「南京危機公關(guān)」巴黎世家侮辱百年奢侈品牌，然后翻車

       世界上沒有無緣無故的愛恨情仇。在中國市場跌跌撞撞，巴黎世家遠(yuǎn)不止選錯了地方風(fēng)味的包裝。這個有百年歷史的時尚巨人，為什么到了中國經(jīng)常摔跤？巴黎世家還能在中國消費者心中呼風(fēng)喚雨嗎？土到極致是潮嗎？卷入輿論的巴黎世家七夕大片，可能是試水宣傳。到目前為止，巴黎世家的官網(wǎng)和微博仍然保持著奢侈品牌的高調(diào)和冷酷，任何親民的意思都沒有顯現(xiàn)出來。掛在熱搜上被人嘲笑的地方七夕大片，其實來源是淘寶的官方旗艦店。在巴黎世家淘寶官方旗艦店推薦頁面，地方海報高高掛著:在低像素山瀑布的背景下，一個男模特單手托包送給女模特。模特放下了表情管理，不再迎合時尚雜志封面。鮮艷的紅花和鮮艷的白花作為框架，讓人們很容易想起家庭群中出現(xiàn)的經(jīng)典中老年表情包。海報右上角是一系列帶有愛的地方旗艦店。巴黎世家推薦的海報，換成了我。風(fēng)格和元素保持不變：不合適的背景和非主流情話統(tǒng)一應(yīng)用于所有七夕宣傳海報。巴黎家族并不是無目的地做當(dāng)?shù)氐膹V告。它真正指的是推廣七夕的新定制包HOURGLASS七夕沙漏包。這個包有四種顏色:黑色、紅色、粉色和白色。每個配色包上都寫著我愛我，他愛我，我愛你，你愛我。統(tǒng)一定價13900元。與其系列HOURGALSS與系列原包相比，除了涂鴉上的奇怪文字外，其他設(shè)計基本相同。當(dāng)?shù)仫L(fēng)味的流行確實讓一些年輕人領(lǐng)先。憑借真正的緊張和活力，當(dāng)?shù)仫L(fēng)味的意義可以是反傳統(tǒng)的，也可以是超現(xiàn)實的。更不用說溝通效果了，作為一個著名的奢侈品牌，轉(zhuǎn)身進入當(dāng)?shù)仫L(fēng)味的浪潮聽起來是一個非常有趣的嘗試和舉措。但從真正的效果來看，巴黎家族無疑已經(jīng)翻車了。截至新聞發(fā)布前，淘寶頁面顯示，定制包的預(yù)訂數(shù)量只有13個。更糟糕的是，當(dāng)?shù)氐膹V告評論很差，嘲笑話題在微博上熱門搜索。網(wǎng)民們不僅對奢侈品牌轉(zhuǎn)向當(dāng)?shù)仫L(fēng)味有更多的聯(lián)系，相反，我認(rèn)為巴黎世家似乎是故意的，但事實上，粗心的設(shè)計是在圈子里傻瓜的錢。除了對設(shè)計本身的低級攻擊外，巴黎世家品牌在中國網(wǎng)民心中的印象并不好。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的。2018年4月，當(dāng)法國巴黎世家柜臺銷售爸爸鞋時，一名中國消費者因指責(zé)外國消費者插隊而遭到集體毆打，隨后店員和保安趕到現(xiàn)場控制中國消費者。在這方面，購物中心對中國消費者的回復(fù)也是要求中國人離開。兩年后，中國消費者對巴黎世家的傲慢印象并沒有隨著時間的推移而改變。當(dāng)?shù)貜V告發(fā)布后，由于羞辱中國印象的支持，巴黎世家的當(dāng)?shù)貜V告沒有引起公眾的共鳴，但也被批評為故意貶低和諷刺中國人的審美觀。這不僅是當(dāng)?shù)仫L(fēng)味的失敗，也是巴黎世家的失敗。當(dāng)中國消費者面對巴黎世家時，當(dāng)?shù)貥?biāo)簽與時尚標(biāo)簽分開時，巴黎世家的當(dāng)?shù)仫L(fēng)味廣告并沒有引起公眾的共鳴，但也被批評為故意貶低和諷刺的中國人，也被批評為故意貶低和諷刺的中國審美觀。這不僅是巴黎世家在191919年開設(shè)計中國的高級女裝品牌，巴黎世家也很難以想象力量，巴黎世家也是由于裁剪裁剪和時尚品牌。巴黎世家在巴黎世家裁剪和時尚品牌。巴黎世家的設(shè)計由于19191919年來自巴黎世家19年開設(shè)計的高級時尚標(biāo)簽。巴黎世家，巴黎世家的高級時尚品牌，巴黎世家的設(shè)計，巴黎世家也很難以想象。被譽為**性趨勢指導(dǎo)。許多國家的皇室成員都指定穿巴黎世家的時尚。近百年后，巴黎世家跳出了富裕家庭的束縛，成為了2001年開云集團的品牌。也許你沒聽說過開云集團，但你一定知道古馳、彪馬或圣保羅都是開云集團的親生兒子，就像巴黎世家一樣。成為開云集團旗下品牌十年后，巴黎世家進入中國市場。短短幾年，巴黎世家在北京、上海、廣州、深圳等一線城市的高端商場開設(shè)了門店。隨著中國的快速發(fā)展和奢侈品消費的騰飛，巴黎世家逐漸成為中國著名的奢侈品牌之一。2014年，巴黎世家首次在北京舉行了巴黎世家《中國特輯》盛典，慶祝其在中國市場的成就。在那個盛大的儀式上，姚晨、李宇春、倪妮、王洛丹等當(dāng)時所有受歡迎的炸雞都出席了會議。巴黎世家的總營業(yè)額同比增長49%以上，巴黎世家的總營業(yè)額同比增長。在財務(wù)報告中，它被命名為潛在的發(fā)展趨勢。當(dāng)時，巴黎世家正如火如荼地進行著。沒想到中國消費者會因為商店侮辱中國而討厭它。2018年，在巴黎世家被曝光商店歧視中國人后，他們遭到了許多中國網(wǎng)民的抵制。他的官方微博沉默了很長一段時間后，他在深夜做出了回應(yīng)和道歉。中國人的反應(yīng)仍然很激烈，認(rèn)為巴黎世家敷衍了事，道歉不真誠。巴黎世家解釋了一個完全失敗的危機公共關(guān)系。公眾的強烈抵制也將在奢侈品時尚面前變得和平。在此之前，巴黎世家發(fā)布了新的爸爸鞋。網(wǎng)民們說它很丑，售后買家排隊。巴黎世家的戰(zhàn)場很快分為兩條戰(zhàn)線：微博評論區(qū)和線下商店。爸爸鞋開啟了時尚界的丑陋時代，引發(fā)了國內(nèi)品牌的競爭模仿。不僅是莆田部門的盜版，而且像回報這樣的國內(nèi)品牌也接近了巴黎世家的爸爸鞋。畢竟，在消費能力方面，千禧一代是崛起的一代。就這樣，巴黎世家也得到了巴黎世家的認(rèn)可，巴黎世家的發(fā)展趨勢。CEO7月1日加入開云集團。19年4月第一季度財務(wù)報告發(fā)布時，開云集團透露，2019年巴黎家族將突破10億歐元收入大關(guān)。2020年，疫情對巴黎家族等奢侈品牌的影響無疑是巨大的。開云集團透露，受疫情影響，第一季度收入預(yù)計較去年同期下降13%~14%。在這種情況下，巴黎世家轉(zhuǎn)行制作口罩。如今，關(guān)于土味廣告的重新提到了中國人對巴黎世家侮辱中國的記憶。巴黎世家未來的道路可能需要反復(fù)反思。不尊重是巴黎世家不是唯一一個在中國市場跌跌撞撞的奢侈品牌。同樣，2018年，奢侈品牌杜嘉班納發(fā)布了一部廣告片。影片中，一名黃皮膚女子手里拿著筷子，模仿用刀叉吃披薩，引發(fā)中國網(wǎng)民猜測該廣告片涉嫌侮辱中國。后來，杜嘉班納創(chuàng)始人在回答中國網(wǎng)民的質(zhì)疑時直接辱罵了中國。杜嘉班納創(chuàng)始人的道歉是被盜號碼。雖然奢侈品牌與公眾保持一定距離，但這并不是他們保持高水平的原因。在極其開放和包容的今天，放下偏見和仇恨不僅是面對消費者的標(biāo)準(zhǔn)，也是與所有人合作和溝通的基本要求。只有這樣，實現(xiàn)雙贏并不難。回到巴黎世家的七夕廣告，土壤和土壤之間的爭論只是中國消費者和巴黎世家之間矛盾的表皮。簡單的土壤宣傳設(shè)計通常會產(chǎn)生負(fù)面影響，最多是飯后的談笑風(fēng)生，不會上升到品牌攻擊。深深扎根于中國消費者心中的是巴黎世家失敗的危機公關(guān)。在這個市場上，很難翻身，因為這個概念已經(jīng)落后了。土壤到極端確實是潮流，但脫離尊重風(fēng)格的前提，是土壤到渣。

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