一起(qi)輿(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)事情(qing)(qing)(qing)規模(mo)性發醇前，通常(chang)會歷經一個(ge)發展歷程(cheng)：比較敏感輿(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)事情(qing)(qing)(qing)發生初期，有關問題(ti)與分歧剛(gang)顯露出(chu)來跡象，具(ju)備引發輿(yu)(yu)(yu)(yu)論(lun)關心(xin)的一部分傳播特點；伴隨著事件傳播，包(bao)含傳播速率、傳播范疇、建議趨(qu)向等因素等在內(nei)的輿(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)關注度升高(gao)，具(ju)有絕大多數引發輿(yu)(yu)(yu)(yu)論(lun)關心(xin)的傳播特點。根據這(zhe)一過程(cheng)，輿(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)預警(jing)主要包(bao)含輿(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)趨(qu)勢掃(sao)描(miao)儀、預警(jing)級別判斷、輿(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)邁向研判三方面工作中(zhong)。

輿(yu)情傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)狀(zhuang)況一(yi)(yi)般包括傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)數據(ju)(ju)信(xin)息(xi)、傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)途(tu)徑和傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)行情。傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)數據(ju)(ju)信(xin)息(xi)須包括主流媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)和網(wang)絡自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)兩類，如(ru)如(ru)果(guo)有條件，可額外(wai)線下推廣(guang)動態(tai)性。主流媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)一(yi)(yi)般依照媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)影響力、種類各自(zi)敘述(shu)；自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)平臺也應當按(an)照論(lun)壇貼吧、新(xin)浪(lang)微博、微信(xin)和問(wen)答網(wang)站、網(wang)絡直播(bo)(bo)(bo)平臺等新(xin)興傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)形狀(zhuang)開(kai)展區別。傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)途(tu)徑指(zhi)輿(yu)情在一(yi)(yi)定時(shi)間(jian)內從發(fa)生到蔓(man)延，以(yi)轉截(jie)、分享媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)（新(xin)聞媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)及自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)平臺）等作為(wei)連接點所(suo)組成的(de)傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)全過(guo)程。傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)行情一(yi)(yi)般以(yi)鐘頭(tou)、天等時(shi)間(jian)單位換算為(wei)連接點，查找輿(yu)情事情每個時(shi)間(jian)段傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)量，制作傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)走勢(shi)圖表，為(wei)此觀查輿(yu)情的(de)發(fa)酵狀(zhuang)況和發(fa)展趨勢(shi)。

輿(yu)(yu)情(qing)意(yi)見(jian)反(fan)(fan)饋主要(yao)是指事故中新(xin)聞媒體(ti)、活躍(yue)性網(wang)友、一般(ban)網(wang)友等觀(guan)點。在相對(dui)來說線條(tiao)的(de)(de)“適用是否”規范外，輿(yu)(yu)情(qing)意(yi)見(jian)反(fan)(fan)饋剖(pou)析還要(yao)考慮(lv)到(dao)多方(fang)是不是客觀(guan)表述，多方(fang)在有關話題里的(de)(de)的(de)(de)共識水(shui)平(ping)兩個指標(biao)值。在定(ding)量(liang)分析中，根據文(wen)本(ben)挖掘(jue)，能(neng)(neng)夠(gou)實現(xian)對(dui)觀(guan)點和觀(guan)點適用水(shui)平(ping)、客觀(guan)水(shui)平(ping)、的(de)(de)共識水(shui)平(ping)的(de)(de)精確測量(liang)，為此構建輿(yu)(yu)情(qing)意(yi)見(jian)反(fan)(fan)饋的(de)(de)三維評價指標(biao)體(ti)系，對(dui)多方(fang)見(jian)解開展相對(dui)性精確和科學(xue)的(de)(de)解讀(du)。自然，絕(jue)大(da)多數(shu)輿(yu)(yu)情(qing)預警(jing)時間緊迫，作業者在快速瀏覽信息(xi)時假(jia)如(ru)有心衡量(liang)三方(fang)面層面，理應能(neng)(neng)防止對(dui)輿(yu)(yu)情(qing)意(yi)見(jian)反(fan)(fan)饋出現(xian)嚴重的(de)(de)判斷錯誤。

輿(yu)(yu)情(qing)預警中，對輿(yu)(yu)情(qing)事情(qing)參(can)加主體(ti)剖(pou)(pou)析(xi)必不可少。以(yi)輿(yu)(yu)情(qing)事情(qing)前(qian)期(qi)關心的(de)網友為(wei)(wei)例子，輿(yu)(yu)情(qing)預警可以(yi)通過(guo)專業化收集(ji)，剖(pou)(pou)析(xi)話題討論關注者(zhe)尤其是活(huo)躍性參(can)加者(zhe)參(can)加服(fu)務(wu)平臺、地(di)域(yu)分(fen)布、身份(fen)特(te)征、粉絲數(shu)量甚至崗位(wei)、興趣愛(ai)好遍布、表述習(xi)慣性等多(duo)個方(fang)面特(te)點，制作輿(yu)(yu)情(qing)參(can)加群(qun)體(ti)畫像，為(wei)(wei)輿(yu)(yu)情(qing)研(yan)判提供支(zhi)持(chi)。

輿(yu)情(qing)(qing)預(yu)(yu)(yu)警(jing)依據輿(yu)情(qing)(qing)事情(qing)(qing)影響(xiang)力，一(yi)(yi)般(ban)分為(wei)重要、比較(jiao)大、一(yi)(yi)般(ban)三(san)(san)(san)個級(ji)別。輿(yu)情(qing)(qing)預(yu)(yu)(yu)警(jing)檔(dang)(dang)次(ci)的判斷(duan)關(guan)鍵(jian)考(kao)慮到具(ju)體(ti)(ti)內(nei)(nei)容敏(min)(min)感(gan)度(du)、方(fang)式知名(ming)度(du)、傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)(bo)趨(qu)勢三(san)(san)(san)方(fang)面指標(biao)值。在(zai)(zai)其中(zhong)，具(ju)體(ti)(ti)內(nei)(nei)容敏(min)(min)感(gan)度(du)指輿(yu)情(qing)(qing)事情(qing)(qing)或狀況(kuang)涉(she)及(ji)到的內(nei)(nei)容關(guan)鍵(jian)或比較(jiao)敏(min)(min)感(gan)水平；方(fang)式知名(ming)度(du)指輿(yu)情(qing)(qing)先發(fa)媒體(ti)(ti)和傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)(bo)媒介(jie)的本身(shen)知名(ming)度(du)；傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)(bo)趨(qu)勢如(ru)上所述，是(shi)預(yu)(yu)(yu)警(jing)事情(qing)(qing)或情(qing)(qing)況(kuang)在(zai)(zai)全(quan)媒體(ti)(ti)平臺(tai)的傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)(bo)狀況(kuang)。與預(yu)(yu)(yu)警(jing)級(ji)別相匹(pi)配，這三(san)(san)(san)層面指標(biao)值也需要相對應(ying)開(kai)展等(deng)級(ji)分類。以三(san)(san)(san)個指標(biao)三(san)(san)(san)個檔(dang)(dang)次(ci)的交叉式組成得到綜合性預(yu)(yu)(yu)警(jing)級(ji)別。

輿情事情有較強的(de)可(ke)變性，這也是輿情解決(jue)和處(chu)理所面臨的(de)關鍵考(kao)驗(yan)。因而(er)，針對輿情邁(mai)向和發(fa)展趨勢的(de)分析(xi)判斷，是輿情預(yu)警(jing)關鍵意義所在。

輿(yu)情邁向的研判，能從(cong)輿(yu)情事(shi)情或情況的傳(chuan)播蔓延、傳(chuan)播聚焦點遷移、多方見解(jie)趨向轉變(bian)、多方干預情況和輿(yu)情環(huan)境及層面(mian)下手，為下一步輿(yu)情解(jie)決給予較全方位參(can)照。

傳播(bo)蔓(man)(man)延主要(yao)是指輿(yu)(yu)情(qing)(qing)事件(jian)蔓(man)(man)延途徑(jing)，不同(tong)類型的(de)(de)蔓(man)(man)延途徑(jing)意味著(zhu)不同(tong)類型的(de)(de)輿(yu)(yu)論關(guan)注預(yu)(yu)估。一(yi)般來說(shuo)，來源于(yu)(yu)網友爆料的(de)(de)敏感信(xin)息，輿(yu)(yu)情(qing)(qing)預(yu)(yu)警(jing)(jing)在(zai)整理網友見解(jie)、跟(gen)蹤關(guan)心狀況(kuang)的(de)(de)前提下(xia)，還(huan)要(yao)研判新聞媒體干預(yu)(yu)報(bao)導的(de)(de)概率和報(bao)道(dao)方式(shi)等相(xiang)(xiang)關(guan)信(xin)息；假如(ru)網友曝(pu)料后，早(zao)已(yi)有媒體干預(yu)(yu)報(bao)導，輿(yu)(yu)情(qing)(qing)預(yu)(yu)警(jing)(jing)則需要(yao)觀察和評定相(xiang)(xiang)關(guan)報(bao)道(dao)的(de)(de)具體內容趨向、轉截等情(qing)(qing)況(kuang)。比較之下(xia)，來源于(yu)(yu)新聞媒體先(xian)發報(bao)道(dao)的(de)(de)信(xin)息內容，輿(yu)(yu)情(qing)(qing)預(yu)(yu)警(jing)(jing)也(ye)要(yao)預(yu)(yu)測相(xiang)(xiang)關(guan)報(bao)導內容在(zai)網友中可能(neng)所引起的(de)(de)反應，評定報(bao)導在(zai)社交平臺的(de)(de)傳播(bo)情(qing)(qing)形。

傳播聚焦(jiao)點遷移(yi)常(chang)常(chang)會在輿(yu)情事情持續發展的(de)(de)后半期(qi)。傳播聚焦(jiao)點的(de)(de)遷移(yi)，根源(yuan)在于輿(yu)論(lun)關(guan)注(zhu)分(fen)歧聚焦(jiao)點的(de)(de)遷移(yi)。促使這一轉(zhuan)移(yi)，既有(you)(you)可能是新(xin)客觀事實(shi)或(huo)細(xi)節上的(de)(de)公(gong)布，也有(you)(you)可能是新(xin)聞媒體(ti)或(huo)涉嫌部(bu)門的(de)(de)積極正(zheng)確引導(dao)。傳播聚焦(jiao)點遷移(yi)是輿(yu)情邁(mai)向研判的(de)(de)重要內容。

輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)向不(bu)一樣傳(chuan)播平臺的(de)蔓延(yan)，輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)關心(xin)聚(ju)焦點(dian)的(de)遷移，必然(ran)引發輿(yu)(yu)(yu)論(lun)(lun)場(chang)見解(jie)(jie)趨(qu)向的(de)改變(bian)，這一變(bian)化是(shi)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)邁向最直(zhi)觀、最明顯的(de)特征(zheng)。近些年，經歷(li)過各式各樣的(de)翻轉(zhuan)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)，有(you)一些輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)事情(qing)(qing)(qing)前后左右社(she)會輿(yu)(yu)(yu)論(lun)(lun)心(xin)態(tai)轉(zhuan)變(bian)之(zhi)大(da)令人瞠目結(jie)舌。但(dan)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)預(yu)警中，應(ying)更加關注相對性細微見解(jie)(jie)趨(qu)向轉(zhuan)變(bian)身后，社(she)會輿(yu)(yu)(yu)論(lun)(lun)心(xin)態(tai)和(he)情(qing)(qing)(qing)緒的(de)起伏，用知(zhi)微見著的(de)辦法提(ti)升預(yu)警講解(jie)(jie)的(de)前瞻性。

如果把輿情對(dui)(dui)比為博(bo)奕，不一樣輿情主(zhu)體(ti)干(gan)(gan)(gan)(gan)預(yu)，都是對(dui)(dui)已經有輿情趨勢沖擊。在輿情事故中，有些(xie)干(gan)(gan)(gan)(gan)預(yu)能(neng)消除信息的(de)(de)(de)(de)(de)不對(dui)(dui)稱，產生輿情博(bo)奕平衡，提升輿論的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)觀與(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)共識。還有一種干(gan)(gan)(gan)(gan)預(yu)則有可能(neng)擺(bai)脫博(bo)奕困(kun)局，導致涉(she)(she)嫌某一方(fang)敗(bai)退。因(yin)而，在輿情預(yu)警中，對(dui)(dui)涉(she)(she)嫌多(duo)方(fang)干(gan)(gan)(gan)(gan)預(yu)狀況(kuang)的(de)(de)(de)(de)(de)評定不可或缺。對(dui)(dui)多(duo)方(fang)干(gan)(gan)(gan)(gan)預(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)評定，應根據情況(kuang)考慮到監督機構、主(zhu)流媒體(ti)、專家教授(shou)、競爭者(zhe)、合作者(zhe)、（安(an)全(quan)事故或糾紛的(de)(de)(de)(de)(de)）受害(hai)者(zhe)、侓師(shi)等各個方(fang)面要素，研(yan)判其干(gan)(gan)(gan)(gan)預(yu)機會、干(gan)(gan)(gan)(gan)預(yu)方(fang)法、干(gan)(gan)(gan)(gan)預(yu)度與(yu)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)影響。

涉嫌(xian)主體輿情(qing)解(jie)決是多方(fang)干(gan)預的重(zhong)要環節，順應對出(chu)錯(cuo)造(zao)成輿情(qing)的發酵實(shi)例不再(zai)少見(jian)。主要通(tong)過觀查輿情(qing)解(jie)決被告方(fang)判定(ding)(ding)和解(jie)決輿情(qing)危機的能力(li)和水準。有關(guan)(guan)輿情(qing)應對的剖析，能從官方(fang)網(wang)回應、發布信息、公信力(li)、動態性反映、問(wen)責處理(li)、解(jie)決方(fang)法六大(da)視角進(jin)行整理(li)，評定(ding)(ding)輿情(qing)應對的特性、優(you)勢、缺陷、工作經驗、經驗教訓、心態、對策等相(xiang)關(guan)(guan)信息。

在輿(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)研判(pan)中，輿(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)傳播趨勢和輿(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)事故中利(li)益相關方(fang)的(de)(de)(de)改(gai)變是相當(dang)明顯(xian)的(de)(de)(de)。網絡熱點輿(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)預警的(de)(de)(de)趨勢研判(pan)，我(wo)們還(huan)(huan)需要再向(xiang)(xiang)縱深擴展(zhan)，發掘輿(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)事情(qing)(qing)(qing)身后(hou)相對性(xing)潛在性(xing)但明顯(xian)危害輿(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)邁向(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)推進要素。常見的(de)(de)(de)因素就是社(she)(she)(she)會(hui)思(si)潮、公眾(zhong)心(xin)(xin)(xin)理(li)和社(she)(she)(she)會(hui)問題股(gu)票基(ji)本(ben)面，這三者是大(da)多(duo)數公共治(zhi)理(li)有(you)關輿(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)事情(qing)(qing)(qing)身后(hou)最主(zhu)要的(de)(de)(de)潛在性(xing)因素。社(she)(she)(she)會(hui)問題股(gu)票基(ji)本(ben)面是公眾(zhong)心(xin)(xin)(xin)理(li)所形(xing)(xing)成的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)，公眾(zhong)心(xin)(xin)(xin)理(li)又危害社(she)(she)(she)會(hui)思(si)潮的(de)(de)(de)改(gai)變。但這一(yi)途徑并不是線形(xing)(xing)的(de)(de)(de)，社(she)(she)(she)會(hui)思(si)潮還(huan)(huan)可以通過(guo)社(she)(she)(she)會(hui)問題的(de)(de)(de)媒介應(ying)用于公眾(zhong)心(xin)(xin)(xin)理(li)，從(cong)而在一(yi)定輿(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)事故中表達出來。

近(jin)些年引(yin)起(qi)輿論(lun)熱議的(de)湖南省(sheng)(sheng)寧武(wu)瓜(gua)農案(an)、“12·13”山西省(sheng)(sheng)討工錢亡人事情(qing)、楊改蘭案(an)、上海女逃出江西省(sheng)(sheng)虛假新聞(wen)事情(qing)等，大多數碰觸基層社會治理、社會發(fa)展(zhan)發(fa)展(zhan)不(bu)均(jun)衡(heng)等諸(zhu)多問題，網友參加主要表現(xian)出公平與正義的(de)吁求(qiu)，但也不(bu)乏極端化、激進派心理狀態(tai)。

除此(ci)之(zhi)外，行業特點(dian)、政(zheng)策背景、歷史(shi)(shi)因素、關系話題討(tao)論、媒體傳播特性在(zai)危害輿(yu)情(qing)(qing)事(shi)情(qing)(qing)發(fa)展(zhan)前景和方法上起到重要(yao)意(yi)義(yi)。尤其是(shi)，人類的(de)(de)(de)歷史(shi)(shi)角度是(shi)輿(yu)情(qing)(qing)研判(pan)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)方式，在(zai)一些普遍碰觸(chu)政(zheng)冶(ye)與社會議(yi)題的(de)(de)(de)輿(yu)情(qing)(qing)中(zhong)，歷史(shi)(shi)時(shi)間與現(xian)況(kuang)交錯，輿(yu)情(qing)(qing)研判(pan)必須明確有關話題最主(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)歷史(shi)(shi)時(shi)間發(fa)展(zhan)脈絡，尋找該話題的(de)(de)(de)現(xian)況(kuang)在(zai)一個(ge)歷史(shi)(shi)時(shi)間視線中(zhong)定位，提升輿(yu)情(qing)(qing)研判(pan)的(de)(de)(de)分(fen)析出發(fa)點(dian)，擴張輿(yu)情(qing)(qing)研判(pan)歷史(shi)(shi)的(de)(de)(de)深度。

從輿情(qing)(qing)全過程(cheng)處理(li)的(de)(de)視(shi)角，輿情(qing)(qing)研判后(hou)應(ying)該具有輿情(qing)(qing)處理(li)和品牌形象(xiang)修(xiu)復的(de)(de)提(ti)議，但(dan)輿情(qing)(qing)推薦的(de)(de)明確(que)提(ti)出，必(bi)須(xu)是(shi)建立在(zai)(zai)實際事(shi)情(qing)(qing)在(zai)(zai)相關研判情(qing)(qing)境下，本篇文章不會(hui)再探(tan)討(tao)。

上文(wen)講了輿(yu)情(qing)預(yu)(yu)警(jing)(jing)的(de)(de)(de)分級方(fang)式(shi)，類似(si)應用相對性固定評價指(zhi)標(biao)體(ti)(ti)系所進(jin)行的(de)(de)(de)輿(yu)情(qing)預(yu)(yu)警(jing)(jing)，也稱為(wei)靜(jing)態(tai)數據預(yu)(yu)警(jing)(jing)。靜(jing)態(tai)數據預(yu)(yu)警(jing)(jing)的(de)(de)(de)不足是非(fei)常明顯(xian)的(de)(de)(de)：最先，靜(jing)態(tai)數據預(yu)(yu)警(jing)(jing)是一種處于被動預(yu)(yu)警(jing)(jing)，依(yi)據工(gong)作經(jing)驗預(yu)(yu)置的(de)(de)(de)敏感詞匯、傳播(bo)(bo)方(fang)式(shi)、傳播(bo)(bo)趨勢三大層面(mian)內容與(yu)數據庫的(de)(de)(de)預(yu)(yu)警(jing)(jing)指(zhi)標(biao)值(zhi)適應能力存(cun)有(you)時(shi)效性難題；次(ci)之，靜(jing)態(tai)數據預(yu)(yu)警(jing)(jing)評價指(zhi)標(biao)體(ti)(ti)系的(de)(de)(de)變化(hua)依(yi)靠(kao)人為(wei)工(gong)作經(jing)驗，欠缺(que)來源于數據與(yu)案例的(de)(de)(de)科學合理支(zhi)撐點(dian)，評價指(zhi)標(biao)體(ti)(ti)系對做為(wei)預(yu)(yu)警(jing)(jing)對象輿(yu)情(qing)事(shi)件意(yi)見反饋落后甚至缺(que)少。

因而，網絡熱點(dian)輿(yu)(yu)情事情高(gao)發部門的(de)輿(yu)(yu)情預(yu)警，應注意輿(yu)(yu)情系(xi)統軟件根據(ju)大量的(de)實例累積(ji)開展(zhan)主動學習，依(yi)據(ju)輿(yu)(yu)情事件意見(jian)反(fan)饋調節預(yu)警評價指標體(ti)系(xi)，產(chan)生(sheng)業務(wu)流程優(you)化的(de)閉環控制。返回搜狐，點(dian)擊查看

　　以上就是小編為大家介紹的輿情預警內容和方法的全部內容，如果大家還(huan)對相關的內容感興趣，請持續關注上海(hai)危機公(gong)關公(gong)司

　　本文標題：輿情預警內容和方法　　地址：/yuqingchuli/2022/0901/5490.html