3．媒介

　　媒介是公關(guān)傳播必不可少的要素，公關(guān)傳播的過程就是信息交流的過程，是整個(gè)主體與客體之間不斷調(diào)節(jié)關(guān)系，使之和諧的互動(dòng)過程。信息傳播是連接主體和客體的紐帶，而媒介則是承載信息的載體，在公關(guān)傳播中，依照媒介的表現(xiàn)形態(tài)我們可以分為：

　　（1）大眾傳播媒介

　　是專門用以生產(chǎn)、復(fù)制大規(guī)模信息以向社會(huì)規(guī)模龐大的受眾傳遞的機(jī)構(gòu)組織，包括報(bào)紙、電視、廣播、出版、電影、網(wǎng)絡(luò)等。這些機(jī)構(gòu)組織在很大層面上也是一種文化品牌，所以，它們?cè)趯?shí)現(xiàn)傳媒機(jī)能的同時(shí)，每次的曝光都是對(duì)自身品牌形象的提升。而有關(guān)一個(gè)組織的信息在品牌傳媒上出現(xiàn)的次數(shù)越多，則該組織的社會(huì)知名度就越高，社會(huì)影響也越大，所以，兩者是互為傳播對(duì)象的關(guān)系，這些大眾傳媒的特點(diǎn)是空間跨越大，因此，廣泛性是它的優(yōu)點(diǎn)。

　　（2）文化組織自控媒介

　　它是指文化組織自身能掌控的媒介，除產(chǎn)品外，還有企業(yè)的小型廣播臺(tái)、內(nèi)部電視、內(nèi)部刊物、板報(bào)、宣傳櫥窗、員工手冊(cè)、標(biāo)語牌、接待信箱等，對(duì)組織而言，凡在功能上體現(xiàn)了信息傳播特征的這類實(shí)體一般均可以稱作自控媒介。自控媒介調(diào)節(jié)外部公眾溝通能力遠(yuǎn)不及大眾傳播媒介，但是它處理內(nèi)部公眾的習(xí)慣要方便得多。

　?。?）人員傳播

　　人員傳播即通過文化組織所具有的反饋信息功能的社會(huì)表現(xiàn)態(tài)度和社會(huì)行為，如組織內(nèi)部員工的職業(yè)行為準(zhǔn)則、待人處世的基本態(tài)度和作為特定社會(huì)群體成員的行為特征等，來承載與傳播信息。這類“傳媒”的特點(diǎn)是在傳播過程中，社會(huì)組織與公眾的接觸是直接的，雙方比較容易進(jìn)行情感上的交流。人員傳播成為公關(guān)活動(dòng)中一個(gè)重要的傳播渠道就在于：公共關(guān)系說到底是研究處理組織與組織間、組織與公眾間的關(guān)系，即是一種人際關(guān)系協(xié)調(diào)共處的哲學(xué)。一個(gè)組織的理念、行為、風(fēng)格、品牌形象、員工素質(zhì)等都是通過組織員工的言行舉止、待人接物的感受體現(xiàn)的。文化品牌、文化企業(yè)歸根結(jié)底也是一種人員服務(wù)，人的因素在文化品牌的建構(gòu)中占據(jù)很大成分，所以，學(xué)會(huì)利用人員渠道傳播品牌形象是文化品牌自身特性決定的。

　　7.1.3幾種主要文化品牌主公關(guān)傳播的構(gòu)成要素

　　文化品牌主由于組織內(nèi)部自身特性迥異，它們的構(gòu)成要素、涉及的對(duì)象、范圍也各具特點(diǎn)。

　　1．教育品牌主的公關(guān)傳播要素

　　教育品牌主的公關(guān)傳播可以簡(jiǎn)稱為教育公關(guān)，教育公關(guān)的主體是學(xué)校，所謂教育公關(guān)是指學(xué)校有計(jì)劃地運(yùn)用傳播媒介，真誠(chéng)地與公眾建立雙向信息溝通，創(chuàng)造最佳教育環(huán)境，樹立良好的品牌形象，使組織與公眾之間相互理解和支持，以促進(jìn)教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。(4)作為一種特殊的公共關(guān)系，它是由教育組織、公眾、關(guān)系狀態(tài)和實(shí)務(wù)活動(dòng)四個(gè)要素構(gòu)成的。

　　（1）教育組織

　　教育組織指的是教育品牌主，是各類學(xué)校。從隸屬關(guān)系看，它屬于各級(jí)政府部門，應(yīng)該是政府公關(guān)的范疇。

　　（2）公眾

　　是指與學(xué)校組織發(fā)生密切聯(lián)系的個(gè)體或群體，從外延上看，在教育公關(guān)中，公眾必定是與學(xué)校教育發(fā)生相互聯(lián)系和影響的個(gè)體、群體或組織；從內(nèi)涵上看，公眾則是與學(xué)校存在著共同的利害關(guān)系和面臨共同關(guān)心的事實(shí)的那部分個(gè)體、群體，或組織所構(gòu)成的整體，主要包括：

　　? 教師

　　在教育公關(guān)中屬于內(nèi)部公眾，學(xué)校的管理者必須與教師保持和諧的關(guān)系。教師處在直接與學(xué)生、家長(zhǎng)和其他人員進(jìn)行有效溝通的位置。一方面，他們可以向組織者提供有價(jià)值的反饋信息，使管理者隨時(shí)掌握學(xué)生的心理動(dòng)向。另一方面，對(duì)學(xué)生而言，他們又是組織形象的代言人，以自身的人格魅力和素養(yǎng)影響、培養(yǎng)學(xué)生，教育組織的理念、思想有時(shí)是通過教師在三尺講臺(tái)上的表演來詮釋的。所以，搞好教師這種內(nèi)部公眾，對(duì)教育品牌的傳播至關(guān)重要。

　　? 學(xué)生

　　學(xué)生是教育公關(guān)傳播中影響最大的公眾，在校時(shí)是內(nèi)部公眾，畢業(yè)后，作為校友是重要的外部公眾。學(xué)校的一切工作必須以教學(xué)為主，畢業(yè)后的校友走上工作崗位后，他們?cè)谏鐣?huì)上的建樹可以說是學(xué)校品牌最好的表現(xiàn)，充當(dāng)著品牌傳播的角色。因此，教育品牌主開展教育公關(guān)必須爭(zhēng)取學(xué)生熱情參與和支持，而且還要善于利用知名校友的影響力，推動(dòng)自身品牌不斷增值。

　　? 員工

　　除老師外，學(xué)校的每一位員工，從校長(zhǎng)到后勤人員、行政人員都是教育公關(guān)的內(nèi)部公眾。校長(zhǎng)作為學(xué)校的法人代表，必須具有卓越的管理才干、精湛的學(xué)術(shù)意識(shí)、良好的人杰關(guān)系、崇高的威望，并熱衷于教育事業(yè)，才能獲得公眾的信任。同公眾建立友善的關(guān)系，使公眾對(duì)學(xué)校產(chǎn)生良好的印象。學(xué)校其他員工的個(gè)體形象是決定學(xué)校能否得到信任和支持的重要因素，也是教育公關(guān)信息傳播主要的中介者。

　　? 家長(zhǎng)

　　家長(zhǎng)是教育公關(guān)外部公眾中的核心力量，他們與學(xué)校有著至關(guān)重要的

　　以上就是小編為大家介紹的學(xué)校其他員工的個(gè)體形象是決定學(xué)校能否得到信任和支持的重要因素的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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