為此，商家不應(yīng)該滿足于利用社群盈利和推廣，還需要不斷從戰(zhàn)略上打磨社群，以便讓文化氛圍附著在社群擴(kuò)張過程上，讓社群本身作為廣告載體實(shí)現(xiàn)傳播。

　　8.2.2 形成特有組織體系、平臺(tái)

　　如果社群還是處于自治狀態(tài)，就很容易在復(fù)制過程中遭遇失敗，變成烏合之眾。因此，商家在進(jìn)行社群文化品牌化戰(zhàn)略之前，應(yīng)對(duì)社群的組織體系和平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)引導(dǎo)。

　　簡(jiǎn)單的社群可以使用“部落模式”，即群主和骨干制度；學(xué)習(xí)型社群可以參照學(xué)校模式，設(shè)立組長(zhǎng)、班級(jí)、年級(jí)，設(shè)計(jì)社群的組織結(jié)構(gòu)、角色和互動(dòng)規(guī)則等。當(dāng)社群有了獨(dú)特而具備實(shí)用價(jià)值的組織體系和結(jié)構(gòu)之后，文化品牌會(huì)更容易形成。

　　8.2.3 形成強(qiáng)關(guān)系

　　社群想要成為一種品牌文化，還需要社群內(nèi)部具有足夠的強(qiáng)關(guān)系。正是在強(qiáng)關(guān)系下，用戶才能自發(fā)組織成一個(gè)個(gè)小圈子，這種小圈子將是未來社群裂變、形成分銷的基礎(chǔ)。

　　首先，要設(shè)置群內(nèi)的階層結(jié)構(gòu)。例如，根據(jù)購(gòu)買數(shù)量、參加活動(dòng)貢獻(xiàn)等設(shè)置階層，但階層并不意味不平等，而是讓成員有充分動(dòng)力。

　　其次，要有門檻和分層機(jī)制。進(jìn)入不同的小圈子，要具備一定的身份條件。這種條件能夠讓成員具有彼此之間的身份認(rèn)同感，增強(qiáng)社群凝聚力。

　　最后，當(dāng)強(qiáng)關(guān)系建立之后，社群會(huì)逐步自我運(yùn)轉(zhuǎn)，商家可以等各個(gè)小圈子成熟之后，再?gòu)钠渲刑暨x領(lǐng)導(dǎo)者，擔(dān)任子社群的創(chuàng)始人。

　　8.2.4 以子社群推廣子品牌

　　在同樣的品牌文化覆蓋下建立起子社群之后，商家可以考慮設(shè)計(jì)并推出子品牌，并針對(duì)子社群成員的特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷。子品牌需要與主要品牌有相近的文化內(nèi)涵，但在價(jià)值上又有所不同：子社群的用戶相比主社群能更為精準(zhǔn)地對(duì)應(yīng)子品牌，從而保證產(chǎn)品價(jià)值被充分接受。

　　8.3 如何培植明星化粉絲用戶

　　眾所周知，很多企業(yè)喜歡尋找明星做代言人，推廣和宣傳產(chǎn)品。但在移動(dòng)社交和移動(dòng)社群盛行的今天，不少企業(yè)和微商創(chuàng)業(yè)者開始嘗試讓粉絲成為品牌的代言人。這樣既降低成本，又提高了產(chǎn)品曝光率，增強(qiáng)了品牌與粉絲之間的互動(dòng)。

　　與明星代言相比，用戶更加相信粉絲認(rèn)可的產(chǎn)品，因?yàn)檫@是他們親身體驗(yàn)之后的評(píng)價(jià)，你把某個(gè)產(chǎn)品吹得天花亂墜都沒用，只有當(dāng)一個(gè)有影響力的粉絲站出來說“我用過，真的不錯(cuò)”，其銷售效果甚至要好于明星代言。

　　對(duì)于草根創(chuàng)業(yè)者來說，選擇粉絲作為代言人再合適不過了。一方面可以為自己做宣傳，另一方面還能鞏固與粉絲的關(guān)系。

　　周小姐開了一家甜品店，品種多，味道也不錯(cuò)，不論什么時(shí)間，店里幾乎都座無虛席，加上有外送服務(wù)，甜品店?duì)I業(yè)額十分可觀。

　　值得一提的是，很多粉絲爭(zhēng)相為周小姐的店做“代言人”，自告奮勇為其宣傳。

　　開店初期，周小姐為了提高甜品店的知名度，鼓勵(lì)粉絲多轉(zhuǎn)發(fā)她的微博和朋友圈，堅(jiān)持轉(zhuǎn)發(fā)的人，就能得到代金券。

　　這個(gè)活動(dòng)吸引了不少粉絲參加，有了代金券，他們來店里消費(fèi)的次數(shù)也更加頻繁，有時(shí)會(huì)還會(huì)帶朋友一起來，周小姐的店逐漸積累起人氣。

　　后來，周小姐建了自己的粉絲群，定期在群里發(fā)布新品照片，粉絲可以在群里自由討論，還經(jīng)常組織線下活動(dòng)。

　　2014年，周小姐推出一個(gè)活動(dòng)：根據(jù)粉絲在線時(shí)間、到店消費(fèi)金額、推薦朋友入群人數(shù)等，對(duì)他們進(jìn)行綜合評(píng)定，得分最高的人，將成為甜品店下一季度的代言人，能夠享受一系列優(yōu)惠活動(dòng)，若有新品發(fā)布，還有優(yōu)先試吃機(jī)會(huì)。

　　這個(gè)消息一出，群里瞬間炸開了鍋。周小姐的甜品店，也憑借這個(gè)活動(dòng)，擴(kuò)大了社群規(guī)模。一年后，她又加租了兩間門店，因?yàn)槊刻斓南M(fèi)者實(shí)在太多了。

　　從上述例子，我們可以看出，讓粉絲幫創(chuàng)業(yè)者宣傳是最好的營(yíng)銷途徑之一，粉絲之間的溝通更為便捷，也更容易建立起信任，社群越融洽，創(chuàng)業(yè)者越容易管理。那么具體來說，微商創(chuàng)業(yè)者要如何培植明星化粉絲用戶呢？

　　8.3.1 讓粉絲做“代言人”是一種VIP待遇

　　如果愿意讓粉絲做企業(yè)的“代言人”，一定會(huì)得到大批響應(yīng)，因?yàn)檫@本身就是一種鼓勵(lì)，粉絲會(huì)將它看成VIP待遇，因此特別珍惜。

　　社群是一個(gè)由群管理者（一般是由魅力極強(qiáng)者擔(dān)任）主導(dǎo)、為粉絲提供平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，因此要多為他們提供機(jī)會(huì)，從粉絲中選擇“代言人”，就是通過增加他們的曝光率，為產(chǎn)品做宣傳。

　　8.3.2 社群活動(dòng)

　　不少創(chuàng)業(yè)者苦于沒有好的活動(dòng)創(chuàng)意，實(shí)際上，讓粉絲做代言人就是一個(gè)很不錯(cuò)的策劃。在選擇代言人之前，不妨先造勢(shì)，目的在于吸引粉絲的注意，參與的人越多，活動(dòng)就越成功。

　　既然是社群活動(dòng)，對(duì)于如何成為代言人、成為代言人后能夠獲得哪些獎(jiǎng)勵(lì)、代言人多久更換一次等方面一定要事先計(jì)劃好并如實(shí)告知粉絲們，以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。

　　通常來說，粉絲會(huì)為產(chǎn)品免費(fèi)做宣傳，這是社群經(jīng)濟(jì)中早已形成的默契，而讓他們做“代言人”，則更拉近了雙方之間的距離。

　　8.3.3 把機(jī)會(huì)留給“鐵桿粉絲”

　　粉絲代言人人選方面，自然優(yōu)先考慮產(chǎn)品或社群的鐵桿粉絲，這是對(duì)他們長(zhǎng)期支持你的回饋。只有這些距?

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