病す粒↗osh Hassin），Lookit AR（一個增強(qiáng)現(xiàn)實平臺）CEO

　　 將增強(qiáng)現(xiàn)實用于廣告能讓品牌更靈活地發(fā)揮創(chuàng)造力，同時觸及不同年齡層的消費者。試想一下，一個青少年可以使用智能手機(jī)上的AR功能與雜志上的平面廣告進(jìn)行互動，而同時他的祖父母也可以讀這本雜志上的文章或廣告。再想象一下，如果年輕人用手機(jī)掃一下書就能解鎖視頻、音頻或觀看3D的限量版商品，那該有多酷？或者用Facebook相機(jī)的AR功能，從嵌入演唱會門票的媒體中解鎖獨家內(nèi)容、音樂和視頻，多么令人向往！隨著AR越來越容易使用，生產(chǎn)成本越來越低，這一應(yīng)用的大規(guī)模推廣正在成為現(xiàn)實。

　　 精靈寶可夢（PokémonGO）是有史以來下載次數(shù)最多的AR應(yīng)用程序。它讓數(shù)百萬年輕人從沙發(fā)上站起來，到寶可夢驛站（PokéStops）、寶可夢火車（PokéTrains）、寶可夢道館（PokéGyms）去捕捉精靈。甚至像星巴克這樣的品牌也利用精靈寶可夢的熱度，為顧客提供寶可夢口味的星冰樂來推動銷售。其他精明的品牌，如Cinnabon [32]和百思買（BestBuy），讓它們的門店成為寶可夢的站點，還把精靈球（Pokéball）放在游戲地圖上，便于玩家注意到它們的位置，從而將玩家吸引到它們的門店中來，這樣玩家就有可能轉(zhuǎn)化為門店顧客。

　　 年輕人是最早擁抱虛擬現(xiàn)實技術(shù)的人群。2017年，科技巨頭蘋果、谷歌和Facebook均宣布將AR功能整合到智能手機(jī)或App中。對于大多數(shù)年輕人來說，他們第一次體驗虛擬現(xiàn)實用的是谷歌的紙盒虛擬現(xiàn)實眼鏡，而不是來自O(shè)culus（歐酷來）或三星的更昂貴的頭戴設(shè)備。隨著谷歌紙盒眼鏡的推廣，谷歌成為這一行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。紙盒眼鏡讓成千上萬的學(xué)生能夠觀看YouTube和谷歌探索（Google Expeditions）創(chuàng)建的虛擬現(xiàn)實內(nèi)容，探索海底世界；洛克希德·馬丁公司（Lockheed Martin）的STEM（科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)）虛擬現(xiàn)實App能夠讓學(xué)生探索火星。

　　 2016年，《辛普森一家》（The Simpsons）向消費者贈送谷歌紙盒眼鏡，結(jié)合專門為《辛普森一家》開發(fā)的虛擬現(xiàn)實內(nèi)容，打入了VR游戲領(lǐng)域?！缎疗丈患摇酚肰R技術(shù)紀(jì)念第600集，并讓粉絲們參與到這一“慶典”中。通過使用谷歌眼鏡和一個特別設(shè)計的App，粉絲們會進(jìn)入360度沉浸式體驗場景，直接走進(jìn)辛普森一家的世界。在《星球大戰(zhàn)》（Star Wars）系列2017年推出的《最后的絕地武士》（The Last Jedi）一集中，迪士尼與谷歌合作開發(fā)了一款A(yù)R體驗應(yīng)用。只要下載一個免費的App，星球大戰(zhàn)的粉絲們就可以把《最后的絕地武士》中的角色貼到現(xiàn)實世界中。

　　 雖然我們?nèi)蕴幱贏R、VR和MR革命的初級階段，但“95后”年輕人是第一代用著這些技術(shù)長大的人。面向他們的品牌因此可以用原創(chuàng)、互動式的體驗來融合現(xiàn)實世界和數(shù)字世界，從而獲得吸引這些年輕人的機(jī)會。讓我們來看一個很受歡迎的年輕品牌是如何將新興的AR技術(shù)與移動智能手機(jī)相結(jié)合，創(chuàng)造出深受年輕消費者歡迎的體驗的。

　　 案例研究MTV如何擁抱AR？

　　 在看到Snapchat的“跳舞熱狗”（Dancing Hotdog）AR濾鏡成功之后，MTV的一個團(tuán)隊開始思考如何將AR應(yīng)用到粉絲體驗中。他們這樣做不只是因為AR很酷，也并非要跟風(fēng)Snapchat。撇開AR的噱頭，他們在頭腦風(fēng)暴時思考得更多的是如何將MTV的AR濾鏡集成到真實、可分享的和沉浸式的環(huán)境中。

　　 經(jīng)過長時間的思考及輔助實驗，團(tuán)隊想到打造一個以標(biāo)志性的月球人（Moon Person [33]）為基礎(chǔ)的AR濾鏡，用于2017年的MTV音樂錄影帶頒獎晚會?！疤璧脑虑蛉恕保―ancing AR Moon Person）推出以后，吸引的觀眾數(shù)遠(yuǎn)超預(yù)期。據(jù)MTV 2017年的報道，僅一周，AR月球人在社交媒體上就產(chǎn)生了近2000萬次曝光和240萬瀏覽量。

　　 根據(jù)月球人項目經(jīng)理托馬斯·德·納波利（Thomas de Napoli）的說法，衡量AR體驗的關(guān)鍵指標(biāo)是看這種數(shù)字體驗是否提高了品牌的吸引力。顯然， ；

　　 AR月球人實驗把原本不可見的目標(biāo)受眾“炸”了出來，同時成為一個將正在老去的年輕人指向的品牌轉(zhuǎn)變?yōu)榕c新一代年輕人相關(guān)的品牌的標(biāo)桿。

　　 聊天機(jī)器人與人工智能

　　 根據(jù)《語音報告》（The Voice Report）2017年的分析，2018年將有2500萬語音助手以40至180美元的價格售出，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于2015年的170萬。孩子是聊天機(jī)器人和人工智能語音助手（如Google Home、Siri、Alexa和Facebook Messenger）最大的使用群體。對這一代和下一代人來說，人工智能和機(jī)器人是新常態(tài)。亞馬遜的Alexa現(xiàn)在已經(jīng)集成到通用電氣（GE）的電器中，使得啟動洗衣機(jī)變得異常簡單，只要說一句“Alexa，洗衣服”就行了。機(jī)器人越來越受歡迎，主要是由于這一代人喜歡通過電子設(shè)備溝通，他們大部分的日?；顒佣际窃谝苿釉O(shè)備上進(jìn)行的。亞馬遜的Echo系列設(shè)備非常受孩子的歡迎，他們向Alexa尋求幫助，比如上課、找笑話、檢查拼寫錯誤，以及從達(dá)美樂（Domino）訂購比薩。

　　 想吸引青少年的品牌已經(jīng)介入機(jī)器人市場，推出了一些當(dāng)下最流行的聊天機(jī)器人。絲芙蘭（Sephora）和H&M已經(jīng)開發(fā)出分享時尚建議的機(jī)器人，而Saban Brands則推出了以青少年為目標(biāo)對象的電影和電視專營權(quán)，比如觀看《忍者神龜》（Teenage Mutant Ninja Turtles）的觀眾可以與演員和角色進(jìn)行一對一的對話。Facebook的報道稱，開發(fā)人員已經(jīng)為其Messenger平臺創(chuàng)建了11000多個聊天機(jī)器人，而Kik—最受歡迎的短信平臺之一—僅在2016年的一個月里就發(fā)布了6000個新的聊天機(jī)器人。Kik也有一個機(jī)器人商店，類似蘋果的應(yīng)用商店（App Store），它為聊天機(jī)器人的線上分發(fā)提供了一個中心。

　　 例如，絲芙蘭有一個Kik聊天機(jī)器人，它可以指導(dǎo)用戶如何使用化妝品，提供教程、產(chǎn)品推薦和視頻剪輯功能；它還可以通過提供產(chǎn)品信息來幫助實體店中的年輕消費者。流行天后凱蒂·佩里（Katy Perry）、魔力紅樂隊（Maroon Five）和YouTube平臺的AwesomenessTV也有各自的聊天機(jī)器人，通過提供與年輕人有關(guān)的、實用又吸引人的內(nèi)容，在品牌中注入游戲化元素，吸引粉絲，建立社群。

　　 隱私和新興技術(shù)

　　 提到各種各樣的新興技術(shù)，我要提醒大家的是，對于許多消費者，甚至是年輕消費者來說，這些技術(shù)還不是主流。因此，品牌需要讓消費者了解這些技術(shù)的好處，告訴他們這些技術(shù)將如何改善他們的生活，最重要的是，要告知他們你將如何使用和保護(hù)消費者的個人身份信息（PII）及其他數(shù)據(jù)。在第9章中，我們會更深入地探討《兒童網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)法》（COPPA）和《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）及澳大利亞當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)提案，以及這些法律法規(guī)會如何影響你的品牌社群。

　　 可能與你在新聞中聽到的相反，年輕人其實非常關(guān)注隱私，甚至比前幾代更甚。就連美國玩具巨頭美泰（Mattel）在2017年宣布推出主打“安撫、教導(dǎo)和娛樂”的家庭嬰兒監(jiān)護(hù)儀亞里士多德（Aristotle），也面臨公眾對其使用人工智能導(dǎo)致潛在隱私危險的強(qiáng)烈質(zhì)疑。年輕人非常重視隱私和數(shù)據(jù)收集，如果你失去了他們的信任，他們就會抵制你的品牌。

　　本章要點

　　 ·通過創(chuàng)建能吸引年輕人的犀利、真實的內(nèi)容，利用每個社交、數(shù)字和直播流媒體平臺的優(yōu)勢。

　　 ·在所有社交平臺上保持一致的品牌聲音和調(diào)性。

　　 ·關(guān)注社交互動，與粉絲建立朋友關(guān)系，并與你的品牌和粉絲社群分享經(jīng)驗。

　　 ·不管你是否打算使用某個社交媒體平臺，你都應(yīng)該創(chuàng)建并維護(hù)一個個性化鏈接——你獨有的網(wǎng)頁或社交賬號，方便消費者識別你的品牌。

　　 ·影響力營銷不是一個應(yīng)急方案。有一種常見的誤解，即影響力營銷會在短時間內(nèi)擴(kuò)大社交媒體的覆蓋范圍并提高受眾的參與度。你的品牌可能會經(jīng)歷最初的一陣熱捧，但要獲得長期擁護(hù)者則需要以緩慢和穩(wěn)定的步伐發(fā)展。

　　 ·創(chuàng)造具有啟發(fā)性、相關(guān)性和分享價值的內(nèi)容。年輕人如果參與了你的對話，與朋友分享了你的內(nèi)容，應(yīng)該能提高他/她在社群中的地位。

　　 ·把數(shù)字和社交媒體平臺作為工具，幫助年輕人解決問題、

　　以上就是小編為大家介紹的探索海底世界；洛克希德·馬丁公司（Lockheed Martin）的STEM（科學(xué)、技術(shù)的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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