其所包含的價值觀和理念能夠與自己所欣賞或推崇的價值觀及理念一致，并在品牌的號召下和與自己價值觀追求一致的人在一起。所以，今天越來越多的顧客越來越渴望了解品牌背后的文化，品牌所遵循的經(jīng)營理念和價值觀對顧客顯得格外重要。這部分與品牌價值相符的人聚攏起來就形成一個社群，你的商業(yè)價值就是從社群里獲得。所以你賣出一件產(chǎn)品，才是真正的開始。從產(chǎn)品價值到社群價值的過渡，也是你獲取衍生收入的過程。小米盒子、小米電視、小米路由器就是雷軍在推出小米手機后根據(jù)社群特性自然產(chǎn)生的衍生產(chǎn)品。你所要做的就是，讓社群里的人親密接觸，而不是急著向他們推銷商品，他們的關(guān)系越緊密，對你的價值就越大。

　　“強關(guān)系、小圈子”是社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的典型特征。人們尋求價值認(rèn)同和文化歸屬感的傾向越來越強烈，加之互聯(lián)網(wǎng)提供了充分的圈層聚集、交流的空間與渠道，一個不可忽視的社會現(xiàn)象日益引人關(guān)注：共同的價值觀正超越收入與年齡，成為圈層聚集的核心。企業(yè)也不再單純地制造產(chǎn)品，而被要求“品牌化”以及在此基礎(chǔ)上進一步的“人格化”。今天在互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶聚合已經(jīng)變成了人格認(rèn)同、興趣相投或者消費行為一致的族群和圈子。用戶在消費產(chǎn)品與服務(wù)的時候，不僅要求滿足自己的功能需求，更要求情感上的互動、精神的升華以及一種“部落式”或者“圈子式”的相互認(rèn)同和由此產(chǎn)生的溫暖感?；谄放莆幕⒌奶摂M部落是一幫有共同興趣的粉絲群體，這些忠誠的用戶因為參與共建品牌而得到高度的滿足感，同時他們又是最忠實的品牌文化傳播者，對一個品牌來說，有一萬個真正對品牌忠誠和熱愛的鐵桿粉絲，勝于百萬級千萬級的圍觀型粉絲。

　　一個人的影響力也許十分有限，如果把100萬個人的影響力集合起來，他們足以顛覆整個品牌世界，看看小米和《羅輯思維》就知道了。在社群成員的作用下，社群會擁護或拋棄某個品牌。正如鳥群中如果有幾只鳥受到了驚嚇，那么這群鳥會集體逃逸。對于品牌而言一對一地去影響消費者是升高推廣成本的罪魁禍?zhǔn)?，?yīng)該來影響一群人，由這群人去影響剩余的人。在數(shù)字社群時代人們作決定時，不再單純地依賴權(quán)威人士、專家、主流媒體或大眾廣告，他們會向周圍的朋友、家人、同齡人或網(wǎng)友等詢問意見。

　　小米正是從聚集“極客”——“科技男”開始，逐步吸引以百萬級數(shù)成長的粉絲成為新生代社群，它的迅速壯大，成為其運營的核心，圍繞這個核心社群，小米甚至重構(gòu)了產(chǎn)品定位、研發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品迭代更新、營銷推廣與客戶關(guān)系、售后服務(wù)等整個商業(yè)模式?！读_輯思維》直接以內(nèi)容為王，吸引粉絲的持續(xù)關(guān)注，組織社群，并進一步通過會員招募對社群進行細分管理，在此基礎(chǔ)上衍生出新的商業(yè)模式。

　　從他們長不過三年，短不到一年的“失控”式發(fā)展，可以看到他們從聚粉造群——吸引關(guān)注、參與和體驗，到度身訂制——引導(dǎo)深度參與，以極致化的產(chǎn)品和服務(wù)制造饑渴，以娛樂營銷制造更大規(guī)模的追捧，以免費、福利、增值服務(wù)等利益分享制造黏性。進而在此基礎(chǔ)上進一步社群細分，實施更精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)迭代、創(chuàng)新和衍生。最終，他們完成了從傳統(tǒng)的客群推廣模式到圍繞社群整體運營模式的轉(zhuǎn)換。因此，產(chǎn)品和品牌要更加注重垂直化、細分化，傳媒和傳播的方式，也要更加精細化、空間化和社區(qū)化，品牌真實感的強化在于面對面的互動和交流，而不僅僅是數(shù)字化的虛擬方式，所以小米在線下組織了同城會。

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是以用戶為中心的交互性的社群經(jīng)濟。傳統(tǒng)企業(yè)今天面臨的最大問題是與用戶的距離過遠，接觸用戶的通路不夠?qū)崟r化，交互體驗做得不夠，沒有真正思考如何運營用戶和構(gòu)建社群經(jīng)濟。因此，建立以用戶為中心的基于社群的創(chuàng)新和營銷才是值得關(guān)注的，而洞悉消費需求和基于消費者生活場景的創(chuàng)新本質(zhì)并沒改變。企業(yè)和組織要真正用心去洞察時代的趨勢，比如主動融入年輕人的消費文化和圈子去獲取他們內(nèi)心的渴望，這些都是亞文化或者小圈子，但恰是這種小眾的趣味，才有可能引爆大規(guī)模的流行。企業(yè)要順勢而為迅速建立并鎖定社群，將社群的連接能力轉(zhuǎn)化為社群運營的能力。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息交流越來越便捷，空間距離越來越小。移動互聯(lián)網(wǎng)讓用戶之間可以依靠地理位置建立關(guān)系，還可以依靠興趣愛好及共同價值觀建立關(guān)系。它的組成是“臭味相投”的消費者，它的特質(zhì)是：去中心化、興趣化，并且具有中心固定邊緣分散的特性。未來社群會越來越多、越來越大。Facebook的創(chuàng)始人扎克伯格曾經(jīng)對于社交關(guān)系有一個非常精辟的定義，他是這樣說的“下一個時代將被今天的社交網(wǎng)絡(luò)和賦予用戶在聯(lián)系上的深度所定義，我們的工作就是找到最好的方法讓用戶分享自己”。扎克伯格的觀點反映了社交關(guān)系的真正核心所在。隨著SNS的興起，我們越來越多地關(guān)注人與人之間的社交關(guān)系，以及由這種關(guān)系可以創(chuàng)造的商業(yè)價值。但就社交關(guān)系的內(nèi)涵而言，其恰恰反映了人們內(nèi)在的本質(zhì)需求，那就是充分地分享自己。

　　社群經(jīng)濟實際上是建立在分享經(jīng)濟基礎(chǔ)上，也就是說分享自己的生存

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