《基業長青(qing)》的(de)(de)(de)作(zuo)者(zhe)、管理(li)大師(shi)湯姆(mu)·彼得斯早在(zai)十(shi)年前就(jiu)已經(jing)預言，在(zai)趨同化(hua)的(de)(de)(de)市場環境中，人們對(dui)商品(pin)內(nei)在(zai)的(de)(de)(de)娛樂需求(qiu)將日漸成為消(xiao)費購買的(de)(de)(de)主要(yao)理(li)由(you)之(zhi)一(yi)(yi)。現(xian)在(zai)人們對(dui)消(xiao)費的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)不(bu)是(shi)“你(ni)能為我(wo)(wo)做什(shen)么”，而是(shi)“你(ni)怎樣(yang)讓(rang)我(wo)(wo)開心”。消(xiao)費者(zhe)比以(yi)往更(geng)多地在(zai)意購物(wu)過程(cheng)中的(de)(de)(de)情感訴求(qiu)，而娛樂化(hua)是(shi)調動消(xiao)費者(zhe)情感非(fei)常有效(xiao)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)手段。“屌絲文化(hua)”的(de)(de)(de)核心本質就(jiu)是(shi)被壓抑后的(de)(de)(de)自(zi)我(wo)(wo)解嘲，包括“苦逼”這(zhe)一(yi)(yi)詞從出現(xian)到流行無(wu)一(yi)(yi)不(bu)說(shuo)明“我(wo)(wo)已經(jing)受夠了，我(wo)(wo)需要(yao)無(wu)條(tiao)件的(de)(de)(de)快樂”。

　　娛(yu)(yu)樂(le)(le)(le)是(shi)除了吃飯睡(shui)覺外，人(ren)類(lei)最基本的(de)需求，人(ren)們無時(shi)不娛(yu)(yu)樂(le)(le)(le)，也無處不娛(yu)(yu)樂(le)(le)(le)。與生活(huo)必需品相比娛(yu)(yu)樂(le)(le)(le)所(suo)占消(xiao)費比例越(yue)來(lai)(lai)(lai)(lai)越(yue)大。在今天(tian)，國人(ren)擁有114天(tian)法(fa)定休閑日，長達一(yi)年(nian)的(de)1/3。個(ge)體(ti)支配(pei)的(de)自由時(shi)間越(yue)來(lai)(lai)(lai)(lai)越(yue)多(duo)，個(ge)體(ti)個(ge)性得(de)以釋放得(de)更(geng)充(chong)分(fen)，這(zhe)直接導(dao)致了消(xiao)費者越(yue)來(lai)(lai)(lai)(lai)越(yue)豐(feng)富(fu)多(duo)彩的(de)生活(huo)方式，而這(zhe)正是(shi)企業新產品誕生的(de)源泉所(suo)在。人(ren)們比以往(wang)任何時(shi)代(dai)都更(geng)加期(qi)待能夠給生活(huo)帶來(lai)(lai)(lai)(lai)樂(le)(le)(le)趣的(de)事物和由各種(zhong)創(chuang)意所(suo)帶來(lai)(lai)(lai)(lai)的(de)驚喜。

　　暢銷書《商業(ye)(ye)秀》的(de)作者斯(si)科特(te)·麥克凱恩根據現今商業(ye)(ye)的(de)發展特(te)征總結出(chu)一個真理：所有的(de)行業(ye)(ye)都是娛樂業(ye)(ye)。

　　麥(mai)(mai)克(ke)凱(kai)恩認(ren)為，所有的(de)(de)行(xing)業(ye)都應該像娛樂(le)(le)業(ye)一(yi)樣，最重要的(de)(de)不是(shi)(shi)銷售產品，而是(shi)(shi)銷售用戶(hu)體(ti)驗(yan)(yan)。對于如何打動用戶(hu)的(de)(de)感(gan)情(qing)，沒有行(xing)業(ye)比娛樂(le)(le)業(ye)更了解。比如一(yi)部電影，無論是(shi)(shi)科幻、浪漫(man)、喜劇、悲(bei)情(qing)，只(zhi)有喚起消費(fei)者的(de)(de)某種感(gan)情(qing)回應，他(ta)們才(cai)(cai)可能為它的(de)(de)票房(fang)買單。麥(mai)(mai)克(ke)凱(kai)恩把(ba)商業(ye)與(yu)(yu)電影、電視與(yu)(yu)音樂(le)(le)等娛樂(le)(le)業(ye)聯系(xi)起來，把(ba)多(duo)年以(yi)(yi)來一(yi)直(zhi)應用于娛樂(le)(le)業(ye)的(de)(de)東西引申到商業(ye)世界(jie)，那就(jiu)是(shi)(shi)：要想成功，你就(jiu)必(bi)須與(yu)(yu)你的(de)(de)觀眾建立(li)一(yi)種感(gan)情(qing)上(shang)的(de)(de)聯系(xi)。這(zhe)樣才(cai)(cai)能創(chuang)造一(yi)種讓客戶(hu)無法拒(ju)絕(jue)的(de)(de)感(gan)情(qing)體(ti)驗(yan)(yan)，他(ta)們購買你的(de)(de)產品和(he)服(fu)務的(de)(de)原因是(shi)(shi)，他(ta)們可以(yi)(yi)一(yi)遍接一(yi)遍地享受這(zhe)種感(gan)情(qing)的(de)(de)體(ti)驗(yan)(yan)。

　　在技(ji)術顛覆歷史的(de)(de)時(shi)代，娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)在重(zhong)構一(yi)(yi)切行業(ye)規(gui)則，從娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)化的(de)(de)角度(du)、用(yong)(yong)娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)化的(de)(de)方式重(zhong)新定(ding)義你的(de)(de)產品、用(yong)(yong)戶……只有快樂(le)(le)(le)(le)(le)才是(shi)社會的(de)(de)強需求。時(shi)代需要(yao)娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)，市場需要(yao)娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)，消(xiao)費者需要(yao)娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)，營銷需要(yao)娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)，傳播需要(yao)娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)，這是(shi)一(yi)(yi)個娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)橫行的(de)(de)時(shi)代。普華(hua)永道(dao)預測(ce)，到2015年，全球娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)和媒體(ti)產業(ye)的(de)(de)產值將達(da)到1.9萬億(yi)美(mei)元。文(wen)化娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)產業(ye)是(shi)美(mei)國(guo)的(de)(de)第(di)二(er)大(da)產業(ye)，美(mei)國(guo)的(de)(de)娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)業(ye)每(mei)年都創造5000億(yi)美(mei)元以上的(de)(de)產值，不得不承認美(mei)利堅是(shi)個愛玩會玩的(de)(de)民族：美(mei)國(guo)人有1/3的(de)(de)時(shi)間用(yong)(yong)于娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)，有2/3的(de)(de)收入用(yong)(yong)于娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)，有1/3的(de)(de)土地面積(ji)用(yong)(yong)于娛(yu)(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)(le)(le)(le)。

　　昵稱瓶：可口(kou)可樂的青(qing)春逆襲(xi)

　　在一個互聯網的(de)喧(xuan)囂時代里，任(ren)何行業的(de)成長(chang)都已經離不開娛樂的(de)要(yao)素，甚至，在很多時候，娛樂化已經成為(wei)產業升級和流行的(de)最重要(yao)的(de)因素和方(fang)向。

　　——吳曉(xiao)波，財經作家

　　全球每(mei)天有(you)(you)17億人(ren)(ren)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消費(fei)(fei)者在(zai)(zai)暢飲可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品，大約每(mei)秒鐘售出19400瓶(ping)飲料，為全球的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)們(men)(men)帶來怡神暢快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)美妙感受。它(ta)始終(zhong)堅持的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“分享”和“快樂(le)”理(li)(li)念，使很(hen)多人(ren)(ren)在(zai)(zai)口渴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)刻第一個(ge)就(jiu)會想到(dao)可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)。120多歲(sui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)要想贏得當代年(nian)(nian)(nian)輕人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)青(qing)(qing)睞(lai)就(jiu)必須(xu)遵循他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思維和生活(huo)方式(shi)。于是(shi)，2013年(nian)(nian)(nian)夏天，換上(shang)了(le)“萌外衣(yi)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)裝(zhuang)可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)——“昵(ni)稱(cheng)(cheng)(cheng)瓶(ping)”，針對(dui)當下年(nian)(nian)(nian)輕人(ren)(ren)，展開了(le)它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)青(qing)(qing)春逆襲(xi)。“文藝青(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)”、“小(xiao)清新(xin)(xin)”、“高富帥”、“天然呆”、“表情帝”等60多個(ge)熱門昵(ni)稱(cheng)(cheng)(cheng)印刷在(zai)(zai)可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)紅色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)瓶(ping)身(shen)上(shang)。當這些年(nian)(nian)(nian)輕人(ren)(ren)用來標志(zhi)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)昵(ni)稱(cheng)(cheng)(cheng)赫然出現在(zai)(zai)可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)包裝(zhuang)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，年(nian)(nian)(nian)輕人(ren)(ren)追求個(ge)性(xing)(xing)和潮流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)得到(dao)了(le)空前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿足，可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)也在(zai)(zai)年(nian)(nian)(nian)輕人(ren)(ren)心目中樹立了(le)一個(ge)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象。從6月初到(dao)7月底，“昵(ni)稱(cheng)(cheng)(cheng)瓶(ping)”可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)在(zai)(zai)華(hua)銷(xiao)量(liang)較2012年(nian)(nian)(nian)同(tong)期增長20%，聲勢浩(hao)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“快樂(le)昵(ni)稱(cheng)(cheng)(cheng)瓶(ping)”夏季營(ying)銷(xiao)戰取得了(le)實實在(zai)(zai)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)益(yi)。在(zai)(zai)全民娛(yu)樂(le)時(shi)代，任(ren)何行業都是(shi)娛(yu)樂(le)業，尤(you)其(qi)是(shi)作(zuo)為消費(fei)(fei)主(zhu)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)80后(hou)、90后(hou)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)注重內(nei)心感受，邊(bian)娛(yu)樂(le)邊(bian)參與，自然才(cai)是(shi)硬道理(li)(li)。調查表明：“玩(wan)”是(shi)80后(hou)生活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)體(ti)，“玩(wan)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)花費(fei)(fei)可(ke)(ke)(ke)(ke)達他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)日(ri)常消費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)1/3。所(suo)以(yi)娛(yu)樂(le)內(nei)容教會他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)“怎樣(yang)玩(wan)”以(yi)及通過何種載體(ti)讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)覺得“好玩(wan)”便(bian)是(shi)關(guan)鍵。有(you)(you)人(ren)(ren)研究認為85后(hou)一代更(geng)喜(xi)歡網絡與娛(yu)樂(le)結合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)模(mo)式(shi)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)對(dui)廣告(gao)有(you)(you)天生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“免(mian)疫力”。要通過傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣告(gao)形(xing)式(shi)打(da)動(dong)85后(hou)現在(zai)(zai)看來是(shi)不(bu)容易的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)對(dui)傳統(tong)媒(mei)體(ti)并(bing)不(bu)感興(xing)趣，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)已基本不(bu)看電視，而相(xiang)反，趣味性(xing)(xing)、體(ti)驗式(shi)、互動(dong)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)娛(yu)樂(le)營(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)更(geng)能(neng)打(da)動(dong)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)，激發他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買欲，因為他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)愛參與、愛體(ti)驗、愛口口相(xiang)傳。

　　沃爾夫在(zai)《娛樂(le)經濟》一書(shu)中指出(chu)：能真正懂得銷售的(de)關鍵是刺激、誘導、娛樂(le)并提供信息給消(xiao)費者。一個(ge)成功的(de)娛樂(le)營(ying)銷策(ce)劃，核(he)心(xin)的(de)一點就(jiu)是如何能夠把消(xiao)費者引入(ru)策(ce)劃中，讓他們能夠成為活(huo)動的(de)一部分，感覺自己就(jiu)是游(you)戲的(de)主角。心(xin)中的(de)驅動一旦形成，那么(me)自然愿意去向別人傳(chuan)播這(zhe)件(jian)事情。

　　娛樂(le)(le)營銷是現代人(ren)追(zhui)求(qiu)“3E主義”——娛樂(le)(le)（Entertain）、體(ti)驗（Experience）和享受（Enjoy）生活(huo)狀態(tai)(tai)的需要。“3E主義”集中體(ti)現了現代都市生活(huo)方式的特征。在現代社會高強度、快節奏的環(huan)境中，人(ren)們不愿意把自己逼得太緊，都希望能(neng)舒舒服服地享受快樂(le)(le)生活(huo)，這種(zhong)心態(tai)(tai)造成?

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