有在一(yi)切順利的(de)情況(kuang)下,才可(ke)(ke)能達成的(de)決策),也必須(xu)了解邊(bian)界條件(jian)。幾乎每(mei)一(yi)項決策都(dou)有其(qi)意(yi)義,但是(shi)當我們進一(yi)步探究必須(xu)滿足的(de)規范(fan)時,便(bian)可(ke)(ke)能發現各項規范(fan)有互相(xiang)沖突的(de)情況(kuang)。這樣的(de)決策縱然不能說是(shi)不可(ke)(ke)能成功(gong)的(de),最(zui)多(duo)也只是(shi)大致可(ke)(ke)能成功(gong)而已。若(ruo)成功(gong)需寄望于奇跡(ji),則(ze)問題不是(shi)奇跡(ji)出現的(de)機會太小,而是(shi)我們不能依賴奇跡(ji)。
不(bu)過,對重(zhong)要的決(jue)策(ce)而言,要確定邊界條(tiao)件和提出規范,光靠(kao)“事實”是不(bu)夠的,還要看我們如(ru)何理解問題,這(zhe)是一種充滿風險的判(pan)斷。
任(ren)何人(ren)都可能做出錯誤的決策(ce),事實上任(ren)何人(ren)也確實會做出錯誤的決策(ce)。但是(shi),任(ren)何人(ren)做決策(ce),都不能不顧及邊界條件。
決(jue)策(ce)的(de)(de)第(di)三個(ge)要(yao)素,是(shi)研究“正確(que)”的(de)(de)決(jue)策(ce)是(shi)什(shen)么(me),而(er)不(bu)是(shi)研究“能為人接受”的(de)(de)決(jue)策(ce)是(shi)什(shen)么(me)。人總有采(cai)取折(zhe)(zhe)中(zhong)辦法的(de)(de)傾向,如(ru)果我們不(bu)知道符合(he)規范及邊界條件(jian)的(de)(de)“正確(que)”決(jue)策(ce)是(shi)什(shen)么(me),就(jiu)無(wu)法辨別(bie)正確(que)的(de)(de)折(zhe)(zhe)中(zhong)和錯誤的(de)(de)折(zhe)(zhe)中(zhong)之間的(de)(de)區(qu)別(bie),最(zui)終不(bu)免走到(dao)錯誤的(de)(de)折(zhe)(zhe)中(zhong)的(de)(de)方(fang)向去。
那是(shi)在1944年,我第(di)一次承接一件最大的(de)管理咨詢項(xiang)目時得到的(de)教訓。
當時我(wo)(wo)(wo)負責(ze)研究通用汽車(che)公司(si)的(de)(de)(de)管理結(jie)構和管理政(zheng)策(ce),斯隆先(xian)生是(shi)(shi)該(gai)(gai)公司(si)董事長(chang)兼總裁。開始工(gong)作的(de)(de)(de)第一天,斯隆先(xian)生便請我(wo)(wo)(wo)到他的(de)(de)(de)辦公室,對我(wo)(wo)(wo)說:“我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)知道(dao)我(wo)(wo)(wo)們要你(ni)研究什么(me),要你(ni)寫(xie)什么(me),也不(bu)(bu)知道(dao)該(gai)(gai)得到什么(me)結(jie)果,這些都(dou)(dou)應該(gai)(gai)是(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)(de)任(ren)務(wu)。我(wo)(wo)(wo)唯一的(de)(de)(de)要求,只是(shi)(shi)希望你(ni)將你(ni)認為(wei)正確的(de)(de)(de)部(bu)分寫(xie)下來(lai)。你(ni)不(bu)(bu)必顧慮(lv)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)反應,也不(bu)(bu)必怕我(wo)(wo)(wo)們不(bu)(bu)同意。尤其重要的(de)(de)(de)是(shi)(shi),你(ni)不(bu)(bu)必為(wei)了使(shi)你(ni)的(de)(de)(de)建議容易為(wei)我(wo)(wo)(wo)們接(jie)受而想到折中。在我(wo)(wo)(wo)們公司(si)里(li),談到折中,人人都(dou)(dou)會,不(bu)(bu)必勞你(ni)駕來(lai)指出。你(ni)當然可(ke)以(yi)折中,不(bu)(bu)過你(ni)必須先(xian)告訴我(wo)(wo)(wo)們什么(me)是(shi)(shi)’正確的(de)(de)(de)’,我(wo)(wo)(wo)們才能有(you)’正確的(de)(de)(de)折中’。”
斯隆先生的這(zhe)段話,我認(ren)為可以作為每(mei)一位管(guan)理者做決策時(shi)的座右銘。
所(suo)謂“折(zhe)中(zhong)”,實際上有(you)(you)兩(liang)種(zhong)(zhong)。第一(yi)種(zhong)(zhong)“折(zhe)中(zhong)”,即俗語所(suo)謂“半片面(mian)包總比(bi)沒(mei)有(you)(you)面(mian)包好(hao)”。第二(er)種(zhong)(zhong)“折(zhe)中(zhong)”,則可用古(gu)代所(suo)羅門(men)王審判(pan)兩(liang)位婦人(ren)爭奪嬰(ying)兒(er)的故事來說明:“與其要回半個死孩子,不如(ru)保(bao)全(quan)(quan)嬰(ying)兒(er)性命,將(jiang)嬰(ying)兒(er)送與對方好(hao)。”第一(yi)種(zhong)(zhong)“折(zhe)中(zhong)”,仍能(neng)符(fu)合邊(bian)界(jie)(jie)條(tiao)件,因(yin)為(wei)面(mian)包本是為(wei)了充饑,半片面(mian)包仍然是面(mian)包。但是第二(er)種(zhong)(zhong)“折(zhe)中(zhong)”,卻完(wan)全(quan)(quan)不符(fu)合邊(bian)界(jie)(jie)條(tiao)件了:嬰(ying)兒(er)是一(yi)條(tiao)生(sheng)命,半個嬰(ying)兒(er)就沒(mei)有(you)(you)生(sheng)命可言,只是半個尸體了。
關于決策是(shi)(shi)否(fou)容易(yi)被(bei)(bei)他人(ren)接(jie)受(shou)(shou)的(de)問(wen)題(ti),如果老是(shi)(shi)要考慮如何(he)才能被(bei)(bei)他人(ren)接(jie)受(shou)(shou),又怕他人(ren)會(hui)反對,那就(jiu)完全是(shi)(shi)浪(lang)費時間(jian),不會(hui)有(you)(you)任何(he)結果。世(shi)界上的(de)事,你(ni)(ni)所(suo)擔(dan)(dan)心(xin)的(de)往往永不出現;而你(ni)(ni)從來(lai)沒有(you)(you)擔(dan)(dan)心(xin)的(de),卻可能忽然間(jian)變成極大的(de)阻礙。這就(jiu)是(shi)(shi)說,如果你(ni)(ni)一開頭就(jiu)問(wen):“這樣(yang)做恐怕別人(ren)不肯接(jie)受(shou)(shou)吧!”那你(ni)(ni)永遠(yuan)不會(hui)有(you)(you)結果。因為在你(ni)(ni)這樣(yang)考慮時,通常總(zong)是(shi)(shi)不敢(gan)提(ti)出最重要的(de)結論,所(suo)以你(ni)(ni)也(ye)得不到有(you)(you)效和正(zheng)確的(de)答案。
決(jue)策(ce)的第四個要(yao)素,是化(hua)決(jue)策(ce)為行動(dong)(dong)。考慮邊界(jie)條件(jian),是決(jue)策(ce)過程(cheng)中最(zui)難的一步;化(hua)決(jue)策(ce)為行動(dong)(dong),則是最(zui)費時(shi)的一步。然(ran)而打(da)從決(jue)策(ce)開始,我們就應該將行動(dong)(dong)的承(cheng)諾納入(ru)決(jue)策(ce)中,否則便是紙上談兵。
事實上(shang),一(yi)(yi)項決策如果沒有列舉一(yi)(yi)條一(yi)(yi)條的行動(dong)步(bu)驟,并指派為某(mou)某(mou)人(ren)的工(gong)作和責任(ren),那便不能(neng)算是(shi)(shi)一(yi)(yi)項決策,最多只是(shi)(shi)一(yi)(yi)種意愿而已。
過多的政(zheng)策說明令人困擾,尤(you)其是(shi)(shi)在企業機構里更是(shi)(shi)如此:決策中(zhong)沒有(you)行動的承諾,沒有(you)指定何人負責(ze)執(zhi)行。所以,組織的成(cheng)員(yuan)看到(dao)頒布(bu)的政(zheng)策時,總不免(mian)是(shi)(shi)你看看我、我看看你,以為上(shang)級只不過是(shi)(shi)說說罷了(le)。
若要(yao)化決策為行(xing)動(dong)(dong),首先必須明確(que)無誤地回答下(xia)面幾個(ge)問題(ti):誰應該了解這(zhe)項決策?應該采取(qu)什么行(xing)動(dong)(dong)?誰采取(qu)行(xing)動(dong)(dong)?這(zhe)些行(xing)動(dong)(dong)應如(ru)何進行(xing),才能使執行(xing)的(de)人有所遵循?特別是(shi)第一(yi)(yi)個(ge)和最后一(yi)(yi)個(ge)問題(ti),通常最容(rong)易被(bei)人忽略,以至于(yu)即使有了結果,也是(shi)災難性的(de)。
這(zhe)里我們可(ke)以(yi)用一個(ge)故事,來(lai)說明“誰應該了解這(zhe)項決(jue)策(ce)(ce)”的(de)重要性。某(mou)一制造(zao)生產(chan)設(she)備(bei)的(de)大廠(chang)家,幾年前(qian)決(jue)定(ding)停(ting)產(chan)某(mou)一型號的(de)設(she)備(bei)。這(zhe)種設(she)備(bei)本是該公(gong)(gong)司多(duo)(duo)年來(lai)的(de)標(biao)準設(she)備(bei),迄(qi)今仍(reng)普遍使用,有關這(zhe)種設(she)備(bei)的(de)訂(ding)(ding)單(dan)很多(duo)(duo),因此(ci)公(gong)(gong)司決(jue)定(ding)在未來(lai)三(san)(san)年繼續(xu)向老(lao)客戶提供這(zhe)種設(she)備(bei)。三(san)(san)年之(zhi)后,公(gong)(gong)司才(cai)停(ting)止生產(chan)和銷售這(zhe)種設(she)備(bei)。整(zheng)個(ge)公(gong)(gong)司上(shang)下,誰也沒有想到(dao)這(zhe)一決(jue)策(ce)(ce)應讓(rang)什么人(ren)知道(dao)(dao)。甚至公(gong)(gong)司采購部(bu)門(men)也不知道(dao)(dao),因此(ci)仍(reng)然繼續(xu)訂(ding)(ding)購這(zhe)種設(she)備(bei)的(de)零件,采購人(ren)員只知道(dao)(dao)按銷貨金額的(de)一定(ding)比率(lv)購進(jin)零件。結果到(dao)了公(gong)(gong)司正式(shi)停(ting)產(chan)的(de)那一天,庫房竟積存(cun)了足夠8年到(dao)10年的(de)零件庫存(cun)。這(zhe)筆損失真(zhen)是相(xiang)當可(ke)觀。
決策行(xing)動還必須與(yu)執行(xing)人員的工作(zuo)能力相適應。
某一(yi)化(hua)學(xue)(xue)公司幾年前曾發生大批(pi)資(zi)(zi)金凍結(jie)于(yu)非(fei)洲(zhou)(zhou)某兩個國家,無法匯出之(zhi)事。該公司為了(le)保(bao)護這批(pi)資(zi)(zi)金,決(jue)定投資(zi)(zi)于(yu)非(fei)洲(zhou)(zhou)當(dang)(dang)(dang)地的(de)企(qi)(qi)業。他(ta)們選定的(de)企(qi)(qi)業,第(di)(di)一(yi),對非(fei)洲(zhou)(zhou)當(dang)(dang)(dang)地的(de)經濟發展(zhan)確(que)有(you)貢(gong)獻;第(di)(di)二,不必從外面(mian)進口別的(de)資(zi)(zi)源;第(di)(di)三,該企(qi)(qi)業將(jiang)來成功后,一(yi)旦該國外匯解凍,應有(you)希望轉售于(yu)當(dang)(dang)(dang)地企(qi)(qi)業家,而將(jiang)資(zi)(zi)金匯出。因此,該公司便(bian)積極著手籌(chou)備設廠,發展(zhan)了(le)一(yi)種(zhong)(zhong)簡單的(de)化(hua)學(xue)(xue)處理程(cheng)序(xu),將(jiang)當(dang)(dang)(dang)地出產的(de)熱(re)帶水果(guo)加工。那種(zhong)(zhong)水果(guo),在那兩個國家中(zhong)都有(you)豐富(fu)的(de)產量,但過去(qu)因沒有(you)加工而腐爛率極高,不能遠銷西方市場(chang)。
經過(guo)一番努力,兩(liang)個(ge)國家的工廠都經營得非常(chang)成功。但是其(qi)中一個(ge)廠的廠長過(guo)于賣(mai)力,設定了過(guo)高的技術和管理(li)水平,結果在當地找不到
本文和大(da)家聊聊往(wang)年“五(wu)一”借勢(shi)的常規套路、今年“五(wu)一”的特殊槽點,并從(cong)中提煉下“節(jie)日借勢(shi)”的套路和諸(zhu)位分(fen)享。
清明剛過不久,五一便接踵而至。不同于其(qi)他人(ren)已經開(kai)始專心等待(dai)五一地來(lai)臨,大部分運營(ying)人(ren)員,尤(you)其(qi)是(shi)活(huo)動運營(ying)和自媒體運營(ying)ers,現在估計一個個都(dou)在為策(ce)劃一起足(zu)夠爆(bao)點(dian)的文案(活(huo)動)而抓耳撓腮(sai)吧(ba)。
我想很多做了(le)(le)運營的(de)(de)人都會(hui)有一(yi)個新(xin)的(de)(de)發現:那就是(shi)(shi)身邊的(de)(de)節日好像忽然變(bian)多了(le)(le)?作為一(yi)個合格的(de)(de)運營,對(dui)大大小(xiao)小(xiao)的(de)(de)節日了(le)(le)然于胸是(shi)(shi)最基本的(de)(de)。尤其是(shi)(shi)活動運營和自媒體(ti)運營,對(dui)于他們(men)來說,這些都不(bu)再(zai)是(shi)(shi)單純的(de)(de)節日,而是(shi)(shi)一(yi)個個可以再(zai)次加(jia)工、借勢(shi)而為的(de)(de)活生生熱點。
毫不夸張地說,只要想得(de)到(dao),“凡是節(jie)(jie)日(ri)皆熱(re)點(dian)”。筆者(zhe)今天就也借(jie)著這萬眾(zhong)矚目的(de)(de)“五(wu)(wu)一”熱(re)點(dian),和(he)大(da)家(jia)聊聊往(wang)年“五(wu)(wu)一”借(jie)勢(shi)的(de)(de)常規套(tao)路、今年“五(wu)(wu)一”的(de)(de)特殊槽(cao)點(dian),并從(cong)中提煉(lian)下“節(jie)(jie)日(ri)借(jie)勢(shi)”的(de)(de)套(tao)路和(he)諸位分享。
1.往年“五一”套路
公眾號、朋友圈作為現在內容分發的(de)主要平臺(tai),我們其實去(qu)觀(guan)察下這上(shang)面的(de)文章類型,基本就(jiu)能對(dui)“五一”的(de)常規套路有所(suo)了解了。
朋友圈“五一”文章類(lei)型(xing)(xing)上(shang)圖,便是我在微信(xin)直接搜“五一”所跳出的相(xiang)關(guan)關(guan)鍵詞(ci)。毫無疑問,這幾類(lei)應(ying)該就是關(guan)于“五一”這個話題的主流文章類(lei)型(xing)(xing)了。
不(bu)過既然說(shuo)自媒體和活動運營對各大小(xiao)節日最(zui)為敏感,那么這也就不(bu)難(nan)理解為什么最(zui)常(chang)見的蹭“五一”熱點的來來去去就文案派和促銷黨這兩種(zhong)了。
1.1 文案(an)派
文案派(pai)典型(xing)的可以分為攻略和知識兩類。
既然是(shi)(shi)五一小長假,那(nei)么攻略(lve)毫無疑問是(shi)(shi)“出行攻略(lve)”占主導了(le)。而出行攻略(lve),其實又可(ke)以(yi)分為旅游景(jing)點型的和交通咨詢型的(比如高速收費情況)。
微信關于“五一旅游攻略(lve)”的(de)文章雖說,現在才(cai)4月(yue)20日,但對熱(re)點(dian)敏感(gan)的(de)運營(ying)早已完(wan)成(cheng)了第一波進攻。
從微(wei)信指數(shu),我們可以明顯(xian)的(de)看到四(si)月初“五一”一詞的(de)指數(shu)便開(kai)始增長,而(er)4.14更是一個顯(xian)著的(de)轉(zhuan)折點,“五一”從此(ci)刻(ke)引爆,指數(shu)急(ji)劇上升(sheng)。顯(xian)而(er)易見,這是運營ers開(kai)始發力了(le)。
“五(wu)一”微信指數而(er)另一種知識類的(de)文章,主要(yao)就(jiu)是以一種博學師長的(de)身(shen)份給讀者灌輸知識,這(zhe)種一般(ban)轉發分享的(de)人也(ye)不(bu)(bu)少(假裝自己博學多才(cai)嘛,不(bu)(bu)過這(zhe)種文章要(yao)想刺激轉發取標題很重(zhong)要(yao)。)像下圖幾例,筆者覺得(de)就(jiu)不(bu)(bu)怎么標題黨(dang),不(bu)(bu)能讓(rang)轉發的(de)人好(hao)(hao)好(hao)(hao)裝。
“五一(yi)由(you)來”當然除了這種輸出“五一(yi)由(you)來”知識(shi)的,還有其他類知識(shi)的文章,就像筆者這種借五一(yi)來講(jiang)借勢(shi)熱點套路的文章也算(suan)此列。
1.2 促銷黨
國人總是(shi)(shi)喜歡變(bian)著法的(de)(de)給消費者“送錢”。凡是(shi)(shi)節(jie)日,都(dou)能(neng)用(yong)來作為打折(zhe)促銷(xiao)的(de)(de)理由,就(jiu)算沒有(you)節(jie)日,也可(ke)以造個節(jie)日出(chu)來,典型的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)“雙(shuang)十(shi)一”、“京東618”。記得筆者當初在美的(de)(de)的(de)(de)時候,一個暑假(jia)蘇(su)寧的(de)(de)“空調節(jie)”、“冰箱節(jie)”、“電視(shi)節(jie)”輪著上(shang),促銷(xiao)不(bu)斷(duan)。
可(ke)想而(er)知,他們自然不會(hui)錯過“五(wu)一大促”這么好的噱頭了。
圖片來(lai)自藝(yi)(yi)龍(long)app大(da)家可(ke)以看到,藝(yi)(yi)龍(long)的app早已(yi)出了“五(wu)一”特別版,而且相關的“五(wu)一促銷活動”也(ye)早已(yi)上線,可(ke)以說是“萬事具備,待(dai)君入甕”了。
2.今年“五(wu)一”的(de)特殊(shu)槽點
然而今年的(de)“五一”除了(le)(le)繼(ji)續(xu)往(wang)年的(de)文(wen)案(an)派和促銷黨之外,還有另一個風格的(de)文(wen)章(zhang)異軍(jun)突起(qi)“**人,你過了(le)(le)個假五一”or“五一假期(qi)取消”如此種種。
今年的(de)與(yu)眾不同,均源于這次的(de)5.1是(shi)周(zhou)(zhou)(zhou)一(yi),和(he)上周(zhou)(zhou)(zhou)的(de)周(zhou)(zhou)(zhou)六和(he)周(zhou)(zhou)(zhou)日組成(cheng)了“三天小長假”。給了我(wo)們一(yi)種“尋常周(zhou)(zhou)(zhou)末的(de)”感(gan)覺,也給這類標題(ti)黨提供了原生(sheng)的(de)土(tu)壤。
不(bu)過(guo)筆(bi)者(zhe)個人認(ren)為,不(bu)同(tong)于促銷類借(jie)勢可以(yi)(yi)帶(dai)來直觀的(de)(de)(de)(de)GMV增長,攻(gong)略類的(de)(de)(de)(de)文案也(ye)(ye)多與自(zi)身產品(pin)相契合,比如說你本就(jiu)是旅游領域(yu)的(de)(de)(de)(de)公號,那“五一(yi)”蹭個熱點寫(xie)個旅游攻(gong)略也(ye)(ye)無可厚非,畢竟與讀者(zhe)對(dui)你一(yi)貫的(de)(de)(de)(de)認(ren)知(zhi)一(yi)致。但(dan)像今年(nian)這種純標(biao)題黨(dang),引起大部分(fen)公號的(de)(de)(de)(de)爭相報道,筆(bi)者(zhe)不(bu)知(zhi)道除(chu)了(le)帶(dai)來短暫的(de)(de)(de)(de)閱讀和轉發,對(dui)自(zi)身產品(pin)的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)塑造(zao)以(yi)(yi)及有效粉(fen)絲(si)的(de)(de)(de)(de)轉化能有多少幫助。
所(suo)以,筆(bi)者一(yi)直認為(wei),無論是內容生產還(huan)是借勢營(ying)銷,務必要貫徹的一(yi)點是你的方案一(yi)定要契合(he)你的產品(pin),是能真正為(wei)產品(pin)帶來價值的。
回顧了下往年的“五一”套(tao)路(lu),窺(kui)探了下今年的各家爭相追逐的槽點(dian),我們接下來(lai)聊聊對于(yu)這種“節(jie)日”熱點(dian)到底該如何借勢。
3.“節日(ri)借勢”的幾點建議(yi)
3.1 找到節日和產品的契合點
所謂(wei)找(zhao)到節日和產品的(de)契合(he)點,其(qi)實可以分解成三(san)步。
1)了解節日背景,包括(kuo):包括(kuo)起(qi)源、針對群(qun)體、相關儀式等;
2)了解產品(pin)的特性(xing),包(bao)括主(zhu)要功能(neng)、對應需求、目標(biao)用戶等;
3)挖掘(jue)節日(ri)和產品(pin)的共同點,兩者可以在哪(na)一點產生聯(lian)系,引導用(yong)(yong)戶由節日(ri)聯(lian)想(xiang)到(dao)我們的產品(pin),強化用(yong)(yong)戶認知。
很多運營人員都能夠完美地做到第一點,但(dan)卻(que)鮮有能做到第三點的(de)。這就(jiu)導(dao)致(zhi)了(le)他們的(de)方案或許有足(zu)夠大的(de)影響,足(zu)以引起大規模的(de)用戶注(zhu)意并使(shi)之參(can)與,但(dan)卻(que)難以使(shi)他們回流產品,為產品帶(dai)來切實的(de)價值。
3.2 明確輸出形(xing)式
輸出形式無非就是(shi)兩種,一是(shi)內容,二是(shi)活(huo)動。
所(suo)謂內容,其核心主(zhu)要便(bian)是內容的生產和分發(fa)。
內(nei)容(rong)的生產(chan)可以基于上(shang)個步驟中(zhong)的契合(he)點進行創作,內(nei)容(rong)的分發則是為(wei)了更好(hao)的觸達我們的目(mu)標用戶。
雖(sui)說,現(xian)在(zai)有很多類(lei)似(si)頭條、一點資訊、網易(yi)號(hao)這(zhe)類(lei)職能分(fen)發的(de)自媒體(ti)渠道(dao),不過大部(bu)分(fen)自媒體(ti)人還(huan)是習慣將微(wei)信公眾號(hao)作(zuo)為自己(ji)的(de)主戰場。但(dan)是這(zhe)并不影響我們去利用那些(xie)分(fen)發平臺作(zuo)為我們的(de)引流渠道(dao)。
在分發引(yin)流上(shang),我們需要(yao)注(zhu)意:
1)選(xuan)擇用戶匹(pi)配度(du)高的平臺(tai)。用戶匹(pi)配度(du)高意(yi)味著(zhu)轉化率更(geng)高;
2)選(xuan)擇頭部平臺,流量可(ke)觀(guan)、用戶基(ji)數大;
3)認真(zhen)研(yan)究分發平臺(tai)的特性(xing),根(gen)據各(ge)個(ge)平臺(tai)的用戶(hu)特點,有針對性(xing)的對文章風格(ge)做出調整。比如說頭(tou)條和UC的標題黨,不(bu)過從品牌(pai)建設的角度考慮,筆者不(bu)建議標題黨,如果為了(le)一(yi)時的點擊量,取了(le)個(ge)與正文內容毫不(bu)相關的標題,反而(er)容易引起(qi)用戶(hu)反感(gan)。
至于活(huo)動,一般來說,我們常用(yong)的活(huo)動主(zhu)要是自有(you)平臺活(huo)動和聯合(he)活(huo)動這兩類。
所謂自(zi)有平臺(tai)活(huo)動,就(jiu)是(shi)從(cong)策(ce)劃籌(chou)備、資(zi)源(yuan)(yuan)供給到執(zhi)行(xing)落地,都能由自(zi)身平臺(tai)所主(zhu)導,一切(qie)都在(zai)自(zi)己(ji)的(de)掌控之中,其推廣渠(qu)道(dao)主(zhu)要是(shi)自(zi)己(ji)的(de)app、自(zi)媒體以及其他付費渠(qu)道(dao);而聯(lian)合活(huo)動,顧名思義就(jiu)是(shi)聯(lian)合其他平臺(tai)進行(xing)活(huo)動地開展。進行(xing)合作的(de)雙方(fang),其比(bi)較常見的(de)定位一般是(shi):一方(fang)提供物質(服(fu)務(wu))資(zi)源(yuan)(yuan),另一方(fang)則提高流量資(zi)源(yuan)(yuan)。
對(dui)于自有(you)平臺活(huo)動(dong),其(qi)活(huo)動(dong)目(mu)的(de)(de)(de)更多(duo)會著力(li)于對(dui)老用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)促(cu)活(huo)或是(shi)(shi)(shi)刺激(ji)轉化付(fu)費;而聯合平臺活(huo)動(dong),提供物質資(zi)源的(de)(de)(de)一方,則往往是(shi)(shi)(shi)為了獲(huo)取新用(yong)(yong)(yong)戶(hu),畢竟通過(guo)對(dui)方平臺觸達的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)大部(bu)分(fen)都不是(shi)(shi)(shi)自己現有(you)的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)。在(zai)合作(zuo)平臺的(de)(de)(de)選擇上,毫無(wu)疑問應(ying)該(gai)將兩者的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)匹配度放在(zai)首位(wei)。
“促銷”這(zhe)種以(yi)利(li)誘之的(de)(de)手段兩種活動模(mo)式都適(shi)用(yong),具體可根(gen)據活動目的(de)(de)和資源進行(xing)選擇。“促銷活動”主(zhu)要就是給不同(tong)的(de)(de)用(yong)戶群(qun)體不同(tong)的(de)(de)場景(jing)提供針(zhen)對(dui)性的(de)(de)促銷商(shang)品。像藝(yi)龍(long)的(de)(de)促銷,主(zhu)要就是從(cong)商(shang)圈和酒(jiu)店類(lei)型兩個(ge)維度(du)來采購的(de)(de)。商(shang)圈滿足(zu)的(de)(de)便是不同(tong)用(yong)戶對(dui)不同(tong)地理場景(jing)的(de)(de)需求(qiu)、而設計師、情(qing)侶、親子這(zhe)種酒(jiu)店類(lei)型便是滿足(zu)不同(tong)用(yong)戶群(qun)體的(de)(de)需求(qiu)。
3.3 SNS活動“假想”
筆(bi)者今天主要(yao)來和大家(jia)聊聊,另一(yi)種低成本易引爆的活動(dong)形(xing)式——基于SNS的h5活動(dong)。
SNS活(huo)(huo)動,主要是基于用戶在(zai)朋(peng)友圈的自主傳播(bo),所以其在(zai)很大程(cheng)度上依賴用戶的參與(yu)程(cheng)度。這(zhe)也決定了此(ci)類活(huo)(huo)動需(xu)要重點考慮人(ren)性因子。
從活動的(de)整個流程來看(kan),其在用戶瀏覽、參(can)與、分享(xiang)這幾個環節所要重點考慮的(de)人性因子是有不同側重的(de)。
瀏覽層(ceng)面(mian),其可(ke)能需(xu)要(yao)(yao)(yao)考慮標題的(de)(de)(de)新(xin)奇趣味性、內容的(de)(de)(de)可(ke)辨識度(du)、和用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)共識性;參與層(ceng)面(mian)更多的(de)(de)(de)則(ze)是操作低門檻和活(huo)動(dong)有趣;要(yao)(yao)(yao)促使用(yong)戶(hu)分(fen)享則(ze)需(xu)要(yao)(yao)(yao)基(ji)于他們的(de)(de)(de)成就(jiu)感,引起他們的(de)(de)(de)炫(xuan)耀攀比(bi)之(zhi)心。這些因(yin)素當(dang)然不需(xu)要(yao)(yao)(yao)在一個活(huo)動(dong)中全部具備,只需(xu)要(yao)(yao)(yao)選(xuan)擇最適(shi)合活(huo)動(dong)定位的(de)(de)(de)即可(ke)。
干巴(ba)巴(ba)的(de)(de)說理(li)論,大家可能很難有切實的(de)(de)印象(xiang)。我們來舉個例子(zi)說明一(yi)下。此例純屬筆者YY,未經市場驗證效果。
比如,筆者(zhe)目前是在(zai)一(yi)(yi)家(jia)k12教育(yu)公司,我們想借(jie)“五(wu)一(yi)(yi)”這個(ge)熱點策劃個(ge)H5活動。
首先,找到節日和產(chan)品的契合點。
節日:五(wu)一,勞動節,工作(zuo),職業,職位
產品:測試產品、最終用戶:孩(hai)子(zi)、決(jue)策(ce)者:家長(chang)
契合點:孩子的未來職(zhi)業/職(zhi)位?
活(huo)動基本(ben)思路:因(yin)為(wei)家長(chang)(chang)(chang)才是(shi)決(jue)策(ce)者,將(jiang)此次sns活(huo)動的(de)(de)(de)(de)參(can)與(yu)者設定為(wei)家長(chang)(chang)(chang)。家長(chang)(chang)(chang)通過做趣味(wei)測(ce)試(shi)(shi)(shi)題(ti)的(de)(de)(de)(de)形式——生成報(bao)告:基于測(ce)試(shi)(shi)(shi),你是(shi)個***的(de)(de)(de)(de)家長(chang)(chang)(chang),你的(de)(de)(de)(de)教育理念和方法是(shi)***,你能(neng)將(jiang)你你的(de)(de)(de)(de)孩子(zi)(zi)培養成****——用戶回流(liu):每份報(bao)告最(zui)后可植入,“想更科學的(de)(de)(de)(de)測(ce)試(shi)(shi)(shi)孩子(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)綜合能(neng)力,可參(can)加我們的(de)(de)(de)(de)**測(ce)試(shi)(shi)(shi)”
基于人(ren)性(xing)因子的活動設計:
瀏覽(lan)層(ceng)面:標題易(yi)引起他(ta)(ta)人的(de)窺私(si)和八卦,如(ru)“喜極而泣,他(ta)(ta)(她(ta))的(de)孩子(zi)以后居然是****”
參(can)與層面:
1)操(cao)作低門檻很重要(yao),請把用戶(hu)當(dang)白癡。所以選擇了答(da)題這種很老(lao)套但是操(cao)作簡單的(de)方式(shi);
2)趣味(wei)性:主(zhu)要在選題和最終報告(gao)上體現,趣味(wei)和專業并存;攀比心(xin):依靠標題,你的(de)孩(hai)(hai)子以后這(zhe)么(me)好,我(wo)就(jiu)不信我(wo)的(de)孩(hai)(hai)子不如你,我(wo)也玩玩。
分享層面:炫耀:秀(xiu)孩子(zi)是(shi)父母(尤其是(shi)目前的(de)天性(xing)),所以(yi)在最(zui)終報告的(de)設計上一定(ding)要無傷大(da)雅的(de)稱(cheng)贊家(jia)長的(de)教(jiao)(jiao)育(yu)方式,強化有(you)點弱化缺點;至于孩子(zi)的(de)未來(lai)職業,選擇哪些大(da)家(jia)想必都心(xin)理有(you)數了。用(yong)戶(hu)分享可以(yi)同時樹立:我是(shi)一個(ge)懂教(jiao)(jiao)育(yu)的(de)好(hao)家(jia)長我有(you)一個(ge)有(you)前途的(de)好(hao)孩子(zi)的(de)雙贏形(xing)象。
就(jiu)目前來(lai)看,市面上(shang)貌似(si)還(huan)沒有針對(dui)“五一(yi)”的SNS活動,讀者若(ruo)覺得值得嘗試(shi)的話,不如走一(yi)波試(shi)試(shi)。
以上,便是筆者(zhe)借(jie)“五一(yi)”這個話題,與諸位分享的過(guo)往(wang)“五一(yi)”(其實(shi)大部分節日均是如(ru)此)的一(yi)些常規借(jie)勢手段,以及(ji)個人(ren)認為(wei)可以值得一(yi)試的SNS活(huo)動借(jie)勢思路(lu)了。
PS:最后奉(feng)上一張“2017年節日(ri)一覽表”,供運營同(tong)仁借鑒。
2017全(quan)年節日一(yi)覽(lan)
作者(zhe):糖澀爾本文為鳥(niao)哥(ge)筆(bi)記(ji)孵化群專(zhuan)欄作者(zhe)原創,轉載(zai)請務必聯系鳥(niao)哥(ge)筆(bi)記(ji)。
以上就是小編為大家介紹的從運營的“五一”套路,來看“節日借勢”如何的(de)(de)全部內(nei)容,如果大家還(huan)對相關(guan)的(de)(de)內(nei)容感(gan)興趣(qu),請(qing)持續關(guan)注上海(hai)危機(ji)公關(guan)公司
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