小陳走進辦公室對大家說：你聽說了嗎？昨晚，公司老板和副總裁在一家酒店日夜營業。他們買了20多盒熱氣騰騰的餃子，來到新建的車間，看望正在加班安裝設備的工人。他們一邊吃餃子，一邊和工人聊天。工人們非常感動。

老齊說：這種事情在我們公司已經不是一兩次了。我從總經理那里聽說，有一天晚上，他突然從床上爬起來，感到疲倦和饑餓。因此，他想到了上夜班的工人。他們覺得他們在這個時候一定很累很餓。他立即買了食物送到車間。這種事情經常發生，通常發生在下雨下雪的寒冷天氣里。我們的總經理有熟練的管理經驗，但他的管理經驗并不復雜。其核心是與員工保持情感上的接近。只有當他們比較自己的內心時，他們才能有情感上的接近。

劉經理說：我記得有一年的新年，公司舉辦了一個娛樂派對。為了讓每個人在高度狂歡節上玩得開心，公司的一名秘書向總經理提議讓一名科長出丑，以便讓每個人的快樂達到高潮，但總經理說這是不合適的。他把自己放在科長的位置上，讓一個低職位的人出丑，而高職位的人很高，科長一定不高興，會感到傷害自尊。總經理決定出丑，讓每個人都笑了。這表明了一個真理：你希望別人做什么，你最好站在別人的觀點上，感受你不想做的事情，不要對別人做。公關人員應該具備的良好修養有一種叫做同理心的效果。同理心的效果是什么？這是審美和心理學的一個基本概念，這意味著一個人有能力把自己的意識和想象力投射到別人身上。一般來說，我們把自己放在別人的位置和地位上，模擬別人的感受、觀點和價值觀。將心比心，是一種人情味，也是人際關系和諧的一個要素。

我說：我聽說諾貝爾和平獎獲得者特里薩修女一生都在幫助那些生活在社會底層的窮人，并稱她為窮人的母親。她說：為了愛窮人，理解窮人，我們必須是窮人。因此，她要求她的修女俱樂部的成員發誓要過上貧窮的生活。善有善報，特里薩修女一生照顧無數的傳染病患者，意外的疾病不入侵，健康長壽，享年87歲。

老齊稱贊道：特里薩修女說得很好！如果我們想愛窮人，理解窮人，我們必須是窮人。。這就是心連心。學會心連心，能夠和諧地建立人際關系。心連心是心理學中的心理交流，它可以增進人們的相互理解和同情。心連心的做法是中華民族傳統中仁者愛人的美德的體現。不要對別人做你不想做的事。如果你不想做你不想做的事，你應該了解別人不想做和不想做的情緒，所以不要把它推給別人；如果你不想喝水，就不要把它和酒混在一起，或者把它和酒混在一起賣給顧客；如果你不想承擔負擔，你不應該把它推給別人。

孫工程師還說：在社會上，鄰居和家庭之間存在著這樣的矛盾。如果他們站在自己的立場上，不從他人的角度思考問題，他們很容易表現出冷漠和不人道的心態，使矛盾得不到解決，人際關系處于緊張狀態。如果他們站在對方的立場上，矛盾很容易解決，人際關系也會變得融合。

美國玫琳凱化妝品公司在大理石上刻下警句：你愿意別人如何對待你，你也應該如何對待別人。

美國汽車大王福特曾經說過:如果成功有什么秘訣，那就是設身處地為他人著想，了解他人的態度和觀點，這樣你們就可以互相溝通，互相理解。

學會將心比心，你的公關工作就會多一份和諧，少一些麻煩。