太原危(wei)機(ji)公(gong)關:賣假貨(huo)后，羅永浩展示(shi)了最好(hao)的危(wei)機(ji)公(gong)關

       不(bu)(bu)(bu)妨(fang)比較一(yi)(yi)下前(qian)段時(shi)(shi)間賣假(jia)燕窩的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辛巴。面(mian)對(dui)(dui)質疑，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)各種頑強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)斗(dou)爭，發(fa)起粉絲攻擊質疑者。幸(xing)運的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)手(shou)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)普通士兵，而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)中國第(di)(di)(di)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)打假(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)王海。面(mian)對(dui)(dui)確鑿(zao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)證據，辛巴終于放棄了(le)抵制和承(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)諾(nuo)賠(pei)(pei)償(chang)。因此，辛巴和羅(luo)(luo)永(yong)(yong)(yong)(yong)浩(hao)(hao)(hao)(hao)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別在(zai)(zai)(zai)(zai)于他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)。雖然(ran)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)最(zui)終承(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)諾(nuo)賠(pei)(pei)償(chang)，但他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)出(chu)發(fa)點(dian)(dian)不(bu)(bu)(bu)同。在(zai)(zai)(zai)(zai)我(wo)看來(lai)(lai)，辛巴是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)輿論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓力(li)下為(wei)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利益選擇妥協的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。至于羅(luo)(luo)永(yong)(yong)(yong)(yong)浩(hao)(hao)(hao)(hao)，根據我(wo)對(dui)(dui)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)(jie)，他(ta)(ta)(ta)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。羅(luo)(luo)永(yong)(yong)(yong)(yong)浩(hao)(hao)(hao)(hao)自出(chu)道(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)以來(lai)(lai)，一(yi)(yi)直(zhi)在(zai)(zai)(zai)(zai)努力(li)維護自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)設(she)計(ji)。具體來(lai)(lai)說(shuo)(shuo)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)誠實而有(you)(you)感情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。無論(lun)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)網站(zhan)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)手(shou)機，他(ta)(ta)(ta)總是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)堅持自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)設(she)計(ji)。用(yong)他(ta)(ta)(ta)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話來(lai)(lai)說(shuo)(shuo)，他(ta)(ta)(ta)希望(wang)讓(rang)世界變得(de)(de)更(geng)好。當(dang)然(ran)，羅(luo)(luo)永(yong)(yong)(yong)(yong)浩(hao)(hao)(hao)(hao)也有(you)(you)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。他(ta)(ta)(ta)太(tai)自負(fu)了(le)，最(zui)終搞砸了(le)手(shou)機生(sheng)意(yi)。他(ta)(ta)(ta)背負(fu)了(le)一(yi)(yi)屁(pi)股債，被(bei)限制了(le)消費。后來(lai)(lai)，他(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)直(zhi)播，很多(duo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)說(shuo)(shuo)羅(luo)(luo)永(yong)(yong)(yong)(yong)浩(hao)(hao)(hao)(hao)說(shuo)(shuo)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)名(ming)氣變了(le)。他(ta)(ta)(ta)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)回答，我(wo)現在(zai)(zai)(zai)(zai)最(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)還錢，那自然(ran)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)(shen)么錢來(lai)(lai)得(de)(de)快干什(shen)(shen)(shen)么。老羅(luo)(luo)管他(ta)(ta)(ta)還錢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事叫真(zhen)還傳，意(yi)思是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)(zai)(zai)還錢。想想那些欠了(le)一(yi)(yi)屁(pi)股債就跑路(lu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)家，羅(luo)(luo)永(yong)(yong)(yong)(yong)浩(hao)(hao)(hao)(hao)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)值得(de)(de)信賴(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)們(men)(men)之前(qian)談過危(wei)機公(gong)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)(jian)點(dian)(dian)，有(you)(you)三(san)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)關鍵(jian)(jian)點(dian)(dian)。第(di)(di)(di)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)第(di)(di)(di)一(yi)(yi)時(shi)(shi)間出(chu)來(lai)(lai)道(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)(qian)，不(bu)(bu)(bu)要(yao)找(zhao)借口，就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)道(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)(qian)。而且(qie)要(yao)及時(shi)(shi)，不(bu)(bu)(bu)能等(deng)輿論(lun)發(fa)酵。第(di)(di)(di)二(er)條當(dang)事人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)或者企業(ye)高管一(yi)(yi)定要(yao)親自道(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)(qian)，要(yao)真(zhen)誠，不(bu)(bu)(bu)要(yao)找(zhao)替罪羊(yang)。第(di)(di)(di)三(san)條是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)道(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi)拿出(chu)解(jie)(jie)決辦法，無論(lun)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)賠(pei)(pei)償(chang)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)指(zhi)責辭(ci)職，總有(you)(you)一(yi)(yi)句話。相比之下，羅(luo)(luo)永(yong)(yong)(yong)(yong)浩(hao)(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)危(wei)機公(gong)關正(zheng)好符合這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)三(san)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)關鍵(jian)(jian)點(dian)(dian)。羅(luo)(luo)永(yong)(yong)(yong)(yong)浩(hao)(hao)(hao)(hao)第(di)(di)(di)一(yi)(yi)時(shi)(shi)間親自出(chu)來(lai)(lai)道(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)(qian)，沒有(you)(you)任何(he)借口和責任推卸責任，然(ran)后宣布虛假(jia)賠(pei)(pei)償(chang)三(san)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)(ta)直(zhi)播帶貨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)貫承(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)諾(nuo)。所以我(wo)們(men)(men)說(shuo)(shuo)危(wei)機公(gong)關，里(li)面(mian)有(you)(you)危(wei)險(xian)，也有(you)(you)機會。如果處(chu)理(li)不(bu)(bu)(bu)好，大多(duo)數網友都不(bu)(bu)(bu)能進一(yi)(yi)步(bu)鞏固你(ni)。因為(wei)羅(luo)(luo)永(yong)(yong)(yong)(yong)浩(hao)(hao)(hao)(hao)第(di)(di)(di)一(yi)(yi)次站(zhan)出(chu)來(lai)(lai)道(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)(qian)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)就有(you)(you)機。面(mian)對(dui)(dui)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)，你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反應(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)(shen)么？你(ni)認(ren)為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)賣假(jia)貨是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)靠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，將(jiang)來(lai)(lai)不(bu)(bu)(bu)會在(zai)(zai)(zai)(zai)他(ta)(ta)(ta)家里(li)買東西嗎？或者認(ren)為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)值得(de)(de)信賴(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，即使將(jiang)來(lai)(lai)不(bu)(bu)(bu)小心(xin)在(zai)(zai)(zai)(zai)他(ta)(ta)(ta)家里(li)買了(le)假(jia)貨，也不(bu)(bu)(bu)用(yong)擔心(xin)他(ta)(ta)(ta)會遭(zao)受損(sun)失嗎？我(wo)認(ren)為(wei)應(ying)該有(you)(you)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)有(you)(you)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)想法。我(wo)認(ren)為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)義不(bu)(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)羅(luo)(luo)永(yong)(yong)(yong)(yong)浩(hao)(hao)(hao)(hao)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)直(zhi)播平(ping)臺(tai)，他(ta)(ta)(ta)可(ke)(ke)能會提醒其他(ta)(ta)(ta)受歡迎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錨，不(bu)(bu)(bu)小心(xin)賣假(jia)貨并不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)怕，可(ke)(ke)怕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)事后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)直(zhi)接(jie)道(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)(qian)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)拒絕(jue)承(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)認(ren)。像網絡錨這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)共(gong)銷售渠道(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)，不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)能讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)一(yi)(yi)次又一(yi)(yi)次地坑消費者，只要(yao)發(fa)生(sheng)事故，他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聲譽可(ke)(ke)能會急劇下降。羅(luo)(luo)永(yong)(yong)(yong)(yong)浩(hao)(hao)(hao)(hao)告訴你(ni)，如何(he)做是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇。

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