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CHERRY分析中國亂講案例

作者:admin 來源:未(wei)知(zhi) 時(shi)間(jian):2022-05-13 09:05:13 點擊:次

[文章前言]:南昌危機公關:CHERRY分析中國亂講案例 回看CHERRY這次中國的操作,可以明顯感受到,CHERRY中國沒有抓住危機的本質,也沒有正確處理危機造成的后果,進入恢復期。之前的危機只是被新

       南昌危機公關:CHERRY分析中國亂講案(an)例

       回(hui)看(kan)CHERRY這次(ci)(ci)中國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)操作(zuo),可(ke)以(yi)明(ming)顯感(gan)受到,CHERRY中國(guo)(guo)沒有(you)抓住危(wei)(wei)機的(de)(de)(de)(de)(de)本質,也沒有(you)正(zheng)確處理危(wei)(wei)機造成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)后(hou)果,進入恢(hui)復期(qi)。之前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)危(wei)(wei)機只是被新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)點或其他(ta)事(shi)(shi)(shi)(shi)件短暫掩蓋,退出了(le)公(gong)(gong)(gong)眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)視野(ye),但事(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)上,危(wei)(wei)機已經進入了(le)新(xin)一(yi)(yi)輪(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)潛伏(fu)期(qi)。CHERRY同(tong)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)在(zai)(zai)中國(guo)(guo)再(zai)(zai)次(ci)(ci)出現,爆發(fa)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)后(hou)果實(shi)際上是疊加的(de)(de)(de)(de)(de)。@CHERRY從事(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)價(jia)值事(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)來看(kan),中國(guo)(guo) 的(de)(de)(de)(de)(de)帖(tie)子并沒有(you)像以(yi)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)鍵盤中涉及歧視女(nv)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)那樣(yang)有(you)太明(ming)顯的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)錯區別。問(wen)(wen)題(ti)(ti)是,該(gai)帖(tie)子所(suo)顯示的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業官(guan)方(fang)賬(zhang)戶(hu)運營(ying)商在(zai)(zai)老板(ban)(ban)起(qi)床前(qian)(qian)綁定了(le)企(qi)(qi)業和(he)個(ge)人(ren)情緒,企(qi)(qi)業CEO默(mo)認操作(zuo)模式。這本身就(jiu)是一(yi)(yi)個(ge)與公(gong)(gong)(gong)眾(zhong)相反(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)空間。事(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)上,微博文章內(nei)容產(chan)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)抗(kang)群(qun)體(ti)并不像以(yi)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)鍵盤事(shi)(shi)(shi)(shi)件那么大,但在(zai)(zai)其非理性(xing)(xing)(xing)帖(tie)子行為的(de)(de)(de)(de)(de)支持下,小群(qun)體(ti)對(dui)(dui)抗(kang)產(chan)生(sheng)(sheng)了(le)額外的(de)(de)(de)(de)(de)負面(mian)影(ying)響,主題(ti)(ti)不斷(duan)擴大。鍵盤事(shi)(shi)(shi)(shi)件在(zai)(zai)公(gong)(gong)(gong)眾(zhong)心中留(liu)下了(le)負面(mian)印象,同(tong)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)件再(zai)(zai)次(ci)(ci)發(fa)生(sheng)(sheng),公(gong)(gong)(gong)眾(zhong)很難(nan)選擇單獨從事(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)價(jia)值層(ceng)面(mian)進行評估,更不用說(shuo)面(mian)對(dui)(dui)如此強(qiang)(qiang)烈的(de)(de)(de)(de)(de)攻擊性(xing)(xing)(xing)文章,積(ji)累的(de)(de)(de)(de)(de)負面(mian)公(gong)(gong)(gong)眾(zhong)情緒會給(gei)公(gong)(gong)(gong)眾(zhong)留(liu)下刻(ke)板(ban)(ban)印象,即企(qi)(qi)業在(zai)(zai)任何(he)演講中都存(cun)在(zai)(zai)問(wen)(wen)題(ti)(ti)。當危(wei)(wei)機卷土(tu)重來時(shi),無(wu)論(lun)情況是否更嚴重,輿論(lun)危(wei)(wei)機都更強(qiang)(qiang)大,更強(qiang)(qiang)烈的(de)(de)(de)(de)(de)指控被壓制(zhi)CHERRY中國(guo)(guo)。可(ke)見公(gong)(gong)(gong)眾(zhong)對(dui)(dui)于借用公(gong)(gong)(gong)司賬(zhang)號發(fa)表(biao)個(ge)人(ren)言論(lun)一(yi)(yi)事(shi)(shi)(shi)(shi)存(cun)在(zai)(zai)較大爭議同(tong)時(shi),CHERRY中國(guo)(guo)在(zai)(zai)兩(liang)次(ci)(ci)事(shi)(shi)(shi)(shi)件中也暴(bao)露(lu)了(le)一(yi)(yi)個(ge)問(wen)(wen)題(ti)(ti):它(ta)(ta)沒有(you)選擇緩解公(gong)(gong)(gong)眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)負面(mian)情緒。在(zai)(zai)處理這一(yi)(yi)事(shi)(shi)(shi)(shi)件時(shi),企(qi)(qi)業只是刪除了(le)微博,沒有(you)任何(he)解釋和(he)回(hui)應,這是它(ta)(ta)最致命的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)點。選擇關閉的(de)(de)(de)(de)(de)媒體(ti)策略,拒(ju)絕采(cai)取措施恢(hui)復企(qi)(qi)業形(xing)象,只是等待(dai)熱(re)量平息。這將在(zai)(zai)短時(shi)間內(nei)平息風暴(bao),但就(jiu)像之前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)鍵盤事(shi)(shi)(shi)(shi)件一(yi)(yi)樣(yang),危(wei)(wei)機只是再(zai)(zai)次(ci)(ci)進入潛伏(fu)期(qi),當它(ta)(ta)被引爆時(shi),它(ta)(ta)將更具(ju)侵略性(xing)(xing)(xing)。

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