3．媒介
媒介(jie)(jie)是(shi)公(gong)關傳播必(bi)不可(ke)少(shao)的(de)要素，公(gong)關傳播的(de)過(guo)程(cheng)就是(shi)信息交流的(de)過(guo)程(cheng)，是(shi)整個主體(ti)與(yu)客(ke)體(ti)之間不斷調節(jie)關系，使(shi)之和諧(xie)的(de)互動過(guo)程(cheng)。信息傳播是(shi)連接主體(ti)和客(ke)體(ti)的(de)紐帶(dai)，而媒介(jie)(jie)則是(shi)承載信息的(de)載體(ti)，在公(gong)關傳播中，依照媒介(jie)(jie)的(de)表現形態我們(men)可(ke)以分為(wei)：
（1）大眾傳播媒介(jie)
是(shi)專(zhuan)門用以生產、復(fu)制大(da)(da)規(gui)模信息以向社會(hui)規(gui)模龐大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)受(shou)眾傳(chuan)(chuan)遞的(de)(de)(de)(de)機構組織(zhi)，包(bao)括報紙、電視、廣播、出版、電影、網(wang)絡等。這些機構組織(zhi)在(zai)很大(da)(da)層面上(shang)也(ye)是(shi)一種(zhong)文化品牌(pai)，所(suo)以，它們在(zai)實現傳(chuan)(chuan)媒(mei)機能的(de)(de)(de)(de)同時，每次(ci)的(de)(de)(de)(de)曝(pu)光都是(shi)對(dui)自(zi)身(shen)品牌(pai)形象的(de)(de)(de)(de)提升。而有關一個組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)信息在(zai)品牌(pai)傳(chuan)(chuan)媒(mei)上(shang)出現的(de)(de)(de)(de)次(ci)數越(yue)多(duo)，則該(gai)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)社會(hui)知名度(du)就越(yue)高，社會(hui)影響也(ye)越(yue)大(da)(da)，所(suo)以，兩者是(shi)互為傳(chuan)(chuan)播對(dui)象的(de)(de)(de)(de)關系(xi)，這些大(da)(da)眾傳(chuan)(chuan)媒(mei)的(de)(de)(de)(de)特點(dian)是(shi)空間跨越(yue)大(da)(da)，因此(ci)，廣泛性是(shi)它的(de)(de)(de)(de)優點(dian)。
（2）文化組織(zhi)自控(kong)媒介
它是指文化組(zu)織(zhi)自(zi)身(shen)能掌控的媒(mei)介(jie)(jie)，除產(chan)品外(wai)，還有企(qi)業的小型廣播臺、內(nei)部電視、內(nei)部刊物、板報、宣(xuan)傳(chuan)櫥窗(chuang)、員工手冊、標語(yu)牌、接待信箱(xiang)等，對組(zu)織(zhi)而(er)言，凡在功能上體(ti)現了信息(xi)傳(chuan)播特征的這類實(shi)體(ti)一般均可以稱(cheng)作自(zi)控媒(mei)介(jie)(jie)。自(zi)控媒(mei)介(jie)(jie)調節外(wai)部公眾溝通(tong)能力(li)遠(yuan)不(bu)及大眾傳(chuan)播媒(mei)介(jie)(jie)，但(dan)是它處理內(nei)部公眾的習慣要方便得多。
（3）人員傳播
人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)(bo)(bo)即(ji)通過(guo)文化組織所具有的(de)(de)(de)(de)(de)反饋信息功能的(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)表現態度和社會(hui)行(xing)為(wei)，如組織內部員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)行(xing)為(wei)準則、待人處(chu)世(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)基本態度和作為(wei)特(te)定(ding)(ding)社會(hui)群體(ti)成員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)特(te)征(zheng)等(deng)，來(lai)承載與傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)(bo)(bo)信息。這類“傳(chuan)(chuan)(chuan)媒(mei)”的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)點(dian)是(shi)在傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)(bo)(bo)過(guo)程中(zhong)，社會(hui)組織與公(gong)眾的(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)(jie)觸是(shi)直接(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)，雙方(fang)比(bi)較容易進行(xing)情(qing)感上的(de)(de)(de)(de)(de)交流。人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)(bo)(bo)成為(wei)公(gong)關活動(dong)中(zhong)一(yi)個(ge)重要的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)(bo)(bo)渠(qu)道就(jiu)在于(yu)：公(gong)共關系(xi)說(shuo)到底是(shi)研究處(chu)理(li)組織與組織間、組織與公(gong)眾間的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)，即(ji)是(shi)一(yi)種(zhong)人際(ji)關系(xi)協調共處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)哲學(xue)。一(yi)個(ge)組織的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)念、行(xing)為(wei)、風(feng)格(ge)、品(pin)牌(pai)(pai)形象、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)素質等(deng)都是(shi)通過(guo)組織員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)言行(xing)舉止、待人接(jie)(jie)物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)感受體(ti)現的(de)(de)(de)(de)(de)。文化品(pin)牌(pai)(pai)、文化企業(ye)歸根結底也(ye)是(shi)一(yi)種(zhong)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務，人的(de)(de)(de)(de)(de)因素在文化品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)構中(zhong)占據很大成分，所以(yi)，學(xue)會(hui)利(li)用人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)渠(qu)道傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)(bo)(bo)品(pin)牌(pai)(pai)形象是(shi)文化品(pin)牌(pai)(pai)自身特(te)性決(jue)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)。
7.1.3幾種主要文(wen)化品牌主公(gong)關傳播的構成要素
文化品牌主(zhu)由于(yu)組(zu)織內部(bu)自身特性迥異，它(ta)們(men)的構成(cheng)要(yao)素、涉及的對象、范圍也各具特點。
1．教育(yu)品牌主的公關(guan)傳播(bo)要素(su)
教(jiao)(jiao)育(yu)品牌主(zhu)的公關(guan)傳播可以簡稱為教(jiao)(jiao)育(yu)公關(guan)，教(jiao)(jiao)育(yu)公關(guan)的主(zhu)體是(shi)學校，所謂教(jiao)(jiao)育(yu)公關(guan)是(shi)指學校有計(ji)劃地運用傳播媒介(jie)，真誠地與公眾建(jian)立雙向信息溝通(tong)，創造(zao)最(zui)佳教(jiao)(jiao)育(yu)環(huan)境，樹立良好的品牌形象，使組織與公眾之間相互理解和支持(chi)，以促進教(jiao)(jiao)育(yu)目標(biao)實現(xian)的活(huo)動。(4)作為一種特(te)殊的公共關(guan)系，它(ta)是(shi)由(you)教(jiao)(jiao)育(yu)組織、公眾、關(guan)系狀態(tai)和實務活(huo)動四個要素構(gou)成的。
（1）教育組織
教育(yu)組織指(zhi)的是(shi)教育(yu)品牌主，是(shi)各類學校(xiao)。從隸(li)屬關系看，它屬于各級政(zheng)府部門(men)，應該是(shi)政(zheng)府公關的范疇。
（2）公眾
是(shi)指與學(xue)(xue)校(xiao)組織(zhi)發(fa)生(sheng)密切聯(lian)系(xi)的(de)個(ge)體或群體，從外延上看，在(zai)教育公關(guan)中(zhong)，公眾必定是(shi)與學(xue)(xue)校(xiao)教育發(fa)生(sheng)相互聯(lian)系(xi)和影(ying)響的(de)個(ge)體、群體或組織(zhi)；從內涵上看，公眾則是(shi)與學(xue)(xue)校(xiao)存在(zai)著共同(tong)的(de)利害關(guan)系(xi)和面臨共同(tong)關(guan)心(xin)的(de)事實的(de)那部分個(ge)體、群體，或組織(zhi)所構成的(de)整體，主要包括：
? 教師
在(zai)教(jiao)育(yu)(yu)公關中屬于內部公眾(zhong)，學(xue)校(xiao)的(de)(de)管理(li)者必須與(yu)教(jiao)師(shi)保持和(he)(he)諧(xie)的(de)(de)關系。教(jiao)師(shi)處(chu)在(zai)直(zhi)接與(yu)學(xue)生(sheng)、家長和(he)(he)其他(ta)人員進行有效溝通的(de)(de)位置。一(yi)(yi)方(fang)面，他(ta)們(men)可以(yi)向(xiang)組(zu)(zu)織者提供有價值的(de)(de)反饋信(xin)息，使管理(li)者隨時(shi)掌握學(xue)生(sheng)的(de)(de)心理(li)動(dong)向(xiang)。另一(yi)(yi)方(fang)面，對學(xue)生(sheng)而言，他(ta)們(men)又是組(zu)(zu)織形(xing)象的(de)(de)代(dai)言人，以(yi)自身(shen)的(de)(de)人格(ge)魅力和(he)(he)素養影響、培養學(xue)生(sheng)，教(jiao)育(yu)(yu)組(zu)(zu)織的(de)(de)理(li)念、思(si)想有時(shi)是通過(guo)教(jiao)師(shi)在(zai)三尺講(jiang)臺上(shang)的(de)(de)表演(yan)來詮(quan)釋的(de)(de)。所以(yi)，搞好教(jiao)師(shi)這種內部公眾(zhong)，對教(jiao)育(yu)(yu)品牌的(de)(de)傳播至關重要。
? 學生
學(xue)(xue)(xue)(xue)生是教育公(gong)關傳(chuan)播中影響最大的(de)公(gong)眾，在(zai)校(xiao)(xiao)時是內部(bu)公(gong)眾，畢(bi)業(ye)后，作為(wei)校(xiao)(xiao)友(you)(you)是重要的(de)外部(bu)公(gong)眾。學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)一切工作必須以教學(xue)(xue)(xue)(xue)為(wei)主，畢(bi)業(ye)后的(de)校(xiao)(xiao)友(you)(you)走上(shang)工作崗位后，他(ta)們在(zai)社(she)會上(shang)的(de)建樹(shu)可以說是學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)品(pin)牌(pai)(pai)最好的(de)表現，充當著(zhu)品(pin)牌(pai)(pai)傳(chuan)播的(de)角色。因此，教育品(pin)牌(pai)(pai)主開(kai)展教育公(gong)關必須爭取學(xue)(xue)(xue)(xue)生熱(re)情參與和支持，而且還要善于利用(yong)知名校(xiao)(xiao)友(you)(you)的(de)影響力(li)，推動自身(shen)品(pin)牌(pai)(pai)不(bu)斷(duan)增值。
? 員工
除老(lao)師外，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的每(mei)一位(wei)員(yuan)(yuan)工，從校(xiao)(xiao)長到后勤人(ren)員(yuan)(yuan)、行政人(ren)員(yuan)(yuan)都(dou)是教育(yu)公(gong)關的內部公(gong)眾。校(xiao)(xiao)長作為學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的法人(ren)代表，必須具有卓越的管理才(cai)干、精湛的學(xue)(xue)(xue)術意(yi)識、良(liang)好的人(ren)杰關系、崇高(gao)的威望，并熱衷于教育(yu)事業，才(cai)能獲(huo)得公(gong)眾的信(xin)任。同公(gong)眾建(jian)立友善的關系，使(shi)公(gong)眾對學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)產生(sheng)良(liang)好的印象。學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)其他員(yuan)(yuan)工的個體形象是決定學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)能否得到信(xin)任和支持的重要因素，也是教育(yu)公(gong)關信(xin)息傳播主要的中介者。
? 家長
家長是(shi)教育公(gong)關(guan)外部(bu)公(gong)眾中的核心力量(liang)，他們(men)與學(xue)校有著(zhu)至關(guan)重要的
以上就是小編為大家介紹的學校其他員工的個體形象是決定學校能否得到信任和支持的重要因素的(de)全部內容，如(ru)果(guo)大(da)家還對相關(guan)(guan)的(de)內容感興趣，請持續關(guan)(guan)注上(shang)海危機公(gong)關(guan)(guan)公(gong)司
本文標題：學校其他員工的個體形象是決定學校能否得到信任和支持的重要因素 地址：/ziliao/1299.html
