,使員工與企業風雨同舟、同呼吸、共(gong)命運,從而(er)(er)為(wei)企業的發(fa)展(zhan)盡(jin)心盡(jin)力。企業的品牌文化(hua)(hua)還可以對消(xiao)費(fei)者(zhe)創造消(xiao)費(fei)感知(zhi),品牌文化(hua)(hua)中的價值(zhi)觀念、情感屬性、利益屬性等豐富的內容能(neng)夠激發(fa)消(xiao)費(fei)者(zhe)的消(xiao)費(fei)聯想和消(xiao)費(fei)欲望,使他們產(chan)生(sheng)購買的動機。因此,品牌文化(hua)(hua)可以將消(xiao)費(fei)者(zhe)的精神追求轉化(hua)(hua)成企業的物質財富,從而(er)(er)為(wei)企業帶來高額利潤(run)。
●品(pin)牌文(wen)化的約束功能
品牌文(wen)化的(de)(de)(de)(de)約(yue)束(shu)(shu)(shu)功能(neng)一(yi)(yi)般是(shi)通(tong)(tong)過(guo)道德(de)規(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)(fan)和(he)(he)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)章(zhang)(zhang)制(zhi)度產生作(zuo)(zuo)用的(de)(de)(de)(de)。企(qi)業文(wen)化和(he)(he)品牌文(wen)化的(de)(de)(de)(de)約(yue)束(shu)(shu)(shu)作(zuo)(zuo)用,更多(duo)是(shi)通(tong)(tong)過(guo)道德(de)規(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)(fan)、精(jing)神(shen)理念和(he)(he)傳統習慣等各種(zhong)(zhong)無形因素來完(wan)成對(dui)員工的(de)(de)(de)(de)思想方(fang)式和(he)(he)言(yan)行(xing)的(de)(de)(de)(de)約(yue)束(shu)(shu)(shu),從(cong)而(er)(er)(er)將個體行(xing)為(wei)轉化成消費大眾的(de)(de)(de)(de)整體行(xing)為(wei)。這種(zhong)(zhong)約(yue)束(shu)(shu)(shu)是(shi)軟性的(de)(de)(de)(de),是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)內在的(de)(de)(de)(de)約(yue)束(shu)(shu)(shu)。和(he)(he)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)各項規(gui)(gui)(gui)章(zhang)(zhang)制(zhi)度相比而(er)(er)(er)言(yan),這種(zhong)(zhong)軟約(yue)束(shu)(shu)(shu)通(tong)(tong)常具有(you)(you)更為(wei)持久的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果。企(qi)業在生產經營過(guo)程(cheng)中要有(you)(you)道德(de)規(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)(fan),同時也(ye)必(bi)須通(tong)(tong)過(guo)嚴格的(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)章(zhang)(zhang)制(zhi)度,對(dui)所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)員工進行(xing)規(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)(fan)管(guan)理,使員工有(you)(you)章(zhang)(zhang)可循,能(neng)夠(gou)按照一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)則和(he)(he)程(cheng)序辦事,從(cong)而(er)(er)(er)實(shi)現(xian)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)總(zong)體目標(biao)。這種(zhong)(zhong)約(yue)束(shu)(shu)(shu)是(shi)硬性的(de)(de)(de)(de),是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)外在的(de)(de)(de)(de)約(yue)束(shu)(shu)(shu)。
●品牌文(wen)化的(de)輻射功能
品牌文化(hua)一旦形(xing)成,就會(hui)變成一種(zhong)不能復制的無形(xing)資產,不僅會(hui)在(zai)企(qi)業(ye)的內部發揮(hui)作用,還可以通過品牌的形(xing)象塑(su)造、整合傳播以及產品銷售(shou)等各(ge)種(zhong)途徑來影響(xiang)消費群體,引導(dao)社會(hui)風尚。總體而言,品牌文化(hua)的輻射功(gong)能主要有四(si)種(zhong)形(xing)式:
1. 軟件(jian)輻射
通過企業(ye)精神、普世價值觀、倫理道德、審美追求等,不斷向社會(hui)傳播(bo)擴散(san),為社會(hui)的(de)文明與進步做出貢獻。
2. 產品輻射
通(tong)過(guo)產(chan)品(pin)(pin)這一(yi)物質載體,在流(liu)向(xiang)(xiang)消費者(zhe)的(de)(de)過(guo)程中完成向(xiang)(xiang)社會的(de)(de)輻射。例如通(tong)過(guo)勞斯(si)(si)萊斯(si)(si)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)能夠感受到那種卓越精(jing)良的(de)(de)汽(qi)車文(wen)化。因為勞斯(si)(si)萊斯(si)(si)的(de)(de)員工都(dou)(dou)知道,他們(men)并不是在制造冷冰(bing)(bing)冰(bing)(bing)的(de)(de)機器,而(er)是在以人類(lei)高尚(shang)的(de)(de)道德情操,以藝(yi)術家一(yi)樣的(de)(de)熱情去(qu)雕(diao)琢每一(yi)個零件,所以每一(yi)道工序制作出來(lai)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)都(dou)(dou)是一(yi)件有(you)(you)血有(you)(you)肉的(de)(de)藝(yi)術極(ji)品(pin)(pin)。
3. 人員輻射
通過(guo)企業(ye)員工的(de)(de)言行舉(ju)止和(he)精神風貌,不斷(duan)向社會傳播企業(ye)的(de)(de)價值取向和(he)人(ren)(ren)(ren)文觀(guan)念(nian)。例如美國(guo)的(de)(de)IBM素有“藍色巨人(ren)(ren)(ren)”之稱,而這(zhe)個名字是(shi)源于公司的(de)(de)管理(li)者,他(ta)們人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)都穿(chuan)著藍色的(de)(de)西服。公司那些高(gao)級的(de)(de)職員非常受人(ren)(ren)(ren)尊重,在(zai)異國(guo)更是(shi)有如貴賓。如果他(ta)們迷(mi)了(le)路或是(shi)惹上(shang)了(le)什么麻煩,總是(shi)能在(zai)第一時間得到幫助(zhu),他(ta)們身上(shang)佩戴(dai)的(de)(de)職銜銘牌常常比美國(guo)護(hu)照還要(yao)管用。而且凡是(shi)在(zai)IBM有過(guo)工作經歷的(de)(de)人(ren)(ren)(ren),在(zai)社會上(shang)都是(shi)被人(ren)(ren)(ren)爭先搶聘的(de)(de)對象。
4. 宣傳輻射
通過各種(zhong)媒(mei)體、網絡等宣傳渠(qu)道(dao)和宣傳工具來(lai)不斷完成品(pin)牌(pai)文化的傳播。
●品牌文化的(de)推動功能
企(qi)業(ye)(ye)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)還可(ke)以(yi)(yi)(yi)推動(dong)(dong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)經(jing)(jing)營(ying)(ying)的(de)長期(qi)穩定(ding)發展,使(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)在(zai)市場競(jing)(jing)爭(zheng)中(zhong),不(bu)(bu)斷地(di)獲得競(jing)(jing)爭(zheng)力;企(qi)業(ye)(ye)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)也(ye)可(ke)以(yi)(yi)(yi)幫(bang)助品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)克服企(qi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)(ying)過程中(zhong)遇到的(de)各(ge)種危機,使(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)經(jing)(jing)營(ying)(ying)健康(kang)穩定(ding)地(di)發展。品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)對企(qi)業(ye)(ye)的(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)經(jing)(jing)營(ying)(ying)活動(dong)(dong)具(ju)有推動(dong)(dong)功(gong)(gong)能,這種功(gong)(gong)能主(zhu)要(yao)(yao)是源于(yu)思(si)想文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)能動(dong)(dong)作用(yong)(yong),不(bu)(bu)僅能夠反映經(jing)(jing)濟的(de)增長,而且也(ye)能反過來(lai)作用(yong)(yong)于(yu)經(jing)(jing)濟的(de)發展,所以(yi)(yi)(yi)在(zai)一定(ding)的(de)條件下,就可(ke)以(yi)(yi)(yi)促(cu)進經(jing)(jing)濟的(de)快速進步。企(qi)業(ye)(ye)利用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)來(lai)提(ti)高品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)效果,需(xu)要(yao)(yao)有一個時(shi)間上的(de)積累過程,不(bu)(bu)能期(qi)望這種效果會(hui)立竿(gan)見(jian)影。但是只(zhi)要(yao)(yao)持(chi)之(zhi)以(yi)(yi)(yi)恒地(di)重視品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)建設,必然(ran)就會(hui)收到良好的(de)成效。這種品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)導向(xiang)功(gong)(gong)能,實際上也(ye)算是另一種推動(dong)(dong)功(gong)(gong)能。因為企(qi)業(ye)(ye)的(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)也(ye)在(zai)約束著品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)經(jing)(jing)營(ying)(ying)的(de)目(mu)標追求,引導企(qi)業(ye)(ye)和消費(fei)者主(zhu)動(dong)(dong)適應(ying)社會(hui)不(bu)(bu)斷變化(hua)(hua)(hua)的(de)新需(xu)求。
●品牌文化的協調功能
企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)品牌文(wen)化的(de)(de)形(xing)成,使(shi)更多(duo)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)員工(gong)產(chan)生明確的(de)(de)思想價(jia)值觀(guan)念,從而對理想進(jin)行(xing)不(bu)懈的(de)(de)追求。如果(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)員工(gong)對很多(duo)問題的(de)(de)認識(shi)趨向于一(yi)(yi)致(zhi),那(nei)么就可以增強他們之(zhi)(zhi)間的(de)(de)相互信任、交流與溝通,從而使(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內部在其(qi)各項活動中更加協調一(yi)(yi)致(zhi)。另外品牌文(wen)化也(ye)能夠協調企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與社會(hui)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)關(guan)系(xi)(xi),特別(bie)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與消費(fei)者之(zhi)(zhi)間的(de)(de)關(guan)系(xi)(xi),使(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與社會(hui)的(de)(de)發展(zhan)環境和諧一(yi)(yi)致(zhi)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)還可以通過品牌文(wen)化的(de)(de)發展(zhan)建(jian)設(she),盡可能地調整改進(jin)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)經營策略以適公眾情緒(xu),及時滿足消費(fei)者不(bu)斷變化的(de)(de)各種需求,跟上(shang)社會(hui)前進(jin)的(de)(de)步伐,保證企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與社會(hui)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)緊密聯系(xi)(xi)。
品牌(pai)文(wen)化與企業文(wen)化的異同
所謂的(de)文化(hua)(hua)(hua),就是社(she)會群體(ti)形(xing)成(cheng)的(de)具(ju)有共性的(de)信(xin)念、價(jia)值(zhi)觀和(he)行(xing)為方式(shi)。文化(hua)(hua)(hua)一般是由精神、載(zai)體(ti)和(he)群體(ti)這三個要(yao)素構(gou)成(cheng)的(de),當今(jin)世界可以分為三大(da)文化(hua)(hua)(hua)圈(quan):東方的(de)儒家文化(hua)(hua)(hua)圈(quan)、西方的(de)基督教(jiao)文化(hua)(hua)(hua)圈(quan),還(huan)有伊(yi)斯蘭教(jiao)文化(hua)(hua)(hua)圈(quan)。這三大(da)文化(hua)(hua)(hua)圈(quan)都有悠久(jiu)的(de)歷史,影(ying)響深遠。
無論是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)還是(shi)品牌(pai)(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua),都(dou)源(yuan)自于(yu)這種文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)體(ti)系的(de)(de)傳承,所以在形式(shi)和內(nei)容上,都(dou)與文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)息息相關(guan)。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)塑造通常也分成(cheng)三個層次,就(jiu)是(shi)核心(xin)理念(nian)、行為(wei)規(gui)范、文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)受(shou)眾,品牌(pai)(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)也包(bao)括品牌(pai)(pai)(pai)精神(shen)、品牌(pai)(pai)(pai)傳播、目標(biao)消費(fei)者三個方(fang)面。品牌(pai)(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)與企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)都(dou)源(yuan)自于(yu)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)現象,都(dou)是(shi)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)表現形式(shi)。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)與品牌(pai)(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)之間(jian)是(shi)相通的(de)(de)。一家(jia)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)概念(nian),就(jiu)是(shi)這家(jia)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)價值(zhi)觀(guan)、企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)信念(nian)和行為(wei)方(fang)式(shi)的(de)(de)體(ti)現。如果(guo)把企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)當成(cheng)一個人,那么當你第一次見到這個人的(de)(de)時候,他的(de)(de)衣著(zhu)打(da)扮(ban)就(jiu)會給留(liu)你第一印象。這種印象轉換成(cheng)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)形象,就(jiu)是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)視(shi)覺識別,包(bao)括公司的(de)(de)建筑、辦公環境、標(biao)識等直(zhi)觀(guan)的(de)(de)表面實體(ti),通過企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)員工(gong)的(de)(de)言行舉止,就(jiu)能了(le)解到企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)整體(ti)的(de)(de)做事風(feng)格,這就(jiu)是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)
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