業(yè)若是能“識(shí)變從宜”“應(yīng)變有方”,就能先人一步把握轉(zhuǎn)型契機(jī),迎難而上成就新的輝煌。
一、組織轉(zhuǎn)型與ESS
當(dāng)下環(huán)境從一個(gè)線性、確定性的時(shí)代邁向一個(gè)網(wǎng)狀、不確定性的數(shù)字化時(shí)代,毋庸置疑,變革成了常態(tài)。在此背景下,組織定位從管控到賦能,員工與組織關(guān)系從被動(dòng)、服從到共享、共生和共創(chuàng)轉(zhuǎn)型。那么,當(dāng)下組織轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)可從三點(diǎn)來(lái)看。
1.“生態(tài)價(jià)值系統(tǒng)”助力組織指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)
在數(shù)字化時(shí)代下,組織呈現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)化發(fā)展的趨勢(shì),構(gòu)建類似生態(tài)系統(tǒng)的環(huán)境,員工在數(shù)量和行為方式上也呈現(xiàn)出生態(tài)系統(tǒng)成員的特征,即在某些階段能夠呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的快速增長(zhǎng)并可能深深嵌入組織所構(gòu)建的環(huán)境中。構(gòu)建價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)或與強(qiáng)大的價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,成為數(shù)字信息人工智能時(shí)代組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的首選戰(zhàn)略。
2.“愿景和數(shù)據(jù)”驅(qū)動(dòng)組織長(zhǎng)效發(fā)展
企業(yè)所處環(huán)境瞬息變化,組織的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)機(jī)制由權(quán)力驅(qū)動(dòng)、威權(quán)指令式驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為愿景與大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。組織要激發(fā)人才價(jià)值,創(chuàng)造活力,驅(qū)動(dòng)員工創(chuàng)造價(jià)值,不再依靠簡(jiǎn)單的指令、嚴(yán)格的制度約束和標(biāo)準(zhǔn)化行為規(guī)范來(lái)驅(qū)動(dòng)員工,而是通過(guò)文化價(jià)值觀管理,依靠人才對(duì)組織使命與愿景的認(rèn)同,使千軍萬(wàn)馬朝著一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗。
3.“組織跨界”引領(lǐng)組織變革新時(shí)尚
超越行業(yè)界限、打破組織邊界。組織無(wú)邊界、跨界將成為組織的新常態(tài),組織從過(guò)去的串聯(lián)關(guān)系走向串聯(lián)與并聯(lián)交織在一起的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)組織;從過(guò)去封閉的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈過(guò)渡到現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,跨界成為組織變革的新時(shí)尚。
綜合上述組織作為一個(gè)不斷適應(yīng)環(huán)境變化的有機(jī)生命體,與外部環(huán)境不斷進(jìn)行能量交互與置換,不斷變革和創(chuàng)新,并將此進(jìn)化升級(jí)成為一種生存常態(tài)。這種與時(shí)俱進(jìn),從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)發(fā)展的模式,這就是動(dòng)態(tài)管理組織哲學(xué)(ESS, Environment-Strategy-Structure)。
圖1-1? ESS模型
ESS模型:環(huán)境、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)三者的關(guān)系:
● 環(huán)境改變與戰(zhàn)略改變:企業(yè)戰(zhàn)略的改變要跟隨環(huán)境的改變而調(diào)整,積極求變。沒有成功企業(yè),只有時(shí)代企業(yè),企業(yè)只有適應(yīng)時(shí)代環(huán)境的要求,不斷調(diào)整戰(zhàn)略,自我變革與創(chuàng)新,才能基業(yè)常青。
● 戰(zhàn)略改變與結(jié)構(gòu)改變:戰(zhàn)略與組織二者相輔相成,戰(zhàn)略決定組織,OD負(fù)責(zé)人根據(jù)企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略的調(diào)整,洞見組織變革的趨勢(shì);組織促進(jìn)戰(zhàn)略的發(fā)展,組織的變革承接戰(zhàn)略的落地實(shí)施和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)更加迅速、敏捷、柔性地適應(yīng)變化的一種組織能力,企業(yè)如果在盈利的巔峰時(shí)期不考慮下一代產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新,將迅速被競(jìng)爭(zhēng)者取代。這些變化無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒處于盈利期的企業(yè)需要居安思危,通過(guò)積極的組織學(xué)習(xí),提升組織動(dòng)態(tài)能力,才能實(shí)現(xiàn)組織新戰(zhàn)略,成就新輝煌。
二、組織轉(zhuǎn)型成功必備要素
當(dāng)下,社會(huì)發(fā)展已從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入智能時(shí)代;未來(lái),萬(wàn)物互聯(lián),人機(jī)共生。作為企業(yè),需要在新時(shí)代找到符合自身經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展的組織形態(tài)。那么人工智能時(shí)代,企業(yè)的組織轉(zhuǎn)型具體關(guān)鍵點(diǎn)有哪些?
1.“交響團(tuán)式”最高管理層:重組團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)
為應(yīng)對(duì)當(dāng)今不斷變化的商業(yè)環(huán)境和跨領(lǐng)域的挑戰(zhàn),公司高層領(lǐng)導(dǎo)必須共同行事。我們將這種協(xié)作式的、基于團(tuán)隊(duì)的高級(jí)管理人員模式稱為“交響團(tuán)式”最高管理層。“交響團(tuán)式”最高管理層整合了多種元素:戰(zhàn)略好比樂(lè)譜;首席執(zhí)行官好比樂(lè)隊(duì)指揮;不同的業(yè)務(wù)職能好比不同類型的器樂(lè)音樂(lè)家;不同職能的領(lǐng)導(dǎo)好比樂(lè)隊(duì)首席。一群不同領(lǐng)域的專業(yè)人員和諧地合奏交響樂(lè)——而不是一支單獨(dú)聽起來(lái)很動(dòng)聽、合奏起來(lái)卻無(wú)美感的不和諧之音。
2.員工創(chuàng)客化:實(shí)現(xiàn)事業(yè)共同體
員工創(chuàng)客化以合伙人制運(yùn)作,通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)三權(quán)設(shè)計(jì),充分調(diào)動(dòng)員工積極性,將員工的個(gè)人發(fā)展與平臺(tái)事業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái),使員工以主人翁的姿態(tài)對(duì)待企業(yè)發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)“利益共同體、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體”。平臺(tái)上的員工都是有創(chuàng)業(yè)思維的員工,追求成就感,利用公司平臺(tái)自我創(chuàng)業(yè),完成公司目標(biāo)的同時(shí),順便達(dá)成自我目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,從而形成個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的統(tǒng)一。
3.與人工智能共舞
人力資源部門首先需要先于其他員工轉(zhuǎn)變理念,并協(xié)助員工適應(yīng)全新思維模式的管理。其次,組建人力資源數(shù)字化團(tuán)隊(duì),積極構(gòu)建云企業(yè)資源計(jì)劃平臺(tái)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)分析和一系列人工智能、個(gè)案管理等良好的數(shù)字化基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。最后,重新考慮人力資源組織模式,重點(diǎn)關(guān)注員工體驗(yàn)和全新的學(xué)習(xí)方法,讓創(chuàng)新成為人力資源部門的核心戰(zhàn)略。
4.組織新動(dòng)態(tài):快速感知市場(chǎng)
在高度動(dòng)態(tài)化的環(huán)境中,讓曾經(jīng)享有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大企業(yè)不再高枕無(wú)憂,通過(guò)積極的組織學(xué)習(xí),提升動(dòng)態(tài)能力,從而立于不敗之地。在新的動(dòng)態(tài)組織模式中,可采用項(xiàng)目小組式組織,矩陣式組織、自主式組織以及變形蟲組織。一個(gè)公司內(nèi)部,不同的層級(jí)、不同的部門以及不同的管理者可以嘗試不同的方式,保持靈活,是探索變革最佳的選擇。
三、互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)在OD領(lǐng)域的實(shí)踐
在組織發(fā)展驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的競(jìng)相角逐中,互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)更是最顯眼的群體。百度、阿里巴巴、騰訊、京東和華為等代表
沒有一款產(chǎn)品不需要品牌運(yùn)營(yíng),品牌運(yùn)營(yíng)離不開各種實(shí)用性的理論基礎(chǔ)。而理論工具的意義就在于讓人們能夠更簡(jiǎn)潔更清晰的去看透某件對(duì)應(yīng)的事物并找到優(yōu)化解決問(wèn)題的方式。在品牌運(yùn)營(yíng)方面,筆者認(rèn)為錯(cuò)層思維和層境戰(zhàn)略這兩個(gè)理論值得運(yùn)營(yíng)人參考一下。個(gè)人毫不掩飾對(duì)錯(cuò)層思維理論和層境戰(zhàn)略的崇拜,并試圖尋找將理論轉(zhuǎn)化為品牌運(yùn)營(yíng)的公式。
理論解讀錯(cuò)層思維簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是要求現(xiàn)有的或者別人的思考看做一個(gè)層面,然后錯(cuò)開這個(gè)層面,再不斷往事物深層逼近。層境戰(zhàn)略可以視為錯(cuò)層思維的延伸,其主要思想為主要思想在于:錯(cuò)開層面,競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)上移,以便最后贏在境界上。
理論梳理完畢,那我們接下來(lái)就探討錯(cuò)層思維的實(shí)際意義以及怎樣運(yùn)用的干貨問(wèn)題。
筆者認(rèn)為錯(cuò)層思維有兩個(gè)很實(shí)用的實(shí)際意義:一是在品牌營(yíng)銷的傳播內(nèi)容上給消費(fèi)者造成錯(cuò)層,可以讓廣告?zhèn)鬟f更深一層的內(nèi)容;二是在商業(yè)模式和產(chǎn)品布局上更上一層,贏在境界上。
理論意義現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司都是產(chǎn)品隨著運(yùn)營(yíng)走,運(yùn)營(yíng)隨著產(chǎn)品走,走一步看一步做一步的狀態(tài)。對(duì)于這樣的現(xiàn)狀,我只能說(shuō)你的產(chǎn)品能活到現(xiàn)在也是不容易。成功的產(chǎn)品必然是贏在布局,勝在手段的。
在這一點(diǎn)上麥當(dāng)勞布局策略是所有創(chuàng)業(yè)者都需要學(xué)習(xí)的對(duì)象:
表面上看麥當(dāng)勞是賣薯?xiàng)l和漢堡的,然后我們深層錯(cuò)位一下可以看到,其實(shí)麥當(dāng)勞是來(lái)販賣美國(guó)歡樂(lè)文化的娛樂(lè)業(yè),麥當(dāng)勞的老總常常對(duì)員工說(shuō)“切記,我們不是快餐業(yè),我們是娛樂(lè)業(yè)!”
如果我們?cè)偕顚渝e(cuò)位一下呢,你會(huì)發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞是中國(guó)最會(huì)做生意的地產(chǎn)商!它靠房租溢價(jià)贏利(關(guān)于這一點(diǎn)不做延伸,有興趣的讀者可以自行了解一下),錯(cuò)開層面,競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)上移,最終贏在境界上。
如果這個(gè)還不夠明顯的話,我們可以來(lái)分析一下現(xiàn)在大火的網(wǎng)易云音樂(lè)。
正常來(lái)說(shuō),他的布局思維應(yīng)該是這樣的:
但事實(shí)上僅僅是這樣嗎,我們不妨換個(gè)角度考慮一下,網(wǎng)易真正的想做的是什么?網(wǎng)易真正想要的不止是一款能夠盈利的產(chǎn)品,而是一個(gè)能夠持續(xù)吸引和影響用戶的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)易帝國(guó)!網(wǎng)易通過(guò)游戲、郵箱、門戶網(wǎng)站等手段已經(jīng)抓住了80后、90后的市場(chǎng),但是網(wǎng)易如果想要一直輝煌下去,就必須抓住00后乃至10后的市場(chǎng)。
這樣想的話,網(wǎng)易云音樂(lè)的產(chǎn)生就不僅僅是作為一款盈利產(chǎn)品出現(xiàn)的,他是網(wǎng)易這個(gè)龐然大物吸引未來(lái)用戶的重要著力點(diǎn)之一。
我想網(wǎng)易云誕生的流程應(yīng)該是這樣的:
有數(shù)據(jù)為證:根據(jù)百度指數(shù)的人群畫像顯示,截止2017年5月11日,幾款主要的音樂(lè)產(chǎn)品的年齡結(jié)構(gòu)層次顯示,網(wǎng)易云音樂(lè)在19歲一下以及20~29歲這兩個(gè)年齡階段是占比最高的,也是最為依賴這兩個(gè)年齡層次的。
相比于做一款能夠盈利的音樂(lè)產(chǎn)品,為母公司承載著未來(lái)的網(wǎng)易帝國(guó)藍(lán)圖夢(mèng)的網(wǎng)易云音樂(lè)無(wú)疑承載著更多需求和特色。
這款產(chǎn)品在布局上決定了它的需求,特別是在功能和產(chǎn)品性格塑造方面,網(wǎng)易云音樂(lè)要做的不僅僅是一款優(yōu)秀的音樂(lè)產(chǎn)品,還要能夠符合和引導(dǎo)年輕人的喜好。小眾、評(píng)論氣氛、歌單、超級(jí)推薦。這也正是這個(gè)群體的特點(diǎn):越來(lái)越個(gè)性話,越來(lái)越追求智能化。
更深一層的布局是將音樂(lè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到了最年輕市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),贏在布局決策上。
同樣我們可以對(duì)比一下與網(wǎng)易云一樣主打小眾市場(chǎng)的音樂(lè)產(chǎn)品:咕嚕吧啦音樂(lè)網(wǎng)、幻音、源音塘。
泛娛樂(lè)行業(yè)的發(fā)展涌現(xiàn)了許多類似的產(chǎn)品,當(dāng)前活下來(lái)并且活的挺好的就是這三家。咕嚕吧啦主打古風(fēng)音樂(lè)市場(chǎng)、幻音主打狹義二次元市場(chǎng)、源音塘主打廣義二次元市場(chǎng)(含古風(fēng)和中國(guó)風(fēng))。
表面上看起來(lái),三方是市場(chǎng)之爭(zhēng)、用戶之爭(zhēng),但如果用錯(cuò)層思維理論考慮,其實(shí)是商業(yè)資源和渠道之爭(zhēng)。
事實(shí)上三方都是主打細(xì)分市場(chǎng),市場(chǎng)很大但圈子不大,常規(guī)的規(guī)模是吸引進(jìn)來(lái)音樂(lè)人,以音樂(lè)人帶動(dòng)粉絲,等平臺(tái)壯大后開始商業(yè)化。
如果是從錯(cuò)層思維理論思考的話,錯(cuò)開層面:什么樣的內(nèi)容能夠產(chǎn)生這個(gè)圈子的音樂(lè)、這個(gè)圈子的音樂(lè)人需要的是什么?
答案是,小說(shuō)、動(dòng)漫、游戲是這個(gè)圈子音樂(lè)的主要素材來(lái)源,音樂(lè)人需要的是更多的展示和能夠盈利的渠道。這兩個(gè)環(huán)節(jié)是三個(gè)產(chǎn)品在音樂(lè)人和普通用戶之爭(zhēng)外更應(yīng)該去把握的東西。這也就為什么說(shuō)三個(gè)平臺(tái)最后都是資源和渠道之爭(zhēng)。還是那句話,贏在策略,勝在手段。
理論運(yùn)用理論和實(shí)際意義都已經(jīng)理清,那我們接下來(lái)我們研究一下錯(cuò)層思維的基本公式。其實(shí)錯(cuò)層思維的實(shí)質(zhì)是將表面的基本模式看成一個(gè)層面,再錯(cuò)開這個(gè)層面,探討更深一層或者幾層的關(guān)系,這個(gè)關(guān)系可能是更加深入的模式、也有可能是更上游和下游的關(guān)系。
這是一個(gè)立體的理論模式,但我們可以用平面化的公式展示出來(lái),我們就以之前列舉的咕嚕吧啦、幻音、源音塘的模式為例進(jìn)行展示:
基本層:音樂(lè)人入駐 – 音樂(lè)平臺(tái) – 粉絲進(jìn)入 – 平臺(tái)壯大 – 商業(yè)化錯(cuò)層一:抓住音樂(lè)人的源頭,從音樂(lè)人的素材那里就插入進(jìn)去,或廣告,或合作。錯(cuò)層二:音樂(lè)是進(jìn)入泛娛樂(lè)化市場(chǎng)的切入點(diǎn),最核心的本質(zhì)其實(shí)是販賣虛擬商品和實(shí)物周邊的平臺(tái)。
每個(gè)產(chǎn)品都不一樣,具體到行業(yè)還需要自行思考設(shè)計(jì)。沒有一個(gè)理論是萬(wàn)能的。筆者希望這個(gè)理論能對(duì)大家有所幫助。事實(shí)上以上是筆者關(guān)于錯(cuò)層思維的片面解讀,大家如何對(duì)以上內(nèi)容有更深入的想法歡迎與在下一起研究。
文章作者系 @竇永強(qiáng) 未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
以上就是小編為大家介紹的玩轉(zhuǎn)錯(cuò)層思維,怎么去做品牌布局的全部?jī)?nèi)容,如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司
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