事實上沃爾瑪、塔吉特、亞馬遜、特易購這樣的商業(yè)巨頭早就不聲不響地運用大數(shù)據(jù)技術(shù)好多年了,用大數(shù)據(jù)驅(qū)動市場營銷、驅(qū)動成本控制、驅(qū)動產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、驅(qū)動管理和決策的創(chuàng)新、驅(qū)動商業(yè)模式的創(chuàng)新。
《紙牌屋》流行的背后
據(jù)知情人士表示,中紀委書記王岐山曾向紀檢干部們推薦美國政治劇《紙牌屋》,身為《紙牌屋》“粉絲”的美國總統(tǒng)奧巴馬在第二季開播幾小時前發(fā)Twitter呼吁:“明天《紙牌屋》回歸,請大家不要劇透?!币徊俊都埮莆荨纷屓澜绲奈幕a(chǎn)業(yè)界都領(lǐng)略到了大數(shù)據(jù)的力量?!都埮莆荨返某銎贩郊娌シ牌脚_Netflix在2013年一季度新增超300萬流媒體用戶,第一季財報公布后股價狂飆26%,達到每股217美元,較2012年8月的低谷價格累計漲幅超三倍。這一切,都源于《紙牌屋》的誕生是從3000萬付費用戶的數(shù)據(jù)中總結(jié)收視習慣,并根據(jù)對用戶喜好的精準分析進行創(chuàng)作?!都埮莆荨返臄?shù)據(jù)庫包含了3000萬用戶的收視選擇、400萬條評論、300萬次主題搜索。最終,拍什么、誰來拍、誰來演、怎么播,都由數(shù)千萬觀眾的客觀喜好統(tǒng)計決定。從受眾洞察、受眾定位、受眾接觸到受眾轉(zhuǎn)化,每一步都由精準細致高效經(jīng)濟的數(shù)據(jù)引導(dǎo),從而讓美劇完全實現(xiàn)C2B,即由用戶需求決定生產(chǎn)。
如今,利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)需求,在很多商業(yè)領(lǐng)域都有應(yīng)用,尤其是在電商中的應(yīng)用起步更早。在網(wǎng)購過程中,許許多多“你”的行為都沉淀為有價值的數(shù)據(jù)。當你的網(wǎng)購經(jīng)驗越多,你會發(fā)現(xiàn),電商為你推薦的商品,越來越符合你的消費需求。不僅如此,相比傳統(tǒng)的市場調(diào)查方法,消費者在網(wǎng)絡(luò)中的行為習慣被放到海量數(shù)據(jù)背景之下,總體可信度高很多。隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的不斷完善,其發(fā)現(xiàn)顯性需求的功能將被發(fā)揮到極致。在不少電商網(wǎng)站里,客戶初次登錄并瀏覽商品后,再次打開其他網(wǎng)頁的時候就會發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了一個個性商品推介欄,其中展示的內(nèi)容與上次瀏覽的商品同屬一類。網(wǎng)站的系統(tǒng)記憶了用戶的IP地址和上次瀏覽時點選的商品頁面,并判斷出了使用這個IP地址的用戶可能會感興趣的商品類別。
互聯(lián)網(wǎng)以及社交媒體的發(fā)展讓人們在網(wǎng)絡(luò)上留下的數(shù)據(jù)越來越多,海量數(shù)據(jù)再通過多維度的信息重組使得企業(yè)都在謀求各平臺間的內(nèi)容、用戶、廣告投放的全面打通,以期通過用戶關(guān)系鏈的融合,網(wǎng)絡(luò)媒體的社會化重構(gòu),為用戶帶來更精準的社會化營銷效果。
大數(shù)據(jù)通過定位用戶群、分析用戶內(nèi)容偏好、分析用戶行為偏好、建立受眾分群模型、制定渠道和創(chuàng)意策略、試投放并收集數(shù)據(jù)、正式投放并收集數(shù)據(jù)、實時調(diào)整投放策略、完成投放評估效果等。大數(shù)據(jù)營銷借助數(shù)據(jù)庫的篩選、分析,找尋目標客戶,實施有效的推廣策略,實現(xiàn)精準銷售,從而降低營銷成本。完整的數(shù)據(jù)實現(xiàn)了從效果監(jiān)測轉(zhuǎn)向效果預(yù)測。
大悅城有大數(shù)據(jù)
在北京西單大悅城內(nèi),消費者連上商場內(nèi)Wi-Fi的同時就自動成為大悅城數(shù)據(jù)庫的一部分,后者只要統(tǒng)計Wi-Fi接入點的客流情況就能勾畫出消費者在賣場內(nèi)的消費軌跡圖。這還不夠,大悅城目前正準備使用LBS技術(shù)對客流進行定位,從而更精準地記錄下消費者的位置變化。中糧置地商管公司總經(jīng)理助理危建平對《第一財經(jīng)日報》透露,2014年年中,大悅城還將把會員卡與車牌號進行綁定,通過車輛在購物中心內(nèi)的停留時間來判斷并收集該會員的購物時長。
大悅城做這些事的目的很明確——利用大數(shù)據(jù)分析消費者行為,并在此基礎(chǔ)上進行精準營銷。
中糧置地總經(jīng)理韓石2013年年底預(yù)言:“隨著市場的成熟發(fā)展和變革,大數(shù)據(jù)和體驗經(jīng)濟將成為撬動商業(yè)價值提升的兩個重要杠桿?!敝荠i評價說,移動互聯(lián)一方面為購物中心洞察消費者需求提供了一個新的工具,另外也讓消費者知道賣場可以提供的服務(wù),“智能終端對電商來說是錦上添花,但對購物中心卻是雪中送炭”。
根據(jù)對全國超過80萬會員的分析,大悅城啟動了名為“購物籃計劃”的精準營銷,將會員分為21個層級,為每一個層級推送完全不同但與之相應(yīng)的信息。當不同層級的會員來到賣場并通過大悅城的APP連接到Wi-Fi時,大悅城即可監(jiān)測到該會員來到賣場的動作,并通過后臺技術(shù)自動調(diào)用會員信息,為其匹配有針對性的折扣、新品等時效信息進行推送。實現(xiàn)了從“將一個產(chǎn)品推薦給一些合適的客戶”到“將一些合適的產(chǎn)品推薦給一個客戶”,得以更聚焦客戶,進行個性化精準營銷。
通過復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析,大數(shù)據(jù)可以精準地找到互聯(lián)網(wǎng)用戶,促進產(chǎn)品的在線銷售。2012年“雙十一”,天貓商城發(fā)起的一次購物狂歡活動,在短短24小時內(nèi)帶來了191億元人民幣的銷售額。2013年“雙十一”,這個數(shù)字升級到350.19億人民幣。成功銷售的背后是天貓商城上億用戶的大數(shù)據(jù)精準營銷。
在碎片化的網(wǎng)絡(luò)世界,企業(yè)需要在表象的分散和碎片背后,找到那些因興趣或者共同的需求而重新
以上就是小編為大家介紹的當不同層級的會員來到賣場并通過大悅城的APP連接到Wi-Fi時的全部內(nèi)容,如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司
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