2.謹(jǐn)慎試水電商
早在1999年,蘇寧就面臨實(shí)體連鎖與電子商務(wù)兩種抉擇,蘇寧選擇了實(shí)體連鎖、夯實(shí)物流的戰(zhàn)略。之后蘇寧雖然也對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域有所涉及,但一直沒(méi)有重視。2000年下半年,蘇寧投入3000萬(wàn)元的ERP管理系統(tǒng)正式上線。彼時(shí),中國(guó)的B2C市場(chǎng)剛剛起步。對(duì)電子商務(wù)尚不了解的蘇寧進(jìn)駐了新浪網(wǎng)上商城,不過(guò)其作用也僅限于企業(yè)形象和品牌的推廣。2005年,蘇寧先后兩次對(duì)集團(tuán)的信息化系統(tǒng)做了調(diào)整,同時(shí)也對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了改進(jìn),但蘇寧B2C電子商務(wù)平臺(tái)依然只起著企業(yè)形象推廣與產(chǎn)品展示的作用。直到2008年,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)已初具規(guī)模,蘇寧才逐漸意識(shí)到,到了進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的時(shí)候了。
3.踏上電商之旅
2009年,作為一家獨(dú)立的B2C公司,蘇寧易購(gòu)正式成立,開(kāi)啟了蘇寧打造國(guó)內(nèi)第一的電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的征途。
2010年,蘇寧易購(gòu)正式上線,但當(dāng)時(shí)易購(gòu)僅是蘇寧試水電商的試驗(yàn)品。在蘇寧看來(lái),在美國(guó)這樣發(fā)達(dá)的國(guó)家,電商的占比只有15%,百思買的電商業(yè)務(wù)收入占比也不到10%,那么中國(guó)市場(chǎng)電商也不會(huì)有太大的發(fā)展空間。當(dāng)時(shí)蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東表示:“電子商務(wù)只是實(shí)體店的必須補(bǔ)充而非替代關(guān)系”。2011年,易購(gòu)銷售規(guī)模至59億元,蘇寧宣稱要打造中國(guó)的“沃爾瑪+亞馬遜”。這一成績(jī)看似不錯(cuò),但國(guó)內(nèi)另一家著名的電商企業(yè)——京東商城,2011年銷售規(guī)模已達(dá)300多億元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了蘇寧易購(gòu)。與此同時(shí),蘇寧的實(shí)體店面的業(yè)績(jī)顯示出不理想的態(tài)勢(shì)。蘇寧發(fā)布的2012年第一季度財(cái)報(bào)顯示,凈利潤(rùn)同比下降15.3%、門店數(shù)量?jī)魷p少十家,單店銷售收入下降7.24%,三大核心指標(biāo)在蘇寧電器上市8年以來(lái)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
是放棄電商回身拯救實(shí)體店,還是斷臂求生、義無(wú)反顧將電商進(jìn)行到底,蘇寧必須做出取舍。
三、快速發(fā)展電商
1.實(shí)體店急剎車
2003年,蘇寧的門店數(shù)量?jī)H38家,2011年底已多達(dá)1724家,僅2011年一年新開(kāi)門店就達(dá)到376家;銷售規(guī)模也由2003年的60.33億元一路增長(zhǎng)到2011年底的939億元,顯示出了高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。但2008年以來(lái)實(shí)體門店的人員、房租等成本逐年上升,在快速擴(kuò)張的時(shí)期掩蓋了這些問(wèn)題,但是增長(zhǎng)停滯,這些增加的成本開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。
實(shí)體店模式碰上了天花板,這是蘇寧電器不得不正視的現(xiàn)實(shí)。因此,蘇寧的快速擴(kuò)張計(jì)劃在2012年第一季度不得不來(lái)個(gè)“急剎車”。因?yàn)閱挝幻娣e銷售收入和單店銷售收入,是考察實(shí)體店的兩大核心指標(biāo),而蘇寧電器此二指標(biāo)均出現(xiàn)下滑,其中單店銷售收入同比下降7.24%。
不過(guò),蘇寧并不是一刀切地去關(guān)閉店面,而是重點(diǎn)關(guān)閉那些收入在平均數(shù)字之下、缺乏增長(zhǎng)性的社區(qū)店。同時(shí),新開(kāi)的門店則以超級(jí)旗艦店、樂(lè)購(gòu)仕、精品店、旗艦店和中心店等年收入過(guò)億元的大店為主。
2.京東沖擊波
隨著電商發(fā)展趨勢(shì)的日益明朗,蘇寧已經(jīng)清醒地意識(shí)到,在京東商城、淘寶等電商巨頭沖擊下,傳統(tǒng)實(shí)體門店萎縮已是在劫難逃,而面對(duì)京東這個(gè)比國(guó)美更可怕的對(duì)手,蘇寧再也不敢輕敵。
京東商城第一次進(jìn)入蘇寧的視野是2009年,當(dāng)年京東商城的銷售收入同比增加了3倍,達(dá)到40億元。但蘇寧根本沒(méi)有將京東看在眼里,對(duì)于當(dāng)時(shí)銷售額已達(dá)500多億元的蘇寧,京東這種重量級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎可以忽略不計(jì)。雙方目光交集,是因?yàn)榫〇|銷售占比最高的IT數(shù)碼通信產(chǎn)品,恰恰是蘇寧在傳統(tǒng)家電產(chǎn)品外要追求的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
蘇寧易購(gòu)上線第一年的SKU(商品品類)數(shù)量只有2萬(wàn)左右,與京東有巨大的差距。當(dāng)時(shí)的易購(gòu)是用實(shí)體門店的團(tuán)隊(duì)來(lái)操作,對(duì)用戶群體的需求也在摸索階段。電商下單的黃金時(shí)段一般在晚上9點(diǎn)到11點(diǎn),而當(dāng)時(shí)易購(gòu)還是按照實(shí)體店的模式,晚上9點(diǎn)基本都下班了。這種缺乏獨(dú)立運(yùn)作的模式,與實(shí)體門店的過(guò)多關(guān)聯(lián)交易,讓易購(gòu)的成長(zhǎng)依然依靠實(shí)體店的補(bǔ)給。不過(guò)當(dāng)時(shí)在蘇寧看來(lái),電器連鎖在供應(yīng)鏈、采購(gòu)和物流領(lǐng)域前期積累的優(yōu)勢(shì)是京東等短期內(nèi)難以趕超的。蘇寧每年有近千億元的銷售額,僅海爾、三星這樣的供應(yīng)商在蘇寧的年銷售額就超過(guò)100億元,這相當(dāng)于京東原有銷售收入的總和。與供應(yīng)商的談判中,電器連鎖仍有成本優(yōu)勢(shì)。
3.蘇寧的風(fēng)險(xiǎn)
事實(shí)上,對(duì)于蘇寧易購(gòu)來(lái)說(shuō),銷售收入與京東、天貓的差距只是小問(wèn)題,但如果仍然按照實(shí)體門店的模式來(lái)運(yùn)作電商,才是最大的軟肋。蘇寧易購(gòu)的銷售收入雖然增幅很大,但實(shí)際上它并沒(méi)有從京東搶走市場(chǎng)份額,更多的只是將其實(shí)體門店原有的消費(fèi)人群吸引到自己的線上而已。
更為重要的是,易購(gòu)的促銷已經(jīng)影響到蘇寧線下的價(jià)格體系。由于線上線下產(chǎn)品沒(méi)有實(shí)現(xiàn)根本上的差異化,電商的促銷讓實(shí)體門店的產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)沒(méi)有優(yōu)勢(shì),而最終線上促銷的成本還向供應(yīng)商轉(zhuǎn)嫁。蘇寧的電商采購(gòu)采用與實(shí)體門店一樣的模式,也會(huì)采取賬期結(jié)算和返利的模式,這樣對(duì)其利潤(rùn)有保證,但是對(duì)于供應(yīng)商卻是不公平的。
四、公司再度轉(zhuǎn)型
1.更名蘇寧云商
2013年2月19日,蘇寧公告稱,由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)的變化,擬將公司中文名稱由原“蘇寧電器股份有限公司”變更為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”。將已經(jīng)深入人心的企業(yè)名字和形象進(jìn)行轉(zhuǎn)變,
以上就是小編為大家介紹的易購(gòu)的促銷已經(jīng)影響到蘇寧線下的價(jià)格體系的全部?jī)?nèi)容,如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司
本文標(biāo)題:易購(gòu)的促銷已經(jīng)影響到蘇寧線下的價(jià)格體系 地址:/news/503.html
- 釘釘危機(jī)公關(guān)成功案例分析
- 李佳琦團(tuán)隊(duì)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的方式
- 危機(jī)公關(guān)公司解決方案的撰寫(xiě)
- 危機(jī)公關(guān)公司的最新解決方案
- 做好危機(jī)公關(guān)需要遵循一定的原則和步驟
- 成功的危機(jī)公關(guān)對(duì)策需要企業(yè)在快速響應(yīng)
- 危機(jī)公關(guān):如何贏得消費(fèi)者的信任?建立積極的
- 【應(yīng)急管理藝術(shù)】危機(jī)公關(guān)中的致命誤區(qū)及預(yù)防
- 如何抓危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵
- 要抓住危機(jī)公關(guān)的正確方向