告活動(dòng)將與我們今天所謂的廣告有本質(zhì)的區(qū)別。《互聯(lián)網(wǎng)周刊》的主編姜奇平曾生動(dòng)地描述了未來廣告的圖景:你走在大街上,低頭系鞋帶,發(fā)現(xiàn)鞋帶斷了,這時(shí)突然腳前的磚亮了,上面顯示你右前方50米的第一個(gè)柜臺有匹配你這雙鞋的鞋帶。
實(shí)際上,語義網(wǎng)會(huì)使每個(gè)網(wǎng)頁都成為這樣一塊智能的廣告磚。當(dāng)你打開手機(jī)Check in,開放咖啡數(shù)據(jù)0.001秒,根據(jù)每個(gè)人手機(jī)私有云上獨(dú)一無二的數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果,某個(gè)咖啡智能品牌直接告訴你:我知道你,你是我們的???;你今天下午要開個(gè)會(huì),而今晨5點(diǎn)才睡覺,需要2袋特濃咖啡……這是一則只屬于你的廣告。讓同一個(gè)產(chǎn)品的廣告對每個(gè)人的內(nèi)容和意義都不一樣,這個(gè)超級難題只花0.000001度電的成本就輕松實(shí)現(xiàn)了。未來廣告的核心變化方向,是從現(xiàn)在每個(gè)人看同樣內(nèi)容的廣告演化為每個(gè)人看獨(dú)一無二的專屬內(nèi)容的廣告。語義網(wǎng)之所以重要,就在于它使內(nèi)容從“死”的(無標(biāo)記的)變?yōu)椤盎睢钡模ㄓ袠?biāo)記的),從難以加工出有意義的(非智慧的)變?yōu)槿菀准庸こ鲇幸饬x的(智慧的)。
品牌智能1.0
品牌智能1.0的核心可歸結(jié)為“生命特質(zhì)”,目的是為品牌注入具有生命力的活性特質(zhì),使品牌像人類一樣具備基本的生理機(jī)能和生物屬性,是品牌的人性化階段。形象地說,品牌智能1.0就是智能品牌的嬰幼兒期,能跑會(huì)笑,可以進(jìn)行簡單的互動(dòng)和反饋。
與品牌的交互怎么可能產(chǎn)生與人類一樣的感知呢?在信息技術(shù)的世界里,沒有什么是不可能的。一家企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室為一群7歲的孩子植入虛擬記憶,讓他們相信自己曾與海豚一起游泳——這些孩子甚至能回憶出渾身濕透的場景。新加坡的艾德利恩·切克將愛情與機(jī)器人結(jié)合,設(shè)計(jì)了“熱吻信使”設(shè)備,這是一對用來遠(yuǎn)程接吻的塑料嘴唇,可根據(jù)你和戀人的嘴唇預(yù)先成型、匹配,并通過互聯(lián)網(wǎng)激活。這種設(shè)備能夠?qū)⑻摂M的交互行為轉(zhuǎn)換為活色生香的真實(shí)體驗(yàn)。在日本,一名男性與一個(gè)性感撩人的虛擬形象結(jié)了婚。
今天,技術(shù)賦予我們許多新的交互和感知能力:我們能夠改變對現(xiàn)實(shí)的感知,構(gòu)建多重自我表征,與虛擬代理和機(jī)器人建立關(guān)系。利用這些技術(shù),品牌可以成為有血有肉的“人”。
品牌智能2.0
品牌智能2.0的核心可歸結(jié)為“社會(huì)屬性”,目的是賦予品牌以情感、記憶、身份、角色,使品牌進(jìn)入特定消費(fèi)者的朋友圈和社會(huì)網(wǎng)絡(luò),是品牌的社會(huì)化階段。形象地說,品牌智能2.0就是智能品牌的青少年時(shí)期,開始學(xué)著與他人交往,融入社會(huì),建立關(guān)系。從這個(gè)時(shí)候開始,品牌作為一個(gè)社會(huì)人的特質(zhì)將不斷豐滿,它與每一個(gè)人的交互都具有特殊的意義,它的社會(huì)性格正在逐步養(yǎng)成。
品牌可以以人的角色與消費(fèi)者成為真正的朋友嗎?消費(fèi)者會(huì)向品牌透露心聲、與品牌無所不談嗎?這不是想象,而是已經(jīng)發(fā)生的現(xiàn)實(shí)。在品牌社會(huì)化方面,杜蕾斯比其他人走得更遠(yuǎn)?!靶《哦拧辈粌H是杜蕾斯微博和微信的昵稱,還是杜蕾斯品牌的人格化身。這邊廂,“小杜杜”在微博上充滿趣味和幽默感地嬉笑怒罵;那邊廂,“小杜杜”在微信平臺開展了有趣的“午夜陪聊”服務(wù),即便在午夜2點(diǎn),它都可以陪你“談性說愛”。杜蕾斯的社會(huì)化營銷團(tuán)隊(duì)無疑是出色的,然而面對成千上萬的消費(fèi)者一周7天、一天24小時(shí)的聊天需求和個(gè)性化互動(dòng),100%真人一對一的應(yīng)對并非長久之計(jì)。因此,我們所謂的“品牌人性化”,并非真人團(tuán)隊(duì)的一對一服務(wù),而是以人工智能、語義分析、大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐,為品牌打造專屬的智能交互機(jī)器人。
事實(shí)上,人工智能技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)比我們所知道的要先進(jìn)得多。早在20世紀(jì)60年代,麻省理工學(xué)院研究項(xiàng)目的受試者們就曾滿懷熱情地向四四方方的二進(jìn)制聊天機(jī)器人伊莉莎吐露心跡。他們相信,自己是在與一個(gè)真正的人交流。計(jì)算機(jī)科學(xué)的創(chuàng)始人、英國數(shù)學(xué)家艾倫·圖靈預(yù)言,到2000年,計(jì)算機(jī)能夠在5分鐘的談話之后愚弄30%的人類評委。在過去20年里的每一年,人工智能群體都要舉辦一場最令人期待也最富爭議的盛大集會(huì)——名為“圖靈測試”的競賽。2008年在英格蘭的雷丁舉辦的該競賽中,最優(yōu)秀的程序僅以1票之差惜敗,12名評審5次判斷計(jì)算機(jī)程序比人類臥底更有“人味”。而在這5次中,評審們有3次被一套名為“艾爾伯特”的程序愚弄。該程序來自一家名為“人工解決方案”(Artificial Solution)的商用聊天機(jī)器人技術(shù)公司。要是“艾爾伯特”能再多“騙”成功1次,就能蒙蔽那年12名評委里的33%,超過圖靈設(shè)下的30%的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而創(chuàng)造歷史?!鞍瑺柌亍眾Z下洛伯納大獎(jiǎng)的消息傳開之后,該公司決定將“艾爾伯特”的軟件優(yōu)先應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域,所以不再參加2009年的比賽。
艾倫·圖靈的預(yù)言迄今尚未實(shí)現(xiàn)。不過,在某種意義上,精靈已經(jīng)離開魔瓶,再也沒有回頭路了??梢韵胂?,未來的某一天,你也許會(huì)和一個(gè)品牌機(jī)器人成為無所不談的摯友。
品牌智能3.0
品牌智能3.0的核心可歸結(jié)為“協(xié)同進(jìn)化”,通過信息和數(shù)據(jù)技術(shù)賦予品牌高級生命體獨(dú)有的智慧,讓品牌會(huì)學(xué)習(xí)、懂思考,能創(chuàng)造性地解決問題,可以自我修復(fù)、成長甚至繁衍。形象地說,品牌智能3.0就是智能品牌的成年時(shí)期,它已經(jīng)具備成熟的智慧、自我意識和自主能力。
品牌的智慧、自我意識和自主能力來自哪里?就來自人類自己。因?yàn)?,到那個(gè)時(shí)候,
以上就是小編為大家介紹的讓品牌會(huì)學(xué)習(xí)、懂思考的全部內(nèi)容,如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司
本文標(biāo)題:讓品牌會(huì)學(xué)習(xí)、懂思考 地址:/ziliao/1025.html
- 品牌網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)組成部分
- 企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的好方法是什么
- 如何通過網(wǎng)絡(luò)公關(guān)塑造企業(yè)形象
- 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)創(chuàng)業(yè)需要不斷創(chuàng)新發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量
- 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)語言需要注重語言的簡明易懂、生動(dòng)有
- 上海保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需要保險(xiǎn)公司制定明確的目標(biāo)
- 上海網(wǎng)絡(luò)公關(guān)與傳統(tǒng)公關(guān)有什么樣的服務(wù)
- 上海網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)商的主要服務(wù)內(nèi)容包括
- 試述網(wǎng)絡(luò)公關(guān)與網(wǎng)絡(luò)廣告的區(qū)別與聯(lián)系
- 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)對組織宣傳有什么用