此辦理。

　　 十二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，乙方應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束之日起 日內(nèi)向甲方報(bào)到。乙方逾期不向甲方報(bào)到，視作乙方解除勞動(dòng)合同，按本協(xié)議第十條、第十一條處理。

　　 十三、乙方在學(xué)習(xí)期間成績(jī)優(yōu)異，有杰出表現(xiàn)，甲方將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　 十四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　 甲方簽章：

　　 年 月 日

　　 乙方簽章：

　　 年 月 日

　　第六章構(gòu)思培訓(xùn)模型

　　 本章要點(diǎn)提示：

　　 基于勝任力的培訓(xùn)體系模型

　　 基于職位的培訓(xùn)體系建設(shè)

　　 基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)體系建設(shè)

　　 培訓(xùn)模型是培訓(xùn)管理工作的根本。培訓(xùn)工作是由各種培訓(xùn)活動(dòng)和培訓(xùn)管理活動(dòng)組成的，培訓(xùn)模型就是為有效地組織這些活動(dòng)提供一個(gè)基準(zhǔn)體系。從某種程度上說，培訓(xùn)體系的實(shí)質(zhì)就是培訓(xùn)架構(gòu)或模型。本章將從勝任力、職位、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃幾個(gè)方面闡述如何構(gòu)思培訓(xùn)模型，建設(shè)一個(gè)具有實(shí)踐性、科學(xué)性，全面、動(dòng)態(tài)、開放、結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，讓培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)需要與發(fā)展需要、考慮員工的培訓(xùn)需求及自我發(fā)展的需要、培訓(xùn)有效開展、培訓(xùn)行為組織績(jī)效等目標(biāo)。

　　 培訓(xùn)體系是企業(yè)中培訓(xùn)類型和培訓(xùn)層次的一個(gè)系統(tǒng)，應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)各類各模塊各業(yè)態(tài)的培訓(xùn)目的、任務(wù)、形式、對(duì)象、考核、認(rèn)證之間的銜接關(guān)系。設(shè)計(jì)模型的環(huán)節(jié)是培訓(xùn)體系重要的部分，識(shí)別企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)，擇優(yōu)建模，是培訓(xùn)體系能夠良好發(fā)展的基石。

　　 業(yè)界已經(jīng)對(duì)如何建立有效的員工培訓(xùn)體系提出一系列的方案和設(shè)計(jì)模型，這些設(shè)計(jì)模型在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)上也起到了有效的作用。下面將具體介紹五種常用的培訓(xùn)體系模型，分別是基于勝任能力的培訓(xùn)體系模型、基于職位的培訓(xùn)體系建設(shè)、基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)體系建設(shè)、基于核心和特殊人才的培訓(xùn)體系建設(shè)、國(guó)際化人才的培訓(xùn)體系建設(shè)。

　　第一節(jié) 基于勝任力的培訓(xùn)體系模型

　　 一、勝任力模型基本認(rèn)知

　　 勝任力模型涉及的概念和名詞很多，以下列舉一些。

　　 1.勝任素質(zhì)

　　 基于勝任能力的培訓(xùn)體系模型來源于勝任素質(zhì)的提出。勝任素質(zhì)又稱能力素質(zhì)，是從組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā)，以強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力、提高實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)的一種獨(dú)特的人力資源管理的思維方式、工作方法、操作流程。而勝任力模型具體含義為：對(duì)組織或企業(yè)中的某一個(gè)職位，依據(jù)其職責(zé)要求所提出的，為完成本職責(zé)而需要的能力支持要素的集中表示。它能夠具體指明從事本職位的人需要具備什么能力才能良好地完成該職位職責(zé)的需要，也是人們自我能力開發(fā)和學(xué)習(xí)的指示器，同時(shí)人力資源管理工作者或職位的直線經(jīng)理可依據(jù)該模型對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的在職輔導(dǎo)，以使員工或從事該職位的人員具備所需要的能力。該模型還可以作為人力資源管理工作者對(duì)員工及從事該職位的人進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)，也可以作為制定培訓(xùn)規(guī)劃的依據(jù)和信息源。

　　 2.冰山模型

　　 冰山模型是美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出的一個(gè)著名的模型，就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。

　　 3.洋蔥模型

　　 洋蔥模型是在冰山模型基礎(chǔ)上演變而來的。美國(guó)學(xué)者理查德·博亞特茲對(duì)麥克利蘭的素質(zhì)理論進(jìn)行了深入和廣泛的研究，提出素質(zhì)洋蔥模型，展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素，并說明各構(gòu)成要素可被觀察和衡量的特點(diǎn)。洋蔥模型是把勝任素質(zhì)由內(nèi)到外概括為層層包裹的結(jié)構(gòu)，最核心的是動(dòng)機(jī)，然后向外依次展開為個(gè)性、自我形象與價(jià)值觀、社會(huì)角色、態(tài)度、知識(shí)、技能。越向外層，越易于培養(yǎng)和評(píng)價(jià)；越向內(nèi)層，越難以評(píng)價(jià)和習(xí)得。

　　 動(dòng)機(jī)是推動(dòng)個(gè)體為達(dá)到目標(biāo)而采取行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力；個(gè)性是個(gè)體對(duì)外部環(huán)境及各種信息等的反應(yīng)方式、傾向與特性；自我形象與價(jià)值觀是指?jìng)€(gè)體對(duì)其自身的看法與評(píng)價(jià)；社會(huì)角色是個(gè)體對(duì)其所屬社會(huì)群體或組織接受并認(rèn)為是恰當(dāng)?shù)囊惶仔袨闇?zhǔn)則的認(rèn)識(shí)；態(tài)度是個(gè)體的自我形象、價(jià)值觀以及社會(huì)角色綜合作用外化的結(jié)果；知識(shí)是個(gè)體在某一特定領(lǐng)域所擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息；技能是個(gè)體結(jié)構(gòu)化地運(yùn)用知識(shí)完成某項(xiàng)具體工作的能力。

　　 4.麥克利蘭勝任素質(zhì)詞典

　　 從1989年起，麥克利蘭開始對(duì)全球200多項(xiàng)工作所涉及的勝任素質(zhì)進(jìn)行觀察和研究。經(jīng)過逐步地發(fā)展與完善，共提煉形成了21項(xiàng)通用勝任素質(zhì)要素，構(gòu)成了勝任素質(zhì)詞典的基本內(nèi)容。這21項(xiàng)勝任素質(zhì)要素概括了人們?cè)谌粘Ｉ詈托袨橹兴憩F(xiàn)出來的知識(shí)與技能、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等特點(diǎn)，形成了企業(yè)任職者的勝任素質(zhì)模型。

　　 麥克利蘭和他的研究小組根據(jù)對(duì)200多人在工作中的行為及其結(jié)果的觀察（運(yùn)用行為事件訪談）所得到的信息，建立了286項(xiàng)勝任力模型數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包括一般企業(yè)、政府、軍隊(duì)、教育和宗教等組織中的技術(shù)/專業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)家/領(lǐng)

　　 闖蕩娛樂圈，難免遇風(fēng)浪，明星的每一次危機(jī)對(duì)其背后團(tuán)隊(duì)來講無疑是一場(chǎng)大考，危機(jī)公關(guān)得當(dāng)，大事化小，地位事業(yè)皆可不受影響；處理不當(dāng)則可能導(dǎo)致事情惡化。盡管針對(duì)每位明星的做法他們的觀點(diǎn)并不完全一致，但是有一點(diǎn)卻是不謀而合——最好的公關(guān)就是藝人自己。當(dāng)危機(jī)到來，明星們?cè)撊绾芜M(jìn)行危機(jī)公關(guān)呢

　　 1 判斷局勢(shì)：迅速的做出反應(yīng)，澄清負(fù)面消息。

　　 明星遭遇負(fù)面新聞時(shí)，首先背后團(tuán)隊(duì)要迅速對(duì)新聞的真假做出判斷，第一時(shí)間弄清原因，迅速做出澄清消除影響。判斷局勢(shì)要考慮到涉及什么性質(zhì)的新聞、對(duì)處于什么段位的明星會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，比如緋聞對(duì)大明星來講，就沒必要回應(yīng)；而有損公信力的報(bào)道，比如吸毒、貪污，無論對(duì)誰，都應(yīng)該及時(shí)做出反應(yīng)。

　　 2 發(fā)布聲明：態(tài)度誠(chéng)懇的說清事實(shí)。

　　 當(dāng)有負(fù)面報(bào)道時(shí)，明星澄清負(fù)面報(bào)道最常采用的方式，就是通過官網(wǎng)、微博、獨(dú)家合作媒體等發(fā)表聲明。比如前段時(shí)間有媒體報(bào)道稱趙雅芝參與內(nèi)地富豪飯局價(jià)格是20萬元人民幣，對(duì)此趙雅芝立即發(fā)聲明駁斥有償陪飯局謠言。

　　 一篇真誠(chéng)而言簡(jiǎn)意賅的聲明，更易博得大家的原諒。此類成功案例首推張默吸毒事件：事發(fā)后不僅張默及時(shí)認(rèn)錯(cuò)，父親張國(guó)立也第一時(shí)間發(fā)表聲明道歉。在這份聲明中，大家讀出了一個(gè)父親的無奈與心痛，獲得公眾同情和理解，其結(jié)果就是獲得原諒。

　　 3 現(xiàn)身說明：直面媒體、道歉及時(shí)。

　　 如果事件是真實(shí)的，確實(shí)是明星做錯(cuò)了，那就要及時(shí)道歉，為自己辯解、找理由毫無用處，大眾看的就是第一時(shí)間的態(tài)度。相比聲明，發(fā)布會(huì)是更誠(chéng)懇的態(tài)度，港臺(tái)明星遇到事情都愿意開發(fā)布會(huì)，直面媒體。

　　 陳浩民非禮門危機(jī)公關(guān)做得就相當(dāng)成功：口頭道歉，發(fā)布會(huì)痛哭道歉，身懷六甲的老婆現(xiàn)身打氣，孩子出生后轉(zhuǎn)移視線重塑好丈夫好爸爸形象。

　　 4 沉默是金：分析情況、冷靜處理。

　　 此前有張藝謀已再結(jié)婚鞏俐離婚等消息傳出。對(duì)此類新聞，當(dāng)事人沒必要回應(yīng)，不回應(yīng)，它僅僅是街頭巷尾的談資；一旦回應(yīng)，反而成事兒，關(guān)于明星的私生活報(bào)道，若無傷大雅的確沒必要追究，但報(bào)道一旦用了侮辱性字眼且具有導(dǎo)向性，就要做具體分析。

　　 究竟要如何解決危機(jī)，還得根據(jù)事情的發(fā)展態(tài)勢(shì)和性質(zhì)，要理性對(duì)待，爭(zhēng)取大眾的理解和支持，把對(duì)自己不利的損失降到最少。

　　以上就是小編為大家介紹的談?wù)劽餍鞘侨绾芜M(jìn)行危機(jī)公關(guān)的的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

　　本文標(biāo)題：談?wù)劽餍鞘侨绾芜M(jìn)行危機(jī)公關(guān)的　　地址：/ziliao/1784.html