標和完成工作計劃等的培訓。

　　 c.職業(yè)技能培訓

　　 職業(yè)技能培訓包括人際交流技能、計算機操作技能、其他的相關(guān)專業(yè)知識以及各種基本技能的培訓。

　　 d.技術(shù)培訓

　　 技術(shù)培訓包括計算機操作、生產(chǎn)工藝、使用特殊系統(tǒng)和設備、執(zhí)行有關(guān)政策和規(guī)程等方面的培訓。

　　 e.新員工上崗培訓

　　 新員工上崗培訓的目的是確保新員工有一個良好的開端，能迅速與組織融為一體，其內(nèi)容包括具體工作場所的基本介紹、公司企業(yè)文化介紹以及組織制度等。

　　 f.組織發(fā)展培訓

　　 組織發(fā)展培訓指的是有關(guān)組織變動管理的培訓，如建立學習型組織、全面質(zhì)量管理計劃、顧客服務和團隊建設等方面的培訓。

　　 g.員工個人及家庭教育

　　 員工個人及家庭教育指的是有關(guān)員工及其家庭成員學歷水平提高、學習能力提高、取得職業(yè)資格等方面的教育培訓，包括升學考試、出國留學、輔導課程和資料。

　　 4.建立運營體系和評估體系

　　 企業(yè)大學應以市場開發(fā)、產(chǎn)品設計、銷售發(fā)行、財務和運營這五個核心部分為基礎建立完整的運作體系，需要強調(diào)企業(yè)大學作為獨立實體，在運作中與企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)系。企業(yè)大學的市場同時存在于企業(yè)內(nèi)部和外部，市場開發(fā)的首要任務是明確客戶的具體需求，結(jié)合當前的企業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)文化的分析，設計企業(yè)大學的課程體系，并確定培訓計劃。和培訓中心相比，企業(yè)大學更需要強調(diào)培訓與企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化的一致性。

　　 針對既定的課程體系設計，產(chǎn)品設計部門開始進行培訓產(chǎn)品的開發(fā)或者采購，產(chǎn)出具體課程及其價格。接下來，銷售發(fā)行部門把具體課程及計劃推廣到相應的培訓對象，以期得到和市場分析相符合的參加確認。

　　 在財務方面，企業(yè)大學主張獨立核算。在培訓對象接受并確認參加培訓之后，需要有相應的付款流程以實現(xiàn)企業(yè)大學應收賬款。

　　 建立好企業(yè)大學的運作體系，就要有一個良好的評估系統(tǒng)。企業(yè)大學最看重的是與企業(yè)長遠的組織戰(zhàn)略相連，并通過持續(xù)提高員工的學習能力對之產(chǎn)生最終的影響。所以，企業(yè)大學在評估學習與培訓效果時，必須采用能表明企業(yè)大學對企業(yè)業(yè)務經(jīng)營產(chǎn)生影響的直接指標，通常這些指標是圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略與各職能部門溝通協(xié)調(diào)確定的。

　　 企業(yè)大學應該評估培訓的最終產(chǎn)出，而不是培訓的投入。傳統(tǒng)培訓的結(jié)果通常以每名員工每年接受的培訓時數(shù)、接受培訓的員工數(shù)以及培訓投資占收入的比重來衡量。但企業(yè)大學必須衡量培訓投資對推動企業(yè)發(fā)展的真正價值，如確立一些指標，用它們來衡量企業(yè)大學對企業(yè)人力資本、對企業(yè)內(nèi)部和外部客戶，以及最終對實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標和戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響。

　　 當然，不同價值和運作范圍的企業(yè)大學的衡量指標并不能高度定制化，但在研究中發(fā)現(xiàn)以下七項指標在優(yōu)秀的企業(yè)大學中經(jīng)常被使用，它們是：受訓者滿意度；產(chǎn)品/服務質(zhì)量；運行費用；企業(yè)文化評估；年收入額；凈利潤；員工滿意度。

　　 5.硬件建設

　　 企業(yè)大學的硬件建設除包括土地、樓宇場地等基礎設施外，智能硬件和新技術(shù)材料的應用也是一個挑戰(zhàn)。

　　案例實操：GK企業(yè)大學建設方案

　　 一、建立GK企業(yè)大學的目的

　　 構(gòu)筑和完善培訓管理體系，規(guī)范培訓管理活動，強化培訓教學質(zhì)量管理，把培訓作為管理驅(qū)動工具，持續(xù)打造學習型組織，提高每一位員工的技能。

　　 二、GK企業(yè)大學的職能

　　 1.培訓和提升內(nèi)部管理和技術(shù)人才；

　　 2.培訓供應商及外協(xié)商，使之符合公司需要；

　　 3.為各職能部門提供咨詢服務，提供建議解決方案；

　　 4.展開校企管理和技能培訓合作，為GK企業(yè)提供后備人才；

　　 5.開展學術(shù)交流，為GK企業(yè)提供先進的管理理念和管理經(jīng)驗；

　　 6.塑造GK企業(yè)品牌形象，塑造和推廣GK企業(yè)文化。

　　 三、培訓原則、培訓方針和培訓目標

　　 為確保所有影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，特制定了培訓原則和培訓方針，以作為整體培訓需求的總要求。

　　 培訓原則：公司對員工的培訓遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。

　　 培訓方針：以GK企業(yè)文化為基礎，以任職資格為中心，以提高員工實際崗位技能為重點，以市場最終效果為目標，建立實用化高精尖人才培養(yǎng)的機制，使每一位員工均成為戰(zhàn)略業(yè)務單元。

　　 培訓目標：

　　 1.建立內(nèi)部培訓教材庫和內(nèi)部培訓案例庫，為后續(xù)培訓工作提供充足的資源；

　　 2.培養(yǎng)高級、中級、初級及新入職員工，保證所有人員全部合格上崗；

　　 3.重點推進一線班組長的管理技能培訓和一線員工的技能培訓，為保證產(chǎn)品質(zhì)量提供人力資源；

　　 4.每年進行崗位資格認定，所有的崗位在兩年內(nèi)全部認定一遍。

　　 四、2017年下半年及2018年GK企業(yè)大學目標

　　 1. 2017年11月底建立起完整的培訓體系；

　　 2. 2017年年底完成ISO10015培訓體系認證籌備工作；

　　 3. 2017年12月底前GK企業(yè)大學軟硬件設施、場所投入使用；

　　 4. 2017年12月底前基層崗位全部完成技能認證；

　　 5.外聘專職培

　　近兩年，淘寶大動作頻頻，相信很多的淘系商家都如履薄冰。

　　幾天前史上最嚴厲“商家惡意騷擾處罰名單”頒布：清退了 18 家惡意騷擾消費者的店鋪，其中皇冠店鋪占到 16 家，還有一家 4 紅冠店鋪，年成交額超過 2 億元。

　　沸沸揚揚的黑搜事件：淘寶懲處一批利用漏洞-訂單違規(guī)的店鋪，直接扣除 12 分，權(quán)重直接墊底。

　　出臺禁止好評返現(xiàn)政策：在商品中出現(xiàn)“好評返現(xiàn)”等相關(guān)內(nèi)容，將依據(jù)《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息條款中的“行業(yè)特殊要求”進行管控。

　　打擊第三方平臺：強制去掉店鋪第三方LOGO和鏈接。

　　實際上，淘寶在對外塑造一個“客戶第一”的電商平臺形象的同時，也在逐步打造封閉式的環(huán)境，大力站隊官方活動，出臺官方運營政策，掌握平臺商家的渠道命門。

　　淘寶商家的現(xiàn)狀：整體發(fā)展陷入瓶頸

　　原來淘寶的玩法是通過爆款引流做銷量，新品上架后打造爆款最直接的方法，就是刷單，短時間內(nèi)提升虛假收藏、單品銷量和好評。

　　而隨著淘寶越來越嚴厲的平臺整治，“刷單找死，不刷單必死‘’”流量為王‘’‘’低價就能做爆款‘’的時代已經(jīng)過去了。

　　對大部分商家而言淘寶的一系列政策，伴隨而來的直接影響就是刷單風險越來越大，推廣成本越來越高，官方活動效果越來越差，權(quán)重提升越來越難，新用戶難以獲取，老客戶維系困難，店鋪發(fā)展陷入僵局，有的甚至每況愈下。

　　淘寶越來越難做，是不爭的事實，電商商家自建渠道變的刻不容緩，尤其是在消費升級，消費者變的越來越重視體驗的大趨勢之下。

　　那么，不刷單就打造不了新品爆款了嗎?

　　我們采訪了擁有 12 年電商實戰(zhàn)經(jīng)驗，一直致力于服務品牌電商粉絲運營的搜道網(wǎng)絡首席COO刀客先生。

　　刀客先生表示，其實，品牌商家們都有自己的“正規(guī)刷單”玩法，通過社群營銷，公眾號測款，讓老客戶進行評選打分，測出粉絲偏好的新款，再以各項社群營銷活動，集中精力推送老客戶評選出的新品，短期內(nèi)迅速提升關(guān)鍵詞權(quán)重，從而快速打造新品爆款。

　　刀客先生認為，淘寶如今的大環(huán)境，正是品牌電商新的機遇，而很多的品牌電商，也在他和他的團隊的幫助下，以社群運營的方式將淘寶客戶沉淀到微信上，以專業(yè)的粉絲營銷模式，讓老客戶持續(xù)購買，提升銷量，與此同時各項權(quán)重也自然跟隨著穩(wěn)步增加。

　　為什么社群營銷有這樣的魅力?

　　1、社群營銷能幫助商家增加好評率并沉淀粉絲

　　現(xiàn)今淘寶平臺全面禁止好評返現(xiàn)， 但很多大商家，都在利用公眾號加上第三方工具進行操作，設置好評返現(xiàn)，買家收到好評卡，掃碼后直接提交訂單和截圖，智能審核通過，系統(tǒng)會自動發(fā)送紅包，商家不用審核紅包，賬目也一清二楚，促使買家不再默認好評，簡單的操作步驟和高效的紅包返現(xiàn)，可以提升買家參與評價的積極性。

　　而商家則能夠通過提升評分打好店鋪基礎，從而在獲得更多的資源和流量，提升店鋪的競爭力。刀客先生表示，更重要的是公眾號的好評有禮可以在幫助商家提升店鋪綜合評分的同時有效地聚集粉絲。然后再通過其他的營銷活動，刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、追評加購有禮，提升粉絲黏性和活躍度。

　　2、社群營銷可以利用微信進行個性化推送

　　商家必須清楚的認識到，每一個用戶都是獨立的個性化的個體，在今天營銷手段換湯不換藥，營銷方式任人不從心的過度和泛濫，早已失去了“藥效”，就好比是西藥的抗生素一樣，升級的速度永遠趕不上客戶對此漠視的速度。商家要做就要做一厘米寬，一公里深的升級營銷。

　　微信公眾號可以通過綁定聚客通，對客戶數(shù)據(jù)進行智能化分析，打造千人千面標簽。針對不同購買時段、價格、商品進行精準推送，對不同粉絲進行個性化營銷，真正實現(xiàn)有效互動，引導客戶二次回購。

　　新版本上線后，除了以上這些功能，還推出了，用戶自動畫像和智能省錢推廣模式，而最關(guān)鍵的是，商家可以直接用微信模塊消息替代短信，對不同標簽的人群進行推送，只要在聚客通后臺設置出發(fā)條件即可，在幫助商家更好的深度營銷的同時，或可為很多品牌商家省下一年近10W的短信營銷費用。

　　除了這些，刀客先生還為我們分享了使用聚客通后，輕松打造好評的行業(yè)TOP商家是如何用社群營銷進行活動預熱、不刷單 3 天打造爆款的;如何利用聚客通的分銷功能產(chǎn)生裂變，倍化粉絲的經(jīng)濟效益，把普通節(jié)假日打造成雙十一的真實案例。

　　以上就是小編為大家介紹的揭秘TOP商家：“正規(guī)刷單” 玩法，零風險告別中的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司

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