端集中。同時(shí),

  政策利率在內(nèi)的整個(gè)央行政策利率體系來(lái)突破市場(chǎng)割裂的瓶頸。未來(lái)隨著利率市場(chǎng)化和貨幣政策框架轉(zhuǎn)型的完成,利率傳導(dǎo)機(jī)制會(huì)被理順,央行的政策利率體系可以向短端集中。同時(shí),也應(yīng)注意到,即便未來(lái)金融市場(chǎng)得以發(fā)展,從德國(guó)、日本的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,我國(guó)以間接融資為主的資本市場(chǎng)格局也難以在短期內(nèi)改變,一定時(shí)期內(nèi)還要注重?cái)?shù)量調(diào)控和傳導(dǎo)機(jī)制的作用。

  四、探索符合中國(guó)實(shí)際的利率規(guī)則

   隨著利率市場(chǎng)化的基本完成,我國(guó)貨幣政策框架也將逐步轉(zhuǎn)向以利率為主的價(jià)格調(diào)控模式。探索符合中國(guó)實(shí)際的利率規(guī)則,科學(xué)合理確定政策利率目標(biāo)水平,對(duì)順利實(shí)現(xiàn)物價(jià)產(chǎn)出等貨幣政策的最終目標(biāo),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展,具有非常重要的意義。雖然泰勒規(guī)則是各國(guó)利率決策的重要依據(jù),但即使在金融市場(chǎng)發(fā)展得很成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家,泰勒規(guī)則仍存在各種各樣的問(wèn)題。因而,各國(guó)中央銀行只是以泰勒規(guī)則作為利率決策的指導(dǎo)性規(guī)則。雖然大量研究表明,我國(guó)貨幣市場(chǎng)利率基本符合泰勒規(guī)則情形,但也要認(rèn)識(shí)到,我國(guó)經(jīng)濟(jì)金融的發(fā)展與發(fā)達(dá)國(guó)家存在一定的差異,這在一定程度上限制了泰勒規(guī)則在我國(guó)的適用性。

   盡管傳統(tǒng)的泰勒規(guī)則存在一定的問(wèn)題,但經(jīng)過(guò)一定的修訂和擴(kuò)展后,泰勒規(guī)則仍然可以具有廣泛和穩(wěn)健的應(yīng)用。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,美聯(lián)儲(chǔ)等發(fā)達(dá)國(guó)家的中央銀行根據(jù)特定的經(jīng)濟(jì)情況,提出了經(jīng)過(guò)擴(kuò)展的泰勒規(guī)則,并以此作為重要的利率決策參考。因此,探索符合我國(guó)實(shí)際的泰勒規(guī)則對(duì)我國(guó)貨幣政策決策具有重要意義。

   第一,加強(qiáng)對(duì)潛在產(chǎn)出、均衡實(shí)際利率等自然利率的估算,探索符合中國(guó)實(shí)際的政策利率目標(biāo)規(guī)則。在泰勒規(guī)則中,名義利率水平取決于產(chǎn)出缺口和均衡實(shí)際利率等變量,這些變量屬于無(wú)法通過(guò)觀測(cè)得到的潛在的自然利率變量。理論上,均衡實(shí)際利率與潛在產(chǎn)出增速相符,泰勒在提出經(jīng)典泰勒規(guī)則時(shí),是根據(jù)樣本期的美國(guó)長(zhǎng)期2.2%的產(chǎn)出增速,將均衡實(shí)際利率水平設(shè)定為2%。一方面,我國(guó)潛在產(chǎn)出增速要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國(guó)等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體;另一方面,目前我國(guó)正進(jìn)入由高速增長(zhǎng)向中高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變的經(jīng)濟(jì)新常態(tài),潛在產(chǎn)出增速將發(fā)生明顯的變化。因而,如何估算均衡實(shí)際利率和潛在產(chǎn)出增速,對(duì)確定以泰勒規(guī)則為指導(dǎo)的符合中國(guó)實(shí)際的政策利率至關(guān)重要。同時(shí),分析表明,中央銀行需要在貨幣政策目標(biāo)中考慮金融周期,金融周期在泰勒規(guī)則中體現(xiàn)為金融缺口。因而,在明確中央銀行政策利率并加強(qiáng)對(duì)均衡實(shí)際利率等自然利率的估算的同時(shí),逐步探索滿足泰勒規(guī)則并符合中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融平穩(wěn)發(fā)展的通脹缺口、產(chǎn)出缺口及金融缺口反應(yīng)系數(shù),構(gòu)建符合中國(guó)實(shí)際的泰勒規(guī)則。

   第二,完善人民幣匯率市場(chǎng)化形成機(jī)制,為利率調(diào)控提供必要的政策空間。我國(guó)現(xiàn)有的多目標(biāo)的貨幣政策,尤其是匯率穩(wěn)定因素,增加了泰勒規(guī)則的實(shí)施難度。在應(yīng)對(duì)國(guó)際形勢(shì)變化的過(guò)程中,應(yīng)進(jìn)一步完善人民幣匯率市場(chǎng)化形成機(jī)制,加大市場(chǎng)決定匯率的力度,增強(qiáng)人民幣匯率雙向浮動(dòng)彈性,保持人民幣匯率在合理、均衡水平上的基本穩(wěn)定。在匯率穩(wěn)定、國(guó)際收支平衡的基礎(chǔ)上,中央銀行才有足夠的空間,根據(jù)泰勒規(guī)則靈活開展利率調(diào)控。

   第三,加強(qiáng)以利率為主的貨幣政策與宏觀審慎政策的協(xié)調(diào)配合。雖然隨著利率市場(chǎng)化改革的基本完成,在金融創(chuàng)新和金融脫媒的推動(dòng)下,我國(guó)向以利率為主的價(jià)格型調(diào)控方式轉(zhuǎn)變的必要性和迫切性日趨上升,但也要認(rèn)識(shí)到,貨幣數(shù)量調(diào)控對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融平穩(wěn)發(fā)展發(fā)揮了重要的作用,很多研究也表明,貨幣供應(yīng)量的數(shù)量工具和利率的價(jià)格工具對(duì)通脹和產(chǎn)出的穩(wěn)定都起到了重要的作用,數(shù)量和價(jià)格混合型貨幣政策工具更符合中國(guó)當(dāng)前的實(shí)際情況。因而,今后仍然需要有效發(fā)揮數(shù)量工具的作用,探索符合中國(guó)實(shí)際的混合型泰勒規(guī)則。同時(shí),2008年全球金融危機(jī)表明,物價(jià)穩(wěn)定并不一定能夠完全實(shí)現(xiàn)金融穩(wěn)定,宏觀審慎政策與貨幣政策的協(xié)調(diào)配合至關(guān)重要。因此,應(yīng)在完善宏觀審慎政策框架、豐富宏觀審慎政策工具的同時(shí),加強(qiáng)以利率為主的貨幣政策與宏觀審慎政策的協(xié)調(diào)配合,共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融的平穩(wěn)健康發(fā)展。

  相關(guān)政策建議

   從改革路徑看,我國(guó)正處于由數(shù)量型貨幣政策框架向價(jià)格型貨幣政策框架轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。從外部環(huán)境看,我國(guó)國(guó)際收支趨于平衡,外匯儲(chǔ)備和央行外匯占款也從長(zhǎng)期高速持續(xù)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為平穩(wěn)態(tài)勢(shì),基礎(chǔ)貨幣的投放渠道發(fā)生了關(guān)鍵性改變。從內(nèi)部環(huán)境看,隨著金融創(chuàng)新的不斷涌現(xiàn),存貸款基準(zhǔn)利率的影響力不斷下降。在此背景下,有必要提高政策利率調(diào)控的有效性,理順政策利率的傳導(dǎo)機(jī)制,完善市場(chǎng)化利率調(diào)控和傳導(dǎo)機(jī)制。

  一、確立我國(guó)的央行政策利率以錨定與引導(dǎo)預(yù)期

   “名義錨”是一國(guó)貨幣政策框架的重要組成部分。尤其對(duì)發(fā)展中國(guó)家和轉(zhuǎn)型國(guó)家而言,“名義錨”的確立有助于減弱外部沖擊對(duì)公眾預(yù)期的影響,維護(hù)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和金融體系的穩(wěn)定性。中央銀行對(duì)政策利率的宣示和維護(hù),就是確定和實(shí)現(xiàn)這個(gè)“錨”或基準(zhǔn)的過(guò)程。合理的政策利率宣示及其操作,不僅能向市場(chǎng)及時(shí)傳遞中央銀行的政策意圖,降低市場(chǎng)預(yù)期不穩(wěn)定帶來(lái)的試錯(cuò)成本,而且在一定程度上能增強(qiáng)投資、消費(fèi)對(duì)利率的敏感性。

  2005年10月17日19點(diǎn)零6分,最后一個(gè)在世的抬棺者辭別了人世。 文壇巨星在忍受了多年病痛的折磨后,終于得到了解脫。

  有人感嘆:很久沒有人這么顯赫地死了!

  巴金是我尊敬的文學(xué)泰斗,在為逝者而傷懷之時(shí),想到:巴金的高風(fēng)亮節(jié),影響的又何止是文學(xué)界,在企業(yè)界,難道不同樣有很多值得學(xué)習(xí)之處?

  為什么巴金能夠重于泰山地活,又能重于泰山地死?

  著名文學(xué)評(píng)論家劉再?gòu)?fù)這樣概括巴金:“‘文革’結(jié)束了,伸冤的伸冤,平反的平反,烏紗帽掉了又帶上了,而那些在牛棚里受難的作家與革命家們個(gè)個(gè)都在講述自己的苦難過(guò)去和向社會(huì)索取報(bào)酬,甚至謳歌‘二次解放’。只有一個(gè)受折磨的靈魂,在寓所的墻角下對(duì)過(guò)去自己的著作與行為感到深深不安,感到揪心的慚愧,靈魂和雙手都在戰(zhàn)栗,這就是《真話集》(即《隨想錄》)的偉大作者……惟一,惟一,Only One!中國(guó)的大地這么遼闊,大地上所發(fā)生的歷史事件這么慘烈,卷入歷史運(yùn)動(dòng)的人群數(shù)億之眾,但我們?cè)诖笮鷩W之后聽到的良心呻吟與自我鞭撻卻只有一個(gè)!”

  “文革”結(jié)束后,中國(guó)文壇興起了“傷痕文學(xué)”,作家們忙著訴說(shuō)這場(chǎng)浩劫留下的傷痕。而此時(shí),已經(jīng)70多歲的巴金,忙著寫他“說(shuō)真話的大書”——《真話集》(散文集)。

  在《線年的“反右”運(yùn)動(dòng)中,他曾經(jīng)批判丁玲的“一本書主義”;批判馮雪鋒的“凌駕在黨之上”;批判艾青的“上下串連”。

  在《懷念胡風(fēng)》一篇里,他仔細(xì)地寫下了自己曾經(jīng)在批判“胡風(fēng)集團(tuán)”的運(yùn)動(dòng)中寫過(guò)三篇稿子。第一篇,《人民日?qǐng)?bào)》的記者來(lái)上海組稿,他寫了《他們的罪行應(yīng)當(dāng)?shù)玫綉吞帯?,“表了態(tài)”;第二篇,為了過(guò)關(guān)寫《關(guān)于胡風(fēng)的兩件事》,批評(píng)胡風(fēng)“作賊心虛”;第三篇,本來(lái)是批路翎的《洼地上的戰(zhàn)役》志愿軍與朝鮮姑娘戀愛的,但是經(jīng)過(guò)編輯的修改給“胡風(fēng)集團(tuán)”戴上了“反革命”的帽子。

  巴金重讀自己當(dāng)年批判胡風(fēng)的文章,說(shuō)“我好像挨了當(dāng)頭一棒,印在白紙上的黑字是永遠(yuǎn)揩不掉的,子孫后代是我們真正的審判官,究竟對(duì)什么錯(cuò)誤我們應(yīng)該負(fù)責(zé),他們知道,他們不會(huì)原諒我們?!薄拔迨甏页Uf(shuō)作一個(gè)中國(guó)作家是我的驕傲,可是想到那些‘斗爭(zhēng)’,那些‘運(yùn)動(dòng)’,我對(duì)自己的表演(即使是不得已而為吧),也感到惡心,感到羞恥,今天翻看三十年前寫的那些話,我還是不能原諒自己,也不想要求后人原諒我?!?

  《懷念老舍》是《真話集》中讓人注目的一篇文章,對(duì)老舍的死,巴金說(shuō)“我們這些活著的人真是罪該萬(wàn)死,怎么能不把他保護(hù)下來(lái)?”

  實(shí)際上,在《巴金全集》里,編者并沒有收錄他在轟轟烈烈地“反右”和“文革”中所寫的文章。如果不是巴金自己在《真話集》里寫出來(lái),很少有人知道那時(shí)候他寫過(guò)什么。

  “在中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史上,巴金的文學(xué)成就不是最高的,他之所以如此受人矚目,有兩方面的原因,一是‘文革’結(jié)束后的《真話集》(即《隨想錄》),當(dāng)大多數(shù)人陷于控訴,把自己當(dāng)成無(wú)辜的受害者時(shí),巴金首先揭發(fā)的是自己;二是支持建立現(xiàn)代文學(xué)館,向世人展示真實(shí)的文學(xué)史?!北贝笾形南到淌阱X理群說(shuō)。

  巴金說(shuō)了真話,勇敢地揭起了自已的傷疤,所以生前為世人尊重,死后為人敬仰。

  實(shí)際上,企業(yè)的危機(jī)公關(guān)何嘗不是如此呢?當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī),當(dāng)企業(yè)的 信譽(yù)和 誠(chéng)信,遭遇到質(zhì)疑之后,企業(yè)不應(yīng)該去捂蓋子,或者去抱怨和爭(zhēng)辯,而是應(yīng)該向巴金老人學(xué)習(xí),主動(dòng)地去解剖自已,主動(dòng)地去反省。而在這方面,我認(rèn)為做到極致的是現(xiàn)代城的 老板 潘石屹。當(dāng)年他出版的《現(xiàn)代城批判》與巴金的《真話集》有異曲同工之秒。我們來(lái)回顧一下事件始末:

  2000年1月8日,SOHO現(xiàn)代城開盤認(rèn)購(gòu)。北京的一月正是冷月寒天,但長(zhǎng)安街上卻連夜排起了等待購(gòu)買的長(zhǎng)龍。前三天每日 銷售額都過(guò)億元人民幣。在接下來(lái)不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),SOHO部分銷售了五百多套。

  2月20日, 潘石屹邀請(qǐng)另一家重量級(jí)房地產(chǎn)商華遠(yuǎn)的 老板任志強(qiáng)前來(lái)現(xiàn)代城參觀SOHO樣板間。

  任志強(qiáng)回去以后,洋洋灑灑寫了一封《朋友之間的交流———潘總請(qǐng)我看現(xiàn)代城樣板間》在媒體上發(fā)表。這封信的內(nèi)容非常豐富,從概念到技術(shù)逐項(xiàng)說(shuō)開去,字字鋒芒,招招見血。 文章認(rèn)為,從概念來(lái)講,SOHO這種物業(yè)類型辦公不像辦公,居住不像居住,屬于非牛非馬的怪胎,設(shè)計(jì)上也就是草稿想法。 從技術(shù)方面看,采光、通風(fēng)、安全、隱私、能源樣樣有問(wèn)題。 總之,結(jié)論很明顯:北京的長(zhǎng)安街旁邊不應(yīng)該有這種東西,最好馬上炸掉。并且指出,“北京也許是項(xiàng)目的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)(概念)就可以掩蓋十個(gè)缺點(diǎn)的城市?!?

  看完信后, 潘石屹非常緊張,給任志強(qiáng)寫了回信,題目叫《創(chuàng)新是需要勇氣的———“二道販子”給“菜農(nóng)”的回信》。信中除了就任志強(qiáng)提出的問(wèn)題逐一進(jìn)行技術(shù)方面的答復(fù)外,主題卻稍做偏離,大談創(chuàng)新問(wèn)題。并表達(dá)了發(fā)展商希望能做出優(yōu)秀的 建筑作品,和中國(guó)的電影一樣走到國(guó)際上獲獎(jiǎng)的愿望。

  2月26日, 潘石屹認(rèn)真權(quán)衡之后,抓緊時(shí)間印發(fā)了一期客戶通訊,將這兩封信率先“捅”向公眾。3月8日,《北京青年報(bào)》和《 財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》同時(shí)以大版面刊登了這兩封信,潘任之爭(zhēng)正式被推向社會(huì)。這時(shí)候,現(xiàn)代城業(yè)主肯定相當(dāng)關(guān)注這次爭(zhēng)論,有個(gè)別業(yè)主還直接給任志強(qiáng)寫信,加入到爭(zhēng)論當(dāng)中來(lái)。一時(shí)間,SOHO又一次吸引了大量的注意力。

  4月5日,《 財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》發(fā)表《SOHO你蒙誰(shuí)?》,文章認(rèn)為,SOHO其實(shí)是并不是時(shí)尚,而是設(shè)計(jì)怪胎,發(fā)展商宣傳SOHO是在誤導(dǎo)市場(chǎng)。

  4月7日,《精品購(gòu)物指南》發(fā)表文章,指出SOHO現(xiàn)代城是靠一個(gè)簡(jiǎn)單的概念玩活的,而“概念是個(gè)唬人的東西,尤其是對(duì)接受能力仍處在幼稚時(shí)期者來(lái)說(shuō)”,并嚴(yán)正指出:“SOHO現(xiàn)代城是作為寫字樓立項(xiàng)的項(xiàng)目”,是“在市場(chǎng)危機(jī)中搖身而變?yōu)樽≌钡摹?

  除了媒體,有人也通過(guò)非正常渠道加入了針對(duì)SOHO的批判。一份署名“不平”的匿名信被交到現(xiàn)代城客戶、媒體和業(yè)界同行的手中。作者在信中激動(dòng)地指出SOHO是“明顯違規(guī)違法”,并且有點(diǎn)氣急敗壞地說(shuō):“但問(wèn)題是:一、為什么北京買家這樣不成熟,甘愿受廣告誘惑?二、有關(guān)部門為什么袖手旁觀,容許違法違規(guī),夸張宣傳?”

  雖然 潘石屹后來(lái)覺得有人替自己投錢打廣告并不是一件壞事,但公司還是通過(guò)報(bào)紙向?qū)Ψ桨l(fā)出了嚴(yán)正的律師函予以警告,這種行為才被終止。

  房子賣完了,爭(zhēng)論也平息了, 潘石屹卻沒歇著,他把這次批判SOHO現(xiàn)代城的重點(diǎn)文章都收集起來(lái),集結(jié)成書,取名《SOHO現(xiàn)代城批判》,公開發(fā)行出版。

  盡管 潘石屹出錢制作了《SOHO現(xiàn)代城批判》,但是在編輯精 美的書時(shí), 潘石屹這樣要求 策劃人員:不要怕 潘石屹和任志強(qiáng)受不了,所有不同的聲音都可以說(shuō),所有另類的設(shè)計(jì)都可以做。別人有意見我去解釋,但要在超越語(yǔ)言限制的情況下,來(lái)討論人和 建筑、人和環(huán)境的關(guān)系。 能夠跳出是非的圈子回顧對(duì)SOHO現(xiàn)代城的批判,在于 潘石屹對(duì)批評(píng)者有自己清醒的分類。他說(shuō):“批判現(xiàn)代城的大致有三種人,第一種就是像任志強(qiáng)這樣的 人,非常直接,我們非常歡迎這樣的批評(píng), 因?yàn)檫@可以看作進(jìn)步的原創(chuàng)力量。對(duì)于他 提出的問(wèn)題,我覺得可以五五開,比如說(shuō):他很早的時(shí)候就和我討論過(guò)關(guān)于精裝修的房子好不好賣的問(wèn)題,還有關(guān)于 物業(yè)管理的問(wèn)題以及SOHO現(xiàn)代城設(shè)計(jì)上的一些問(wèn)題,有些有一定的道理,有一些是屬于觀念的差別,每個(gè)人都有自己的思維慣性,這也可以理解的;第二種是一般的客戶對(duì)象,大多根據(jù)流行的品位對(duì)現(xiàn)代城作出批評(píng);還有一種是 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或許是出于嫉妒和不服氣的心理,有些批判顯得不聰明甚至是可笑,對(duì)這些,我不會(huì)在意?!?

  據(jù) 潘石屹透露,他是因?yàn)槟菚r(shí)候從克林頓深陷萊溫斯基危機(jī)當(dāng)中受到啟發(fā)的。潘說(shuō):“看完這些事情給我一個(gè)感觸,就是我們所有人都已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)信息時(shí)代,這個(gè)信息時(shí)代就是一個(gè)媒體的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代中,我們對(duì)許多事情都應(yīng)該有一個(gè)新的定位,跟我們?cè)诠I(yè)時(shí)代思考問(wèn)題的方法應(yīng)該有所不同。對(duì)待媒體最重要的一個(gè)原則我認(rèn)為是要坦誠(chéng)。你想什么事情你就說(shuō)什么事情,你做了什么事情你就承認(rèn)什么事情。只要你拿出足夠的坦誠(chéng),媒體和社會(huì)公眾就會(huì)理解你。如果你去躲躲藏藏,反而會(huì)出現(xiàn)一發(fā)不可收拾的情況?!?

   潘石屹曾說(shuō):我能夠發(fā)展到今天要感謝兩個(gè)人,一個(gè)人是鄧智仁,一個(gè)人是任志強(qiáng)。1999年,鄧志仁曾把現(xiàn)代城的銷售高層和大部分核心 銷售人員挖走,而 潘石屹用“說(shuō)真話的法寶”, 向媒體寫了一封信,即《現(xiàn)代城的四名副總監(jiān)被高薪挖跑了》。最后有一段話:“現(xiàn)代城的員工,無(wú)論我們成功還是失敗,無(wú)論我們受到 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手什么樣的打擊,千萬(wàn)不要忘記我們做人的準(zhǔn)則,不要忘記我們的使命,也不要忘記客戶對(duì)我們的期盼。”。這次“說(shuō)真話”在全國(guó)的影響很大,使現(xiàn)代城一下子突現(xiàn)出來(lái)了。1999年年底,全年的 銷售額達(dá)到18.9億元。而在北京 萬(wàn)科全年 銷售額在3個(gè)億左右,萬(wàn)通4個(gè)多億,華遠(yuǎn)10個(gè)億。那場(chǎng)震驚北京樓市的 跳槽事件是現(xiàn)代城發(fā)展歷程上非常關(guān)鍵的一件事。說(shuō)它關(guān)鍵,不光是因?yàn)檫@件事差點(diǎn)斷送了現(xiàn)代城,更重要的是通過(guò)這件事,媒體和公眾把大量的注意力投向了現(xiàn)代城和 潘石屹,使現(xiàn)代城成了著名樓盤,使 潘石屹成了著名人物。

  而《現(xiàn)代城批判》這部“真話集”,成功地鞏固和發(fā)展了 潘石屹和他的現(xiàn)代城的江湖地位,成為他的又一個(gè)里程碑。

  說(shuō)真話,不為自已的過(guò)錯(cuò)找借口,對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),是品德高尚;而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),則是危機(jī)公關(guān)的真諦。

  以上就是小編為大家介紹的說(shuō)真話是企業(yè)危機(jī)公關(guān)的真諦的全部?jī)?nèi)容,如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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